एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} कई प्रिय टीवी शो और वार्नर ब्रदर्स फिल्मों की एक टन के^{(ton of Warner Bros movies)} साथ एक उत्कृष्ट स्ट्रीमिंग सेवा है । कुछ ऐसा है जिसे आप देखना चाहते हैं, और जानते हैं कि आप वाई-फाई^(Wi-Fi) पर नहीं होंगे ? फिर, आप ऑफ़लाइन देखने के लिए अपनी पसंदीदा सामग्री डाउनलोड कर सकते हैं।

लेकिन आप क्या करते हैं जब वे डाउनलोड ठीक से काम नहीं करते हैं? कभी-कभी, आपके कार्यों की परवाह किए बिना , कोई वीडियो एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} ऐप पर डाउनलोड करने से इंकार कर देगा । अच्छी खबर यह है कि आसान सुधार हैं।

1. सुनिश्चित करें कि आपके पास सही^(Right) योजना है

एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} आपको ऑफ़लाइन देखने के लिए सामग्री डाउनलोड करने देता है, लेकिन यह एक ऐसी सुविधा है जो केवल विज्ञापन-मुक्त योजना वाले लोगों के लिए उपलब्ध है। यह योजना $14.99 प्रति माह या $149.99 प्रति वर्ष, बनाम $9.99 प्रति माह और $99.99 प्रति वर्ष विज्ञापन-समर्थित योजना है। दुर्भाग्य से, यदि आप एक विज्ञापन-मुक्त ग्राहक नहीं हैं, तो आप डाउनलोड सुविधा का लाभ नहीं उठा सकते हैं।

2. ऐप अपडेट करें

कभी-कभी आपको केवल एक सॉफ़्टवेयर अपडेट की आवश्यकता होती है, और किसी भी समस्या निवारण प्रक्रिया में पहला कदम ऐप को अपडेट करना होना चाहिए। अधिकांश समय, आपका फ़ोन, टैबलेट या स्मार्ट टीवी अपने आप अपडेट हो जाएगा। फिर भी, यदि आपको एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} के डाउनलोड न होने या ठीक से प्रदर्शन न करने की समस्या का सामना करना पड़ रहा है, तो ऐप स्टोर^{(App Store)} या प्ले स्टोर^{(Play Store)} से नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें ।

3. साइन आउट करें और एचबीओ मैक्स को पुनरारंभ करें

^(Sign)एचबीओ मैक्स से ^{(HBO Max)}साइन आउट करें और ऐप को पुनरारंभ करें। ऐसा करना इसे बंद करने और फिर से चालू करने के डिजिटल समकक्ष है।

डेस्कटॉप पर:

1. ऊपरी दाएं कोने में अपना प्रोफ़ाइल आइकन चुनें और फिर साइन आउट^{(Sign Out)} चुनें ।

मोबाइल पर:

1. ऊपरी दाएं कोने में अपना प्रोफ़ाइल आइकन टैप करें।

1. सेटिंग्स^(Settings) खोलने के लिए गियर^(Gear) आइकन टैप करें ।
2. ^{(Tap Sign Out)}स्क्रीन के नीचे साइन आउट पर टैप करें ।

4. कैश साफ़ करें

यदि आप Android^(Android) डिवाइस पर हैं तो समस्या आपके कैशे में हो सकती है। अपना कैश साफ़ करके, आप कई संभावित समस्याओं का समाधान कर सकते हैं।

1. सेटिंग्स का चयन करें।
2. एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} खोजें और उसे चुनें, फिर स्टोरेज^(Storage) और कैशे या स्टोरेज^(Storage) पर टैप करें ।
3. कैश साफ़ करें टैप करें।
4. डेटा साफ़ करें टैप करें।

ऐसा करने के बाद, आपको एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} में वापस साइन इन करना होगा ।

5. एचबीओ मैक्स ऐप^{(HBO Max App)} को डिलीट^(Delete) और रीइंस्टॉल करें^(Reinstall)

यदि आप एक iPhone या iPad पर हैं, तो आप ऐप कैश को उसी तरह साफ़ नहीं कर सकते जैसे आप Android पर कर सकते हैं -^{(Android —)} लेकिन आप ऐप को हटा सकते हैं और इसे फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं, जो वस्तुतः एक ही उद्देश्य को पूरा करता है। ऐप को हटाने के लिए:

1. विकल्प दिखाई देने तक ऐप आइकन को लंबे समय तक दबाएं, और फिर ऐप निकालें^{(Remove App)} टैप करें ।

1. जब पुष्टिकरण संकेत दिखाई दे, तो ऐप हटाएं^{(Delete App)} चुनें ।

1. फिर से हटाएं टैप करें।

ऐसा करने के बाद, आपको एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} को फिर से डाउनलोड करने और पुनर्स्थापित करने के लिए ऐप स्टोर^{(App Store)} पर जाना होगा ।

