एचपी प्रिंटर की विफलता को ठीक करें - प्रिंटर या स्याही प्रणाली के साथ समस्या

यह पोस्ट आपको एचपी ऑफिसजेट प्रिंटर के लिए ( HP OfficeJet Printers)प्रिंटर विफलता(Printer Failure) त्रुटि को ठीक करने में मदद करेगी । कुछ उपयोगकर्ताओं को समय-समय पर इस समस्या का सामना करना पड़ता है जब वे कुछ प्रिंट लेने का प्रयास करते हैं, तो प्रिंटर प्रिंट नहीं होता है। समस्या स्याही प्रणाली या प्रिंटर के साथ ही हो सकती है। प्रिंटर कंट्रोल पैनल पर एक त्रुटि संदेश प्रदर्शित होता है जो इस प्रकार है:

Printer Failure. There is a problem with the printer or ink system. Turn printer off, then on. If problem persists, contact HP.

एचपी प्रिंटर विफलता त्रुटि

एचपी प्रिंटर विफलता त्रुटि

यह पोस्ट HP OfficeJet 6965 , 276dw , 6964 , 8650 , 7612 , 7510 , 6963 , 8616 , 6100 , 8625 , 6700 , 6960 , 8610 , 8615 , 8600 , 8640 , 6961 , 8630 , 6970 का उपयोग करने (6970)वालों(6974) के काम आ सकती है । , 7110 , 8100 , 8620 , 6600 ,6962 , 7512 , 6975 , 6968 , 7610 , 6978 , 6966 और 8660 मॉडल प्रिंटर।

इस पोस्ट में शामिल किसी भी विकल्प को आजमाने से पहले, आपको अपनी समस्या को हल करने के लिए सबसे पहले विंडोज प्रिंटर ट्रबलशूटर को आजमाना चाहिए। (Windows Printer Troubleshooter)यदि आप अभी भी प्रिंटर विफलता त्रुटि का सामना करते हैं, तो इन विकल्पों को आजमाएं:

  1. (Check)गाड़ी के रास्ते में रुकावटों की जाँच करें और उन्हें साफ़ करें
  2. प्रिंटर रीसेट करें
  3. प्रिंटर की सेवा करें।

1] गाड़ी के रास्ते में रुकावटों की जाँच करें और उन्हें साफ़ करें(Check)

यहाँ कदम हैं:

  1. बंद होने पर प्रिंटर चालू करें
  2. प्रिंटर के पिछले हिस्से से पावर कॉर्ड निकालें
  3. कैरिज एक्सेस द्वार खोलें
  4. जाँच करें कि क्या कोई कागज़ के टुकड़े या अन्य रुकावटें हैं जो गाड़ी को जाम कर रही हैं
  5. सभी बाधाओं को दूर करें
  6. यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह स्वतंत्र रूप से चल रहा है, गाड़ी को दोनों तरफ (बाएं और दाएं) ले जाएं। यदि यह प्रिंटर के एक तरफ रुका हुआ है, तो बाधा की जांच करें, इसे हटा दें, और फिर गाड़ी को फिर से चलाने का प्रयास करें
  7. कैरिज एक्सेस दरवाजा बंद करें
  8. पावर कॉर्ड को प्रिंटर के पिछले हिस्से से कनेक्ट करें
  9. प्रिंटर चालू करें।

इससे समस्या का समाधान हो सकता है।

संबंधित: (Related:) HP प्रिंटर त्रुटि कोड 0xc4eb827f ठीक करें(Fix HP Printer error code 0xc4eb827f) ।

2] प्रिंटर रीसेट करें

यदि कैरिज पथ में कोई समस्या नहीं है और समस्या बनी रहती है, तो संभवतः प्रिंटर को रीसेट करना आपके काम आ सकता है। इसके लिए इन चरणों का पालन करें:

  1. प्रिंटर चालू करें
  2. प्रिंटर के पिछले हिस्से से पावर कॉर्ड को डिस्कनेक्ट करें
  3. (Disconnect)पावर कॉर्ड को पावर स्रोत या वॉल आउटलेट से डिस्कनेक्ट करें
  4. स्याही कारतूस निकालें
  5. 60 सेकंड के लिए प्रतीक्षा करें
  6. पावर कॉर्ड को प्रिंटर के पिछले हिस्से से दोबारा कनेक्ट करें
  7. पावर कॉर्ड को पावर स्रोत या वॉल आउटलेट से दोबारा कनेक्ट करें
  8. प्रिंटर चालू करें
  9. स्याही कारतूस फिर से डालें
  10. स्याही कारतूस का प्रवेश द्वार बंद करें।

3] प्रिंटर की सेवा करें

यदि उपरोक्त विकल्प काम नहीं करते हैं, तो शायद आपके प्रिंटर को सेवा या प्रतिस्थापन की आवश्यकता है। इसके लिए:

  1. support.hp.com पेज पर जाएं। एशिया प्रशांत(Asia Pacific) क्षेत्र के लिए , पृष्ठ स्वचालित रूप से आपके क्षेत्र में उपलब्ध स्थानीय सेवा केंद्र पर पुनर्निर्देशित हो जाता है
  2. उस पेज पर उपलब्ध प्रिंटर(Printer) विकल्प का उपयोग करें
  3. (Enter)अपने प्रिंटर का सीरियल नंबर दर्ज करें
  4. सबमिट(Submit) बटन दबाएं ।

इसके बाद, आपको आगे की सहायता के लिए संपर्क विकल्प मिलेंगे ताकि आप उत्पाद सेवा या प्रतिस्थापन को शेड्यूल कर सकें।

आशा है कि इससे मदद मिलेगी।



Seema Varkey

About the author

मैं एक हार्डवेयर इंजीनियर हूं, जो iPhone और iPad जैसे Apple उत्पादों के डिजाइन और विकास में विशेषज्ञता रखता है। मुझे आईओएस और एज डिवाइस दोनों के साथ-साथ गिट और स्विफ्ट जैसे सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट टूल्स का अनुभव है। दोनों क्षेत्रों में मेरा कौशल मुझे इस बात की एक मजबूत समझ देता है कि Apple डिवाइस ऑपरेटिंग सिस्टम (OS) एप्लिकेशन और डेटा स्रोतों के साथ कैसे इंटरैक्ट करता है। इसके अतिरिक्त, गिट के साथ मेरा अनुभव मुझे कोड संस्करण नियंत्रण प्रणाली पर काम करने में सक्षम बनाता है, जो सॉफ्टवेयर विकसित करते समय दक्षता और उत्पादकता में सुधार करने में मदद कर सकता है।


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