दुर्भाग्य से ठीक करें IMS सेवा बंद हो गई है
क्या आपने कभी त्रुटि संदेश का सामना किया है: दुर्भाग्य से आपके Android स्मार्टफोन पर IMS सेवा बंद हो गई है? (Have you ever encountered the error message: Unfortunately IMS Service has stopped on your Android smartphone?)अगर आपका जवाब हां है, तो आप सही जगह पर आए हैं। लेकिन, Android IMS सेवा क्या है? (what is Android IMS service?)IMS सेवा को (IMS service)IP मल्टीमीडिया सबसिस्टम सेवा(IP Multimedia Subsystem service) के रूप में परिभाषित किया गया है । यह सेवा आपके एंड्रॉइड(Android) डिवाइस पर पहले से इंस्टॉल है और बिना किसी रुकावट के सेवा प्रदाता के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करने में मदद करती है। IMS सेवा पाठ संदेश, फ़ोन कॉल और मल्टीमीडिया फ़ाइलों(enabling text messages, phone calls, and multimedia files) को नेटवर्क पर सही IP गंतव्य पर स्थानांतरित करने के लिए सक्षम करने के लिए ज़िम्मेदार है। यह IMS(IMS) . के बीच एक सहज संबंध स्थापित करके संभव बनाया गया हैसेवा और वाहक या सेवा प्रदाता। इस गाइड में, हम आपको ठीक करने में मदद करेंगे दुर्भाग्य से, आईएमएस सेवा(IMS Service) ने इस मुद्दे को रोक दिया है।
दुर्भाग्य से कैसे ठीक करें, Android पर IMS सेवा बंद हो गई है(How to Fix Unfortunately, IMS Service has stopped on Android)
कई उपयोगकर्ता गलती से यह मान लेते हैं कि एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने से यह त्रुटि हल हो जाएगी, जो कि सच नहीं है। दुर्भाग्य से(Unfortunately) , एंड्रॉइड पर (Android)आईएमएस सेवा(IMS Service) बंद होने के पीछे कई कारण हैं , जैसा कि नीचे सूचीबद्ध है:
- दूषित ऐप कैश: जब भी आप इसे खोलते हैं तो (Corrupt App Cache: )कैश(Cache) किसी एप्लिकेशन या वेबपेज के लोडिंग समय को कम कर देता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि कैश एक अस्थायी मेमोरी स्पेस के रूप में कार्य करता है जो बार-बार देखे जाने वाले और अक्सर एक्सेस किए गए डेटा को संग्रहीत करता है, जिससे सर्फिंग प्रक्रिया तेज होती है। जैसे-जैसे दिन बीतते हैं, कैश आकार में बढ़ता जाता है और समय के साथ भ्रष्ट हो सकता है(cache bulges in size and may get corrupt over time) । दूषित कैश आपके डिवाइस पर कई एप्लिकेशन, विशेष रूप से मैसेजिंग ऐप्स के सामान्य कामकाज को बाधित कर सकता है। इसका परिणाम IMS सेवा(IMS Service) द्वारा रोके गए त्रुटि संदेश में भी हो सकता है।
- डिफ़ॉल्ट मैसेजिंग एप्लिकेशन:(Default Messaging Applications: ) कुछ परिस्थितियों में, यह देखा गया है कि कुछ कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइलें(configuration files were interfering with the default applications) आपके एंड्रॉइड(Android) फोन पर डिफ़ॉल्ट एप्लिकेशन में हस्तक्षेप कर रही थीं। ये फ़ाइलें आपके नेटवर्क प्रदाता द्वारा प्रदान की जाती हैं और कॉल और संदेशों के लिए आवश्यक नेटवर्क कनेक्शन स्थापित करने के लिए उपयोग की जाती हैं। ऐसी फ़ाइलें आपके रहने की जगह और आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले नेटवर्क आदि जैसे कारकों के आधार पर भिन्न होती हैं। हालाँकि ये फ़ाइलें भी दूषित हो सकती हैं और डिफ़ॉल्ट मैसेजिंग एप्लिकेशन को दुर्भाग्य से(Unfortunately) सही ढंग से काम करने से रोक सकती हैं , IMS सेवा(IMS Service) ने त्रुटि रोक दी है।
