कुछ पीसी उपयोगकर्ता वायरलेस कीबोर्ड के साथ एक असामान्य समस्या का सामना कर रहे हैं, अर्थात् माइक्रोसॉफ्ट^(Microsoft) वायरलेस कीबोर्ड, जिससे जब वे एक मानक कॉर्डेड यूएसबी^(USB) कीबोर्ड में प्लग करते हैं तो वे Windows 11/10 कंप्यूटर का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन जिस क्षण वायरलेस प्लग किया जाता है, और वे किसी भी धक्का देते हैं कीबोर्ड पर कुंजी, कंप्यूटर क्रैश हो जाता है और ड्राइवर IRQL NOT LESS या EQUAL (kbdclass.sys) ^{(DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL (kbdclass.sys))} ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ एरर फेंक देता है । यह पोस्ट इस मुद्दे का सबसे उपयुक्त समाधान प्रदान करता है।

KBDCLASS.SYS एक कीबोर्ड क्लास^{(Keyboard Class)} है, जिसे ड्राइवर के रूप में वर्गीकृत किया गया है। यह कीबोर्ड के भीतर सामान्य सेटिंग्स के लिए ज़िम्मेदार है - यह ड्राइवर सभी कीबोर्ड कुंजी संयोजनों के साथ-साथ कीबोर्ड पर आपके द्वारा टैप की जाने वाली सभी एकल कुंजी को भी संभालता है।

सभी विंडोज़^(Windows) कक्षाओं में उन्हें निर्दिष्ट विशेष कोड होते हैं। यदि जारी किया जा रहा वर्ग सिस्टम फ़ाइल नहीं है, तो हो सकता है कि आपको समस्याओं का अनुभव न हो। हालाँकि, इस विशेष स्थिति में, .sys फ़ाइल एक सिस्टम फ़ाइल है। इसलिए, यदि इस वर्ग का कोड किसी भी तरह से बदल जाता है, तो KBDCLASS.SYS क्रैश हो जाएगा, जिसके परिणामस्वरूप BSOD त्रुटि और अन्य समस्याएं शुरू हो जाएंगी।

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (kbdclass.sys) बीएसओडी^(BSOD)

यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप नीचे दिए गए हमारे अनुशंसित समाधानों को बिना किसी विशेष क्रम में आज़मा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे समस्या को हल करने में मदद मिलती है।

1. तृतीय-पक्ष सुरक्षा सॉफ़्टवेयर अनइंस्टॉल करें (यदि लागू हो)
2. ड्राइवर अपडेट करें
3. रोलबैक कीबोर्ड ड्राइवर
4. USB नियंत्रकों को पुनर्स्थापित करें
5. सिस्टम रिस्टोर करें।

आइए सूचीबद्ध समाधानों में से प्रत्येक से संबंधित प्रक्रिया के विवरण पर एक नज़र डालें।

यदि आप सामान्य रूप से लॉग इन कर सकते हैं, तो अच्छा; अन्यथा आपको  सुरक्षित मोड में बूट करना होगा, ^{(boot into Safe Mode)}उन्नत स्टार्टअप विकल्प स्क्रीन^{(Advanced Startup options screen)} दर्ज करना  होगा , या   इन निर्देशों को पूरा करने में सक्षम होने के लिए बूट करने के लिए इंस्टॉलेशन मीडिया का उपयोग करना होगा।^{(use the Installation Media to boot)}

1] तृतीय-पक्ष सुरक्षा सॉफ़्टवेयर की स्थापना रद्द करें (यदि लागू हो)^(Uninstall)

त्रुटि एक ज्ञात समस्या है जो Webroot एंटीवायरस के कारण होती है। दूसरे शब्दों में, वायरलेस कीबोर्ड ड्राइवर और वेबरूट^(Webroot) सॉफ़्टवेयर के बीच विरोध के कारण समस्या उत्पन्न होती है । इस मामले में, समस्या को हल करने के लिए, सुनिश्चित करें कि आप Webroot एंटीवायरस का नवीनतम संस्करण चला रहे हैं, क्योंकि Webroot समस्या से अवगत है और उसने इसके लिए एक पैच बनाया और जारी किया है।

