यदि आपके सिस्टम के डिवाइस मैनेजर में ^{(Device Manager)}बायोमेट्रिक डिवाइस ड्राइवर^{(Biometric device driver)} गायब है या आपने गलती से इसे अनइंस्टॉल कर दिया है, तो यह पोस्ट आपको इसे पुनर्स्थापित करने में मदद करेगी। आपने देखा होगा कि विंडोज 11/10 उपयोगकर्ताओं को कुछ अतिरिक्त साइन-इन विकल्प प्रदान करता है, जैसे विंडोज हैलो फिंगरप्रिंट , विंडोज हैलो फेस , आदि। इन सुविधाओं के लिए बायोमेट्रिक^(Biometric) डिवाइस ड्राइवरों को ठीक से काम करने की आवश्यकता होती है। यदि कोई उपयोगकर्ता गलती से अपने सिस्टम से बायोमेट्रिक^(Biometric) डिवाइस ड्राइवरों को अनइंस्टॉल कर देता है, तो उसे विंडोज हैलो^{(Windows Hello)} साइन-इन विकल्पों के साथ कई त्रुटियों का अनुभव हो सकता है ।

^(Biometric)डिवाइस मैनेजर में ^{(Device Manager)}बायोमेट्रिक डिवाइस नहीं दिख रहे हैं

Windows 11/10बायोमेट्रिक^(Biometric) डिवाइस ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करने के लिए कुछ तरीके सूचीबद्ध किए हैं । लेकिन, शुरू करने से पहले, आप एक काम कर सकते हैं, डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} खोलें और हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करें। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं की प्रतिक्रिया के अनुसार, इस ट्रिक ने उन्हें अपने सिस्टम पर लापता बायोमेट्रिक डिवाइस को पुनर्स्थापित करने में मदद की। ^(Biometric)आपको यह भी कोशिश करनी चाहिए। यदि कुछ नहीं होता है, तो आप नीचे सूचीबद्ध समाधानों की ओर आगे बढ़ सकते हैं।

^(Biometric)डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} का उपयोग कर बायोमेट्रिक गुम या अनइंस्टॉल बायोमेट्रिक डिवाइस^(Biometric)

निम्नलिखित समाधान आपके विंडोज 11/10 कंप्यूटर पर गुम या अनइंस्टॉल किए गए बायोमेट्रिक डिवाइस को पुनर्स्थापित करने में आपकी सहायता कर सकते हैं।^(Biometric)

1. HelloFace.inf फ़ाइल स्थापित करें।
2. पावरशेल^(Reinstall) के माध्यम से डिवाइस ड्राइवर को पुनर्स्थापित^(PowerShell) करें ।
3. ^{(Reset Facial Recognition)}सेटिंग्स में ^(Settings)चेहरे की पहचान और फ़िंगरप्रिंट^{(Fingerprint)} विकल्प रीसेट करें ।
4. ड्राइवरों को अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित करें।
5. Windows अद्यतनों को अनइंस्टॉल करें और microsoft.com से नवीनतम अद्यतन स्थापित करें।

1] Windows HelloFace.inf^{(Install Windows HelloFace.inf)} फ़ाइल स्थापित करें

यदि आपने गलती से डिवाइस मैनेजर से ^{(Device Manager)}बायोमेट्रिक^(Biometric) डिवाइस को अनइंस्टॉल कर दिया है, तो HelloFace.inf फ़ाइल की स्थापना उसे वापस ला सकती है।

ऐसा करने के लिए कदम नीचे सूचीबद्ध हैं:

1. फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलें।
2. निम्न पथ को कॉपी करें और इसे फाइल एक्सप्लोरर के एड्रेस बार में पेस्ट करें।

   सी:WindowsSystem32WinBioPlugInsFaceDriver

3. वहां आपको HelloFace.inf फाइल मिलेगी।
4. फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और इंस्टॉल^(Install) पर क्लिक करें ।
5. ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
6. इंस्टॉलेशन प्रक्रिया पूरी होने के बाद अपने सिस्टम को रीस्टार्ट करें और देखें कि डिवाइस मैनेजर में ^{(Device Manager)}बायोमेट्रिक^(Biometric) डिवाइस को रिस्टोर किया गया है या नहीं।

यदि आपको ऊपर चरण 2 में सूचीबद्ध स्थान पर HeloFace.inf फ़ाइल नहीं मिलती है, तो निम्न स्थान पर जाएँ और ^{(HeloFace.inf)}amd64_microsoft-windows-hello-face नाम का फ़ोल्डर खोलें । वहां आपको इंस्टॉलेशन फाइल मिलेगी।

C:\Windows\WinSxS

2] पावरशेल^(Reinstall) के माध्यम से डिवाइस ड्राइवर को पुनर्स्थापित करें^(PowerShell)

यदि HelloFace.inf^{(HelloFace.inf)} फ़ाइल की मैन्युअल स्थापना काम नहीं करती है, तो आप इसे PowerShell के माध्यम से स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं । नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करें:

