डीएनएस^(DNS) आउटेज उनके द्वारा प्रभावित किसी भी व्यक्ति के लिए सिरदर्द का कारण बन सकता है। समस्याओं का सामना करने वाली साइटों के परिणामस्वरूप खराब उपयोगकर्ता अनुभव और व्यवसाय के लिए धन की संभावित हानि हो सकती है। 

DNS का मतलब डोमेन नेम सिस्टम है^{(Domain Name System)} । यह एक इंटरनेट^(Internet) निर्देशिका है जो डोमेन नामों के साथ आईपी पते से मेल खाती है। हर^(Every) वेबसाइट का अपना वेब आईपी एड्रेस होता है। उपयोगकर्ता किसी साइट पर जाने के लिए वेबसाइट का आईपी पता टाइप कर सकते हैं। हालांकि, उन्हें याद रखना मुश्किल है। इसलिए, अधिकांश लोग इसके बजाय डोमेन नाम का उपयोग करते हैं।

DNS सर्वर उपयोगकर्ताओं को सही स्थान पर इंगित करते हैं ताकि वेबसाइटें सही ढंग से लोड हों। DNS त्रुटियाँ तब होती हैं जब आप किसी IP पते से कनेक्ट करने में सक्षम नहीं होते हैं। इस प्रकार का आउटेज आमतौर पर इसलिए होता है क्योंकि आपने इंटरनेट^(Internet) या नेटवर्क कनेक्शन खो दिया है।

समसामयिक DNS^{(Occasional DNS)} आउटेज अपरिहार्य हैं। हालांकि, उनमें से सभी महत्वपूर्ण हमले नहीं हैं और अपेक्षाकृत आसानी से हल किए जा सकते हैं।

पहले मूल बातें जांचें^{(Check the Basics First)}

सभी कनेक्टिविटी मुद्दे डीएनएस मुद्दे^{(are DNS issues)} नहीं हैं । उदाहरण के लिए, यदि राउटर प्लग इन नहीं है, तो आप इंटरनेट^(Internet) से कनेक्ट नहीं कर पाएंगे । लेकिन यह एक DNS समस्या नहीं है।

कुछ डीएनएस^(DNS) आउटेज को निम्नलिखित की जांच करके आसानी से ठीक किया जा सकता है:

• अपने डोमेन नेमसर्वर की जाँच करें। यदि आपने अपनी होस्टिंग कंपनी या डोमेन रजिस्ट्रार को स्विच किया है, तो वे गलत और ठीक करने में आसान हो सकते हैं।
• यदि आपने हाल ही में अपने नेमसर्वर में कोई परिवर्तन किया है, तो उन्हें पूरे वेब पर प्रचारित करने के लिए समय चाहिए। इसमें 24 से 48 घंटे तक लग सकते हैं।
• अपने राउटर को बंद करके रिबूट^(Reboot) करें, एक मिनट प्रतीक्षा करें और फिर इसे वापस चालू करें।
• यह सुनिश्चित करने के लिए जांचें कि आपके सभी कनेक्शन और केबल सही तरीके से प्लग इन हैं।  
• यह देखने के लिए मैलवेयर स्कैन चलाएँ कि क्या कोई वायरस आपके इंटरनेट^(Internet) एक्सेस को रोक रहा है।
• यदि आपको किसी विशिष्ट साइट तक पहुंचने में समस्या हो रही है, तो यह वेबसाइट के साथ एक समस्या हो सकती है न कि आपकी कनेक्टिविटी। जांच करने का एक तरीका यह है कि डाउन फॉर एवरीवन या जस्ट मी पर^{(Down for Everyone or Just Me)} जाएं ।

क्या यह आपका राउटर है?^{(Is it Your Router?)}

राउटर का अपना सीपीयू^(CPU) , मेमोरी, मदरबोर्ड और यहां तक ​​कि एक ऑपरेटिंग सिस्टम भी होता है। ये सभी घटक डेटा ट्रैफ़िक का प्रबंधन करते हैं। ये राउटर घटक अतिभारित हो सकते हैं। यह वही अवधारणा है जो एक लैपटॉप पर एक साथ बहुत से ब्राउज़रों को खोलने के कारण होती है जो इसे फ्रीज कर देती है।

