अपने Amazon Firestick^{(Amazon Firestick)} पर HBO Max को स्ट्रीम नहीं कर सकते ? क्या मूवी या टीवी शो देखते समय एचबीओ मैक्स ऐप कभी-कभी फ्रीज या क्रैश हो जाता है? ^{(HBO Max)}क्या वीडियो लगातार तड़का हुआ, पिछड़ रहा है, या बफरिंग कर रहा है? क्या सामग्री स्ट्रीमिंग करते समय एचबीओ मैक्स अलग-अलग त्रुटि कोड या संदेश फेंकता है?^{(HBO Max throw different error codes)}

यह ट्यूटोरियल बताता है कि ये चीजें क्यों होती हैं और फायर^(Fire) टीवी उपकरणों पर एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} मुद्दों के समाधान शामिल हैं। इस ट्यूटोरियल में समस्या निवारण सभी फायर टीवी स्टिक^{(Fire TV Stick)} पीढ़ियों और मॉडलों पर लागू होता है।

1. अपना इंटरनेट कनेक्शन ठीक करें

अस्थिर या धीमा इंटरनेट एचबीओ मैक्स को आपके ^{(HBO Max)}फायर^(Fire) टीवी पर वीडियो बफर करने का कारण बनता है। यदि आप हाई ^(High) डेफिनिशन^(Definition) (HD) में फिल्में या टीवी शो स्ट्रीम कर रहे हैं , तो सुनिश्चित करें कि आपके इंटरनेट कनेक्शन की गति कम से कम 5Mbps है। 4K शीर्षकों को स्ट्रीम^{(stream 4K titles)} करने के लिए , HBO Max 25-50 Mbps इंटरनेट स्पीड की अनुशंसा करता है।

अपने इंटरनेट नेटवर्क की कनेक्शन स्थिति को सत्यापित करने के लिए अंतर्निहित फायर ओएस नेटवर्क परीक्षण का उपयोग करें।^{(Fire OS)}

Settings > Network पर जाएं , कनेक्टेड नेटवर्क पर नेविगेट करें, और अपने फायरस्टीक^(Firestick) रिमोट पर Play/Pause बटन दबाएं । यदि टूल को आपके कनेक्शन में कोई समस्या नहीं मिलती है, तो सत्यापित करें कि नेटवर्क की गति एचबीओ मैक्स की सिफारिशों को पूरा करती है।

अपने कनेक्शन की डाउनलोड गति जांचने के लिए Fast.com या SpeedTest.net जैसे वेब-आधारित टूल का उपयोग करें ।

यदि डाउनलोड गति अनुशंसाओं से कम हो जाती है, तो नेटवर्क पर गतिविधि को कम करके बैंडविड्थ को मुक्त करें। फायर^(Fire) टीवी पर अनावश्यक ऐप्स बंद करें^(Close) , सभी चल रहे डाउनलोड को रोकें, और वाई-फाई^(Wi-Fi) नेटवर्क से अन्य उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें। अपने राउटर को पुनरारंभ करना, इसके फर्मवेयर को अपडेट करना और इसे अपने फायर^(Fire) टीवी के करीब ले जाना कनेक्शन की गति को बढ़ा^{(boost connection speed)} सकता है ।

एक वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क^{(Virtual Private Network)} ( वीपीएन^(VPN) ) कभी-कभी आपके इंटरनेट कनेक्शन को धीमा कर देता है। अपने वीपीएन^(VPN) ऐप को डिस्कनेक्ट करने से आपके फायर^(Fire) टीवी पर नेटवर्क और स्ट्रीमिंग की गुणवत्ता में सुधार हो सकता है । यदि आपका कनेक्शन अस्थिर रहता है, तो सहायता के लिए अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करें।

2. एचबीओ मैक्स सर्वर स्थिति जांचें

^{(HBO Max)}यदि स्ट्रीमिंग सेवा को संचालित करने वाले सर्वर बंद हो रहे हैं तो एचबीओ मैक्स आपके उपकरणों पर काम नहीं कर सकता है। एचबीओ मैक्स के सर्वर में कोई समस्या है या नहीं, यह जांचने के लिए डाउनडेक्टर^{(DownDetector)} या सर्विसेजडाउन^{(ServicesDown)} जैसे तृतीय-पक्ष साइट-मॉनिटरिंग टूल का उपयोग करें ।

