एक्सबॉक्स गेम गिफ्टिंग काम नहीं कर रहा है

किसी को Xbox गेम उपहार(gift someone an Xbox Game) में देने का विकल्प Xbox One और Windows 10 की सबसे प्रभावशाली विशेषताओं में से एक है। हमने इसके बारे में अपने चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका में बहुत विस्तार से बात की है, लेकिन यदि आप किसी समस्या में चल रहे हैं क्योंकि आपका Xbox गेम उपहार देना है अपेक्षा के अनुरूप काम नहीं कर रहा(Xbox Game Gifting is not working) है, और उस व्यक्ति को आपका उपहार नहीं मिला या सबसे खराब स्थिति में आप एक उपहार नहीं भेज पा रहे हैं, आपको क्या करना चाहिए?

एक्सबॉक्स गेम गिफ्टिंग काम नहीं कर रहा है

एक्सबॉक्स गेम गिफ्टिंग काम नहीं कर रहा है

इस पोस्ट में, मैं संभावित मुद्दों के बारे में बात कर रहा हूं जब "डिजिटल एक्सबॉक्स गेम गिफ्ट करना" और इसे कैसे हल किया जाए। निश्चिंत रहें(Stay) , भले ही कुछ भी काम न करे, आप अपने पैसे वापस पाने के लिए हमेशा Xbox समर्थन से संपर्क कर सकते हैं।(Support)

"डिजिटल उपहार" खेलों की संख्या पर सीमा

मुझे यकीन है कि आप कई लोगों को उपहार देना चाहेंगे क्योंकि इसकी छुट्टी है, या शायद इसलिए कि आप जानना चाहते हैं कि Microsoft ने एक सीमा (प्रति खाता आधार) रखी है कि आप एक दिन में कितने भेज सकते हैं।

उपभोक्ता बिक्री पर किसी एक शीर्षक के लिए दो प्रतियों की सीमा तक सीमित हैं, और अधिकतम 10 ऐसी बिक्री प्रतियां 14 दिनों के भीतर हैं। यह सुनिश्चित करता है कि बिक्री का दुरुपयोग केवल एक व्यक्ति द्वारा नहीं किया गया है।

कुछ गेम " उपहार के रूप में खरीदें(Buy) " विकल्प के अंतर्गत उपलब्ध नहीं हैं

जैसा कि मैंने अपने पिछले पोस्ट में कहा था कि सब कुछ सेल के लिए उपलब्ध नहीं होता है। इसमें एक्सटेंशन, गेम पास(Game Pass) आदि शामिल हैं। यह भी संभव है कि कुछ गेम(Game) कंपनियां अपनी बिक्री की सुरक्षा के लिए इस विकल्प के तहत सूचीबद्ध नहीं होना चाहती हैं या वे इसे भौतिक गेम प्रतियों के रूप में बेचना चाहती हैं। यदि आपको "उपहार के रूप में खरीदें" का विकल्प दिखाई नहीं देता है, तो यह एक कारण हो सकता है।

आपका उपहार छूट गया

जब आप कोई उपहार भेजते हैं, तो प्रक्रिया तत्काल होती है। एक ईमेल भेजा जाता है, और यदि आपने गेमर टैग का उपयोग किया है, तो उस व्यक्ति के लिए Xbox Live का एक संदेश उपलब्ध होना चाहिए। (Xbox Live)यदि ऐसा नहीं हुआ तो आपको यही करना चाहिए:

अपने बिलिंग अनुभाग के अंतर्गत उपहार कोड खोजें:(Find the Gift Code under your Billing Section:)

अपने Microsoft खाता बिलिंग(Microsoft Account Billing) पर जाएँ , और आपके द्वारा दिया गया आदेश देखें। इसका विस्तार करें, और "उपहार कोड देखें" चुनें। यदि कोड अभी भी सक्रिय है, तो आप कॉपी कर सकते हैं, और इसे फिर से ईमेल पर भेज सकते हैं।

यदि आप देखते हैं कि कोड सक्रिय नहीं है, तो आपको एक स्पष्ट नोट मिलेगा कि किस गेमर्टैग ने इसका उपयोग किया है। हो सकता है कि आपने गलत गेमर टैग चुना हो। अगर ऐसा है तो कुछ नहीं किया जा सकता।

कई बार, प्राप्तकर्ता ईमेल या संदेश को हटा देता है, और यह वह जगह है जहाँ यह काम आता है।

समर्थन से संपर्क करें:(Contact Support:)

यदि उपर्युक्त समाधान काम नहीं करता है, और आपके कोड का उपयोग नहीं किया जाता है, तो आप 12 घंटे के बाद यहां (here)Xbox समर्थन से जुड़ सकते हैं। कभी-कभी इसमें सामान्य से थोड़ा अधिक समय लगता है।

प्राप्तकर्ता कोड को रिडीम नहीं कर सकता

यह संभव है कि आपने अपने किसी युवा मित्र को कोई गेम उपहार में दिया हो, जिसे यह नहीं पता कि यह "रिडीम" प्रक्रिया कैसे काम करती है। उस स्थिति में, आपको कॉल करना पड़ सकता है और उसे बताना होगा कि यह कैसे करना है। हालाँकि, यदि युवा व्यक्ति पर प्रतिबंध है क्योंकि वह एक बच्चे का खाता रखता है, तो आपको उसके माता-पिता से बात करनी होगी। यह संभव है कि खेल उसकी उम्र के अनुकूल नहीं है, और अवरुद्ध है। माता-पिता को उसके लिए सेटिंग बदलनी होगी।

हालांकि अंगूठे का एक नियम है। हमेशा किसी ऐसे व्यक्ति को उपहार देना सुनिश्चित करें जो आपके देश या क्षेत्र में रहता हो। इस तरह, यदि खेल में क्षेत्र प्रतिबंध हैं, तो आपका उपहार व्यर्थ नहीं जाएगा।

अगर आपके लिए कुछ भी काम नहीं करता है, और माता-पिता ने आपके उपहार को अस्वीकार कर दिया है, तो आपका दोस्त उस देश में रहता है जहां वह खेल नहीं खेल सकता है, या शायद उसके पास पहले से ही खेल है, और इसी तरह। यह समय है कि आप समर्थन से संपर्क करें।

अधिकांश समय, समर्थन(Support) आपको धनवापसी करेगा। बस इसके बारे में सच्चे रहो।



Jayshree Batra

About the author

मैं एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर और एक्सप्लोरर हूं। मुझे Microsoft Xbox 360 और Google Explorer दोनों का अनुभव है। मैं कुछ सॉफ़्टवेयर विकास टूल के लिए विशेषज्ञ अनुशंसाएं प्रदान करने में सक्षम हूं, साथ ही सामान्य एक्सप्लोरर त्रुटियों का निवारण करने में लोगों की सहायता करता हूं।


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