रिमोट डेस्कटॉप ^{(Remote Desktop)}विंडोज^(Windows) में एक सॉफ्टवेयर है जो आपको ऐसे कंप्यूटर से कनेक्ट करने की अनुमति देता है जो पास में नहीं है। जब आप दूरस्थ डेस्कटॉप^{(Remote Desktop)} का उपयोग करके किसी दूरस्थ कंप्यूटर से कनेक्ट करने का प्रयास करते हैं , तो आपको निम्न त्रुटि संदेश प्राप्त हो सकता है:

दूरस्थ डेस्कटॉप दूरस्थ कंप्यूटर से कनेक्ट नहीं हो सकता। दूरस्थ कंप्यूटर द्वारा कनेक्शन को अस्वीकार कर दिया गया था।

• • सर्वर तक रिमोट एक्सेस सक्षम नहीं है
  • रिमोट कंप्यूटर बंद है
  • रिमोट कंप्यूटर नेटवर्क पर उपलब्ध नहीं है

सुनिश्चित करें^(Make) कि रिमोट कंप्यूटर चालू है और नेटवर्क से जुड़ा है, और रिमोट एक्सेस सक्षम है।

अनुमति, नेटवर्क, समूह नीति आदि सहित कई कारण हो सकते हैं। सामान्य कारणों में से एक जब आपके खाते में पर्याप्त अनुमति नहीं होती है। कई बार कंप्यूटर स्रोत कंप्यूटर से कनेक्शन शुरू करने में सक्षम नहीं होता है। यह पोस्ट आपको मार्गदर्शन करेगी कि आप समस्या को कैसे ठीक कर सकते हैं।

दूरस्थ डेस्कटॉप दूरस्थ कंप्यूटर से कनेक्ट नहीं हो सकता

एक के बाद एक इन सुझावों का पालन करें, और जांचें कि क्या समस्या फिर से प्रकट होती है।

1. दूरस्थ कंप्यूटर पर RDP प्रोटोकॉल की स्थिति की जाँच करें
2. जांचें^(Check) कि क्या समूह नीति ऑब्जेक्ट^{(Group Policy Object)} ( जीपीओ^(GPO) ) स्थानीय कंप्यूटर पर आरडीपी^(RDP) को अवरुद्ध कर रहा है
3. आरडीपी^(RDP) सेवाओं की स्थिति की जाँच करें
4. जांचें कि कोई अन्य एप्लिकेशन उसी पोर्ट का उपयोग करने का प्रयास नहीं कर रहा है
5. जांचें^(Check) कि क्या फ़ायरवॉल RDP पोर्ट को ब्लॉक कर रहा है
6. RDP श्रोता पोर्ट की जाँच करें
7. RDP श्रोता की स्थिति की जाँच करें

इनमें से कुछ के लिए आपको व्यवस्थापकीय विशेषाधिकार की आवश्यकता होगी।

1] दूरस्थ कंप्यूटर पर RDP प्रोटोकॉल की स्थिति की जाँच करें^(Check)

RDP प्रोटोकॉल^{(RDP Protocol)} में एक रजिस्ट्री प्रविष्टि है जो आपको RDP प्रोटोकॉल को सक्षम करने की अनुमति देती है जो कि ^{(RDP Protocol)}दूरस्थ डेस्कटॉप^{(Remote Desktop)} ऐप के लिए एक कनेक्शन बनाने के लिए महत्वपूर्ण है । कोई भी बदलाव करने से पहले रजिस्ट्री का बैकअप^{(a backup of the registry)} अवश्य लें ।

^{(Type Regedit)}रन^(Run) प्रॉम्प्ट में Regedit टाइप करें ( Win +R ), और एंटर की दबाएं^(Enter) । फिर निम्न पथ पर नेविगेट करें।

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server.

