"DNS सर्वर अनुपलब्ध" त्रुटि को कैसे ठीक करें

डोमेन नेम सिस्टम(Domain Name System) ( डीएनएस(DNS) ) सर्वर वह जगह है जहां आपके द्वारा देखी गई साइटों के सभी डोमेन नाम संग्रहीत किए जाते हैं। वेब ब्राउज़र में डोमेन नाम खोजते समय, यह आपके राउटर द्वारा एक DNS सर्वर पर अग्रेषित किया जाता है। यदि विशेष साइट का डोमेन नाम सहेजा गया है, तो यह संबंधित आईपी पता देता है। यह उन साइटों के लिए लोडिंग प्रक्रिया को विशेष रूप से तेज बनाता है। 

यह प्रक्रिया जितनी महान है, DNS सर्वर का समय-समय पर कनेक्शन स्थापित करने में विफल होना असामान्य नहीं है। इस उदाहरण में अपने वेब ब्राउज़र के समस्या निवारण का प्रयास करने के परिणामस्वरूप अक्सर ' DNS सर्वर प्रतिसाद नहीं दे रहा' त्रुटि हो सकती है।

आपकी स्क्रीन पर इस विशेष त्रुटि के दिखने के कई कारण हो सकते हैं। जिनमें से सबसे प्रमुख संभावना है कि सर्वर वर्तमान में एक आउटेज का अनुभव कर रहा है। सौभाग्य से, यह समस्या अक्सर कुछ आसान समाधानों के साथ होती है।

"DNS सर्वर अनुपलब्ध" त्रुटि को कैसे ठीक करें(How To Fix The “DNS Server Unavailable” Error)

क्या आपको कोई त्रुटि मिली है कि DNS सर्वर अनुपलब्ध है? एक त्वरित समाधान के लिए, इन समस्याओं को कभी-कभी ब्राउज़र बदलने, अपनी कुछ फ़ायरवॉल सेटिंग्स के साथ खिलवाड़ करने, या अपने राउटर को रिबूट करने जैसी सरल चीज़ों द्वारा ठीक किया जा सकता है। समस्या के कारण और बाद में सुधार का पता लगाना आपके ऊपर होगा। 

आप जिन वेब पृष्ठों को खोलने का प्रयास कर रहे हैं, उनके लिए किसी भिन्न ब्राउज़र का उपयोग करके प्रारंभ करें। इसका अर्थ यह है कि यदि आप वर्तमान में मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स(Mozilla Firefox) ब्राउज़र का उपयोग करते समय त्रुटि प्राप्त कर रहे हैं, तो इसे Microsoft Edge या Google Chrome पर स्विच करें । क्या समस्या बनी रहती है, हम अन्य उपकरणों के परीक्षण के लिए आगे बढ़ सकते हैं।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि समस्या हार्डवेयर विफलताओं का परिणाम नहीं है, उसी नेटवर्क पर मोबाइल डिवाइस का उपयोग करके वेबपेज खोलने का प्रयास करें। अपने डेटा प्लान का उपयोग करके उन्हीं वेबपृष्ठों से कनेक्ट करने का प्रयास करना भी फायदेमंद होगा, यह पहचानने के लिए कि क्या कारण वास्तव में DNS सर्वर के साथ है।

इन चरणों को पूरा करने के बाद, अपने राउटर को रीबूट करें। यदि "DNS सर्वर अनुपलब्ध" त्रुटि अभी भी मौजूद है, तो हमें कुछ और प्रभावी तरीकों से गुजरना होगा।

अपने डीएनएस को फ्लश करना (विंडोज़)(Flushing Your DNS (Windows))

DNS सर्वर के अनुपलब्ध होने की समस्या को ठीक करने का सबसे प्रभावी तरीका कमांड प्रॉम्प्ट(Command Prompt) का उपयोग करके इसे फ्लश करना है ।

