एक दोषपूर्ण हार्डवेयर दूषित पृष्ठ को कैसे ठीक करें बीएसओडी

"दोषपूर्ण हार्डवेयर दूषित पृष्ठ" त्रुटि एक जटिल बीएसओडी (मौत की नीली स्क्रीन) स्टॉप कोड है जो (BSOD (Blue Screen of Death) stop code)विंडोज 10(Windows 10) में स्मृति भ्रष्टाचार को इंगित करता है । कई कारण- जैसे पुराने डिवाइस ड्राइवर, दूषित सिस्टम फ़ाइलें, और दोषपूर्ण हार्डवेयर- इस त्रुटि को दिखाने का कारण बन सकते हैं।

समस्या निवारण युक्तियों और सुधारों की निम्नलिखित सूची से आपको अपने कंप्यूटर पर "दोषपूर्ण हार्डवेयर दूषित पृष्ठ" बीएसओडी त्रुटि को हल करने में मदद मिलेगी।

नोट: यदि "दोषपूर्ण हार्डवेयर दूषित पृष्ठ" बीएसओडी आपको (Note:)विंडोज 10(Windows 10) डेस्कटॉप तक पहुंचने से रोकता है , तो इसके बजाय ऑपरेटिंग सिस्टम को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें।

1. फास्ट स्टार्टअप अक्षम करें

विंडोज 10 का फास्ट स्टार्टअप फीचर (Fast Startup)आपके कंप्यूटर को तेजी से बूट(make your computer boot faster) करने के लिए सिस्टम कर्नेल जैसे मुख्य घटकों को कैश करता है । लेकिन यह स्मृति को दूषित भी कर सकता है। फास्ट स्टार्टअप(Fast Startup) को अक्षम करने से "दोषपूर्ण हार्डवेयर दूषित पृष्ठ" बीएसओडी त्रुटि का समाधान हो सकता है। 

1. पावर यूजर मेन्यू(Power User Menu) खोलने के लिए विंडोज(Windows ) + एक्स(X ) दबाएं । फिर, पावर विकल्प(Power Options) चुनें ।

2. अतिरिक्त पावर सेटिंग्स(Additional power settings) चुनें ।

3. चुनें कि पावर बटन क्या करता है(Choose what the power button does ) विकल्प।

4. वर्तमान में अनुपलब्ध सेटिंग्स बदलें(Change settings that are currently unavailable) का चयन करें ।

5. फास्ट स्टार्टअप चालू करें (अनुशंसित)(Turn on fast startup (recommended)) के आगे स्थित बॉक्स को अनचेक करें ।

6. परिवर्तन सहेजें(Save changes) चुनें .

7. अपने कंप्यूटर को पावर डाउन करें और इसे वापस बूट करने से पहले 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।

2. डिवाइस ड्राइवर अपडेट करें

पुराने ड्राइवरों के परिणामस्वरूप "दोषपूर्ण हार्डवेयर दूषित पृष्ठ" बीएसओडी त्रुटि भी होती है, जो उनके द्वारा पेश की जाने वाली विभिन्न सिस्टम-संबंधित असंगतियों के कारण होती है । इसलिए(Hence) , प्रत्येक डिवाइस ड्राइवर को उसके नवीनतम संस्करण में अपडेट करना एक अच्छा विचार है। आपको विंडोज(Windows Update) अपडेट से लंबित ड्राइवर अपडेट को लागू करके शुरू करना चाहिए । 

1. पावर यूजर मेन्यू(Power User Menu) खोलें और सेटिंग्स(Settings) चुनें ।

2. अद्यतन और सुरक्षा(Update & Security) चुनें ।

3. अपडेट के लिए चेक का(Check for Updates) चयन करें । जब तक विंडोज अपडेट(Windows Update) नए अपडेट के लिए स्कैनिंग पूरी नहीं कर लेता तब तक प्रतीक्षा करें।(Wait)

4. वैकल्पिक अपडेट देखें(View optional updates) चुनें .