जब आप अपने राउटर के माध्यम से कई उपकरणों को बहुत सारा डेटा भेज रहे हैं, तो यह धीमा हो सकता है या पूरी तरह से काम करना बंद कर सकता है। साथ ही, अधिकांश घरेलू कंप्यूटर इंटरनेट^(Internet) कनेक्शन डायनेमिक आईपी पते का उपयोग करते हैं। आईएसपी^(ISPs) प्रत्येक मॉडेम को एक विशिष्ट समय अवधि के लिए एक आईपी पता प्रदान करते हैं।

जब यह समय समाप्त हो जाएगा, तो आपका ISP आपके मॉडेम को एक नया IP पता भेजेगा। हालाँकि, यदि आपका राउटर बहुत व्यस्त है, तो हो सकता है कि उसे नए आईपी पते के साथ संदेश न मिले और पुराने समाप्त हो चुके आईपी पते का उपयोग करने का प्रयास करते रहें।

यदि राउटर के वेंटिलेशन छेद धूल या केबल द्वारा अवरुद्ध हैं, तो यह ज़्यादा गरम हो सकता है। इसलिए, सुनिश्चित करें कि वे अवरुद्ध नहीं हैं।

अपने राउटर को पुनरारंभ करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. राउटर को बंद करें और इसे अनप्लग करें।
2. किसी भी अन्य एक्सेस पॉइंट को अनप्लग^(Unplug) करें जैसे कि एक मॉडेम जो आपके नेटवर्क को बनाता है।
3. 20 से 30 सेकंड के बीच प्रतीक्षा करें।
4. सब कुछ वापस प्लग करें।
5. राउटर पावर बटन को वापस चालू करें।
6. 30 से 60 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।

प्रतीक्षा करने से आपके राउटर को एक स्थिर कनेक्शन स्थापित करने के लिए आवश्यक समय मिलता है। यदि आपके पास कोई कनेक्टिविटी नहीं है, इंटरनेट^(Internet) से कनेक्ट करने में असमर्थ हैं , या आपका डिवाइस आपके नेटवर्क को उपलब्ध के रूप में नहीं दिखाता है, तो अपने राउटर को पुनरारंभ करने का प्रयास करें।

अधिक गहन समस्या निवारण^{(More In-Depth Troubleshooting)}

यदि उपरोक्त चरणों से आपकी समस्या का समाधान नहीं होता है, तो यह निम्न सामान्य DNS समस्याओं में से एक हो सकती है।

डीएनएस कैश

कंप्यूटर नेटवर्किंग सूचनाओं को प्रयासों और वेबसाइटों पर हाल की यात्राओं पर संग्रहीत करते हैं। 

यह कैश कभी-कभी दूषित हो सकता है। अपना कैश फ्लश करने के लिए, कमांड प्रॉम्प्ट में निम्नलिखित दर्ज करें:

ipconfig /flushdns

यह कैशे को साफ़ कर देगा ताकि अगली बार जब आप उसी वेबसाइट पर जाएँ, तो DNS जानकारी नवीनीकृत हो जाएगी।

आपका डोमेन नाम

यदि आपकी वेबसाइट का पता काम कर रहा है लेकिन आपकी साइट पर नहीं जा रहा है, तो हो सकता है कि आप अपने डोमेन नाम को नवीनीकृत करना भूल गए हों। अपने डोमेन पंजीयक से शीघ्रता से संपर्क करें और देखें कि क्या आप इसे वापस प्राप्त कर सकते हैं।

टीसीपी/आईपी सेटिंग्स

Transmission Control Protocol/Internet Protocol ( TCP/IP ) वे सेटिंग्स हैं जो परिभाषित करती हैं कि कंप्यूटर अन्य उपकरणों के साथ कैसे संचार करते हैं^{(communicate with other devices)} ।