उपकरण एचबीओ मैक्स की वीडियो स्ट्रीमिंग सेवा, ऐप और वेबसाइट के लिए रीयल-टाइम स्थिति रिपोर्ट प्रदान करते हैं। एचबीओ मैक्स सपोर्ट से संपर्क करें^{(Contact HBO Max Support)} यदि ये उपकरण और अन्य उपयोगकर्ता स्ट्रीमिंग सेवा के साथ किसी घटना की रिपोर्ट करते हैं।

3. एचबीओ मैक्स अपडेट करें

^{(HBO Max)}यदि ऐप बग-राइडेड या पुराना है तो एचबीओ मैक्स खराब हो सकता है या त्रुटि कोड प्रदर्शित कर सकता है। ऐप^(App) अपडेट अक्सर बग फिक्स और प्रदर्शन सुधार के साथ शिप होते हैं। एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} को अपडेट करने से समस्याएं पैदा करने वाले बग दूर हो सकते हैं।

1. फायर^(Fire) टीवी फाइंड^(Find) मेनू खोलें, सर्च बार में "एचबीओ मैक्स" टाइप करें और सुझावों में एचबीओ मैक्स चुनें।^{(HBO Max)}

1. एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} ऐप पूर्वावलोकन पर नेविगेट करें और अपने फायर^(Fire) टीवी रिमोट पर ^(Remote)मेनू^(Menu) बटन दबाएं ।

1. ^{(Select More Info)}स्क्रीन के निचले कोने में अधिक जानकारी का चयन करें ।

1. अपने अमेज़न फायर टीवी पर ^{(Amazon Fire)}एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} ऐप को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने के लिए अपडेट^(Update) आइकन का चयन करें । एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} अप-टू-डेट है यदि आपको केवल ऐप खोलने का विकल्प मिलता है।

हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने फायर टीवी को ^(Fire)एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} और अन्य पुराने ऐप्स को अपडेट करने के लिए कॉन्फ़िगर करें ।

फायर टीवी^{(Fire TV)} होम स्क्रीन पर सेटिंग्स का चयन करें , Applications > Appstore पर जाएं , और "स्वचालित अपडेट" को चालू पर सेट करें।

4. बल बंद करें और एचबीओ मैक्स को फिर से खोलें

क्या एचबीओ मैक्स^{(Does HBO Max)} मूवी या टीवी शो देखते समय आपके फायर^(Fire) टीवी स्टिक^(Stick) पर जम जाता है? एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} को जबरदस्ती बंद करने से ऐप फिर से सही तरीके से काम कर सकता है।

1. फायरस्टिक^(Firestick) डिवाइस सेटिंग्स^(Settings) खोलें , एप्लिकेशन> इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन ^{(Applications)}Applications > Manage पर जाएं , और एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} चुनें ।

1. ^{(Select Force)}अपने फायर^(Fire) टीवी डिवाइस पर एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} ऐप को समाप्त करने के लिए फोर्स स्टॉप का चयन करें ।

1. ^{(Select Launch)}एचबीओ मैक्स को फिर से खोलने के लिए ^{(HBO Max)}लॉन्च एप्लिकेशन का चयन करें और जांचें कि क्या ऐप को बलपूर्वक बंद करने से यह सामान्य स्थिति में आ गया है।

एक साथ बहुत सारे एप्लिकेशन का उपयोग करने से एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} और आपका फायर^(Fire) टीवी स्टिक^(Stick) फ्रीज या क्रैश भी हो सकता है। यदि एचबीओ ^(Force)मैक्स^{(HBO Max)} में खराबी जारी रहती है, तो आप जिन ऐप्स का उपयोग नहीं कर रहे हैं, उन्हें बंद कर दें । यह एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} को सामान्य रूप से चलाने के लिए सिस्टम मेमोरी को मुक्त करता है ।

5. एचबीओ मैक्स ऐप कैश और डेटा साफ़ करें

भ्रष्ट^(Corrupt) डेटा और कैशे फ़ाइलों की अधिकता के कारण फायर^(Fire) टीवी ऐप्स में खराबी आ सकती है। एचबीओ मैक्स को ^{(HBO Max)}जबरदस्ती^(Force) बंद करें, इसके कैशे डेटा को हटा दें और ऐप को फिर से खोलें।

Settings > Applications > Manage इंस्टॉल किए गए Applications > HBO Max पर जाएं और कैशे साफ़ करें चुनें। ^(Clear)एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} को फिर से लॉन्च करने के लिए मेनू पर एप्लिकेशन लॉन्च करें चुनें^{(Select Launch)} ।