5. किसी भी उपलब्ध ड्राइवर के बगल में स्थित बॉक्स चेक करें और डाउनलोड और इंस्टॉल(Download and install) चुनें ।

संबंधित हार्डवेयर निर्माता वेबसाइटों से वीडियो कार्ड, साउंड कार्ड और मदरबोर्ड जैसे घटकों के लिए डिवाइस ड्राइवरों के नए संस्करण प्राप्त करके जारी रखें। चीजों को गति देने के लिए, आपको ड्राइवर अपडेटर टूल का उपयोग(using a driver updater tool) करने का प्रयास करना चाहिए ।

3. रोल बैक डिवाइस ड्राइवर्स

शायद ही, नए हार्डवेयर ड्राइवर ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ विरोध कर सकते हैं और सिस्टम समस्याओं और त्रुटियों का कारण बन सकते हैं। माइक्रोसॉफ्ट(Microsoft) जानता है कि। यदि हाल ही में डिवाइस ड्राइवर अपडेट के बाद "दोषपूर्ण हार्डवेयर दूषित पृष्ठ" बीएसओडी दिखाई देता है, तो आपके पास इसे वापस रोल करने का विकल्प होता है।

1. पावर यूजर मेन्यू(Power User Menu) खोलें और डिवाइस मैनेजर(Device Manager) चुनें । 

2. डिवाइस श्रेणी (जैसे डिस्प्ले एडेप्टर(Display adapters) ) का विस्तार करें और उस डिवाइस पर राइट-क्लिक करें जिसे आप वापस रोल करना चाहते हैं।

3. गुण(Properties) चुनें । 

4. ड्राइवर(Driver ) टैब पर स्विच करें।

5. रोल बैक ड्राइवर(Roll Back Driver) चुनें ।

6. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

4. बाहरी बाह्य उपकरणों को हटा दें

क्या आपके पास कई बाहरी बाह्य उपकरण हैं—जैसे प्रिंटर, स्कैनर और स्पीकर—आपके कंप्यूटर से जुड़े हैं? उन्हें डिस्कनेक्ट करें (किसी भी इनपुट डिवाइस को छोड़कर) और विंडोज 10(Windows 10) को रिबूट करें ।

यदि वह "दोषपूर्ण हार्डवेयर दूषित पृष्ठ" बीएसओडी त्रुटि को ठीक करता है, तो समस्याग्रस्त डिवाइस की पहचान करने के लिए प्रत्येक परिधीय को एक के बाद एक पुन: कनेक्ट करने का प्रयास करें। उस विशेष डिवाइस के लिए ड्राइवरों को अपडेट या रोल बैक करके इसका पालन करें।

5. सिस्टम फाइल चेकर(Run System File Checker) और DISM टूल चलाएँ(DISM Tool)

दूषित सिस्टम फ़ाइलें (Corrupted)विंडोज 10(Windows 10) को अस्थिर कर सकती हैं और "दोषपूर्ण हार्डवेयर दूषित(Corrupted) पृष्ठ" बीएसओडी(BSOD) त्रुटि को ट्रिगर कर सकती हैं। आपको सिस्टम फाइल चेकर (SFC)(using the System File Checker (SFC)) और डिप्लॉयमेंट इमेज सर्विसिंग(Deployment Image Servicing) एंड मैनेजमेंट(Management) ( DISM ) टूल का उपयोग करके उन्हें ठीक करने का प्रयास करना चाहिए ।

1. पावर यूजर मेन्यू(Power User Menu) खोलें और विंडोज पावरशेल (एडमिन)(Windows PowerShell (Admin)) चुनें ।

sfc /scannow टाइप करें और एंटर दबाएं(Enter)

3. अगर सिस्टम फाइल चेकर आपके कंप्यूटर पर किसी भी सिस्टम फाइल को ढूंढ़ने और सुधारने में कामयाब हो जाता है, तो (System File Checker)DISM टूल चलाकर फॉलो करें । ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए तीन आदेशों को निष्पादित करें:

  • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

6. डिस्क उपयोगिता चलाएं

चेक डिस्क उपयोगिता (CHKDSK)(Check Disk Utility (CHKDSK)) आपके कंप्यूटर पर डिस्क त्रुटियों को हल करने की क्षमता प्रदान करती है । इसे उस पार्टीशन पर चलाने का प्रयास करें जिसमें Windows 10 है ।