IPv6 और IPv4 गुणों के लिए, सेटिंग्स को स्वचालित रूप से IP पता प्राप्त^{(Obtain an IP address automatically)} करने और DNS सर्वर पता स्वचालित^{(Obtain DNS servers address automatically)} रूप से प्राप्त करने के लिए सेट किया जाना चाहिए ।

इन सेटिंग्स की जाँच करने का तरीका जानने के लिए, पढ़ें:

• Change TCP/IP settingsविंडोज़ के लिए टीसीपी/आईपी सेटिंग्स बदलें
• Enter advanced TCP/IP settings on Mac
• Linux TCP/IP Network Configuration Files के साथ कार्य करना

अभी भी हल नहीं हुआ?^{(Still Not Resolved?)}

यदि उपरोक्त में से कोई भी समाधान आपके DNS आउटेज का समाधान नहीं करता है, तो यह एक गलत कॉन्फ़िगरेशन या त्रुटि हो सकती है जो समस्या का कारण बन रही है।

विंडोज़ में एक बिल्ट-इन टूल है जिसे nslookup कहा जाता है । इसका उपयोग विशिष्ट आंतरिक या बाहरी मुद्दों को निर्धारित करने के लिए DNS कमांड के समस्या निवारण के लिए किया जा सकता है ।

सबसे आम डीएनएस^(DNS) रिकॉर्ड जो समस्याएं पैदा कर सकते हैं वे हैं:

• CNAME ( कैननिकल नाम^{(Canonical Name)} ) एक डोमेन नाम को दूसरे डोमेन नाम की ओर इंगित करता है ।
• ए रिकॉर्ड मूल डीएनएस डेटा हैं ^(DNS)जो^{( A)} आईपी पते वाले डोमेन से मेल खाते हैं।
• एमएक्स^(MX) ( मेल एक्सचेंज^{(Mail Exchange)} ) आपके डोमेन से होस्ट सर्वर पर सीधे ईमेल रिकॉर्ड करता है।

एक पूर्ण ट्यूटोरियल के लिए, Nslookup के साथ DNS का समस्या निवारण^{(Troubleshoot DNS with Nslookup)} देखें ।

टूल आज़माएं^{(Try Tools)}

यदि आपको अभी भी DNS समस्याएँ आ रही हैं, तो अपनी समस्या के निदान और उसे ठीक करने में सहायता के लिए निम्न में से कोई एक टूल आज़माएँ। IntoDNS एक निःशुल्क टूल है जो ^(IntoDNS)DNS रिकॉर्ड्स  के कॉन्फ़िगरेशन और स्वास्थ्य की जांच करेगा ।

यह प्रोटोकॉल आधिकारिक दस्तावेज़ीकरण के संदर्भ में मुद्दों को ठीक करने के सुझावों के साथ एक रिपोर्ट प्रदान करता है।   

OpenDNS का कैश चेक एक ऐसा टूल है जो ^{(OpenDNS’ Cache Check)}OpenDNS आपके डोमेन को कैसे हल करता है, इस बारे में अद्वितीय अंतर्दृष्टि देता है । यह सभी OpenDNS^(OpenDNS) सर्वरों का उपयोग करके सीधे आपके डोमेन से पूछताछ करता है और परिणामों की रिपोर्ट करता है।

नेटवर्क टूल्स ^{(Network Tools)}एनएस लुकअप^{(NS Lookup)} , डीएनएस लुकअप^{(DNS Lookup)} , और डोमेन और होस्ट जानकारी सहित मुफ्त नेटवर्क टूल प्रदान करता है।

सावधानियां बरतें और तैयार रहें^{(Take Precautions & Be Prepared)}

सभी वेबसाइटें, किसी न किसी समय, कुछ डाउनटाइम का अनुभव करेंगी। कोई भी सेवा 100% अपटाइम का वादा नहीं कर सकती।

हाई-प्रोफाइल क्लाउड आउटेज होने पर हम सभी ने सुर्खियां बटोरीं। हालाँकि, कुछ सावधानियां हैं जो आप अपने व्यवसाय को DNS आउटेज से सुरक्षित रखने के लिए ले सकते हैं।