हालाँकि, यदि समस्या अभी भी अनसुलझी है, तो आपको Webroot AV^{(Webroot AV)} से जुड़ी सभी फ़ाइलों को हटाने के लिए समर्पित निष्कासन उपकरण^{(removal tool)} का उपयोग करके अपने पीसी से तृतीय-पक्ष एंटीवायरस प्रोग्राम को हटाना होगा क्योंकि कुछ उपयोगकर्ता जिन्होंने अपने Windows 10 PC से Webroot की स्थापना रद्द कर दी थी अभी भी ^(Webroot)बीएसओडी^(BSOD) त्रुटि से प्रभावित है । इसलिए, निर्माता से AV प्रोग्राम के लिए कस्टम अनइंस्टॉल टूल का उपयोग करना बहुत अधिक कुशल और आक्रामक है, यदि उपलब्ध हो, जब भी एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर की स्थापना रद्द की जाती है, क्योंकि रजिस्ट्रियां और निर्भरताएँ होती हैं, जो OS के भीतर गहराई से स्थापित होती हैं जो पारंपरिक कंट्रोल पैनल^{(Control Panel)} अनइंस्टालर (appwiz) .cpl) ज्यादातर मामलों में छूट सकता है।

2] ड्राइवर अपडेट करें

दोषपूर्ण या पुराने ड्राइवर इस बीएसओडी^(BSOD) त्रुटि को भी ट्रिगर कर सकते हैं।

इस मामले में, आप या तो  डिवाइस मैनेजर के माध्यम से अपने ड्राइवर को मैन्युअल रूप से अपडेट^{(update your driver manually via the Device Manager)} कर सकते हैं , या आप  विंडोज अपडेट के तहत ^{(Windows Update)}वैकल्पिक अपडेट^{(get the driver updates on the Optional Updates)}  अनुभाग पर ड्राइवर अपडेट प्राप्त कर सकते हैं ।  आप निर्माता की वेबसाइट से ड्राइवर का नवीनतम संस्करण^{(download the latest version of the driver)} भी डाउनलोड कर सकते हैं  ।

3] रोलबैक कीबोर्ड ड्राइवर

यदि विंडोज़ ने स्वचालित रूप से आपके ^(Windows)एचआईडी कीबोर्ड डिवाइस^{(HID Keyboard Device)} के लिए एक अपडेट इंस्टॉल किया है और स्वचालित अपडेट ने कीबोर्ड क्लास कोड को बदल दिया है तो यह त्रुटि प्रकट हो सकती है।

इस मामले में, आप डिवाइस मैनेजर में ^{(Device Manager)}ह्यूमन इंटरफेस डिवाइसेस^{(Human Interface Devices)} सेक्शन के तहत एचआईडी कीबोर्ड ड्राइवर को रोलबैक कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे मदद मिलती है।

4] यूएसबी नियंत्रकों को पुनर्स्थापित करें

USB नियंत्रकों^{(USB Controllers)} को फिर से स्थापित करने के लिए , आपको पहले उन्हें अनइंस्टॉल करना होगा। उसके बाद, सिस्टम को पुनरारंभ करें और नियंत्रक स्वचालित रूप से पुनर्स्थापित हो जाएंगे। USB नियंत्रकों की स्थापना रद्द करने के लिए, निम्न कार्य करें:

• पावर यूजर मेन्यू खोलने के लिए Windows key + X दबाएं ।
• डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} खोलने के लिए कीबोर्ड पर M की दबाएं ।
• एक बार जब आप डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} के अंदर हों, तो इंस्टॉल किए गए उपकरणों की सूची में नीचे स्क्रॉल करें।
• यूनिवर्सल सीरियल बस नियंत्रक^{(Universal Serial BUS Controllers)}  अनुभाग का विस्तार करें ।
• जेनेरिक यूएसबी हब^{(Generic USB Hub )} पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल डिवाइस चुनें।
• किसी भी USB रूट हब^{(USB Root Hubs )} प्रविष्टि के लिए ऐसा ही करें ।
• हो जाने पर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

मामला अब सुलझा लिया जाना चाहिए। यदि नहीं, तो अगले समाधान के साथ आगे बढ़ें।

5] सिस्टम रिस्टोर करें

यह प्रक्रिया Windows 11/10 पर अधिकांश मुद्दों को हल करने में अत्यधिक प्रभावी है , जिसमें बीएसओडी त्रुटियां भी शामिल हैं। आप अपने सिस्टम को पहले वाले बिंदु पर पुनर्स्थापित कर सकते हैं । यह आपके सिस्टम को पहले वाले बिंदु पर पुनर्स्थापित करेगा जब सिस्टम ठीक से काम कर रहा था।

उम्मीद है ये मदद करेगा!