1. एक उन्नत विंडोज पावरशेल(Windows PowerShell) कंसोल खोलें।

2. टाइप chkdsk C: /RC को (C)विंडोज 10(Windows 10) पार्टीशन के ड्राइव अक्षर से बदलें ) और एंटर दबाएं(Enter)

3. विंडोज पॉवरशेल(PowerShell) आपको अगले सिस्टम रिबूट के दौरान चेक डिस्क उपयोगिता(Check Disk Utility) को चलाने की अनुमति के लिए संकेत देगा। वाई(Y) टाइप करें और एंटर दबाएं(Enter)

4. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

5. स्कैनिंग और ड्राइव त्रुटियों को ठीक करने के लिए चेक डिस्क उपयोगिता(Check Disk Utility) की प्रतीक्षा करें । इसे पूरा होने में एक घंटे (या इससे भी अधिक) तक का समय लग सकता है।

7. विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल चलाएं(Windows Memory Diagnostic Tool)

विंडोज 10 का विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल आपके कंप्यूटर पर हार्डवेयर (Windows Memory Diagnostic)रैम(RAM) (रैंडम एक्सेस मेमोरी) के साथ समस्याओं का पता लगाता है । यह कुछ भी ठीक नहीं करता है बल्कि इसके बजाय आपको दोषपूर्ण भौतिक स्मृति के उदाहरणों को रद्द करने की अनुमति देता है।

1. विंडोज सर्च खोलें ( विंडोज(Windows ) + एस(S) दबाएं )। फिर, विंडोज़ मेमोरी डायग्नोस्टिक(windows memory diagnostic ) टाइप करें और ओपन(Open) चुनें ।

2. अभी पुनरारंभ करें का चयन करें और समस्याओं की जांच करें (अनुशंसित)(Restart now and check for problems (recommended)) । आपका कंप्यूटर स्वचालित रूप से पुनरारंभ होना चाहिए और स्टार्टअप पर विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक(Windows Memory Diagnostic) लोड करना चाहिए ।

3. तब तक प्रतीक्षा करें(Wait) जब तक कि विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक(Windows Memory Diagnostic) मेमोरी से संबंधित त्रुटियों की जांच पूरी न कर ले। उसके बाद आपका कंप्यूटर विंडोज 10(Windows 10) में लोड होना जारी रखना चाहिए ।

यदि विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक आपको इसके निष्कर्षों के साथ प्रस्तुत नहीं करता है, तो (Windows Memory Diagnostic)विंडोज 10 के इवेंट व्यूअर के(Windows 10’s Event Viewer) माध्यम से जानकारी तक पहुंचने के लिए शेष चरणों पर जाएं ।

4. पावर यूजर मेन्यू(Power User Menu) खोलें और इवेंट व्यूअर(Event Viewer) चुनें । 

5. बाएँ फलक पर Windows लॉग्स का विस्तार करें और (Windows Logs )सिस्टम लॉग्स(System Logs) चुनें ।

6. क्रिया(Action ) मेनू लाएँ और ढूँढें(Find) चुनें । फिर, विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक(Windows Memory Diagnostic) द्वारा परिणामों का पता लगाने के लिए मेमोरी डायग्नोस्टिक्स(memorydiagnostics) खोजें । यदि आपको कोई त्रुटि दिखाई देती है, तो आपको अपने कंप्यूटर में  RAM को बदलना होगा।(RAM)

स्मृति-संबंधी त्रुटियों के लिए अतिरिक्त निदान चलाने के लिए आप तृतीय-पक्ष MemTest86 उपकरण का(use the third-party MemTest86 tool) भी उपयोग कर सकते हैं।

8. कंप्यूटर को साफ करें

आपके कंप्यूटर के आंतरिक घटक समय के साथ धूल और मलबा जमा करते हैं, जिससे वे ठीक से काम नहीं कर पाते हैं। आइटम को हटाना, साफ करना और फिर से लगाना (जैसे कि ग्राफिक्स कार्ड और रैम(RAM) मॉड्यूल) संभावित रूप से "दोषपूर्ण हार्डवेयर दूषित पृष्ठ" बीएसओडी को ठीक कर सकते हैं।