- थर्ड-पार्टी मैसेजिंग एप्लिकेशन:(Third-Party Messaging Applications: ) जब भी आपके डिवाइस पर जानबूझकर या अनजाने में डिफ़ॉल्ट मैसेजिंग सर्विस को ब्लॉक या डिसेबल(default messaging service is blocked or disabled) किया जाता है, तो थर्ड-पार्टी मैसेजिंग एप्लिकेशन स्वचालित रूप से डिफॉल्ट मैसेजिंग ऐप का प्रभार ग्रहण कर लेते हैं। इस मामले में, कई समस्याएं उत्पन्न हो सकती हैं, जिनमें आईएमएस सेवा(IMS Service) ने समस्या को रोक दिया है।
- पुराने एप्लिकेशन:(Outdated Applications: ) हमेशा सुनिश्चित करें कि आपके फोन पर इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन एंड्रॉइड(Android) ऑपरेटिंग सिस्टम के संस्करण के साथ संगत हैं। (compatible)पुराने एप्लिकेशन अपडेट किए गए Android संस्करण के साथ ठीक से काम नहीं करेंगे और इस तरह की समस्याएं पैदा करेंगे।
- आउटडेटेड एंड्रॉइड ओएस: (Outdated Android OS: ) एक अपडेटेड एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम(Android Operating System) बग और त्रुटियों को ठीक करेगा। यदि आप इसे अपडेट करने में विफल रहते हैं, तो कई त्रुटियां हो सकती हैं।
अब, इस मुद्दे के स्पष्ट दृष्टिकोण के साथ, आइए समस्या को ठीक करना शुरू करें।
नोट:(Note:) चूंकि स्मार्टफ़ोन में समान सेटिंग्स(Settings) विकल्प नहीं होते हैं, और वे निर्माता से निर्माण में भिन्न होते हैं, इसलिए किसी भी बदलाव से पहले सही सेटिंग्स सुनिश्चित करें। वीवो वाई71(Vivo Y71) को यहां उदाहरण के तौर पर लिया गया है।
विधि 1: Android OS अपडेट करें
(Method 1: Update Android OS
)
डिवाइस सॉफ़्टवेयर के साथ कोई समस्या आपके डिवाइस के खराब होने का कारण बनेगी। इसके अलावा, यदि डिवाइस ऑपरेटिंग सॉफ़्टवेयर अपने नवीनतम संस्करण में अपडेट नहीं किया जाता है, तो कई सुविधाएं अक्षम हो जाएंगी। इसलिए , (Hence)Android OS को इस प्रकार अपडेट करें :
1. पिन या पैटर्न डालकर डिवाइस को अनलॉक करें ।(Unlock the device)
2. अपने डिवाइस पर सेटिंग (Settings ) एप्लिकेशन पर नेविगेट करें ।
3. सिस्टम अपडेट पर टैप करें, जैसा कि दिखाया गया है।(System update, as shown.)
4ए. यदि आपका उपकरण पहले से ही अपने नवीनतम संस्करण में अपडेट किया गया है, तो सिस्टम पहले से ही नवीनतम संस्करण(The system is already the latest version ) संदेश प्रदर्शित होता है, जैसा कि दर्शाया गया है। इस मामले में, सीधे अगली विधि पर जाएँ।
4बी. यदि आपका डिवाइस अपने नवीनतम संस्करण में अपडेट नहीं है, तो डाउनलोड बटन पर टैप करें।(Download button.)
