एचबीओ मैक्स सबसे लोकप्रिय स्ट्रीमिंग सेवाओं^{(most popular streaming services)} में से एक हो सकता है (विशेषकर चूंकि यह केवल एक ही है जो फ्रेंड्स^(Friends) को स्ट्रीम करता है ), लेकिन यह बग और ग्लिच के अपने उचित हिस्से के साथ आता है। सबसे खराब में से एक "शीर्षक नहीं चला सकता" त्रुटि कोड है, लेकिन अच्छी खबर यह है कि आप इसे आसानी से ठीक कर सकते हैं और कुछ ही मिनटों में अपना पसंदीदा शो देख सकते हैं।

यदि आप इस त्रुटि का सामना करते हैं, तो आप कई समस्या निवारण कदम उठा सकते हैं। वे नीचे सूचीबद्ध हैं, सबसे आसान समाधान से लेकर सबसे कठिन तक। यदि आप "HBO Max can't play title" त्रुटि देखते हैं, तो ये समाधान मदद कर सकते हैं।

कोई भिन्न शीर्षक चलाने का प्रयास करें या^{(Or Use)} किसी भिन्न ब्राउज़र का उपयोग करें^{(Different Browser)}

इससे पहले कि आप कुछ और करें, कोई भिन्न शीर्षक चलाने का प्रयास करें या किसी भिन्न वेब ब्राउज़र में HBO Max लोड करें। ^{(HBO Max)}यह जांच करेगा कि क्या समस्या सभी एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} तक फैली हुई है या यदि यह उस विशेष टीवी शो के साथ कुछ है। कभी-कभी सर्वर समस्याओं का निदान करना कठिन हो सकता है, लेकिन यह सबसे आसान चरण है।

एचबीओ मैक्स सर्वर की जाँच करें

यदि कोई अन्य शीर्षक काम नहीं करता है, तो डाउनडिटेक्टर^{(DownDetector)} जैसी सेवा का उपयोग करके जांचें कि क्या एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} एक आउटेज का अनुभव कर रहा है। यदि सैकड़ों या हजारों अन्य उपयोगकर्ता समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} समस्या को हल करने तक प्रतीक्षा करने के अलावा आप कुछ भी नहीं कर सकते हैं ।

आप पिछले 24 घंटों में त्रुटि रिपोर्ट का एक ग्राफ़ भी देख सकते हैं, जो यह निर्धारित करने में मदद करेगा कि समस्या ऊपर या नीचे चल रही है या नहीं। आप रिपोर्ट कर सकते हैं कि आपको एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} के साथ कहां समस्याएं आ रही हैं।

अपने नेटवर्क कनेक्शन की जाँच करें

यदि आप एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} को स्मार्ट टीवी जैसे स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म पर स्ट्रीम कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास एक स्थिर वाई-फाई कनेक्शन है। यदि आपके पास धीमा इंटरनेट कनेक्शन है^{(slow internet connection)} , तो यह समझा सकता है कि यह एक शीर्षक क्यों नहीं चला सकता है। अपने डिवाइस पर इंटरनेट स्पीड टेस्ट करें या नेटफ्लिक्स^(Netflix) जैसी किसी अन्य सेवा को बूट करें और स्ट्रीम करने का प्रयास करें।

अपना सॉफ्टवेयर अपडेट करें

चाहे आप Mac^(Mac) , Windows , या कहीं और स्ट्रीमिंग कर रहे हों , सुनिश्चित करें कि आपके पास HBO Max ऐप का नवीनतम संस्करण (और आपका OS, ब्राउज़र सॉफ़्टवेयर, आदि) अद्यतित है। आउटडेटेड सॉफ़्टवेयर उन प्राथमिक कारणों में से एक है जिसके कारण एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} सामग्री को उस तरह से लोड नहीं करना चाहिए जैसा उसे करना चाहिए।

यह सुनिश्चित करने के लिए समय निकालें कि आप एक संगत डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं। यदि आपके पास समर्थित डिवाइस नहीं है, तो एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} को त्रुटियों का सामना करना पड़ेगा, भले ही आप इसे काम पर ला सकें।

लॉग आउट और बैक इन

आपको अपने एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} खाते से लॉग आउट करना चाहिए, वापस लॉग इन करना चाहिए और देखना चाहिए कि क्या यह त्रुटि हल करता है। यह चरण काम करता है चाहे आप अपने ब्राउज़र में, Roku या Amazon Fire TV के माध्यम से, या किसी iPhone या Android डिवाइस पर देख रहे हों। अपने खाते में लॉग आउट और वापस एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} के डेटा को रीसेट करता है, जो मामूली बग और गड़बड़ियों को हल कर सकता है।

साइन आउट करना हर डिवाइस पर अलग तरह से काम करता है, लेकिन ब्राउज़र के माध्यम से स्ट्रीमिंग करते समय, शीर्ष-दाएं कोने में अपना नाम चुनें और फिर साइन आउट^{(Sign Out)} चुनें ।