अपने कंप्यूटर के अंदरूनी हिस्सों(clean the insides of your computer) को साफ करने के लिए समय निकालें ताकि वह काम करने की स्थिति में रहे।

9. BIOS या UEFI को अपडेट करें

BIOS ( Basic Input/Output System ) या UEFI ( यूनिफाइड एक्स्टेंसिबल फर्मवेयर इंटरफेस(Unified Extensible Firmware Interface) ) फर्मवेयर है जो आपके पीसी को काम करता है। हालाँकि, एक पुराने BIOS/UEFI के परिणामस्वरूप हार्डवेयर-संबंधी विरोध हो सकते हैं और "दोषपूर्ण हार्डवेयर दूषित पृष्ठ" BSOD बार-बार दिखाई दे सकते हैं। 

BIOS/UEFI को अपडेट करने का प्रयास करना चाहिए , लेकिन यह एक ऐसी प्रक्रिया है जिसमें अत्यधिक देखभाल की आवश्यकता होती है। जानें कि BIOS या UEFI को कैसे जांचें और अपडेट करें(check and update the BIOS or UEFI)

10. विंडोज 10 रीसेट करें

क्या आप अभी भी "दोषपूर्ण हार्डवेयर दूषित पृष्ठ" बीएसओडी त्रुटि का अनुभव कर रहे हैं? यदि हां, तो आपको विंडोज 10 को रीसेट(reset Windows 10) करना होगा । इसे सिस्टम से संबंधित किसी भी त्रुटि को ठीक करना चाहिए जिसे सिस्टम फाइल चेकर(System File Checker) और DISM टूल पता लगाने में विफल रहे।

1. पावर यूजर मेन्यू(Power User Menu) खोलें और सेटिंग्स(Settings) चुनें ।

2. अद्यतन और सुरक्षा(Update & Security) चुनें ।

3. रिकवरी(Recovery) टैब पर स्विच करें ।

4. आरंभ(Get started) करें चुनें .

5. मेरी फ़ाइलें रखें(Keep my files ) और सब कुछ हटाएँ(Remove everything ) विकल्पों में से चुनें।

6. अपने पीसी को रीसेट करने के लिए बाकी निर्देशों का पालन करें।

यदि आपके पीसी को रीसेट करने से समस्या ठीक नहीं होती है, तो आपको विंडोज 10 को नए सिरे से फिर से स्थापित(reinstall Windows 10 from scratch) करना होगा ।

दोषपूर्ण हार्डवेयर फिक्स्ड

ऊपर दिए गए सुधारों से आपके डेस्कटॉप डिवाइस पर "दोषपूर्ण हार्डवेयर दूषित पृष्ठ" बीएसओडी का समाधान हो जाना चाहिए था। लेकिन अगर विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक(Windows Memory Diagnostic) टूल को मेमोरी से संबंधित कोई दोष मिल जाता है, तो अपने स्थानीय कंप्यूटर तकनीशियन या पीसी विक्रेता से परामर्श करें-चाहे त्रुटि बार-बार हो या न हो - संभावित रैम(RAM) प्रतिस्थापन या अन्य हार्डवेयर-संबंधित मरम्मत के लिए।



About the author

व्यापार और प्रौद्योगिकी में, विंडोज़ 10 और विंडोज़ 11/10 बहुत महत्वपूर्ण उपकरण हैं। वे आपको पहले से कहीं अधिक आसानी से और सुरक्षित रूप से कंप्यूटर के साथ बातचीत करने की अनुमति देते हैं, साथ ही बिना किसी सुरक्षा जोखिम के शक्तिशाली लेकिन अनुकूलन योग्य ऐप्स चलाते हैं। ये टूल उन व्यवसायों के लिए भी आवश्यक हैं जो अपनी ऑनलाइन उपस्थिति बढ़ाने और नए ग्राहकों तक पहुंचने में सक्षम होना चाहते हैं। इस वजह से, मैं कहूंगा कि विंडोज़ 10 और विंडोज़ 11/10 में मेरा कौशल मुझे ऐसी नौकरी या व्यवसाय के लिए एक महान उम्मीदवार बनाता है।



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