5. सॉफ्टवेयर डाउनलोड होने तक कुछ देर प्रतीक्षा करें । (Wait)फिर, सत्यापित करें और इंस्टॉल करें(Verify and Install) टैप करें ।
6. आपको अपग्रेड इंस्टॉल करने के लिए कहा जाएगा , आपको अपना फोन रीस्टार्ट करना होगा। क्या आप जारी रखना चाहते हैं? (To install upgrades, you need to restart your phone. Do you want to continue? )ओके(OK ) ऑप्शन पर टैप करें ।
अब, Android डिवाइस पुनरारंभ हो जाएगा, और नया सॉफ़्टवेयर स्थापित किया जाएगा।
विधि 2: Play Store से एप्लिकेशन अपडेट करें(Method 2: Update Applications from Play Store)
जैसा कि पहले चर्चा की गई थी, पुराने एप्लिकेशन एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम(Android Operating System) के नए संस्करण के साथ संगत नहीं होंगे । नीचे दिए गए निर्देशों के अनुसार सभी एप्लिकेशन को अपडेट करने की अनुशंसा की जाती है:
विकल्प 1: ऐप्स और डिवाइस प्रबंधित करें के माध्यम से(Option 1: Via Manage apps & device)
1. इसे लॉन्च करने के लिए Google Play Store आइकन ढूंढें और टैप करें।(Play Store)
2. इसके बाद, ऊपर-दाएं कोने से अपने Google प्रोफ़ाइल आइकन पर टैप करें।(Google profile icon)
4बी. यदि आप केवल कुछ विशिष्ट ऐप्स को अपडेट करना चाहते हैं, तो विवरण देखें(See details) पर टैप करें । उस ऐप(app) को खोजें जिसे आप अपडेट करना चाहते हैं, फिर अपडेट(Update) बटन पर टैप करें।
विकल्प 2: खोज सुविधा का उपयोग करना(Option 2: Using the Search feature)
1. अपने Android डिवाइस पर Play Store पर नेविगेट करें ।
2. उस एप्लिकेशन को (Application)खोजें(Search ) जिसे आप अपडेट करना चाहते हैं।
3ए. यदि आप इस ऐप के नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको विकल्प मिलेंगे: ओपन(Open) एंड अनइंस्टॉल(Uninstall) , जैसा कि दिखाया गया है।
3बी. यदि आप एप्लिकेशन का नवीनतम संस्करण नहीं चला रहे हैं, तो आपको अपडेट(Update) करने का भी विकल्प मिलेगा ।
4. इस मामले में, अपडेट(Update) पर टैप करें और फिर, एप्लिकेशन को उसके नवीनतम संस्करण में खोलें ।(Open)
यह भी पढ़ें: (Also Read:) फिक्स Android पर टेक्स्ट संदेश नहीं भेज या प्राप्त कर सकते हैं(Fix Can’t Send Or Receive Text Messages On Android)
विधि 3: ऐप कैश और ऐप डेटा साफ़ करें(Method 3: Clear App Cache and App Data)
किसी भी एप्लिकेशन के कैशे को साफ़ करने से उसमें असामान्य कार्यक्षमता और गड़बड़ियों को हल करने में मदद मिलती है। ऐसा करने से, एप्लिकेशन से जुड़े डेटा को हटाया नहीं जाएगा, लेकिन दुर्भाग्य से IMS सेवा(IMS Service) ने समस्या को रोक दिया है।
1. अपने डिवाइस की सेटिंग(Settings) में जाएं ।
2. अब, एप्लिकेशन(Applications) पर टैप करें और सभी एप्लिकेशन(All Applications) पर नेविगेट करें ।
3. यहां, मैसेजिंग एप्लिकेशन(Messaging application) टैप करें ।
4. अब, जैसा दिखाया गया है, स्टोरेज को टैप करें।(Storage)
5. अगला, कैशे साफ़(Clear cache) करें टैप करें , जैसा कि नीचे दिखाया गया है।
6. अंत में Clear data विकल्प पर भी टैप करें।
विधि 4: टेक्स्ट संदेश हटाएं
कभी-कभी, आपके मैसेजिंग ऐप में बड़ी संख्या में टेक्स्ट मैसेज जमा होने के कारण IMS सर्विस स्टॉप एरर हो सकता है।(IMS Service)
नोट:(Note:) सुनिश्चित करें कि आप महत्वपूर्ण संदेशों( back up important messages) का आंतरिक संग्रहण या एसडी कार्ड में बैकअप लेते हैं क्योंकि यह प्रक्रिया आपके फ़ोन में संग्रहीत संपूर्ण संदेश वार्तालाप को हटा देगी।
एंड्रॉइड(Android) स्मार्टफोन पर टेक्स्ट संदेशों को हटाने के लिए , नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
1. संदेश ऐप(Messages app) लॉन्च करें ।
2. मुख्य स्क्रीन से संपादित करें(Edit ) विकल्प पर टैप करें , जैसा कि दिखाया गया है।
