गोप्रो^(GoPro) एक लोकप्रिय छोटे आकार का कैमरा है जिसका उपयोग मुख्य रूप से साहसिक फोटोग्राफी के लिए किया जाता है। आप डेस्कटॉप के लिए गोप्रो^(GoPro) के क्विक ऐप का उपयोग करके अपने ^{(Quik app)}विंडोज^(Windows) कंप्यूटर में एक संपूर्ण वर्क आउट गोप्रो^(GoPro) फुटेज बना सकते हैं । अपने डेस्कटॉप पर कैमरा सामग्री को देखने और संपादित करने के लिए, आपको यूएसबी^(USB) केबल का उपयोग करके गोप्रो^(GoPro) सामग्री को कैमरे से गोप्रो के^{(GoPro ‘)} क्विक ऐप^(Quik) में   विंडोज^(Windows) डेस्कटॉप में स्थानांतरित करने की आवश्यकता है।

हालाँकि, जब आप USB^(USB) केबल का उपयोग करके अपने कैमरे को कंप्यूटर से कनेक्ट करते हैं , तो डिवाइस कभी-कभी डेस्कटॉप के लिए Quik में दिखाई देने में विफल हो जाता है । जब आप अपने कैमरे को कंप्यूटर से कनेक्ट करते हैं तो आपको अपने डेस्कटॉप पर एक त्रुटि संदेश भी दिखाई दे सकता है। यह भी संभव है कि माई डिवाइसेज के तहत ^(Devices)क्विक^(Quik) ऐप   में कैमरे की पहचान होने के बावजूद आपको आयात करने^{(No Files to Import)} के लिए कोई फाइल दिखाई न दे - एक संदेश के साथ आयात करने के लिए कोई फाइल नहीं है । सौभाग्य से, कुछ समस्या निवारण उपाय हैं जो इस क्विक^(Quik) ऐप समस्या को ठीक करने में आपकी मदद कर सकते हैं।

डेस्कटॉप के लिए क्विक^(Quik) ऐप पर कैमरा पहचाना नहीं गया

इस लेख में, हम आपको उन सभी समाधानों के बारे में बताएंगे जो समस्या को ठीक करने में आपकी मदद कर सकते हैं। निम्नलिखित समाधान समस्या को हल करने में मदद कर सकते हैं

1. माइक्रो एसडी कार्ड एडॉप्टर का उपयोग करें
2.  यूएसबी केबल कनेक्शन की जांच करें
3. यूएसबी केबल बदलें
4. कैमरे को किसी भिन्न USB पोर्ट से कनेक्ट करें
5. USB नियंत्रकों के लिए ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करें
6. डिवाइस ड्राइवर अपडेट करें
7. अद्यतन ड्राइवर सॉफ़्टवेयर जेनेरिक USB हब^{(Update Driver Software Generic USB Hub)}
8. छिपे हुए उपकरणों को अनइंस्टॉल करें

1] माइक्रो एसडी कार्ड एडाप्टर का प्रयोग करें

जब आप अपने कैमरे को USB केबल के माध्यम से कंप्यूटर से कनेक्ट करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास एक SD कार्ड है जिसे कंप्यूटर द्वारा कनेक्शन को पहचानने के लिए कैमरे में डाला गया है। यदि उपरोक्त समाधान समस्या को हल करने में मदद नहीं करते हैं, तो कंप्यूटर के साथ एसडी कार्ड की संगतता से संबंधित समस्याएं हो सकती हैं। कंप्यूटर से कनेक्ट करने के लिए एक अलग एसडी कार्ड रीडर या एक अलग एसडी कार्ड स्लॉट का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि यह मदद नहीं करता है, तो रीडर से अपनी सभी फाइलों का बैकअप लें और एसडी कार्ड को पुन: स्वरूपित करें यह देखने के लिए कि क्या यह आपके कंप्यूटर को कैमरे को पहचानने में मदद करता है।

2] यूएसबी केबल कनेक्शन की जांच करें

यदि आपका सिस्टम क्विक^(Quik) ऐप में कैमरा डिवाइस को पहचानने में विफल रहता है, तो किसी भी ढीले कनेक्शन की जांच करना सुनिश्चित करें। सुनिश्चित करें कि USB^(USB) केबल के दोनों सिरों को कंप्यूटर और कैमरे में सुरक्षित रूप से डाला गया है। सबसे महत्वपूर्ण बात यह सुनिश्चित करें कि आपका कैमरा चालू है, और कैमरा फ्रंट डिस्प्ले पर USB प्रतीक दिखाता है। यदि समस्या बनी रहती है, तो कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और USB केबल को फिर से कनेक्ट करें। अगर इससे समस्या का समाधान नहीं होता है, तो आगे पढ़ते रहें क्योंकि समस्या कुछ और हो सकती है।