6. अपना वीपीएन अक्षम करें

ब्राउज़ करते समय एक वीपीएन^(VPN) एक अच्छा विचार है, लेकिन यह स्ट्रीमिंग सेवाओं में हस्तक्षेप कर सकता है। यदि आप सामग्री डाउनलोड करने का प्रयास कर रहे हैं, तो अपना वीपीएन^(VPN) अक्षम करें । एचबीओ मैक्स के सर्वर वीपीएन^(VPN) को एक निवारक उपाय के बजाय एक चोरी के प्रयास के रूप में देख सकते हैं और आपके डाउनलोड को अवरुद्ध कर सकते हैं या एक अलग त्रुटि फेंक सकते हैं।

7. वाई-फाई पर डाउनलोड बंद करें

एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} आपके मोबाइल डेटा का सम्मान करता है। यह आपको टीवी शो या मूवी डाउनलोड^{(download TV shows)} करने की अनुमति नहीं देगा जब तक कि आप डिफ़ॉल्ट रूप से वाई-फाई पर न हों, लेकिन आप चाहें तो मोबाइल नेटवर्क पर डाउनलोड कर सकते हैं। जब तक आपके पास असीमित डेटा और तेज़ कनेक्शन गति न हो, यह एक अच्छा विचार नहीं है, लेकिन 5G उपयोगकर्ता इसका लाभ उठाना चाह सकते हैं।

1. एचबीओ मैक्स खोलें।
2. ऊपरी दाएं कोने में अपना प्रोफ़ाइल आइकन टैप करें।

1. सेटिंग्स गियर टैप करें।

1. डाउनलोड टैप करें।

1. केवल वाई-फ़ाई^{(Wi-Fi Only)} पर डाउनलोड^(Download) करें के पास स्थित टॉगल को टैप करें .

याद रखें कि आपकी डाउनलोड गति ^{(download speed might be slower on a mobile network)}वाई-फाई^(Wi-Fi) की तुलना में मोबाइल नेटवर्क पर धीमी हो सकती है । लेकिन यह तब फायदेमंद हो सकता है जब आपका मोबाइल डेटा आपके वाई-फाई^(Wi-Fi) से तेज हो ।

8. डाउनलोड को नवीनीकृत करें

जब आप बाद में देखने के लिए सामग्री डाउनलोड^{(download content to watch later)} करते हैं , तो सामग्री आपके लिए सीमित समय के लिए ही उपलब्ध होती है। इसलिए यदि आपने इसे कुछ समय के लिए एक्सेस नहीं किया है, तो इससे पहले कि आप इसे देख सकें, आपको डाउनलोड को नवीनीकृत करना पड़ सकता है।

ऐसा करने के लिए आपको इंटरनेट से कनेक्ट होना होगा, इसलिए तब तक प्रतीक्षा न करें जब तक कि आप वाई-फ़ाई^(Wi-Fi) से दूर न हों या मोबाइल नेटवर्क रेंज से बाहर न हों।

1. एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} खोलें और स्क्रीन के नीचे डाउनलोड^(Downloads) आइकन पर टैप करें ।

1. थपथपाएं ! किसी भी समय सीमा समाप्त डाउनलोड के बगल में।

3. रिन्यू करें पर टैप करें.

एक बार जब आप कुछ डाउनलोड कर लेते हैं, तो डाउनलोड समाप्त होने से पहले आपके पास उसका आनंद लेने के लिए 30 दिन का समय होता है। जब आप किसी चीज़ को देखना शुरू करते हैं तो उसे देखने के लिए आपके पास केवल 48 घंटे होते हैं। अच्छी खबर यह है कि आप जितनी बार चाहें डाउनलोड को नवीनीकृत कर सकते हैं जब तक कि सामग्री को एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} से पूरी तरह से हटा न दिया जाए।

9. डाउनलोड गुणवत्ता बदलें

यदि आप कुछ ऐसा डाउनलोड करने का प्रयास कर रहे हैं जो काम नहीं कर रहा है, तो डाउनलोड गुणवत्ता बदलने का प्रयास करें। डिफ़ॉल्ट रूप से, एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} आपके डिवाइस के लिए उच्चतम संभव गुणवत्ता देने की कोशिश करता है - लेकिन अगर आपके पास स्टोरेज स्पेस की कमी है, तो यह डाउनलोड नहीं होगा। साथ ही, यदि आपका इंटरनेट 4K सामग्री डाउनलोड^{(download 4K content)} करने के लिए बहुत धीमा है , तो आपको अन्य समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है।

आप एक निम्न-गुणवत्ता वाला संस्करण डाउनलोड करना चुन सकते हैं जो आपके डिवाइस पर कम संग्रहण लेगा और संभवतः और भी तेज़ी से डाउनलोड होगा।

1. एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} खोलें और अपने प्रोफाइल आइकन पर टैप करें।
2. सेटिंग्स गियर आइकन टैप करें।

1. डाउनलोड टैप करें।

1. गुणवत्ता डाउनलोड करें टैप करें।

1. सबसे तेज़ डाउनलोड चुनें।

इस विकल्प को चुनने से सबसे छोटी, सबसे तेज़ फ़ाइल बनाम उच्चतम-गुणवत्ता वाली फ़ाइल डाउनलोड हो जाएगी।