  • विंडोज की और आर(Windows key and R key) की को एक साथ दबाकर रन(Run) डायलॉग को ऊपर खींचें ।
  • फ़ील्ड में cmd ​​टाइप करें और Enter दबाएँ ।
  • कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में, ipconfig /flushdns और एंटर दबाएं(Enter)

  • ipconfig /release टाइप करके फॉलो अप करें और एंटर दबाएं(Enter)

  • अंत में, ipconfig /renew टाइप करें और एंटर दबाएं(Enter)

  • कमांड प्रॉम्प्ट(Command Prompt) विंडो से बाहर निकलें और अपने सिस्टम को रीबूट करें।

अपने DNS को फ्लश करना (MacOS)(Flushing Your DNS (MacOS))

आप मैक(Mac) पर डीएनएस(DNS) को भी फ्लश कर सकते हैं । जिस तरह से आप ऐसा करते हैं वह आपके कंप्यूटर पर चल रहे मैक के संस्करण के आधार पर थोड़ा भिन्न होगा। (Mac)इसमें अक्सर केवल प्रक्रिया के दौरान उपयोग किए जाने वाले सिंटैक्स में बदलाव शामिल होता है।

  1. एक फाइंडर(Finder ) विंडो खोलें और फिर एप्लिकेशन(Applications) में जाएं , उसके बाद यूटिलिटीज , और (Utilities)टर्मिनल(Terminal) में समाप्त करें ।
  2. वर्तमान में आप जिस MacOS(MacOS) का उपयोग कर रहे हैं , उसके संस्करण से संबंधित निम्नलिखित सिंटैक्स दर्ज करें :
    • मैकोज़ हाई सिएरा - sudo killall -HUP mDNSResponder; sleep 2; echo macOS DNS Cache Reset | say
    • मैकोज़ सिएरा - सुडो किलॉल -एचयूपी एमडीएनएसआरस्पॉन्डर; कहें कि डीएनएस कैश फ्लश कर दिया गया है(sudo killall -HUP mDNSResponder;say DNS cache has been flushed)
    • MacOS Mojave - sudo Killall -HUP mDNSRresponder;स्लीप 2;(sudo killall -HUP mDNSResponder;sleep 2;)
    • MacOS X El Capitan/Yosemite - sudo dscacheutil -flushcache;sudo Killall -HUP mDNSRresponder; कहो कैश फ्लश हो गया(sudo dscacheutil -flushcache;sudo killall -HUP mDNSResponder;say cache flushed)
  3. रिटर्न(Return ) कुंजी दबाएं , अपना पासवर्ड दर्ज करें, और फिर रिटर्न(Return ) कुंजी को एक बार फिर दबाएं।
  4. टर्मिनल(Terminal) से बाहर निकलने से पहले एक सफल DNS फ्लश को इंगित करने वाले ऑडियो अलर्ट की प्रतीक्षा करें ।

MacOS X कैश क्लियरिंग को पूरी तरह से फ्लश करने के लिए कुछ अतिरिक्त चरणों की आवश्यकता होगी । आपको पहले उठाए गए चरणों के शीर्ष पर एमडीएनएस और यूडीएनएस कैश दोनों(MDNS) को फ्लश करना होगा।(UDNS)

टर्मिनल(Terminal) से बाहर निकलने से पहले , निम्न आदेश निष्पादित करें:

  1. MDNS कैश के लिए, टाइप करें sudo Discoverutil mdnsflushcache(sudo discoveryutil mdnsflushcache)
  2. UDNS कैश के लिए, टाइप करें sudo Discoveryutil udnsflushcaches

एकाधिक एंटीवायरस निकालें(Remove Multiple Antiviruses)

"आपके पास कभी भी बहुत अधिक सुरक्षा नहीं हो सकती है।" यह वास्तविक दुनिया में कुछ हद तक सही हो सकता है, लेकिन प्रौद्योगिकी की दुनिया में, एक ही कंप्यूटर पर कई एंटीवायरस प्रोग्राम स्थापित होने से वास्तव में प्रदान की गई सुरक्षा में बाधा आ सकती है। 

