अपने स्मार्टफोन, स्मार्ट टीवी, या स्ट्रीमिंग बॉक्स/स्टिक पर एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} ऐप का उपयोग करने में परेशानी हो रही है ? भ्रष्ट^(Corrupt) कैश डेटा, कम डिवाइस मेमोरी, और सर्वर आउटेज संभावित कारण हैं कि ऐप आपके डिवाइस पर काम नहीं कर रहा है।

अपने पसंदीदा टीवी शो को स्ट्रीम करने में सक्षम नहीं होना बेकार है^{(stream your favorite TV shows sucks)} , लेकिन नीचे दिए गए सुधार एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} मुद्दों का समाधान कर सकते हैं। ध्यान दें कि आपको अपने डिवाइस पर समस्या को ठीक करने के लिए कई समाधानों को आज़माने की आवश्यकता हो सकती है।

1. सत्यापित करें कि एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} आपके देश में उपलब्ध है

एचबीओ मैक्स ^{(HBO Max)}संयुक्त ^(United) राज्य अमेरिका^(States) , लैटिन अमेरिका^{(Latin America)} , यूरोप^(Europe) और कैरिबियन^(Caribbean) के चुनिंदा देशों में उपलब्ध है । उन देशों की पूरी सूची देखें जहां एचबीओ मैक्स स्ट्रीम करने के लिए उपलब्ध है^{(countries where HBO Max is available to stream)} ।

यदि आप एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} के सेवा क्षेत्रों से बाहर हैं, तो ऐप को " आपके क्षेत्र में अभी तक एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} उपलब्ध नहीं है" संदेश प्रदर्शित करना चाहिए। यदि आपके देश में यह सेवा उपलब्ध नहीं है तो एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} काम नहीं करेगा—हालाँकि आप वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क (वीपीएन)^{(Virtual Private Network (VPN))} का उपयोग करके भू-प्रतिबंध को बायपास कर सकते हैं ।

2. एचबीओ मैक्स सर्वर स्थिति जांचें

यदि आपके सर्वर अनुपलब्ध या ऑफ़लाइन हैं, तो आपको एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} को स्ट्रीम करने में समस्या हो सकती है । एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} सर्वर से संबंधित समस्याओं की जांच के लिए डाउनडेक्टर^{(DownDetector)} जैसे वेबसाइट मॉनिटरिंग टूल का उपयोग करें।^(Use)

केवल एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} ही सर्वर की खराबी को ठीक कर सकता है और स्ट्रीमिंग सेवा को ऑनलाइन वापस पा सकता है। सौभाग्य से, सर्वर से संबंधित समस्याएं कुछ ही समय में ठीक हो जाती हैं, इसलिए आपको बहुत लंबा इंतजार नहीं करना पड़ेगा। यदि सर्वर डाउनटाइम घंटों तक रहता है तो एचबीओ मैक्स से संपर्क करें।^{(Contact HBO Max)}

3. अपने इंटरनेट^(Internet) कनेक्शन का समस्या निवारण करें

आपके इंटरनेट कनेक्शन में समस्याएं एचबीओ मैक्स को वीडियो बफर करने^{(cause HBO Max to buffer videos)} और प्लेबैक त्रुटियों को प्रदर्शित करने का कारण बन सकती हैं।

यदि आप एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} को स्ट्रीम नहीं कर सकते हैं , तो जांच लें कि आपके डिवाइस में इंटरनेट कनेक्शन है। इसके बाद, सत्यापित करें कि आपके नेटवर्क की डाउनलोड गति एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} की न्यूनतम आवश्यकताओं को पूरा करती है- एचडी वीडियो के लिए 5 एमबीपीएस^(Mbps) या 4K स्ट्रीमिंग के लिए 25 एमबीपीएस ।^(Mbps)

