अवास्ट विंडोज़ पर नहीं खुलेगा? ठीक करने के 6 तरीके

अवास्ट(Avast) एंटीवायरस कुछ समय के लिए आसपास रहा है और मैक और विंडोज पीसी के (Windows PCs)लिए सबसे अच्छे एंटीवायरस विकल्पों(best antivirus options for Mac) में से एक है जिसे आप मुफ्त में डाउनलोड कर सकते हैं। जबकि ऑनलाइन खतरों के खिलाफ इसकी सुरक्षा अच्छी तरह से काम करती है, इसकी खामियां हैं।

कभी-कभी Avast उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस लोड होने में विफल हो जाता है(Avast user interface fails to load) , या प्रोग्राम बस नहीं खुलेगा। अवास्ट(Avast) के न खुलने के निम्नलिखित कारण हो सकते हैं:

  • असंगति(Incompatibility) के मुद्दे जो बीएसओडी(BSOD) त्रुटियों  को जन्म दे सकते हैं
  • ड्राइवर अन्य ऐप्स के साथ संघर्ष करता है 
  • एक टूटी हुई अवास्ट(Avast) स्थापना जो दूषित हो सकती है 
  • सेवा ठीक से चलना बंद हो जाती है 

जब अवास्ट विंडोज 10 पर नहीं खुलता है तो क्या करें(What to Do When Avast Doesn’t Open on Windows 10)

यदि आप विंडोज 10 पीसी का उपयोग कर रहे हैं, तो आपके पास डिफ़ॉल्ट रूप से विंडोज डिफेंडर है, लेकिन (Defender)अवास्ट(Avast) निम्नलिखित प्रदान करता है:

  • (Advanced)वायरस या मैलवेयर के खिलाफ उन्नत एंटीवायरस सुरक्षा
  • (Extra)ब्राउज़र की सफाई, व्यवहार शील्ड और दूरस्थ सहायता सहित  अतिरिक्त सुरक्षा सुविधाएँ

नीचे(Below) कुछ सुधार दिए गए हैं जिनका उपयोग आप तब कर सकते हैं जब अवास्ट (Avast)विंडोज 10(Windows 10) में नहीं खुलता है ।

अवास्ट और अपने पीसी के ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करें(Update Avast and Your PC’s Operating System)

इस गाइड में अन्य समाधानों को आज़माने से पहले, जांचें कि क्या अवास्ट(Avast) एप्लिकेशन और आपके कंप्यूटर का ऑपरेटिंग सिस्टम अप टू डेट है। 

यह जांचने के लिए इन चरणों का पालन करें कि आप अवास्ट(Avast) एंटीवायरस  का नवीनतम संस्करण चला रहे हैं या नहीं :

  1. अवास्ट(Avast ) ऐप आइकन पर राइट-क्लिक करें और अपडेट(Update) > प्रोग्राम(Program) चुनें ।  

  1. अपडेट के लिए चेक का(Check for Updates) चयन करें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक प्रोग्राम अपडेट की जांच और इंस्टॉल न कर ले।

  1. अपडेट पूरा होने के बाद एक स्टेटस मैसेज जो कहता है कि आपका एप्लिकेशन अप टू डेट है,(Your application is up to date) पॉप अप होता है।

  1. अद्यतन को पूरा करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

विंडोज़ को नवीनतम ओएस संस्करण में अपडेट करना(update Windows) सुनिश्चित करें , लेकिन अगर अवास्ट(Avast) अभी भी नहीं खुलता है, तो नीचे दिए गए समाधानों को आजमाएं।

अवास्ट इंस्टॉलेशन की जाँच करें(Check Avast Installation)

यदि ठीक से स्थापित किया गया है, तो अवास्ट ऐप (Avast)विंडोज़(Windows) पर ऐप्स(Apps) और सुविधाओं(Features) की सूची में दिखाई देगा । यदि यह नहीं खुल रहा है, तो आपको यह सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है कि ऐप ठीक से इंस्टॉल, सक्रिय और अद्यतित है। 

  1. प्रारंभ(Start) > ऐप्स और सुविधाएं(Apps & Features) राइट-क्लिक करें ।

  1. यदि अवास्ट (Avast)ऐप्स(Apps) और सुविधाओं(Features) की सूची में प्रकट नहीं होता है , तो यह आपके पीसी पर ठीक से स्थापित नहीं है, और आपको इसे डाउनलोड और पुनः इंस्टॉल(download and reinstall) करना होगा।