यह देखने के लिए जांचें कि क्या आपके पास वर्तमान में दो या अधिक एंटीवायरस प्रोग्राम चल रहे हैं क्योंकि यह DNS(DNS) समस्या का कारण हो सकता है । एक बार जब आप सभी अतिरिक्त प्रोग्राम अक्षम कर देते हैं, तो अपने सिस्टम को रीबूट करें और समस्या स्वयं हल होनी चाहिए।

सुनिश्चित करें कि आगे बढ़ते हुए आप अवांछित मैलवेयर हमलों से खुद को बचाने में मदद करने के लिए केवल एक ही सॉफ्टवेयर प्रोग्राम चालू रखें। यह न केवल सुरक्षा बढ़ाता है बल्कि अधिक DNS सर्वर त्रुटियों में चलने से बचने में आपकी सहायता कर सकता है।

DNS सर्वर बदलना(Changing DNS Servers)

यदि आप पहले ही यहां लिखे गए सभी सुधारों का प्रयास कर चुके हैं और अभी भी वही " DNS सर्वर अनुपलब्ध" त्रुटि प्राप्त कर रहे हैं, तो अपने (DNS)DNS सर्वरों को बदलना आपके हित में हो सकता है । बहुत सारे सार्वजनिक डीएनएस(DNS) हैं जिनमें से चुनना है, गूगल का मुफ्त डीएनएस(DNS) अधिक लोकप्रिय विकल्पों में से एक है।

इसके लिए प्रक्रिया बहुत सरल है और इसे कुछ ही क्लिक में किया जा सकता है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप इसे कहां बदलना चाहते हैं। हम अपने प्रत्येक उदाहरण में विंडोज(Windows) ऑपरेटिंग सिस्टम का उपयोग करेंगे।

राउटर के माध्यम से डीएनएस परिवर्तन(DNS Changes via Router)

  • अपना वेब ब्राउज़र लॉन्च करके और URL बार  में डिफ़ॉल्ट गेटवे(Default Gateway) पता दर्ज करके अपने राउटर तक पहुंचें।
    • आप कमांड(Command) प्रॉम्प्ट विंडो खोलकर , ipconfig टाइप करके और एंटर दबाकर (Enter)डिफॉल्ट गेटवे(Default Gateway) पा सकते हैं । खींची गई जानकारी में डिफ़ॉल्ट गेटवे(Default Gateway) के पास स्थित नंबरों की प्रतिलिपि बनाएँ ।

  • उचित क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके राउटर में लॉगिन करें।
  • अपने इंटरनेट खाते की जानकारी का पता लगाएँ जो अक्सर समान नाम वाले टैब में पाया जा सकता है।
  • DNS सर्वर पर नेविगेट करें और उस विकल्प का चयन करें जो आपके उपयोग किए गए इंटरनेट प्रोटोकॉल(internet protocol) (IPv4 या IPv6) को सर्वोत्तम रूप से प्रतिबिंबित करता है।
  • (Enter)उस DNS(DNS) सर्वर का पता दर्ज करें जिसे आप वर्तमान सर्वर के स्थान पर उपयोग करना चाहते हैं।
    • Google का DNS सर्वर पसंदीदा DNSv4 में 8.8.8.8 और वैकल्पिक (8.8.4.4)DNS (8.8.8.8)सर्वर(alternate DNS server) में 8.8.4.4 होगा । IPv6 के मामले में , आप क्रमशः 2001:4860:4860::8888 और 2001:4860:4860::8844 का उपयोग करना चाहेंगे।(2001:4860:4860::8844)
  • संपादित जानकारी सहेजें और राउटर इंटरफ़ेस से बाहर निकलें।

