Apple टीवी पर सिरी काम नहीं कर रहा है? ठीक करने के 9 तरीके
आप Apple के स्ट्रीमिंग डिवाइस पर Siri के साथ बहुत कुछ कर सकते हैं । इसी तरह, यदि सिरी(Siri isn’t working) आपके ऐप्पल(Apple) टीवी पर काम नहीं कर रहा है तो आप बहुत कुछ नहीं कर सकते। लेख दिखाएगा कि क्या करना है जब सिरी (Siri)ऐप्पल(Apple) टीवी पर वॉयस कमांड को पहचानने या जवाब देने में विफल रहता है ।
कुछ भी करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप Siri को सही तरीके से सक्रिय कर रहे हैं। अपने ऐप्पल(Apple) टीवी रिमोट(Remote) (या सिरी रिमोट ) पर (Siri Remote)सिरी(Siri) बटन (माइक्रोफ़ोन आइकन के साथ) दबाकर रखें, सिरी(Siri) को एक क्रिया करने के लिए कहें , और सिरी(Siri) बटन को छोड़ दें। सिरी(Siri) बटन को एक बार या रुक-रुक कर दबाने से सिरी(Siri) सक्रिय नहीं होगी ।
यदि सिरी(Siri) काम नहीं कर रहा है तो नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों का प्रयास करें और जब आप सिरी(Siri) बटन को दबाए रखते हैं तो वॉयस कमांड का जवाब नहीं देता है ।
1. सिरी सक्षम करें
सबसे पहले(First) चीज़ें: सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस पर सिरी सक्षम है। (Siri)वर्चुअल असिस्टेंट Apple(Apple) TV पर डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम नहीं होता है । अपना ऐप्पल(Apple) टीवी या टीवीओएस सेटिंग्स मेनू से सेट करते समय आपको सिरी(Siri) को मैन्युअल रूप से सक्रिय करना होगा।
- सेटिंग्स(Settings) ऐप खोलें और सामान्य(General) चुनें ।
- सिरी(Siri) को ऑन पर(On) सेट करें ।
(Toggle)सिरी(Siri) को टॉगल करें और अगर वर्चुअल असिस्टेंट सक्रिय होने के बावजूद काम नहीं कर रहा है तो इसे वापस चालू कर दें। यदि Siri को धूसर कर दिया गया है, तो ऐसा इसलिए है क्योंकि आपका Apple ID या iTunes खाता एक असमर्थित देश पर सेट है। फिर, अपने ऐप्पल(Apple) टीवी पर सिरी(Siri) को पुनर्स्थापित करने का तरीका जानने के लिए विधि # 5 पर जाएं ।
2. ऐप्पल(Change Apple) टीवी भाषा(Language) और क्षेत्र बदलें(Region)
(Siri)अगर आपकी बोली जाने वाली भाषा, Siri(Siri) सेटिंग में मौजूद भाषा से मेल नहीं खाती है, तो Siri वॉइस कमांड का जवाब देने में विफल हो सकती है । टीवीओएस सेटिंग्स पर जाएं और अपनी बोली जाने वाली भाषा को पहचानने के लिए सिरी को कॉन्फ़िगर करें।(Siri)
- सामान्य चुनें पर ऐप्पल टीवी (General)सेटिंग्स(Settings) ऐप खोलें ।
- "सिरी" अनुभाग तक स्क्रॉल करें और भाषा(Language) चुनें ।
- सूची में स्क्रॉल(Scroll) करें और अपनी पसंदीदा ऐप्पल(Apple) टीवी भाषा चुनें। यह सिरी की भाषा के रूप में भी दोगुनी हो जाएगी।
आपको पृष्ठ पर अंग्रेजी(English) के कई रूप मिलेंगे । उस प्रकार का चयन करें जिसे आप धाराप्रवाह बोल सकते हैं या जो आपके क्षेत्र में आमतौर पर बोली जाती है।
3. डिक्टेशन सक्षम करें
सिरी(Siri) डिक्टेशन आपको अपनी आवाज का उपयोग करके सर्च बॉक्स और टेक्स्ट एंट्री फील्ड में टेक्स्ट को डिक्टेट करने देता है। यह ऑन-स्क्रीन कीबोर्ड का उपयोग करके टेक्स्ट दर्ज करने की तुलना में बहुत तेज़ है। यदि आपके Apple TV रिमोट पर माइक्रोफ़ोन बटन दबाए रखने पर (Remote)सिरी(Siri) डिक्टेशन काम नहीं करता है , तो कीबोर्ड सेटिंग्स में सिस्टम-वाइड डिक्टेशन सक्षम करें।
- सेटिंग्स(Settings) ऐप खोलें और सामान्य(General) चुनें ।
- "कीबोर्ड और डिक्टेशन" अनुभाग तक स्क्रॉल करें और डिक्टेशन(Dictation) को चालू पर(On) सेट करें ।
4. अपना रिमोट चार्ज करें