यदि ऐप के कैशे को साफ़ करने के बाद भी समस्या बनी रहती है तो एचबीओ मैक्स का स्टोरेज डेटा साफ़ करें । ^{(HBO Max)}ऐप के डेटा को हटाने से आपका एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} अकाउंट साइन आउट हो जाता है और सभी इन-ऐप सेटिंग्स मिट जाती हैं।

डेटा साफ़^(Clear) करें का चयन करें और अगले पृष्ठ पर फिर से डेटा साफ़ करें चुनें।^(Clear)

एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} खोलें , अपने खाते में साइन इन करें, और जांचें कि क्या ऐप अब बिना किसी समस्या के ठीक से काम करता है।

6. अपने फायर टीवी को पुनरारंभ करें

पावर-साइक्लिंग फायर^(Fire) टीवी डिवाइस अक्सर ऐप विफलताओं के लिए जिम्मेदार अस्थायी सिस्टम गड़बड़ियों को खत्म करते हैं। फायर^(Fire) टीवी सेटिंग्स^(Settings) मेनू खोलें, माई फायर^{(My Fire)} टीवी चुनें, और सिस्टम रीबूट शुरू करने के लिए पुनरारंभ करें चुनें।^(Restart)

7. अपने फायर टीवी डिवाइस को अपडेट करें

फायर ओएस^{(Fire OS)} अपडेट अक्सर ऐप मुद्दों और फायर टीवी सिस्टम विफलताओं^{(Fire TV system failures)} के लिए फिक्स के साथ शिप करते हैं । सेटिंग्स Settings > My Fire टीवी> के बारे में और अपडेट^(Updates) के लिए चेक^(Check) का चयन करें ।

^{(Select Install)}पहले से डाउनलोड किए गए अपडेट को इंस्टॉल करने के लिए इंस्टॉल अपडेट चुनें ।

अपडेट प्रक्रिया के दौरान फायर^(Fire) टीवी रिमोट^(Remote) पर कोई भी बटन न दबाएं- बटन दबाने से फर्मवेयर अपडेट बाधित हो सकता है। जब आपका फायर टीवी वापस आता है तो ^(Fire)एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} लॉन्च करें, और जांचें कि क्या अपडेट समस्या का समाधान करता है।

8. एचबीओ मैक्स को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें

^{(Install HBO Max)}यदि उपरोक्त सभी समस्या निवारण सुधारों को आज़माने के बाद भी ऐप ठीक से काम नहीं करता है, तो एचबीओ मैक्स को खरोंच से स्थापित करें ।

Settings > Applications > Manage इंस्टॉल किए गए Applications > HBO Max पर जाएं और अनइंस्टॉल^(Uninstall) चुनें ।

^{(Select Confirm)}पॉप-अप पर कन्फर्म चुनें , अनइंस्टॉल पूरा होने पर अपने फायर टीवी को रीस्टार्ट करें और ^(Fire)एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} को फिर से इंस्टॉल करें ।

फायर अप एचबीओ मैक्स

इनमें से कम से कम एक समाधान को एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} को ठीक करना चाहिए और ऐप को आपके फायर^(Fire) टीवी पर सही तरीके से काम करना चाहिए। यदि समस्या बनी रहती है तो एचबीओ मैक्स^{(Contact HBO Max)} सपोर्ट या अमेज़ॅन डिवाइस सपोर्ट से संपर्क करें। ^{(Amazon Device Support)}जब आप तकनीकी सहायता चाहते हैं, तो मोबाइल ऐप, वेब ब्राउज़र और अन्य संगत स्ट्रीमिंग डिवाइस पर एचबीओ मैक्स देखें।^{(HBO Max)}

HBO Max Not Working on Fire TV Stick? 8 Fixes to Try

Cаn’t stream HBO Max on your Amazon Firestick? Does the HBO Max app occasionally freeze or crash when watching movies or TV shows? Are videos constantly choppy, lagging, or buffering? Does HBO Max throw different error codes or messages when streaming content?

This tutorial explains why these things happen and covers solutions for HBO Max issues on Fire TV devices. The troubleshooting fixes in this tutorial apply to all Fire TV Stick generations and models.

1. Fix Your Internet Connection

Unstable or slow internet causes HBO Max to buffer videos on your Fire TV. If you’re streaming movies or TV shows in High Definition (HD), ensure your internet connection speed is at least 5Mbps. To stream 4K titles, HBO Max recommends a 25-50 Mbps internet speed.