विंडोज ओएस के माध्यम से डीएनएस परिवर्तन(DNS Changes via Windows OS)

  • (Access)रन(Run) फ़ंक्शन ( Windows key + Rncpa.cpl टाइप करके अपने नेटवर्क कनेक्शन गुणों तक पहुंचेंएंटर(Enter) दबाएं ।

  • विंडोज(Windows) 10 उपयोगकर्ता डेस्कटॉप स्क्रीन के नीचे बाईं ओर विंडोज(Windows) आइकन पर राइट-क्लिक कर सकते हैं और मेनू से नेटवर्क कनेक्शन(Network Connections) का चयन कर सकते हैं।
  • (Select)वर्तमान में उपयोग में आने वाले नेटवर्क एडेप्टर का चयन करें । वाईफाई(WiFi) कनेक्शन के लिए डब्ल्यूएलएएन और सीधे कनेक्शन के लिए (WLAN)लैन(LAN) , आमतौर पर ईथरनेट केबल के माध्यम से।
    • विंडोज 10 में बाईं ओर के पैनल पर आपके विकल्प होंगे। एक(Select one) का चयन करें और मुख्य विंडो से एडेप्टर विकल्प बदलें चुनें।(Change)
  • अपनी पसंद पर राइट-क्लिक करें और गुण(Properties) चुनें ।

  • नेटवर्किंग(Networking) टैब में , मेनू से अपने आईपी संस्करण (v4 या v6) को हाइलाइट करें और गुण(Properties ) बटन पर क्लिक करें।

  • निम्न DNS सर्वर पतों का उपयोग करने के(Use the following DNS server addresses:) लिए रेडियल पर क्लिक करें : संपादन क्षमताओं को सक्षम करने के लिए।

  • DNS सर्वर पते दर्ज करें जिनका आप उपयोग करने की योजना बना रहे हैं।
    • यदि आप पिछले DNS सर्वर का उपयोग कर रहे थे जो स्वचालित रूप से प्राप्त नहीं हुआ था, तो पतों की व्याख्या करना याद रखें, यदि आप बाद की तारीख में उनका उपयोग करके वापस लौटना चाहते हैं।
  • ठीक(OK) क्लिक करके परिवर्तनों को अंतिम रूप दें ।

नए DNS सर्वर का परीक्षण करें(Test New DNS Server)

एक बार DNS सर्वर बदल जाने के बाद, एक ब्राउज़र खोलें और (DNS)www.google.com जैसी प्रसिद्ध साइट को लॉन्च करने का प्रयास करें । यदि साइट तुरंत पहुंच योग्य है, तो नया डीएनएस(DNS) ठीक से काम कर रहा है। यदि नहीं, तो सीधे अपने ब्राउज़र में Google का कोई IP पता, 172.217.16.195 दर्ज करें(Enter) और Enter दबाएं . 

(Wait)परिचित Google लोगो और खोज बार के प्रकट होने की प्रतीक्षा करें । यदि यह भी विफल हो जाता है, तो समस्या इंटरनेट के साथ हो सकती है न कि DNS सर्वर के साथ। यदि ऐसा है तो अतिरिक्त सहायता के लिए अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करें।



About the author

मैं 10 से अधिक वर्षों के अनुभव के साथ एक कंप्यूटर पेशेवर हूं। अपने खाली समय में, मुझे ऑफिस डेस्क पर मदद करना और बच्चों को इंटरनेट का उपयोग करना सिखाना पसंद है। मेरे कौशल में बहुत सी चीजें शामिल हैं, लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि मुझे पता है कि लोगों को समस्याओं को हल करने में कैसे मदद करनी है। अगर आपको किसी ऐसे व्यक्ति की ज़रूरत है जो आपकी किसी अत्यावश्यक चीज़ में मदद कर सके या बस कुछ बुनियादी सुझाव चाहते हों, तो कृपया मुझसे संपर्क करें!



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