• ^(Use)विभिन्न स्थानों और विभिन्न सर्वरों पर एक से अधिक DNS सेवा प्रदाता का ^(DNS)उपयोग करें ।
• ^(Separate)बाहरी DNS सर्वर को आंतरिक सर्वर से अलग करें।
• ^(Use)सार्वजनिक और आंतरिक उपयोग के लिए विभिन्न डोमेन का उपयोग करें ।
• DNS सेवा प्रदाता डोमेन नाम रजिस्ट्रार से अलग होना चाहिए ।
• उन प्रदाताओं से बचें जिन्हें कॉन्फ़िगरेशन अपडेट करने के लिए वेब-आधारित नियंत्रण पैनल की आवश्यकता होती है। इसके बजाय एक DNS सर्वर सेट करें जो आपकी जानकारी को एक ऐसे DNS ज़ोन स्थानांतरण से अपडेट करेगा जो सार्वजनिक रूप से उपलब्ध नहीं है।
• ^(Use)अपने रजिस्ट्रार खाते पर दो-कारक प्रमाणीकरण का उपयोग करें ।

अपने DNS सर्वर की निगरानी करें^{(Monitor Your DNS Server)}

साइबर अपराधी मैलवेयर फैलाने और कंप्यूटर सिस्टम को संक्रमित करने के नए तरीके खोज रहे हैं। 

अपने DNS^(DNS) सर्वर गतिविधि पर नज़र रखने से आप खराब प्रदर्शन या आउटेज के संकेतों के प्रति सचेत हो सकते हैं। सक्रिय रहें और अपने DNS^(DNS) के अपटाइम और प्रदर्शन की निगरानी करें । आपके वेबसाइट विज़िटर के पास सकारात्मक उपयोगकर्ता अनुभव सुनिश्चित करने के लिए होने वाली समस्याओं का पता लगाएं ।^(Detect)

DNS उपकरण^{(DNS Tools)} निगरानी उपकरण का एक सूट प्रदान करता है ताकि वास्तविक समय की जानकारी प्राप्त की जा सके कि आपके DNS कॉन्फ़िगरेशन इंटरनेट^(Internet) पर कैसा प्रदर्शन कर रहे हैं ।

यदि आपको कोई समस्या आती है, तो अपने DNS^(DNS) आउटेज को हल करने के लिए उपरोक्त सुझावों का प्रयास करें ।

How to Avoid and Resolve DNS Outages

DNS outages can cause headaches for anуone affected by them. Sites experiеncing issues can result in bad user еxperience and possible loss of money for the business. 

DNS means Domain Name System. It is an Internet directory that matches IP addresses with domain names. Every website has its own web IP address. Users can type a website’s IP address to visit a site. However, they are difficult to remember. So, most people use the domain name instead.

DNS servers point users to the right location so that websites will load correctly. DNS errors happen when you are not able to connect to an IP address. This type of outage usually occurs because you have lost the Internet or network connection.

Occasional DNS outages are inevitable. However, not all of them are significant attacks and can be solved relatively easily.

Check the Basics First

Not all connectivity issues are DNS issues. For example, if a router is not plugged in, you won’t be able to connect to the Internet. But it is not a DNS problem.

Some DNS outages can be fixed easily by checking the following:

• Check your domain nameservers. If you have switched your hosting company or domain registrar, they may be incorrect and simple to fix.
• If you have recently made any changes to your nameservers, they need time to propagate across the web. This may take from 24 to 48 hours.
• Reboot your router by turning it off, wait a minute, and then turn it back on.
• Check to make sure all your connections and cables are correctly plugged in.  
• Run a malware scan to see if a virus is blocking your Internet access.
• If you are having trouble reaching a specific site, it could be an issue with the website and not your connectivity. One way to check is to go to Down for Everyone or Just Me.

Is it Your Router?