संबंधित पोस्ट^{(Related post)} : DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (ndistpr64.sys) बीएसओडी^{(DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (ndistpr64.sys) BSOD)} ।

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (kbdclass.sys) BSOD error

Some PC usеrs are experiеncing an unusual iѕsue with wireless keyboards, nаmely Microsoft wіrelеss keyboards, whereby when thеy рlug in а standard corded USB keyboard they can use the Windows 11/10 computеr, but the moment the wireless is plugged in, and they push any key on the keyboard, the computer crashes and throws the DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL (kbdclass.sys) Blue Screen of Death error. This post provides the most suitable solutions to this issue.

KBDCLASS.SYS is a Keyboard Class, which is classified as a driver. It’s responsible for the generic settings within a keyboard – this driver handles all keyboard key combinations as well as all single key you tap on the keyboard.

All Windows classes have particular codes assigned to them. If the class that is being issued is not a system file, then you may not experience problems. However, in this particular case, the .sys file is a system file. Therefore, if the code of this class gets altered in any way, the KBDCLASS.SYS will crash, consequently triggering the BSOD error and other problems.

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (kbdclass.sys) BSOD

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Uninstall 3rd-party security software (if applicable)
2. Update driver
3. Rollback keyboard driver
4. Reinstall USB Controllers
5. Perform System Restore.

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

If you can log in normally, good; else you will have to boot into Safe Mode, enter Advanced Startup options screen, or use the Installation Media to boot to be able to carry out these instructions.

1] Uninstall 3rd-party security software (if applicable)

The error is a known issue caused by Webroot antivirus. In other words, the issue arises due to the conflict between the wireless keyboard driver and Webroot software. In this case, to resolve the issue, make sure you’re running the latest version of Webroot antivirus, since Webroot is aware of the issue and has created and released a patch for it.

However, if the issue is still unresolved, you’ll have to remove the third-party antivirus program from your PC using the dedicated removal tool to remove all files associated with Webroot AV because some users who have Webroot uninstalled from their Windows 10 PC were still affected by the BSOD error. So, it’s much more efficient and invasive to use the custom uninstall tools for the AV program from the manufacturer, if available, whenever uninstalling antivirus software, as there are registries and dependencies, installed deep within the OS which the traditional Control Panel uninstaller (appwiz.cpl) might miss in most cases.

2] Update driver

Faulty or outdated drivers may trigger this BSOD error as well.

In this case, you can either update your driver manually via the Device Manager, or you can get the driver updates on the Optional Updates section under Windows Update. You may also download the latest version of the driver from the manufacturer’s website.

3] Rollback keyboard driver

If Windows has automatically installed an update for your HID Keyboard Device and the automatic update altered the keyboard class code this could make the error appear.

In this case, you can rollback the HID Keyboard driver under the Human Interface Devices section in Device Manager, and see if that helps.

4] Reinstall USB Controllers

To reinstall USB Controllers, you have to uninstall them first. After that, restart the system and the controllers will be reinstalled automatically. To uninstall USB controllers, do the following:

• Press Windows key + X to open the Power User Menu.
• Press M key on the keyboard to open Device Manager.
• Once you’re inside Device Manager, scroll down through the list of installed devices.
• Expand the Universal Serial BUS Controllers section.
• Right-click on Generic USB Hub and select Uninstall device.
• Do the same for any USB Root Hubs entry.
• Restart your computer when done.

The issue should be resolved now. If not, proceed with the next solution.

5] Perform System Restore

This procedure is highly effective in resolving most issues on Windows 11/10, including BSOD errors such as this. You can restore your system to an earlier point. This will restore your system to an earlier point when the system was working correctly.

Hope this helps!

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