अपना ब्राउज़र कैश साफ़ करें

यदि साइन आउट करना काम नहीं करता है, तो आपके ब्राउज़र में समस्या हो सकती है। कैश साफ़ करना^{(Clearing the cache)} अक्सर मदद करने के लिए पर्याप्त होता है। ऐसा करने से वेबसाइट डेटा साफ हो जाता है जो शायद गलत तरीके से संग्रहीत किया गया हो।

गूगल क्रोम में:

1. अपने ब्राउज़र के ऊपरी-दाएँ कोने में तीन बिंदुओं का चयन करें और इतिहास^(History) चुनें ।

1. ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें चुनें।

1. कुकीज़^(Cookies) और अन्य साइट डेटा और कैश्ड^(Cached) छवियों और फ़ाइलों के बगल में स्थित चेकबॉक्स का चयन करें , फिर डेटा साफ़ करें चुनें।^(Clear)

ऐसा करने के बाद आपको किसी भी खाते में वापस साइन इन करना होगा, लेकिन यह एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} त्रुटियों को ठीक करने में मदद कर सकता है।

फ़ायरफ़ॉक्स में:

1. ऊपरी-दाएँ कोने में तीन पंक्तियों का चयन करें और फिर गोपनीयता^(Privacy) और सुरक्षा^(Security) चुनें ।
2. ^(Scroll)कुकीज़^(Cookies) और साइट डेटा^{(Site Data)} शीर्षलेख तक स्क्रॉल करें और डेटा साफ़ करें चुनें…^{(Clear Data…)}

1. ^(Select)कुकीज़^(Cookies) और साइट डेटा^{(Site Data)} और कैश्ड वेब सामग्री^{(Cached Web Content)} दोनों का चयन करें और फिर साफ़^(Clear) करें चुनें ।

1. जब चेतावनी दिखाई दे, तो अभी साफ़^(Clear) करें चुनें।

सफारी में:

1. सफारी के स्पष्ट कैश चरण थोड़े अलग हैं। Select Safari > Preferences ।

1. गोपनीयता^(Privacy) टैब चुनें और वेबसाइट डेटा प्रबंधित करें^{(Manage Website Data)} चुनें ।

1. आप नीचे स्क्रॉल कर सकते हैं और कैश से एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} डेटा को व्यक्तिगत रूप से साफ़ कर सकते हैं, लेकिन आप एक बार में अपने पूरे कैश को मिटाने के लिए सभी को हटा दें का चयन भी कर सकते हैं।^{(Remove All)}

अपना वीपीएन अक्षम करें

एक वीपीएन^{(VPN offers added security)} वेब ब्राउज़ करते समय अतिरिक्त सुरक्षा प्रदान करता है और आपको सामग्री लाइनअप^{(content lineups)} तक पहुंचने देता है जो आपके देश में उपलब्ध नहीं हो सकता है। बेशक, एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} अभी के लिए सख्ती से यूएस-आधारित सेवा है - लेकिन अगर आप देश से बाहर यात्रा करते हैं और अपनी पसंदीदा प्रोग्रामिंग देखना चाहते हैं, तो आप इसे एक्सेस करने के लिए वीपीएन^(VPN) का उपयोग कर सकते हैं।

यदि आप देश के भीतर हैं और एचबीओ मैक्स तक पहुंचने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो अपना ^{(HBO Max)}वीपीएन^(VPN) अक्षम करें । जबकि यह अधिक सुरक्षा प्रदान करता है, एक वीपीएन^(VPN) स्ट्रीमिंग की समस्या पैदा कर सकता है।

एचबीओ मैक्स ऐप^{(HBO Max App)} को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें

यदि आप किसी मोबाइल डिवाइस पर एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} को स्ट्रीम करते हैं और इस त्रुटि कोड का सामना करते हैं, तो अपने मोबाइल डिवाइस से ऐप को हटाना और इसे फिर से इंस्टॉल करना एक संभावित समाधान हो सकता है। यह तब भी काम करता है जब आप इसे Apple^(Apple) TV पर स्ट्रीम कर रहे हों ।

आप ऐप स्टोर पर ^{(App Store)}एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} ऐप का आईओएस संस्करण पा सकते हैं । Android उपयोगकर्ताओं के लिए , आप इसे Google Play Store पर पा सकते हैं।^{(Google Play Store.)}

एचबीओ मैक्स सपोर्ट से संपर्क करें

यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो एचबीओ मैक्स सपोर्ट^{(HBO Max Support)} से संपर्क करें । समर्थन एक लाइव संदेश सेवा के माध्यम से, ईमेल ([email protected]) के माध्यम से, या फोन द्वारा 855-442-6629 पर पहुंचा जा सकता है। आप कतार में प्रतीक्षा करने के बजाय अपना फ़ोन नंबर भी दर्ज कर सकते हैं और कॉलबैक का अनुरोध कर सकते हैं।

एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} थिएटर जाने की आवश्यकता के बिना बहुत सी नई फिल्मों को पकड़ने के लिए एक उत्कृष्ट स्ट्रीमिंग सेवा है, लेकिन यदि आप पाते हैं कि यह कुछ शीर्षक नहीं चलाएगा, तो समस्या को सीधा करने के लिए उपरोक्त चरणों में से कुछ का प्रयास करें।

How To Fix HBO Max’s ”Cannot Play Title” Error

HBO Max might be one of the most popular streaming services (especially since it’s the only one that streams Friends), but it comes with its fair share of bugs and glitches. One of the worst is the “Cannot Play Title” error code, but the good news is that you can easily fix it and watch your favorite show in just minutes.

If you run into this error, you can take several troubleshooting steps. They’re listed below, from the easiest solution to the most difficult. If you see the “HBO Max can’t play title” error, these solutions can help.

Try Playing a Different Title Or Use a Different Browser

Before you do anything else, try playing a different title or load HBO Max in a different web browser. This will check whether the problem extends to all of HBO Max or if it’s something with that particular TV show. Sometimes server issues can be hard to diagnose, but this is the easiest step.

Check HBO Max Servers

If another title doesn’t work, use a service like DownDetector to check whether HBO Max is experiencing an outage. If hundreds or thousands of other users are experiencing problems, there might not be anything you can do except wait until HBO Max sorts out the problem.

You can also see a graph of error reports over the past 24 hours, which will help pinpoint if the problem is trending up or down. You can report where you’re having problems with HBO Max, too.

Check Your Network Connection

If you’re streaming HBO Max on a streaming platform like a smart TV, ensure you have a steady Wi-Fi connection. If you have a slow internet connection, that might explain why it can’t play a title. Perform an internet speed test on your device or boot up another service like Netflix and try to stream.

Update Your Software

Whether you’re streaming on Mac, Windows, or anywhere else, make sure you have the latest version of the HBO Max app (and your OS, browser software, etc.) is up to date. Outdated software is one of the primary reasons HBO Max content doesn’t load the way it should.

Take the time to make sure you’re using a compatible device. If you don’t have a supported device, HBO Max will encounter errors even if you can get it to work.

Log Out and Back In

You should log out of your HBO Max account, log back in, and see if it solves the error. This step works whether you’re watching in your browser, through Roku or Amazon Fire TV, or on an iPhone or Android device. Logging out and back into your account resets HBO Max’s data, which can resolve minor bugs and glitches.

Signing out works differently on every device, but when streaming through a browser, select your name in the top-right corner and then select Sign Out.

Clear Your Browser Cache

If signing out doesn’t work, your browser may have a problem. Clearing the cache is often enough to help. Doing so clears website data that might have been stored incorrectly.

In Google Chrome:

1. Select the three dots in the top-right corner of your browser and select History.

1. Select Clear browsing data.

1. Select the checkbox beside Cookies and other site data and Cached images and files, then select Clear data.

You’ll need to sign back into any accounts after doing this, but it can help fix HBO Max errors.

In Firefox:

1. Select the three lines in the top-right corner and then select Privacy & Security.
2. Scroll down to the Cookies and Site Data header and select Clear Data…

1. Select both Cookies and Site Data and Cached Web Content and then select Clear.

1. When the warning appears, select Clear Now.

In Safari:

1. Safari’s clear cache steps are slightly different. Select Safari > Preferences.

1. Select the Privacy tab and select Manage Website Data.

1. You can scroll down and individually clear the HBO Max data from the cache, but you could also select Remove All to wipe your entire cache at once.

Disable Your VPN

A VPN offers added security while browsing the web and lets you access content lineups that might not be available in your country. Of course, HBO Max is strictly a US-based service for now – but if you travel outside the country and want to watch your favorite programming, you can use a VPN to access it.

If you’re within the country and struggling to access HBO Max, disable your VPN. While it provides more security, a VPN can cause streaming problems.

Uninstall and Reinstall the HBO Max App

If you stream HBO Max on a mobile device and encounter this error code, then removing the app from your mobile device and reinstalling it could be a potential fix. This also works if you’re streaming it on an Apple TV.

You can find the iOS version of the HBO Max app on the App Store. For Android users, you can find it on the Google Play Store.

Contact HBO Max Support

If all else fails, reach out to HBO Max Support. Support can be reached through a live messaging service, via email ([email protected]), or by phone at 855-442-6629. You can also enter your phone number and request a callback rather than waiting in the queue.

HBO Max is an excellent streaming service for catching a lot of new movies without the need to go to the theater, but if you find that it won’t play certain titles, try some of the above steps to straighten out the issue.

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