PowerShell को व्यवस्थापक के रूप में लॉन्च करें।

हैलोफेस^(HelloFace) ड्राइवर को फिर से स्थापित करने के लिए कमांड निष्पादित करने से पहले , आपको पावरशेल^(PowerShell) में वर्तमान कार्यशील निर्देशिका को बदलना होगा । इसके लिए, सीडी^(cd) के बाद लक्षित निर्देशिका को निष्पादित करें । आपकी सुविधा के लिए हमने नीचे पूरी कमांड लिखी है। आपको बस इसे कॉपी करना है और इसे पावरशेल^(PowerShell) में पेस्ट करना है ।

cd C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver directory

अब, निम्न कमांड टाइप करें और एंटर दबाएं^(Enter) । यह हैलोफेस^(HelloFace) ड्राइवर को हटा देगा।

pnputil.exe /delete-driver .\HelloFace.inf

अब, आपको हैलोफेस^(HelloFace) ड्राइवर को फिर से स्थापित करना होगा। इसके लिए पावरशेल^(PowerShell) में निम्न कमांड टाइप करें और एंटर दबाएं^(Enter) ।

pnputil.exe /add-driver .\HelloFace.inf /install

^(Wait)स्थापना प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें ।

डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} खोलें । इसे अब बायोमेट्रिक^(Biometric) डिवाइस ड्राइवर दिखाना चाहिए ।

3] सेटिंग्स में चेहरे की पहचान^{(Reset Facial Recognition)} और फ़िंगरप्रिंट^{(Fingerprint)} विकल्प रीसेट करें

विंडोज सेटिंग्स ऐप के माध्यम से ^{(Windows Settings)}फेशियल रिकग्निशन^{(Facial Recognition)} और फ़िंगरप्रिंट^{(Fingerprint)} विकल्पों को रीसेट करने से अनइंस्टॉल या लापता बायोमेट्रिक^(Biometric) डिवाइस ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करने में मदद मिल सकती है।

निम्नलिखित कदम आपको इसमें मदद करेंगे:

1. विंडोज सेटिंग्स 10 ऐप लॉन्च करें।
2. खाते^(Accounts) पर क्लिक करें ।
3. आपको बाईं ओर साइन-इन विकल्प दिखाई देंगे। ^{(Sign-in Options)}इस पर क्लिक करें।
4. अब, आपने अपने सिस्टम पर जो सेट अप किया है, उसके आधार पर, विंडोज हैलो फेस^{(Windows Hello Face)} या विंडोज हैलो फिंगरप्रिंट^{(Windows Hello Fingerprint)} पर क्लिक करें, और निकालें^(Remove) बटन पर क्लिक करें।
5. उसके बाद, आप देखेंगे कि विंडोज हैलो में एक ^{(Windows Hello)}सेट अप^{(Set up)} बटन दिखाई देता है । उस पर क्लिक^(Click) करें और फिर Get Started पर क्लिक करें ।
6. विंडोज हैलो^{(Windows Hello)} को फिर से सेट करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
7. यदि आवश्यक हो तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

अब, डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} खोलें और जांचें कि बायोमेट्रिक^(Biometric) डिवाइस ड्राइवर बहाल है या नहीं।

4] ड्राइवरों को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें^(Uninstall)

यदि आपने बायोमेट्रिक^(Biometric) डिवाइस ड्राइवर की स्थापना रद्द नहीं की है, लेकिन यह डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} से गायब है , तो आप निम्न समाधान आज़मा सकते हैं:

1. डिवाइस मैनेजर खोलें।
2. टूलबार पर देखें^(View) पर क्लिक करें और फिर छिपे हुए डिवाइस दिखाएँ^{(Show hidden devices)} चुनें ।
3. अब, अन्य डिवाइस^{(Other devices)} या अज्ञात डिवाइस^{(Unknown devices)} नोड (जो भी आपके डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} में उपलब्ध है ) का विस्तार करें और जांचें कि बायोमेट्रिक^(Biometric) डिवाइस ड्राइवर वहां उपलब्ध है या नहीं।
4. यदि आपको वहां डिवाइस ड्राइवर मिलता है, तो उस पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल डिवाइस^{(Uninstall device)} विकल्प चुनें।
5. एक पॉपअप विंडो खुलेगी। चेकबॉक्स को सक्षम करें जो कहता है कि इस डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर हटाएं और ^{(Delete the driver software for this device)}अनइंस्टॉल^(Uninstall) बटन पर क्लिक करें।
6. अब, निर्माता की वेबसाइट पर जाएँ और नवीनतम ड्राइवर सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करें।^(Visit)
7. डाउनलोड किए गए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर को स्थापित करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

5] विंडोज^(Windows) अपडेट को अनइंस्टॉल करें और माइक्रोसॉफ्ट.कॉम से नवीनतम अपडेट इंस्टॉल करें

