एक समस्या का पता चला है और आपके कंप्यूटर को होने वाले नुकसान को रोकने के लिए विंडोज़ को बंद कर दिया गया है

Windows XP सर्विस पैक 3(Windows XP Service Pack 3) को स्थापित करने और कंप्यूटर को रिबूट करने के बाद कुछ लोगों को यह त्रुटि मिलती है:

A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer.

त्रुटि के साथ आने वाले कुछ तकनीकी कोड हैं: OX0000007E (0XC00007D, 0XF7C6B8EA, 0XF7C6B7F4 - 0XF7CBBYF0)। सुरक्षित मोड(Safe Mode) में बूट करके , मैंने देखा कि MUP.SYS ड्राइवर लोड होने पर बूट प्रक्रिया रुक गई।

कोशिश करने वाली पहली चीज विंडोज एक्सपी इंस्टॉलेशन सीडी से बूट करना है और रिकवरी कंसोल पर पहुंचना है ( (Windows XP)R दबाकर ), फिर एक chkdsk /r चेक करें। यदि इसमें कोई त्रुटि मिलती है तो उसे सुधारने का प्रयास किया जाएगा। स्कैन के बाद, कंप्यूटर को रीबूट करें और सर्वश्रेष्ठ की आशा करें।

यदि उपरोक्त काम नहीं करता है, तो आपको एक अच्छी कार्य प्रणाली से MUP.SYS फ़ाइल को कॉपी करने का प्रयास करना होगा और फिर इसे C:windowssystem32drivers फ़ोल्डर में पेस्ट करना होगा।

यदि उपरोक्त समाधान काम नहीं करता है, तो कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और ऊपर दिखाए गए अनुसार विंडोज एक्सपी(Windows XP) इंस्टॉलेशन सीडी पर बूट करें।

मरम्मत विंडोज एक्सपी स्थापित करें

जब आप अपना निर्माता लोगो देखते हैं, तो आपको बूट विकल्प मेनू पर जाने के लिए F12 या F2 या F8 दबाना होगा। (F12)फिर आप नियमित हार्ड ड्राइव के बजाय सीडी ड्राइव का चयन करें। यह आपको ऊपर दिखाए गए अनुसार विंडोज एक्सपी सेटअप में लाना चाहिए।(Windows XP)

जब सभी फाइलें लोड हो जाती हैं, तो आपको विंडोज़ स्थापित करने के लिए चरणों का पालन करना होगा। इसका मतलब है कि आप आर के बजाय एंटर दबाएं।(Enter)

चरणों को तब तक देखें जब तक कि आप उस बिंदु पर न आ जाएं जब आपको नियमों और शर्तों से सहमत होना होता है और एक स्क्रीन दिखाई देती है जिसमें आपसे पूछा जाता है कि विंडोज(Windows) को कहां स्थापित करना है । यह एक टेबल की तरह है जिसमें आपकी सभी हार्ड ड्राइव सूचीबद्ध हैं (ज्यादातर लोगों के पास सी है, और यह केवल एक ही है)। इसे हाइलाइट करें , और (Highlight)विंडोज(Windows) को स्थापित करने के लिए उपयुक्त कुंजी दबाएं । जब इंस्टॉलेशन शुरू होता है, तो विंडोज(Windows) यह पता लगाएगा कि आपके पास पहले से ही आपके [c] ड्राइव/पार्टिशन पर विंडोज की एक कॉपी इंस्टॉल है।(Windows)

यह आपसे पूछेगा कि क्या इंस्टॉलेशन क्षतिग्रस्त है, यह विंडोज एक्सपी(Windows XP) इंस्टॉलेशन को सुधारने का प्रयास कर सकता है। आगे बढ़ें और इसे सुधारने के लिए R कुंजी दबाएं। रिपेयर इंस्टाल करने में कुछ समय लगेगा और इंस्टालेशन के दौरान आपको कुछ सवालों के जवाब देने होंगे।

रिपेयर इंस्टाल के बाद आपका सारा डेटा बरकरार रहना चाहिए। उम्मीद है(Hopefully) , रिबूट पर, विंडोज(Windows) को बिना किसी ब्लू स्क्रीन त्रुटियों के बूट करना चाहिए। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो बेझिझक टिप्पणी करें। आनंद लेना!



Jayshree Batra

About the author

मैं एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर और एक्सप्लोरर हूं। मुझे Microsoft Xbox 360 और Google Explorer दोनों का अनुभव है। मैं कुछ सॉफ़्टवेयर विकास टूल के लिए विशेषज्ञ अनुशंसाएं प्रदान करने में सक्षम हूं, साथ ही सामान्य एक्सप्लोरर त्रुटियों का निवारण करने में लोगों की सहायता करता हूं।


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