अपनी अवास्ट सदस्यता स्थिति जांचें(Check Your Avast Subscription Status)

अवास्ट फ्री एंटीवायरस(Avast Free Antivirus) इंस्टालेशन के बाद स्वचालित रूप से सक्रिय हो जाता है, लेकिन आपको 12 महीनों के बाद इसे फिर से सक्रिय करने के लिए कहा जा सकता है। 

  1. (Right-click)विंडोज(Windows) टास्कबार क्षेत्र में अवास्ट(Avast) आइकन पर राइट-क्लिक करें और पंजीकरण (Registration)जानकारी(Information) चुनें ।

  1. माई सब्सक्रिप्शन(My Subscriptions) स्क्रीन पर अभी अपग्रेड (Upgrade) करें(Now) चुनें ।

  1. अवास्ट फ्री एंटीवायरस(Avast Free Antivirus) कॉलम में, चुनें पर क्लिक करें(Select)

  1. माई सब्सक्रिप्शन(My Subscriptions) स्क्रीन पर वापस जाने के लिए नई स्क्रीन पर एक्स(X) आइकन चुनें । यह अवास्ट फ्री एंटीवायरस(Avast Free Antivirus) को और 12 महीनों के लिए सक्रिय करता है।

नोट : यदि आप (Note)अवास्ट एंटीवायरस(Avast Antivirus) के सशुल्क संस्करण का उपयोग कर रहे हैं , तो अपनी सदस्यता को सक्रिय करने के लिए अवास्ट प्रीमियम सिक्योरिटी(Avast Premium Security) या अवास्ट ओमनी(Avast Omni) के निर्देशों का पालन करें ।

अवास्ट एंटीवायरस सेवा को पुनरारंभ करें(Restart Avast Antivirus Service)

जब अवास्ट(Avast) नहीं खुलता है, तो हो सकता है कि अवास्ट एंटीवायरस(Avast Antivirus) सेवा प्रोग्राम को ठीक से शुरू होने से रोक रही हो। आप सेवा को पुनरारंभ कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या यह समस्या का समाधान करता है।

  1. स्टार्ट(Start) > रन(Run) पर राइट-क्लिक करें ।

  1. रन डायलॉग बॉक्स में services.msc टाइप करें और एंटर दबाएं(Enter) । 

  1. सेवाएँ विंडो में (Services)अवास्ट एंटीवायरस(Avast Antivirus ) सेवा ढूँढें , सेवा पर राइट-क्लिक करें और गुण(Properties) चुनें ।

  1. यह देखने के लिए कि क्या यह प्रारंभ हुआ(Started) कहता है , सेवा (Service) की स्थिति(status) जांचें और इसे चलने से रोकने के लिए  रोकें(Stop) का चयन करें ।

  1. स्टार्टअप प्रकार(Startup type) विकल्प को स्वचालित(Automatic) पर सेट करें और दिखाई देने वाले संवाद बॉक्स की पुष्टि करें। 

  1. अवास्ट(Avast) सेवा को सक्रिय करने के लिए फिर से प्रारंभ(Start) करें चुनें ।

अवास्ट की मरम्मत करें(Repair Avast)

जब अवास्ट(Avast) नहीं खुलता है या ठीक से काम नहीं करता है  तो आप अपने अवास्ट(Avast) इंस्टॉलेशन को सुधारने के लिए अवास्ट सेटअप विज़ार्ड(Avast Setup wizard ) का उपयोग कर सकते हैं ।

अवास्ट(Avast) की मरम्मत करने से उन प्रोग्राम फ़ाइलों को ठीक या बदल दिया जाएगा जो गायब, पुरानी या दूषित हो सकती हैं, और सॉफ़्टवेयर कॉन्फ़िगरेशन को रीसेट कर देगा। 

नोट: (Note: )अवास्ट(Avast) की मरम्मत कुछ अनुकूलित सेटिंग्स को संरक्षित कर सकती है और अन्य सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर वापस कर सकती है।

  1. अपने पीसी पर चल रहे किसी भी ऐप या एंटीवायरस प्रोग्राम को बंद करें और फिर स्टार्ट(Start) > ऐप्स और फीचर्स(Apps & Features) पर राइट-क्लिक करें ।

  1. ऐप्स और सुविधाएं(Apps & Features) स्क्रीन में बाएं पैनल से अवास्ट(Avast) के अपने संस्करण का चयन करें, स्थापना रद्द करें(Uninstall) का चयन करें और पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द(Uninstall ) करें का चयन करें।

