एक ब्राउज़र त्रुटि हुई है संदेश - क्रोम पर Google डॉक्स

Google डॉक्स(Google Docs) सहयोग करने के सबसे पसंदीदा तरीकों में से एक बन गया है। फ्री वर्ड प्रोसेसर ऑफिस ऑनलाइन(Office Online) का एक विकल्प साबित हुआ है । अन्य Google(Google) उत्पादों के साथ एकीकरण भी इसे काफी लोकप्रिय बनाता है। लेकिन कुछ उपयोगकर्ताओं को अपने क्रोम ब्राउज़र का उपयोग करते समय एक त्रुटि संदेश का सामना करना पड़ रहा है जब वे (Chrome)Google डॉक्स(Google Docs) खोलने का प्रयास करते हैं । त्रुटि निम्नानुसार पढ़ती है - एक ब्राउज़र त्रुटि हुई है, कृपया Shift कुंजी दबाए रखें और फिर से प्रयास करने के लिए ताज़ा करें बटन पर क्लिक करें(A browser error has occurred, Please hold the Shift key and click the Refresh button to try again) ।

एक ब्राउज़र त्रुटि हुई है

एक ब्राउज़र त्रुटि हुई है

पहली चीज़ जो आपको करने की ज़रूरत है वह है हार्ड रीलोड क्रोम(Hard Reload Chrome) । Shift दबाएं और रिफ्रेश पर क्लिक करें(Shift & click Refresh) और देखें - या खाली कैश और हार्ड रीलोड(Empty Cache and Hard Reload) विकल्प का चयन करें और देखें कि क्या इससे आपको मदद मिलती है। अगर यह काम करता है, बढ़िया!

खाली कैश और हार्ड रीलोड क्रोम

समस्या यह है कि "Shift" दबाने और ब्राउज़र को ताज़ा करने के बावजूद कुछ नहीं होता है। वास्तव में, अधिकांश उपयोगकर्ताओं ने बताया कि त्रुटि संदेश बना रहा। इस समय, इस समस्या का कोई निश्चित शॉट समाधान नहीं है।

हालाँकि, हम आपको कुछ समस्या निवारण चरणों के बारे में बताएंगे जो आपको इस त्रुटि से छुटकारा पाने में मदद करेंगे।

  1. Google डॉक्स को गुप्त मोड(Incognito mode) में खोलने का प्रयास करें ।
  2. एज(Edge) या फ़ायरफ़ॉक्स(Firefox) जैसे अन्य ब्राउज़रों के साथ Google डॉक्स(Google Docs) खोलें और यह भी सुनिश्चित करें कि ब्राउज़र अद्यतित हैं।
  3. एहतियाती उपाय के रूप में ब्राउज़र प्लग इन या एक्सटेंशन(disable browser plugins or extensions) को सुरक्षित मोड में चलाने के लिए अक्षम करें।
  4. क्रोम ब्राउज़र कैश(Chrome browser cache) और अन्य ब्राउज़र सामग्री साफ़ करें।
  5. उपयोगकर्ता क्रोम क्लीनअप(Chrome Cleanup) टूल का भी उपयोग कर सकते हैं और देख सकते हैं कि इससे मदद मिलती है या नहीं।
  6. क्रोम(Chrome) में एक नया उपयोगकर्ता जोड़कर एक नया उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल बनाने से भी मदद मिल सकती है।
  7. यदि संभव/संभव हो तो अपनी सहायता के लिए एक डोमेन या नेटवर्क व्यवस्थापक प्राप्त करें
  8. क्रोम(Reset Chrome) सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें और देखें।

उपरोक्त चरणों का पालन करने के बाद Google डॉक्स(Google Docs) खोलने का प्रयास करें । यदि समस्या बनी रहती है, तो Google डिस्क(Google Drive) के बजाय इस लिंक से (this link)Google दस्तावेज़ खोलने का प्रयास करें । मैं यह भी उल्लेख करना चाहूंगा कि Microsoft एज(Microsoft Edge) का उपयोग करने से भी समस्या ठीक हो जाती है। चूंकि समस्या प्रकृति में मनमाना है, इसलिए कुछ अन्य सुधारों की जाँच करें जो आपकी मदद कर सकते हैं:

  1. Chrome ऐप लॉन्चर के माध्यम से Google डॉक्स(Google Docs) खोलें
  2. ब्राउज़र को पुनः स्थापित करने का प्रयास करें।

मुझे आशा है कि उपरोक्त चरण सहायक होंगे और त्रुटि को ठीक करेंगे। यदि आप कोई अन्य कदम जानते हैं जिससे आपको समस्या को ठीक करने में मदद मिली है, तो कृपया हमें नीचे टिप्पणी अनुभाग में बताएं।



Faisal Mand

About the author

मैं एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर हूं जिसे क्रोम और गेमिंग एप्लिकेशन दोनों में अनुभव है। मैं पिछले 4 वर्षों से Google क्रोम ब्राउज़र के समाधान पर काम कर रहा हूं और कई अलग-अलग प्लेटफार्मों के लिए गेम पर भी काम किया है। मेरा कौशल सॉफ्टवेयर परियोजनाओं की डिजाइनिंग, परीक्षण और प्रबंधन में निहित है। एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर के रूप में अपने काम के अलावा, मुझे गोपनीयता, उपयोगकर्ता खातों और पारिवारिक सुरक्षा के मुद्दों का भी अनुभव है।


Related posts