3. अब, नीचे दिए गए चित्र में दर्शाए अनुसार सभी का चयन करें पर टैप करें।(Select all)
4. अंत में, सभी महत्वहीन टेक्स्ट को डिलीट करने के लिए नीचे दिखाए अनुसार डिलीट पर टैप करें।(Delete)
यह भी पढ़ें: (Also Read:)Android पर टेक्स्ट संदेशों का बैकअप कैसे लें और पुनर्स्थापित कैसे करें( How to back up and restore text messages on Android)
विधि 5: सुरक्षित मोड में बूट करें(Method 5: Boot in Safe Mode)
एक एंड्रॉइड डिवाइस स्वचालित रूप से (Android)सुरक्षित मोड(Safe Mode) में स्विच हो जाता है , जब भी इसके सामान्य आंतरिक कार्यों में गड़बड़ी होती है। यह आमतौर पर मैलवेयर हमले के दौरान होता है या जब किसी नए एप्लिकेशन को इंस्टॉल किया जा रहा होता है जिसमें बग होते हैं। जब Android OS सुरक्षित मोड(Safe Mode) में होता है , तो सभी अतिरिक्त सुविधाएं अक्षम हो जाती हैं। केवल प्राथमिक या डिफ़ॉल्ट फ़ंक्शन सक्रिय हैं। चूंकि तृतीय-पक्ष(Third-party) एप्लिकेशन इस समस्या को ट्रिगर कर सकते हैं, इसलिए, सुरक्षित मोड(Safe Mode) में रीबूट करने से मदद मिलनी चाहिए। यदि आपका डिवाइस बूटिंग के बाद सुरक्षित मोड(Safe Mode) में प्रवेश करता है, तो यह इंगित करता है कि आपके डिवाइस पर स्थापित तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के साथ कोई समस्या है। इसके बाद आपको ऐसे ऐप्स को अनइंस्टॉल कर देना चाहिए। ऐसा करने का तरीका यहां बताया गया है:
1. डिवाइस को बंद करें।(Power Off)
2. Power + Volume down बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक स्क्रीन पर डिवाइस का लोगो दिखाई न दे।
3. जब ऐसा हो जाए, तो पावर बटन(Power button) को छोड़ दें लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन(Volume down button) को दबाना जारी रखें ।
4. ऐसा तब तक करें जब तक स्क्रीन पर सेफ मोड दिखाई न दे। (Safe mode)अब, वॉल्यूम डाउन(Volume down) बटन को जाने दें।
नोट: स्क्रीन के नीचे (Note:)सुरक्षित(Safe) मोड विकल्प प्रदर्शित करने में लगभग 45 सेकंड( 45 seconds) का समय लगेगा ।
5. डिवाइस अब सेफ मोड(Safe mode) में प्रवेश करेगा ।
6. अब, किसी भी अवांछित एप्लिकेशन या प्रोग्राम को अनइंस्टॉल(uninstall any unwanted applications or programs) करें जो आपको लगता है कि दुर्भाग्य से, आईएमएस सेवा ने (IMS Service)विधि 6(Method 6) में दिए गए चरणों का पालन करके समस्या को रोक दिया है ।
अवश्य पढ़ें: (Must Read: )Android पर सुरक्षित मोड को कैसे बंद करें(How to Turn Off Safe Mode on Android)
विधि 6: तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अनइंस्टॉल करें(Method 6: Uninstall Third-Party Applications)
समस्याओं से छुटकारा पाने के लिए अपने डिवाइस से असत्यापित और अवांछित ऐप्स को अनइंस्टॉल करने का सुझाव दिया जाता है। इसके अलावा, यह स्थान खाली करेगा और बढ़ी हुई सीपीयू(CPU) प्रोसेसिंग प्रदान करेगा।
1. सेटिंग(Settings) ऐप लॉन्च करें ।
2. दिखाए गए अनुसार एप्लिकेशन(Applications ) पर नेविगेट करें ।
3. प्रदर्शित विकल्पों की सूची से, इंस्टॉल किए गए(Installed ) एप्लिकेशन पर टैप करें।
4. हाल ही में डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन खोजें। इसके बाद, उस ऐप(app) पर टैप करें जिसे आप अपने फोन से हटाना चाहते हैं।
5. अंत में, अनइंस्टॉल पर टैप करें,(Uninstall,) जैसा कि नीचे दिखाया गया है।
परेशानी पैदा करने वाले अनुप्रयोगों को हटाने के लिए उसी प्रक्रिया को दोहराएं।
यह भी पढ़ें: (Also Read:) 50 सर्वश्रेष्ठ मुफ्त Android ऐप्स(50 Best Free Android Apps)
विधि 7: पुनर्प्राप्ति मोड में कैश विभाजन को मिटा दें(Method 7: Wipe Cache Partition in Recovery Mode)