3] यूएसबी केबल बदलें

जब आप GoPro USB^{(GoPro USB)} केबल का उपयोग करके अपने कैमरे को कंप्यूटर से कनेक्ट करते हैं , तो सुनिश्चित करें कि आपको कैमरे के फ्रंट डिस्प्ले पर USB लोगो दिखाई दे रहा है। ^(USB)यदि आप USB लोगो नहीं देख पा रहे हैं, तो किसी भिन्न USB केबल का उपयोग करके अपने GoPro कैमरे को कंप्यूटर से कनेक्ट करने का प्रयास करें।

4] कैमरे को किसी भिन्न USB पोर्ट से कनेक्ट करें^(Connect)

यदि आपको GoPro^(GoPro) के Quik ऐप में ^(Quik)GoPro फ़ाइलें नहीं दिखाई देती हैं, तो अपने कैमरे के USB केबल को किसी अन्य USB पोर्ट से कनेक्ट करने का प्रयास करें। यदि उस यूएसबी^(USB) पोर्ट से संबंधित कोई हार्डवेयर समस्या है तो सिस्टम ज्यादातर कैमरे को नहीं पहचान पाएगा। यदि कैमरे को किसी वैकल्पिक USB पोर्ट से प्लग करना आपके कैमरे को पहचान लेता है, तो यह निश्चित रूप से आपके सिस्टम के USB स्लॉट में समस्या है।

5] यूएसबी^(USB) नियंत्रकों के लिए ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करें

• नियंत्रण कक्ष^{(Control Panel)} खोलें और डिवाइस प्रबंधक पर नेविगेट करें
• यूनिवर्सल सीरियल बस नियंत्रकों^{(Universal Serial Bus controllers)} का चयन करें और उनका विस्तार करें
• प्रत्येक USB नियंत्रकों पर राइट क्लिक करें और मेनू से अनइंस्टॉल^{( Uninstall)} डिवाइस पर क्लिक करें।

एक बार हो जाने के बाद, सभी ड्राइवर के नियंत्रकों को फिर से स्थापित करने के लिए विंडोज को पुनरारंभ करें ।

6] ड्राइवर सॉफ्टवेयर अपडेट करें जेनेरिक यूएसबी हब^{(Update Driver Software Generic USB Hub)}

• नियंत्रण कक्ष^{(Control Panel)} खोलें और डिवाइस प्रबंधक पर नेविगेट करें
• यूनिवर्सल सीरियल बस नियंत्रकों^{(Universal Serial Bus controllers)} का चयन करें और उनका विस्तार करें
• जेनेरिक USB हब^{(Generic USB Hub)} पर राइट-क्लिक करें और मेनू से अपडेट ड्राइवर^{( Update Driver)( Update Driver)} सॉफ़्टवेयर चुनें।
• ^{(Click Browse)}नई विंडो में ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए मेरा कंप्यूटर ब्राउज़ करें पर क्लिक करें
• अगला विकल्प चुनें मुझे अपने कंप्यूटर पर डिवाइस ड्राइवरों की सूची से चुनने दें^{(Let me pick from a list of device drivers on my computer)}
• सूची से जेनेरिक यूएसबी हब^{(Generic USB Hub)} चुनें और अगला^(Next) बटन क्लिक करें।
• इंस्टालेशन पूरा होने के बाद फिनिश^(Finish) बटन पर क्लिक करें।

7] हिडन डिवाइसेस को अनइंस्टॉल करें

आपके विंडोज^(Windows) सिस्टम पर, ऐसा हो सकता है कि कुछ डिवाइस जो पहले इंस्टॉल किए गए थे और जिनका अब आप उपयोग नहीं करते हैं, वे छिपे रहेंगे। ये छिपे हुए उपकरण डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} में दिखाई नहीं देंगे और आपके वर्तमान उपकरणों के साथ विरोध पैदा कर सकते हैं। इसलिए जब आप यूएसबी^(USB) केबल के माध्यम से अपने कैमरे को क्विक^(Quik) से कनेक्ट करते हैं , तो पुराने डिवाइस नए डिवाइस के साथ संघर्ष कर सकते हैं और इसलिए आपको एक त्रुटि का सामना करना पड़ सकता है। छिपे हुए उपकरणों^{(uninstall the hidden devices)} को अनइंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें ।

कमांड प्रॉम्प्ट^{(Command Prompt)} लॉन्च करें और निम्न कमांड टाइप करें

set  DEVMGR_SHOW_DETAILS=1

Set DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES=1

Start devmgmt.msc

डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} में , व्यू^{( View)} टैब पर नेविगेट करें और ड्रॉप-डाउन मेनू से शो हिडन डिवाइसेस चुनें।^{(Show hidden devices)}

इमेजिंग उपकरणों^{( Imaging Devices)} का विस्तार करें और उन उपकरणों का चयन करें जो धूसर हो गए हैं या जिन्हें अज्ञात उपकरण के रूप में नामित किया गया है। उस पर राइट^(Right) क्लिक करें और डिवाइस को हटाने के लिए अनइंस्टॉल का चयन करें।^(Uninstall)

इसके बाद, यूनिवर्सल सीरियल बस^{(Universal Serial Bus)} का विस्तार करें और उन उपकरणों का चयन करें जो धूसर हो गए हैं या जिन्हें अज्ञात डिवाइस के रूप में नामित किया गया है। उस पर राइट^(Right) क्लिक करें और डिवाइस को हटाने के लिए अनइंस्टॉल का चयन करें।^(Uninstall)