जब आप सुलभ वाई-फ़ाई छोड़ रहे हों और लंबी हवाई यात्रा में कुछ देखना चाहते हों, तो अपने मोबाइल डिवाइस पर सामग्री डाउनलोड करना एक बढ़िया विकल्प है। बस^(Just) सुनिश्चित करें कि आप एचबीओ मैक्स की आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। फिर, यदि आप डाउनलोड के साथ समस्या का सामना करते हैं, तो समस्या को ठीक करने के लिए इनमें से किसी एक सुधार का प्रयास करें।

HBO Max Downloads Not Working? 9 Fixes to Try

HBO Max is an excellеnt streaming servicе wіth many beloved TV shows and a ton of Warner Bros movies. Have something you want to watch, and know you won’t be on Wi-Fi? Then, you can download your favorite content to watch offline.

But what do you do when those downloads don’t work properly? Sometimes, a video will refuse to download on the HBO Max app, regardless of your actions. The good news is that there are easy fixes.

1. Make Sure You Have the Right Plan

HBO Max lets you download content for offline viewing, but it’s a feature only available to those on the ad-free plan. This plan is $14.99 per month or $149.99 per year, versus the $9.99 per month and $99.99 per year of the ad-supported plan. Unfortunately, you can’t take advantage of the download feature if you aren’t an ad-free subscriber.

2. Update The App

Sometimes a software update is all you need, and the first step in any troubleshooting process should be to update the app. Most of the time, your phone, tablet, or smart TV will automatically update. Still, if you’re experiencing problems with HBO Max not downloading or performing correctly, download the latest version from the App Store or Play Store.

3. Sign Out of and Restart HBO Max

Sign out of HBO Max and restart the app. Doing this is the digital equivalent of turning it off and back on again.

On desktop:

1. Select your profile icon in the top right corner and then select Sign Out.

On mobile:

1. Tap your profile icon in the top-right corner.

1. Tap the Gear icon to open Settings.
2. Tap Sign Out at the bottom of the screen.

4. Clear Cache

The problem may lie in your cache if you’re on an Android device. By clearing your cache, you can resolve a lot of potential issues.

1. Select Settings.
2. Search for HBO Max and select it, then tap Storage & cache or Storage.
3. Tap Clear cache.
4. Tap Clear data.

After you do this, you’ll need to sign back into HBO Max.

5. Delete and Reinstall the HBO Max App

If you’re on an iPhone or iPad, you can’t clear the app cache the same way you can on Android — but you can delete the app and reinstall it, which serves virtually the same purpose. To delete the app:

1. Long-press the app icon until options appear, and then tap Remove App.

1. When the confirmation prompt appears, choose Delete App.

1. Tap Delete again.

After you do this, you will need to go to the App Store to redownload and reinstall HBO Max.

6. Disable Your VPN

A VPN is a good idea while browsing, but it can interfere with streaming services. If you’re trying to download content, disable your VPN. HBO Max’s servers might view the VPN as a piracy attempt rather than a preventative measure and block your download or throw a different error.

7. Turn Off Download Over Wi-Fi

HBO Max respects your mobile data. It won’t allow you to download TV shows or movies unless you’re on Wi-Fi by default, but you can download over a mobile network if you want to. It’s not a good idea unless you have unlimited data and a fast connection speed, but 5G users might want to take advantage of it.

1. Open HBO Max.
2. Tap your profile icon in the top-right corner.

1. Tap the Settings gear.

1. Tap Downloads.

1. Tap the toggle beside Download over Wi-Fi Only.

Remember that your download speed might be slower on a mobile network than on Wi-Fi. But it can be beneficial when your mobile data is faster than your Wi-Fi.

8. Renew the Download

When you download content to watch later, the content is only available to you for a limited time. So if you haven’t accessed it for a while, you might have to renew the download before you’re able to watch.

You’ll have to be connected to the internet to do this, so don’t wait until you’re away from Wi-Fi or out of mobile network range.

1. Open HBO Max and tap the Downloads icon at the bottom of the screen.

1. Tap the ! next to any expired downloads.

3. Tap Renew.

Once you download something, you have 30 days to enjoy it before the download expires. You only have 48 hours to finish watching something once you begin watching it. The good news is that you can renew downloads as often as you want unless the content is removed from HBO Max entirely.

9. Change the Download Quality

If you’re trying to download something that isn’t working, try changing the download quality. By default, HBO Max tries to deliver the highest possible quality for your device — but if you lack the storage space, it won’t download. Also, if your internet is too slow to download 4K content, you might run into other issues.

You can choose to download a lower-quality version that will take up less storage on your device and likely download even faster.

1. Open HBO Max and tap your profile icon.
2. Tap the Settings gear icon.

1. Tap Downloads.

1. Tap Download Quality.

1. Choose Fastest Download.

Choosing this option will download the smallest, fastest file versus the highest-quality file.

When you’re leaving accessible Wi-Fi and want something to watch on a long plane ride, downloading content to your mobile device is a great option. Just make sure you meet HBO Max’s requirements. Then, if you run into trouble with the downloads, try one of these fixes to straighten out the problem.

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