डिवाइस में मौजूद सभी कैशे फाइलों को रिकवरी मोड(Recovery Mode) में वाइप कैश पार्टिशन(Wipe Cache Partition) नामक विकल्प का उपयोग करके पूरी तरह से हटाया जा सकता है , जो निम्नानुसार है:
1. अपने डिवाइस को बंद करें।(OFF)
2. Power + Home + Volume up बटन को एक साथ दबाकर रखें। यह डिवाइस को रिकवरी मोड(Recovery mode) में रीबूट करता है ।
3. यहां, Wipe data चुनें ।
4. अंत में, Wipe Cache Partition चुनें ।
नोट:(Note:) स्क्रीन पर उपलब्ध विकल्पों के माध्यम से जाने के लिए वॉल्यूम बटन(volume buttons) का उपयोग करें । अपने इच्छित विकल्प का चयन करने के लिए पावर बटन(power button) का उपयोग करें ।
विधि 8: फ़ैक्टरी रीसेट करें
फ़ैक्टरी रीसेट आमतौर पर तब किया जाता है जब अनुचित कार्यक्षमता के कारण डिवाइस सेटिंग को बदलने की आवश्यकता होती है या जब किसी डिवाइस का सॉफ़्टवेयर अपडेट हो जाता है। डिवाइस को रीसेट करने से इसके साथ सभी मुद्दों से छुटकारा मिल जाता है; इस मामले में, यह 'दुर्भाग्य से, आईएमएस सेवा(IMS Service) बंद हो गई' समस्या का समाधान करेगा।
नोट:(Note:) प्रत्येक रीसेट(Reset) के बाद, डिवाइस से जुड़ा सभी डेटा हटा दिया जाता है। आपके द्वारा रीसेट करने से पहले सभी फ़ाइलों( back up all files) का बैकअप लेने की अनुशंसा की जाती है ।
पुनर्प्राप्ति मोड का उपयोग करके अपने फ़ोन का फ़ैक्टरी रीसेट(factory reset of your phone) करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें :
1. सबसे पहले, कुछ सेकंड के लिए पावर बटन को दबाकर रखें।( Power button)
2. स्क्रीन पर एक अधिसूचना प्रदर्शित होगी। पावर ऑफ(Power off ) विकल्प पर टैप करें और डिवाइस के पूरी तरह से बंद होने की प्रतीक्षा करें।
3. अब, Volume up + Power बटन को एक साथ दबाकर रखें। स्क्रीन पर फास्टबूट मोड(Fastboot Mode ) दिखाई देने पर उन्हें छोड़ दें ।
नोट: (Note:)रिकवरी मोड(Recovery Mode ) विकल्पों पर नेविगेट करने के लिए वॉल्यूम डाउन(Volume down ) बटन का उपयोग करें और इसकी पुष्टि करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।(Power )
4. थोड़ी देर प्रतीक्षा करें(Wait) और पुनर्प्राप्ति मोड प्रदर्शित होगा, जैसा कि नीचे दिखाया गया है।
5. वाइप डेटा(Wipe data) विकल्प चुनें।
6. एक बार फिर, वाइप डेटा(Wipe data) पर टैप करें , जैसा कि नीचे दिखाया गया है।
7. यहां, Wipe data(Wipe data.) पर फिर से टैप करके पसंद की पुष्टि करें ।
8. वाइप(Wipe) डेटा प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें और अपने फोन को पुनरारंभ करने के लिए रीबूट सिस्टम विकल्प चुनें।(Reboot system )
विधि 9: संपर्क सेवा केंद्र(Method 9: Contact Service Center)
यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो सहायता के लिए अधिकृत सेवा केंद्र से संपर्क करें। आप अपने डिवाइस को बदल सकते हैं यदि यह अभी भी वारंटी अवधि के अंतर्गत है या इसकी उपयोग की शर्तों के आधार पर मरम्मत की गई है।
प्रो टिप: (Pro Tip:)एंड्रॉइड रिपेयर(Android Repair) के लिए विभिन्न तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन उपलब्ध हैं । ये उपकरण आपको इस समस्या और कई अन्य समस्याओं को ठीक करने में मदद करेंगे जो आमतौर पर एंड्रॉइड(Android) स्मार्टफोन में होती हैं।
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हमें उम्मीद है कि यह मार्गदर्शिका मददगार थी, और आप दुर्भाग्य से ठीक करने में सक्षम थे, IMS सेवा ने Android उपकरणों पर त्रुटि संदेश रोक दिया है(fix Unfortunately, IMS Service has stopped error message on Android devices) । हमें बताएं कि आपके लिए कौन सा तरीका सबसे अच्छा काम करता है। इसके अलावा, यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो बेझिझक उन्हें टिप्पणी अनुभाग में छोड़ दें।
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