अज्ञात उपकरणों^{(Unknown Devices)} का विस्तार करें और उन उपकरणों का चयन करें जो धूसर हो गए हैं या जिन्हें अज्ञात उपकरण के रूप में नामित किया गया है। उस पर राइट^(Right) क्लिक करें और डिवाइस को हटाने के लिए अनइंस्टॉल का चयन करें।^(Uninstall)

यदि आपको उपरोक्त में से किसी भी समाधान के साथ कोई भाग्य नहीं है, तो BIOS को अपडेट^{(update the BIOS)} करने का प्रयास करें ।

All the best!

Camera is not recognized on GoPro’s Quik app for desktop

GoPro is a popular small-sized camera used mainly for adventure photography. You can create a complete work out GoPro footages in your Windows computer as well using GoPro’s Quik app for desktop. To view and edit the camera contents on your desktop, you need to transfer the GoPro contents from camera to GoPro ‘s Quik app in  Windows desktop using a USB cable.

However, when you connect your camera to the computer using USB cable, the device sometimes fails to appear in Quik for desktop. You may even see an error message on your desktop when you connect your camera to the computer. It is even possible that you may not see any files to import – with a message No Files to Import  – despite the camera being recognized in Quik app under My Devices. Fortunately, there are few troubleshooting ideas that might help you fix this Quik app problem.

Camera is not recognized on Quik app for desktop

In this article, we step you through all the solutions that might help you to fix the issue. The following solution might help to resolve the issue

1. Use micro SD card adapter
2.  Check the USB cable connection
3. Change USB cable
4. Connect the camera to a different USB port
5. Reinstall drivers for USB controllers
6. Update Device Drivers
7. Update Driver Software Generic USB Hub
8. Uninstall Hidden Devices

1] Use micro SD card adapter

When you connect your camera to the computer via USB cable, make sure that you have an SD card inserted into the camera for the computer to recognize the connection. If the above solutions don’t help to resolve the problem, then there might be issues related to the compatibility of SD card with computer. Try using a different SD card reader or a separate SD card slot to connect with computer. If this doesn’t help, backup all your files from the reader and reformat the SD card to see if this helps your computer to recognize the camera.

2] Check the USB cable connection

If your system fails to recognize a camera device in the Quik app, make sure to check for any loose connection. Ensure that both the ends of a USB cable is securely inserted into computer and camera. Most importantly make sure that your camera is turned on, and the camera shows the USB symbol on the front display. If the problem persists restart the computer and reconnect the USB cable. If this doesn’t resolve the issue, keep reading further as the problem could be something else.

3] Change  the USB cable

When you connect your camera to the computer, using a GoPro USB cable,  make sure that you see USB logo on the front display of a camera. If you are not able to see a USB logo, try connecting your GoPro camera to the computer using a different USB cable.

4] Connect the camera to a different USB port

If you don’t see GoPro files in the GoPro’s Quik app, try connecting your camera’s USB cable to another USB port. The system mostly won’t recognize the camera if there is a hardware problem related to that USB port. If plugging the camera to an alternative USB port recognizes your camera, then it is surely the problem with your system’s USB slot.

5] Reinstall the drivers for USB controllers

• Open Control Panel and navigate to Device Manager
• Select and expand Universal Serial Bus controllers
• Right click on each USB controllers and click Uninstall Device from the menu.

Once done, restart Windows to reinstall all the driver’s controllers.

6] Update Driver Software Generic USB Hub

• Open Control Panel and navigate to Device Manager
• Select and expand Universal Serial Bus controllers
• Right-click on Generic USB Hub and select Update Driver Software from the menu.
• Click Browse my computer for driver software in the new window
• Next Select  the option Let me pick from a list of device drivers on my computer
• Choose Generic USB Hub from the list and click the Next button.
• Click Finish button once the installation is complete.

7] Uninstall Hidden Devices

On your Windows system, it may happen that some of the devices which was installed earlier and which you no longer use now will be hidden. These Hidden Devices will not appear in the Device Manager and can cause conflict with your current devices. So when you connect your camera to Quik via USB cable, the older devices can conflict with the new devices and hence you may encounter an error. Follow the below steps to uninstall the hidden devices.

Launch Command Prompt and type the following commands

set  DEVMGR_SHOW_DETAILS=1

Set DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES=1

Start devmgmt.msc

In the Device Manager, navigate to the View tab and select Show hidden devices from the drop-down menu.

Expand Imaging Devices and select the devices that are greyed out or is named as unknown device. Right click on it and select Uninstall to remove the device.

Next, Expand Universal Serial Bus and select the devices that are greyed out or is named as unknown device. Right click on it and select Uninstall to remove the device.

Expand Unknown Devices and select the devices that are greyed out or is named as unknown device. Right click on it and select Uninstall to remove the device.

If you have no luck with any of the above solutions, try to update the BIOS.

All the best!

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