अपना वेब ब्राउज़र खोलें, Google "इंटरनेट स्पीड टेस्ट" और परिणाम पृष्ठ पर रन स्पीड टेस्ट चुनें। ^{(Run Speed Test)}आप Speedtest.net^{(Speedtest.net)} या Fast.com जैसी वेबसाइटों पर भी अपने इंटरनेट की गति का परीक्षण कर सकते हैं ।

अपने राउटर को रीबूट करने, अपने वीपीएन^(VPN) को अक्षम करने और अपने नेटवर्क से अन्य उपकरणों को डिस्कनेक्ट करने से कनेक्शन की गति बढ़ सकती है।

ईथरनेट^(Ethernet) कनेक्शन आमतौर पर वाई-फाई^(Wi-Fi) पर तेजी से स्थानांतरण गति और बेहतर नेटवर्क गुणवत्ता प्रदान करते हैं । यदि आपका स्ट्रीमिंग डिवाइस वायर्ड नेटवर्क कनेक्टिविटी का समर्थन करता है , तो ईथरनेट^(Ethernet) केबल का उपयोग करें । ^(Use)यदि नेटवर्क समस्या बनी रहती है तो अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करें।

4. बलपूर्वक बंद करें^{(Force Close)} और एचबीओ मैक्स ऐप^{(HBO Max App)} को फिर से खोलें^(Reopen)

यदि एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} आपके डिवाइस पर प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है, तो ऐप को बलपूर्वक बंद करने से यह फिर से काम कर सकता है। एचबीओ मैक्स को बलपूर्वक छोड़ें^{(Force-quit HBO Max)} , 10-20 सेकंड प्रतीक्षा करें और ऐप को फिर से खोलें।

^{(Force Close HBO Max)}Android उपकरणों^(Devices) पर एचबीओ मैक्स को बलपूर्वक बंद करें

Settings > Apps और नोटिफिकेशन> एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} पर जाएं , फोर्स क्लोज^{(Force Close)} को चुनें और ओके पर टैप करें।

^{(Force Close HBO Max)}आईफोन या आईपैड पर फोर्स क्लोज एचबीओ मैक्स

^(Swipe)ऐप स्विचर खोलने के लिए स्क्रीन के नीचे से ऊपर की ओर ^{(App Switcher)}स्वाइप करें या होम^(Home) बटन को डबल-प्रेस करें । एचबीओ मैक्स का पता लगाएँ^{(Locate HBO Max)} और इसे बंद करने के लिए ऐप पूर्वावलोकन पर स्वाइप करें। अपने डिवाइस की होम स्क्रीन^{(Home Screen)} या ऐप लाइब्रेरी^{(App Library)} पर लौटें और एचबीओ मैक्स को फिर से खोलें।

एप्पल टीवी पर फोर्स क्लोज एचबीओ मैक्स

अपने ऐप्पल टीवी पर ^(Apple)एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} को बंद करने के लिए , ऐप्पल टीवी रिमोट^{(Apple TV Remote)} पर टीवी बटन को डबल-प्रेस करें और एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} ऐप पूर्वावलोकन को स्वाइप करें ।

^{(Force Close HBO Max)}फायर^(Fire) टीवी डिवाइसेज पर फोर्स क्लोज एचबीओ मैक्स

सेटिंग Settings > Applications > Manage इंस्टॉल किए गए Applications > HBO Maxफोर्स^(Force) स्टॉप का चयन करें ।

5. एचबीओ मैक्स कैशे डेटा साफ़ करें

एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} ऐप कैश को हटाने से आपके डिवाइस की स्ट्रीमिंग सेवा को प्रभावित करने वाली सभी समस्याएं ठीक हो सकती हैं।

Android में एचबीओ मैक्स कैश साफ़ करें

Settings > Apps और नोटिफिकेशन> सभी ऐप्स^(Apps) (या ऐप^(App) की जानकारी)> HBO Max > Storage और कैशे पर जाएं और कैशे क्लियर करें पर टैप करें ।