  1. अवास्ट सेटअप विज़ार्ड में मरम्मत(Repair) का चयन करें ।

  1. मरम्मत की पुष्टि करने के लिए हाँ(Yes) चुनें । एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, संपन्न(Done) का चयन करें या संकेत मिलने पर कंप्यूटर को पुनरारंभ(Restart computer) करें चुनें ।

अवास्ट को फिर से स्थापित करें(Reinstall Avast)

यदि समस्या बनी रहती है, तो अवास्ट एंटीवायरस(Avast Antivirus) को अनइंस्टॉल करने के लिए अवास्ट अनइंस्टॉल यूटिलिटी(Avast Uninstall Utility) का उपयोग करें क्योंकि यह आपके पीसी से अवास्ट(Avast) से जुड़ी सभी फाइलों को पूरी तरह से हटा देता है जबकि विंडोज सेफ मोड में चलता है(Windows runs in Safe Mode) । 

  1. अपने पीसी पर चल रहे किसी भी ऐप या एंटीवायरस को बंद कर दें, और फिर अवास्ट अनइंस्टॉल यूटिलिटी(Avast Uninstall Utility) टूल डाउनलोड करें।
  2. डाउनलोड की गई अवास्ट अनइंस्टॉल यूटिलिटी(Avast Uninstall Utility) फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ(Run as administrator) चुनें ।

  1. अगर अवास्ट एंटीवायरस क्लियर(Avast Antivirus Clear) डायलॉग से सेफ मोड में रीस्टार्ट होने(restart in Safe Mode) का संकेत देता है, तो हां(Yes) चुनें । 

  1. अवास्ट(Avast) प्रोग्राम फ़ाइलों के स्थान और अनइंस्टॉल करने के लिए उत्पाद संस्करण का चयन करें, और फिर स्थापना रद्द करें का चयन करें(Uninstall)

  1. हटाने की प्रक्रिया समाप्त होने के बाद, स्थापना रद्द करने के लिए कंप्यूटर को पुनरारंभ(Restart Computer) करें चुनें ।

  1. अब, अवास्ट को फिर(reinstall Avast) से स्थापित करें और अपने पीसी पर प्रोग्राम को फिर से खोलने का प्रयास करें।

आप विंडोज स्टार्ट(Windows Start) मेन्यू  के जरिए अपने पीसी से अवास्ट(Avast) को अनइंस्टॉल भी कर सकते हैं ।

  1. अवास्ट एंटीवायरस(Avast Antivirus) सेटअप दिखाई  देने पर स्टार्ट(Start) > ऐप्स और फीचर्स(Apps & Features) > अवास्ट एंटीवायरस(Avast Antivirus) > अनइंस्टॉल(Uninstall ) > अनइंस्टॉल(Uninstall) पर राइट-क्लिक करें।

  1. अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए हाँ(Yes) चुनें ।

  1. एक बार अनइंस्टॉल करने के बाद, कंप्यूटर को पुनरारंभ(Restart computer) करें चुनें और अवास्ट को पुनर्स्थापित(reinstall Avast) करें ।

अवास्ट फिर से काम करें(Get Avast Working Again)

अवास्ट(Avast) सर्वश्रेष्ठ एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर की लगभग हर सूची में उच्च स्थान पर है। उपयोगकर्ता के अनुकूल होने के कारण लाखों लोग खतरों को रोकने  के लिए Avast एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर का उपयोग करते हैं।(Avast)

हमें उम्मीद है कि इस गाइड ने आपको अपने कंप्यूटर पर अवास्ट एंटीवायरस को फिर से खोलने में मदद की है। (Avast Antivirus)एक टिप्पणी छोड़ दो और हमें बताएं कि कौन सा समाधान आपके लिए काम करता है।



About the author

मैं 10 से अधिक वर्षों के अनुभव के साथ एक कंप्यूटर पेशेवर हूं। अपने खाली समय में, मुझे ऑफिस डेस्क पर मदद करना और बच्चों को इंटरनेट का उपयोग करना सिखाना पसंद है। मेरे कौशल में बहुत सी चीजें शामिल हैं, लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि मुझे पता है कि लोगों को समस्याओं को हल करने में कैसे मदद करनी है। अगर आपको किसी ऐसे व्यक्ति की ज़रूरत है जो आपकी किसी अत्यावश्यक चीज़ में मदद कर सके या बस कुछ बुनियादी सुझाव चाहते हों, तो कृपया मुझसे संपर्क करें!



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