DWORD fDenyTSConnections^{(fDenyTSConnections)} पर डबल क्लिक करें और RDP को सक्षम^{(enable RDP)} करने के लिए मान को 0 में बदलें ।

2] जांचें^(Check) कि क्या समूह नीति ऑब्जेक्ट^{(Group Policy Object)} ( जीपीओ^(GPO) ) स्थानीय कंप्यूटर पर आरडीपी^(RDP) को अवरुद्ध कर रहा है

समूह नीति संपादक^{(Group Policy Editor)} खोलें और निम्न पथ पर नेविगेट करें

Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Remote Desktop Services\Remote Desktop Session Host\Connections

नाम के साथ नीति खोजें- रिमोट डेस्कटॉप सेवाओं का उपयोग करके उपयोगकर्ताओं को दूरस्थ रूप से कनेक्ट करने की अनुमति दें^{(Allow users to connect remotely by using Remote Desktop Services)} । कृपया इसे सक्षम^(Enabled) पर सेट करें ।

प्रभावित कंप्यूटरों पर, व्यवस्थापक के रूप में कमांड प्रॉम्प्ट विंडो खोलें, और  gpupdate /force कमांड चलाएँ।

संबंधित^(Related) :  दूरस्थ डेस्कटॉप कंप्यूटर नहीं ढूंढ सकता^{(Remote Desktop can’t find the computer)} ।

3] आरडीपी^(RDP) सेवाओं की स्थिति की जाँच करें^(Check)

RDP से संबंधित सेवाएँ क्लाइंट और दूरस्थ कंप्यूटर दोनों पर चलनी चाहिए। प्राथमिक सेवाएं हैं-

• दूरस्थ डेस्कटॉप सेवाएँ^{(Remote Desktop Services)} ( TermService ) और
• दूरस्थ डेस्कटॉप सेवाएँ UserMode पोर्ट पुनर्निर्देशक^{(Remote Desktop Services UserMode Port Redirector)} ( UmRdpService )।

रन^(Run) प्रॉम्प्ट में सेवाएं^(services) टाइप करें और उसके बाद एंटर^(Enter) कुंजी टाइप करें।

सेवा पैनल में, इन दोनों सेवाओं का पता लगाएँ और सुनिश्चित करें कि वे चल रही हैं। उन्हें कंप्यूटर के साथ स्वचालित रूप से पुनरारंभ करने के लिए सेट करें।

4] जांचें^(Check) कि कोई अन्य एप्लिकेशन उसी पोर्ट का उपयोग करने का प्रयास नहीं कर रहा है

RDP पोर्ट नंबर 3389 का उपयोग करता है, और यदि कोई अन्य एप्लिकेशन इसका उपयोग कर रहा है, तो आप कनेक्ट नहीं कर पाएंगे।

उन्नत पावरशेल^(PowerShell) पर निम्न आदेश चलाएँ

cmd /c netstat -ano

ऐसी किसी भी चीज़ का पता लगाएँ^(Locate) जिसका संदर्भ 3389 है, और फिर प्रक्रिया के PID पर ध्यान दें।^(PID)

टास्क मैनेजर^{(Task Manager)} खोलें , और पीआईडी^(PID) ​​​​का चयन करने के लिए किसी भी कॉलम पर राइट-क्लिक करें । उस प्रक्रिया का पता लगाएँ जिसमें वही PID है जो हमें कमांड का उपयोग करके मिली थी।

यदि यह रिमोट डेस्कटॉप^{(Remote Desktop)} के अलावा और कुछ है , तो आपके पास निम्नलिखित विकल्प हैं:

• रिमोट डेस्कटॉप का पोर्ट बदलें।
• उस पोर्ट का उपयोग करके एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल या अक्षम करें
• एप्लिकेशन द्वारा उपयोग किए गए पोर्ट को किसी और चीज़ में बदलें।

^(Make)एक बार हो जाने के बाद RDP^(RDP) सेवाओं को पुनः आरंभ करना सुनिश्चित करें ।

संबंधित^(Related) : रिमोट डेस्कटॉप कनेक्शन^{(Remote Desktop Connection not working)}  विंडोज 10 में काम नहीं कर रहा है।

5] जांचें^(Check) कि क्या फ़ायरवॉल आरडीपी^(RDP) पोर्ट को अवरुद्ध कर रहा है

Sysinternals यह जांचने के लिए एक PS पिंग टूल^{(PS Ping Tool)} प्रदान करता है कि क्या आप किसी पोर्ट के माध्यम से com[puter तक पहुंच सकते हैं। इसका उपयोग किसी भी कंप्यूटर पर खुले बंदरगाहों की सूची की जांच के लिए भी किया जाता है।

• Sysinternals से^{(from Sysinternals)} PSPING टूल डाउनलोड करें ।
• कमांड प्रॉम्प्ट खोलें
• फिर उस फ़ोल्डर में नेविगेट करें जहां आपने फ़ाइल डाउनलोड की थी।
• निम्न आदेश निष्पादित करें

psping -accepteula <computer IP>:3389

यदि परिणाम कहता है कि दूरस्थ कंप्यूटर ने कनेक्शन से इनकार कर दिया है या कनेक्ट करने के सभी प्रयास विफल हो गए हैं, तो आपको यह जांचने की आवश्यकता है कि क्या पोर्ट कंप्यूटर पर अवरुद्ध है।