फायर टीवी उपकरणों^{(Fire TV devices)} पर , Settings > Applications > Manage इंस्टॉल किए गए Applications > HBO Max पर जाएं और कैशे साफ़ करें चुनें।^(Clear)

भ्रष्ट^(Corrupt) ब्राउज़र कैश और खराब/असंगत एक्सटेंशन वेब ब्राउज़र को एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} लोड करने से रोकने के लिए जाने जाते हैं । यदि आप एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} को कंप्यूटर के माध्यम से स्ट्रीम करते हैं, तो अपने ब्राउज़र का कैशे साफ़ करें^{(clear your browser’s cache)} और हाल ही में स्थापित एक्सटेंशन को अक्षम या अनइंस्टॉल करें^{(uninstall recently installed extensions)} । यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने वेब ब्राउज़र को पुनः प्रारंभ करें—सभी एक्सटेंशन को अक्षम रहने दें—और HBO Max को पुनः लोड करें ।

6. अन्य एप्लिकेशन बंद करें

डिवाइस की कम मेमोरी के कारण HBO Max धीमी गति से चलेगा या नहीं खुलेगा। आप जिन एप्लिकेशन का उपयोग नहीं कर रहे हैं, उन्हें बंद करना एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} को सुचारू रूप से चलाने के लिए मेमोरी को खाली करने का एक आसान तरीका है ।

7. एचबीओ मैक्स अपडेट करें

आपके पास पुराना या दोषपूर्ण ऐप संस्करण हो सकता है। यदि आपका डिवाइस ऐप्स को स्वचालित रूप से अपडेट नहीं करता है, तो ऐप स्टोर खोलें और एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें।

8. अपने डिवाइस को रीबूट करें

आपके डिवाइस को पावर^(Power) साइकलिंग सिस्टम की समस्याओं और ऐप की विफलताओं को हल कर सकता है। अपने डिवाइस^(Power) को बंद करें, इसके बंद होने के लिए 10-20 सेकंड प्रतीक्षा करें और इसे वापस चालू करें। किसी अन्य ऐप से पहले एचबीओ मैक्स खोलें और जांचें कि क्या आप सामग्री को स्ट्रीम कर सकते हैं।^{(Open HBO Max)}

9. अपना डिवाइस अपडेट करें

एक ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट आपके डिवाइस पर एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} और अन्य ऐप्स के खराब होने के कारण होने वाली समस्याओं को ठीक कर सकता है। अपने स्ट्रीमिंग डिवाइस को इंटरनेट से कनेक्ट करें और नए सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच करें।

10. एचबीओ मैक्स को पुनर्स्थापित करें

यदि किसी ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट से एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो ऐप को अनइंस्टॉल करें और अपने डिवाइस को रीबूट करें। एचबीओ मैक्स^{(Install HBO Max)} को फिर से स्थापित करें और जांचें कि क्या आप स्ट्रीमिंग ऐप का उपयोग करने में सक्षम हैं।

एचबीओ मैक्स बहाल

ये सुधार सीधे हैं, और उन्हें एचबीओ मैक्स^{(HBO Max)} ऐप को फिर से काम करना चाहिए। एचबीओ मैक्स^{(Report the problem to HBO Max)} या अपने डिवाइस निर्माता को समस्या की रिपोर्ट करें यदि स्ट्रीमिंग ऐप अभी भी खराब है।

HBO Max App Not Working? 10 Fixes to Try

Having trouble using the HBO Max app on your smartphone, smart TV, or streaming box/stick? Corrupt cache data, low device memory, and server outаgeѕ are likely reasonѕ the apр isn’t working on your device.

Not being able to stream your favorite TV shows sucks, but the fixes below can remedy HBO Max issues. Note that you may need to try multiple solutions to fix the problem on your device.

1. Verify that HBO Max Is Available in Your Country

HBO Max is available in select countries in the United States, Latin America, Europe, and the Caribbean. Check out the full list of countries where HBO Max is available to stream.