Use the built-in Fire OS network test to verify your internet network’s connection status.

Go to Settings > Network, navigate to the connected network, and press the Play/Pause button on your Firestick remote. If the tool doesn’t find any problem with your connection, verify that the network’s speed meets HBO Max’s recommendations.

Use web-based tools like Fast.com or SpeedTest.net to check your connection’s download speed.

If the download speed falls below the recommendations, free up bandwidth by reducing activity on the network. Close unneeded apps on the Fire TV, pause all ongoing downloads, and disconnect other devices from the Wi-Fi network. Restarting your router, updating its firmware, and moving it closer to your Fire TV can boost connection speed.

A Virtual Private Network (VPN) sometimes slows down your internet connection. Disconnecting your VPN app can improve network and streaming quality on your Fire TV. Contact your internet service provider for assistance if your connection remains unstable.

2. Check HBO Max Server Status

HBO Max may not work on your devices if the servers powering the streaming service are experiencing an outage. Use third-party site-monitoring tools like DownDetector or ServicesDown to check if there’s a problem with HBO Max’s servers.

The tools provide real-time status reports for HBO Max’s video streaming service, app, and website. Contact HBO Max Support if these tools and other users report an incident with the streaming service.

3. Update HBO Max

HBO Max may malfunction or display error codes if the app is bug-ridden or outdated. App updates often ship with bug fixes and performance improvements. Updating HBO Max could remove bugs causing the problems.

1. Open the Fire TV Find menu, type “hbo max” in the search bar, and select HBO Max in the suggestions.

1. Navigate to the HBO Max app preview and press the Menu button on your Fire TV Remote.

1. Select More Info in the bottom corner of the screen.

1. Select the Update icon to update the HBO Max app on your Amazon Fire TV to the latest version. HBO Max is up-to-date if you only find an option to Open the app.

We recommend configuring your Fire TV to update HBO Max and other outdated apps.

Select Settings on the Fire TV home screen, go to Applications > Appstore, and set “Automatic Updates” to ON.

4. Force Close and Reopen HBO Max

Does HBO Max freeze on your Fire TV Stick when watching movies or TV shows? Force-closing the HBO Max might get the app working correctly again.

1. Open the Firestick device Settings, go to Applications > Manage Installed Applications, and select HBO Max.

1. Select Force stop to terminate the HBO Max app on your Fire TV device.

1. Select Launch application to reopen HBO Max and check if force-closing the app restored it to normalcy.

Using too many applications simultaneously can also cause HBO Max and your Fire TV Stick to freeze or crash. Force close apps you aren’t using if HBO Max continues to malfunction. That frees up system memory for HBO Max to run normally.

5. Clear HBO Max App Cache & Data

Corrupt data and overaccumulation of cache files can cause Fire TV apps to malfunction. Force close HBO Max, delete its cache data and reopen the app.

Go to Settings > Applications > Manage Installed Applications > HBO Max and select Clear cache. Select Launch application on the menu to relaunch HBO Max.

Clear HBO Max’s storage data if the problem persists after clearing the app’s cache. Deleting the app’s data signs out your HBO Max account and erases all in-app settings.

Select Clear data and select Clear data again on the next page.

Open HBO Max, sign in to your account, and check if the app now works properly without any issues.

6. Restart Your Fire TV

Power-cycling Fire TV devices often eliminate temporary system glitches responsible for app failures. Open the Fire TV Settings menu, select My Fire TV, and select Restart to initiate a system reboot.

7. Update Your Fire TV Device

Fire OS updates often ship with fixes for app issues and Fire TV system failures. Head to Settings > My Fire TV > About and select Check for Updates.

Select Install Updates to install a pre-downloaded update.

Don’t press any button on the Fire TV Remote during the update process—button presses can interrupt the firmware update. Launch HBO Max when your Fire TV comes back on, and check if the update resolves the problem.

8. Uninstall and Reinstall HBO Max

Install HBO Max from scratch if the app still doesn’t work correctly after trying all the troubleshooting fixes above.

Go to Settings > Applications > Manage Installed Applications > HBO Max and select Uninstall.

Select Confirm on the pop-up, restart your Fire TV when the uninstallation is complete, and reinstall HBO Max.

Fire Up HBO Max

At least one of these solutions should fix HBO Max and get the app working correctly on your Fire TV. Contact HBO Max support or Amazon Device Support if the problem persists. While you seek technical support, watch HBO Max on the mobile app, web browser, and other compatible streaming devices.

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