किसी भी फ़ायरवॉल को हटाने के लिए फ़ायरवॉल पर पोर्ट प्रतिबंधों की जाँच^{(check port restrictions on the Firewall)} करने के लिए हमारी संपूर्ण मार्गदर्शिका का पालन करें ।

6] RDP श्रोता पोर्ट की जाँच करें

RDP पोर्ट^(Port) नंबर 3389 का उपयोग करता है, और यदि कनेक्शन स्थापित नहीं हो रहा है, तो सुनिश्चित करें कि वे दोनों कंप्यूटरों पर सही तरीके से कॉन्फ़िगर किए गए हैं। यहां हम रजिस्ट्री को संशोधित करेंगे, इसलिए बैकअप लेना सुनिश्चित करें।

• ^(Type)रन^(Run) प्रॉम्प्ट में regedit टाइप करें , और फिर एंटर^(Enter) कुंजी दबाएं।
• निम्न पथ पर नेविगेट करें

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

• पोर्टनंबर^(PortNumber) ( DWORD ) का पता लगाएँ , और डबल क्लिक करें और सुनिश्चित करें कि मान 3389 . है⁽³³⁸⁹⁾
• दूरस्थ डेस्कटॉप सेवाओं को पुनरारंभ करें।
• जांचें कि क्या आप दूरस्थ कंप्यूटर से कनेक्ट कर सकते हैं।

^(Make)दोनों कंप्यूटरों पर समान चरणों का पालन करना सुनिश्चित करें ।

समस्या निवारण^{(Troubleshoot)} : Windows पर दूरस्थ डेस्कटॉप कनेक्शन समस्याएँ^{(Remote Desktop connection issues on Windows)} ।

7] किसी अन्य कंप्यूटर रजिस्ट्री के साथ अपडेट करें^(Update)

यदि आपके पास कोई अन्य कंप्यूटर है या जिससे आप रिमोट कनेक्शन का उपयोग करके कनेक्ट कर सकते हैं, तो आप आरडीपी^(RDP) की रजिस्ट्री कुंजियों को निर्यात करना और जहां यह काम नहीं कर रहा है वहां आयात करना चुन सकते हैं।

इसका पालन करें जिस पर रिमोट कनेक्शन काम कर रहा है:^{(Follow this on which the remote connection is working:)}

रजिस्ट्री^(Registry) संपादक खोलें , और निम्न पथ पर नेविगेट करें:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

RDP-Tcp कुंजियों पर राइट-क्लिक करें और निर्यात करना चुनें। यह सभी सेटिंग्स को कुंजी के अंदर ले जाएगा।

इसका पालन करें जिस पर रिमोट कनेक्शन काम नहीं कर रहा है:^{(Follow this on which the remote connection is not working:)}

• निर्यात की गई फ़ाइल को उपरोक्त विधि से कॉपी करें, और इसे डेस्कटॉप पर रखें।
• इसके बाद, रजिस्ट्री^(Registry) संपादक खोलें , और File > Import
• निर्यात की गई फ़ाइल का चयन करें
• आपको विलय या अधिलेखित करने के बारे में संकेत दिया जाएगा, इसे स्वीकृत करें।

ऐसा करने के बाद, जांचें कि क्या आप दूरस्थ डेस्कटॉप ऐप के माध्यम से कनेक्ट करने में सक्षम हैं।

मुझे आशा है कि आप दूरस्थ^(Remote) डेस्कटॉप को दूरस्थ कंप्यूटर समस्या से कनेक्ट नहीं कर सकते को हल करने में सक्षम थे। कोई भी परिवर्तन करने से पहले कंप्यूटर और रजिस्ट्री का हमेशा बैकअप लेना सुनिश्चित करें ।^(Make)

Remote desktop can’t connect to the remote computer on Windows 11/10

Remote Desktop is a software in Windows that allows you to connect to a computer that is not close by. When you try to connect to a remote computer by using Remote Desktop, you may receive the following error message:

Remote desktop can’t connect to the remote computer. The connection was rejected by the remote computer.