If you’re outside HBO Max’s service areas, the app should display an “HBO Max isn’t available in your region yet” message. HBO Max won’t work if the service is unavailable in your country—although you could bypass the geo-restriction using a Virtual Private Network (VPN).

2. Check HBO Max Server Status

You may have issues streaming HBO Max if its servers are unavailable or offline. Use website monitoring tools like DownDetector to check for HBO Max server-related issues.

Only HBO Max can fix server outages and get the streaming service back online. Luckily, server-related problems are fixed in no time, so you won’t have to wait too long. Contact HBO Max if the server downtime lingers for hours.

3. Troubleshoot Your Internet Connection

Problems with your internet connection can cause HBO Max to buffer videos and display playback errors.

If you can’t stream HBO Max, check that your device has an internet connection. Next, verify that your network’s download speed meets HBO Max’s minimum requirements—5 Mbps for HD videos or 25 Mbps for 4K streaming.

Open your web browser, google “internet speed test” and select Run Speed Test on the result page. You can also test your internet speed on websites like Speedtest.net or Fast.com.

Rebooting your router, disabling your VPN, and disconnecting other devices from your network might boost connection speed.

Ethernet connections typically offer faster transfer speed and better network quality over Wi-Fi. Use an Ethernet cable if your streaming device supports wired network connectivity. Contact your internet service provider if the network issue persists.

4. Force Close and Reopen the HBO Max App

If HBO Max isn’t responding on your device, force-closing the app can get it working again. Force-quit HBO Max, wait 10-20 seconds, and reopen the app.

Force Close HBO Max on Android Devices

Go to Settings > Apps & notifications > HBO Max, select Force Close, and tap OK.

Force Close HBO Max on iPhone or iPad

Swipe up from the bottom of the screen or double-press the Home button to open the App Switcher. Locate HBO Max and swipe up on the app preview to close it. Return to your device’s Home Screen or App Library and reopen HBO Max.

Force Close HBO Max on Apple TV

To force close HBO Max on your Apple TV, double-press the TV button on the Apple TV Remote and swipe up the HBO Max app preview.

Force Close HBO Max on Fire TV Devices

Head to Settings > Applications > Manage Installed Applications > HBO Max and select Force stop.

5. Clear HBO Max Cache Data

Deleting the HBO Max app cache can fix all issues affecting your device’s streaming service.

Clear HBO Max Cache in Android

Go to Settings > Apps & notifications > All Apps (or App info) > HBO Max > Storage & cache and tap Clear cache.

On Fire TV devices, head to Settings > Applications > Manage Installed Applications > HBO Max and select Clear cache.

Corrupt browser cache and bad/incompatible extensions are known to stop web browsers from loading HBO Max. If you stream HBO Max through a computer, clear your browser’s cache and disable or uninstall recently installed extensions. If the problem persists, restart your web browser—leave all extensions disabled—and reload HBO Max.

6. Close Other Applications

Low device memory will cause HBO Max to run slowly or not open. Closing applications you aren’t using is an easy way to free up memory for HBO Max to run smoothly.

7. Update HBO Max

You may have an outdated or faulty app version. If your device doesn’t update apps automatically, open the app store and update HBO Max to the latest version.

8. Reboot Your Device

Power cycling your device can resolve system issues and app failures. Power off your device, wait 10-20 seconds for it to shut down, and turn it back on. Open HBO Max before any other app and check if you can stream content.

9. Update Your Device

An operating system update can fix problems causing HBO Max and other apps to malfunction on your device. Connect your streaming device to the internet and check for new software updates.

10. Reinstall HBO Max

If an operating system update doesn’t get HBO Max working correctly, uninstall the app and reboot your device. Install HBO Max again and check if you’re able to use the streaming app.

HBO Max Restored

These fixes are straightforward, and they should get the HBO Max app working again. Report the problem to HBO Max or your device manufacturer if the streaming app still malfunctions.

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