Routers have their own CPU, memory, motherboard, and even an operating system.  All of these components manage data traffic. These router components can get overloaded. This is the same concept as having too many browsers open at once on a laptop that causes it to freeze.

When you are sending lots of data through your router to many devices, it can slow down or stop working altogether. Also, most home computer Internet connections use dynamic IP addresses. ISPs assign an IP address to each modem for a specific time period.

When this time expires, your ISP will send your modem a new IP address. However, if your router is very busy, it might not get the message with the new IP address and keep trying to use the old expired one.

If the router’s ventilation holes are blocked by dust or cables, it can overheat. So, make sure they are not blocked.

To restart your router, follow the steps below:

1. Turn off the router and unplug it.
2. Unplug any other access points such as a modem that make up your network.
3. Wait between 20 and 30 seconds.
4. Plug everything back in.
5. Turn the router power button back on.
6. Wait for 30 to 60 seconds.

Waiting gives your router the time it needs to establish a stable connection. Try restarting your router if you have no connectivity, are unable to connect to the Internet, or your device doesn’t show your network as available.

More In-Depth Troubleshooting

If the steps above didn’t resolve your issue, it could be one of the following common DNS problems.

DNS Cache

Computers store networking information on attempts and recent visits to websites. 

This cache can sometimes become corrupted. To flush your cache, enter the following into the command prompt:

ipconfig /flushdns

This will clear the cache so that the next time you visit the same website, the DNS information will be renewed.

Your Domain Name

If your website address is working but not directing to your site, it could be that you forgot to renew your domain name. Contact your domain registrar quickly and see if you can get it back.

TCP/IP Settings

Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP) are the settings that define how computers communicate with other devices.

For IPv6 and IPv4 properties, the settings should be set to Obtain an IP address automatically and Obtain DNS servers address automatically.

To learn how to check these settings, read:

• Change TCP/IP settings for Windows
• Enter advanced TCP/IP settings on Mac
• Working with Linux TCP/IP Network Configuration Files

Still Not Resolved?

If none of the above solutions resolve your DNS outage, it could be a misconfiguration or error that is causing the issue.

Windows has a built-in tool called nslookup. It can be used to troubleshoot DNS commands to determine the specific internal or external issues.

The most common DNS records that can cause issues are:

• The CNAME (Canonical Name) points one domain name to another.
• The A records are the basic DNS data that match domains with IP addresses.
• MX (Mail Exchange) records direct emails from your domain to a host server.

For a full tutorial, watch Troubleshoot DNS with Nslookup.

Try Tools

If you are still having DNS issues, try one of the following tools to help diagnose and fix your problem. IntoDNS is a free tool that will check the configuration and health of DNS records. 

It provides a report with suggestions on how to fix issues referencing protocols official documentation.   

OpenDNS’ Cache Check is a tool that gives unique insights into how OpenDNS resolves your domain. It directly queries your domain using all OpenDNS servers and reports the results.

Network Tools provides free network tools including NS Lookup, DNS Lookup, and domain and host information.

Take Precautions & Be Prepared

All websites will, at some point, experience some downtime. No service can promise 100% uptime.

We have all seen the headlines when high-profile cloud outages occur. However, there are some precautions you can take to keep your business safe from DNS outages.

• Use more than one DNS service provider in different locations and on different servers.
• Separate external DNS servers from internal servers.
• Use different domains for public and internal use.
• The DNS service provider should be separate from domain name registrar.
• Avoid providers that require web-based control panels to update configurations. Instead set up a DNS server that will update your information from a DNS zone transfer that is not available publicly.
• Use two-factor authentication on your registrar account.

Monitor Your DNS Server

Cybercriminals are finding new ways to spread malware and infect computer systems. 

Keeping an eye on your DNS server activity can alert you to signs of poor performance or outages. Be proactive and monitor uptime and performance of your DNS. Detect problems while they are occurring to ensure your website visitors have a positive user experience.

DNS Tools offers a suite of monitoring tools to get real-time insights on how your DNS configurations are performing on the Internet.

If you encounter a problem, try the above suggestions to resolve your DNS outage.

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