• • Remote access to the server is not enabled
  • The remote computer is turned off
  • The remote computer is not available on the network

Make sure the remote computer is turned on and connected to the network, and that remote access is enabled.

There can be multiple reasons, including permission, network, group policy, and more. One of the common reasons when your account does not have enough permission. At times the computer is not able to initiate the connection from the source computer. This post will guide you on how you can fix the problem.

Remote desktop can’t connect to the remote computer

Follow these suggestions one after the other, and check if the issue reappears.

1. Check the status of the RDP protocol on a remote computer
2. Check whether a Group Policy Object (GPO) is blocking RDP on a local computer
3. Check the status of the RDP services
4. Check that another application isn’t trying to use the same port
5. Check whether a firewall is blocking the RDP port
6. Check the RDP listener port
7. Check the status of the RDP listener

You will need admin privilege for some of these.

1] Check the status of the RDP protocol on a remote computer

RDP Protocol has a registry entry that allows you to enable RDP Protocol which is important for the Remote Desktop app to make a connection. Do make sure to take a backup of the registry before making any change.

Type Regedit in the Run prompt (Win +R), and press the Enter key. Then navigate to the following path.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server.

Double click on the DWORD fDenyTSConnections and change the value to 0 to enable RDP.

2] Check whether a Group Policy Object (GPO) is blocking RDP on a local computer

Open Group Policy Editor and navigate to the following path

Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Remote Desktop Services\Remote Desktop Session Host\Connections

Find the policy with name— Allow users to connect remotely by using Remote Desktop Services. Please set it to Enabled.

On the affected computers, open a command prompt window as an administrator, and run the gpupdate /force command.

Related: Remote Desktop can’t find the computer.

3] Check the status of the RDP services

Services related to RDP should be running on both client and remote computers. The primary services are—

• Remote Desktop Services (TermService) and
• Remote Desktop Services UserMode Port Redirector (UmRdpService).

Type services in the Run prompt followed by the Enter key.

In the services panel, locate both of these services, and make sure they are running. Set them to restart along with the computer automatically.

4] Check that another application isn’t trying to use the same port

RDP uses port no 3389, and if any other application is using it, you will not be able to connect.

Run the following command on elevated PowerShell

cmd /c netstat -ano

Locate anything which has a reference of 3389, and then notice the PID of the process.

Open Task Manager, and right-click on any of the columns to select PID. Locate the process which has the same PID which we found using the command.

If its anything other than Remote Desktop, then you have the following options:

• Change the port of Remote Desktop.
• Uninstall or Disable the application using that port
• Change the port used by the application to something else.

Make sure to restart RDP services once done.

Related: Remote Desktop Connection not working in Windows 10.

5] Check whether a firewall is blocking the RDP port

Sysinternals offer a PS Ping Tool to check if you can reach a com[puter through a port. It is also used to check a list of open ports on any computer.

• Download the PSPING tool from Sysinternals.
• Open the command prompt
• Then navigate to the folder where you downloaded the file.
• Execute the following command

psping -accepteula <computer IP>:3389

If the result says that the remote computer has refused connection or all attempts to connect failed, then you need to check if the port has been blocked at the computer.

Follow our exhaustive guide to check port restrictions on the Firewall to remove any firewall.

6] Check the RDP listener port

RDP uses Port number 3389, and if the connection is not getting established, make sure to check they are configured correctly on both the computer. Here we will modify the registry, so make sure to take a backup.

• Type regedit in the Run prompt, and then press the Enter key.
• Navigate to the following path

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

• Locate PortNumber (DWORD), and double click and make sure the value is 3389
• Restart Remote Desktop services.
• Check if you can connect to the remote computer.

Make sure to follow the same steps on both computers.

Troubleshoot: Remote Desktop connection issues on Windows.

7] Update with another computer registry

If you have another computer to or from which you can connect using a remote connection, you can choose to export registry keys of the RDP and import where it is not working.

Follow this on which the remote connection is working:

Open Registry editor, and navigate to the following path:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

Right-click on RDP-Tcp keys and choose to export. It will carry all the settings inside the key.

Follow this on which the remote connection is not working:

• Copy the exported file from the above method, and keep it on the desktop.
• Next, open the Registry editor, and click on File > Import
• Select the exported file
• You will be prompted about the merger or overwrite, approve it.

Having done that, check if you are able to connect through the remote desktop app.

I hope you were able to resolve the Remote desktop can’t connect to the remote computer problem. Make sure to always back up the computer and the registry before making any change.

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