कुछ उपयोगकर्ताओं ने इस समस्या का समाधान उन Windows अद्यतनों की स्थापना रद्द करके किया है जिनमें सुरक्षा पैच नहीं हैं और फिर नवीनतम Windows अद्यतन को microsoft.com से डाउनलोड करके स्थापित किया है ।

उम्मीद है ये मदद करेगा।

संबंधित पोस्ट^{(Related posts)} :

• फिक्स हमें विंडोज हैलो फेस के साथ संगत कैमरा नहीं मिला ।
• विंडोज हैलो काम नहीं कर रहा^{(Windows Hello not working)} है।

Biometric missing or Uninstalled Biometric device using Device Manager

If the Biometric device driver is missing in your system’s Device Manager or you have uninstalled it accidentally, this post will help you restore it. You might have seen that Windows 11/10 provides users with some additional sign-in options, like Windows Hello Fingerprint, Windows Hello Face, etc. These features require Biometric device drivers to work properly. If a user uninstalls Biometric device drivers from his system accidentally, he may experience many errors with Windows Hello sign-in options.

Biometric devices not showing in Device Manager

Below, we have listed some methods to restore the uninstalled or missing Biometric device drivers on Windows 11/10. But, before you begin, you can do one thing, open Device Manager and scan for hardware changes. According to the feedback of many affected users, this trick helped them restore the missing Biometric device on their system. You should also try this. If nothing happens, you can proceed towards the solutions listed below.

Biometric missing or Uninstalled Biometric device using Device Manager

The following solutions may help you restore the missing or uninstalled Biometric device on your Windows 11/10 computer.

1. Install HelloFace.inf file.
2. Reinstall device driver via PowerShell.
3. Reset Facial Recognition and Fingerprint options in Settings.
4. Uninstall and reinstall the drivers.
5. Uninstall the Windows updates and install the latest one from microsoft.com.

1] Install Windows HelloFace.inf file

If you have uninstalled the Biometric device from Device Manager accidentally, installation of the HelloFace.inf file can bring it back.

The steps to do so are listed below:

1. Open File Explorer.
2. Copy the following path and paste it into the File Explorer’s address bar.

   C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver

3. There you will find HelloFace.inf file.
4. Right-click on the file and click Install.
5. Follow the on-screen instructions.
6. Restart your system after the installation process gets completed and see if the Biometric device is restored in the Device Manager or not.

If you do not find the HeloFace.inf file at the location listed in step 2 above, go to the following location and open the folder named amd64_microsoft-windows-hello-face. There you will find the installation file.

C:\Windows\WinSxS

2] Reinstall device driver via PowerShell

If the manual installation of the HelloFace.inf file does not work, you can try to install it via PowerShell. Follow the below-listed steps:

Launch PowerShell as an administrator.

Before executing the command to reinstall the HelloFace driver, you have to change the current working directory in PowerShell. For this, execute the command cd followed by the targeted directory. For your convenience, we have written the complete command below. You just have to copy it and paste it into the PowerShell.

cd C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver directory

Now, type the following command and press Enter. This will remove the HelloFace driver.

pnputil.exe /delete-driver .\HelloFace.inf

Now, you have to reinstall the HelloFace driver. For this type the following command in the PowerShell and hit Enter.

pnputil.exe /add-driver .\HelloFace.inf /install

Wait till the installation process gets completed.

Open the Device Manager. It should show the Biometric device driver now.

3] Reset Facial Recognition and Fingerprint options in Settings

Resetting Facial Recognition and Fingerprint options via the Windows Settings app can help restore uninstalled or missing Biometric device drivers.

The following steps will help you with that:

1. Launch Windows Settings 10 app.
2. Click Accounts.
3. You will see Sign-in Options on the left side. Click on it.
4. Now, depending on what you have set up on your system, click on Windows Hello Face or Windows Hello Fingerprint, and click on the Remove button.
5. After that, you will see that a Set up button appears in Windows Hello. Click on it and then click Get Started.
6. Follow the on-screen instructions to set up Windows Hello again.
7. Restart your computer if required.

Now, open Device Manager and check whether the Biometric device driver is restored or not.

4] Uninstall and reinstall the drivers

If you have not uninstalled the Biometric device driver but it is missing from the Device Manager, you can try the following solution:

1. Open Device Manager.
2. Click View on the toolbar and then select Show hidden devices.
3. Now, expand the Other devices or Unknown devices node (whichever is available in your Device Manager) and check if the Biometric device driver is available there.
4. If you find the device driver there, right-click on it and select the Uninstall device option.
5. A popup window will open. Enable the checkbox that says Delete the driver software for this device and click Uninstall button.
6. Now, Visit the manufacturer’s website and download the latest driver software.
7. Install the downloaded driver software and restart your computer.

5] Uninstall the Windows updates and install the latest one from microsoft.com

Some users have resolved this issue by uninstalling the Windows updates that do not have security patches and then installing the latest Windows update by downloading it from microsoft.com.

Hope this helps.

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• Windows Hello not working.

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