अगर बैटरी कम है या खत्म हो गई है तो आपका सिरी रिमोट(Siri Remote) खराब हो सकता है। अपने रिमोट के बैटरी स्तर की जाँच करें और सुनिश्चित करें कि यह कम से कम 50% चार्ज रखता है।
सेटिंग्स(Settings) > रिमोट और डिवाइसेस(Remotes and Devices) > रिमोट(Remote) पर जाएं और बैटरी लेवल(Battery Level) रो चेक करें ।
Apple- प्रमाणित लाइटनिंग केबल और पावर एडॉप्टर का उपयोग करके अपने Apple टीवी सिरी रिमोट(Siri Remote) को कम से कम 30 मिनट के लिए चार्ज करें। एक और बात: सुनिश्चित करें कि आपके Apple(Apple) TV और Siri Remote के बीच कोई व्यवधान नहीं है । ऐप्पल(Apple) टीवी और सिरी रिमोट(Siri Remote) को अवरुद्ध करने वाली वस्तुओं, इलेक्ट्रॉनिक्स और उपकरणों को हटा दें(Remove) ।
5. अपना ऐप्पल आईडी क्षेत्र बदलें
(Siri)Apple TV पर Siri सभी देशों और क्षेत्रों में समर्थित नहीं है। वर्तमान में, आभासी सहायक केवल Apple TV HD और Apple TV 4K पर उपलब्ध है जो निम्नलिखित देशों के Apple ID या iTunes खाते से जुड़ा है :
ऑस्ट्रिया(Austria) , ऑस्ट्रेलिया(Australia) , ब्राजील(Brazil) , कनाडा(Canada) , फ्रांस(France) , जर्मनी(Germany) , हांगकांग(Hong Kong) , कोरिया(Korea) , भारत(India) , आयरलैंड(Ireland) , इटली(Italy) , जापान(Japan) , मैक्सिको(Mexico) , नीदरलैंड(Netherlands) , न्यूजीलैंड(New Zealand) , नॉर्वे(Norway) , स्पेन(Spain) , स्वीडन(Sweden) , ताइवान(Taiwan) , यूनाइटेड किंगडम(United Kingdom) और संयुक्त (United) राज्य अमेरिका(States) ।
यदि आपके खाते का क्षेत्र इन देशों के बाहर सेट है, तो आप अपने Apple TV पर Siri को सक्रिय या उपयोग नहीं कर सकते ।
नोट: अपनी (Note:)Apple ID को किसी भिन्न क्षेत्र में स्विच करने से पहले आपको सभी सक्रिय Apple सब्सक्रिप्शन(cancel all active Apple subscriptions) को रद्द करना होगा । अपना Apple ID देश बदलने से पहले विचार करने के लिए(factors to consider before changing your Apple ID country) अन्य कारकों की जाँच करें ।
Change Apple ID Country on iPhone/iPad
सेटिंग(Settings) ऐप खोलें और इन चरणों का पालन करें:
- अपना ऐप्पल आईडी(Apple ID) नाम चुनें।
- मीडिया और खरीदारी(Media & Purchases) चुनें और खाता देखें(View Account) चुनें .
- Country/Region चुनें और अपना ऐप्पल आईडी(Apple ID) देश बदलने के लिए अगले पृष्ठ पर संकेत का पालन करें ।
पीसी या वेब पर ऐप्पल आईडी देश बदलें(Change Apple ID Country on PC or Web)
अपने ब्राउज़र पर Apple ID(Apple ID) पृष्ठ पर जाएँ , अपने खाते में साइन इन करें और नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- साइडबार पर व्यक्तिगत जानकारी अनुभाग में जाएं और देश / (Personal Information)Country/Region चुनें ।
- Change country / region चुनें ।
- "भुगतान विधि" पृष्ठ पर, Country / Region ड्रॉप-डाउन का चयन करें और उस देश का चयन करें जिसे आप सिरी(Siri) और अन्य ऐप्पल (Apple) सेवाओं(Services) में उपयोग करना चाहते हैं ।
- अपनी भुगतान जानकारी, शिपिंग पता, बिलिंग पता दर्ज करें और आगे बढ़ने के लिए पृष्ठ के निचले भाग में अपडेट का चयन करें।(Update)
Mac पर Apple ID देश बदलें(Change Apple ID Country on Mac)
यदि आपके पास मैक(Mac) लैपटॉप और डेस्कटॉप है, तो आप ऐप स्टोर से अपना (App Store)ऐप्पल आईडी(Apple ID) देश बदल सकते हैं ।
- ऐप स्टोर खोलें और निचले-बाएँ कोने में अपना खाता नाम चुनें।(account name)
- जानकारी देखें(View Information) चुनें .
- (Enter)दिए गए बॉक्स में अपना ऐप्पल आईडी क्रेडेंशियल (Apple ID)दर्ज करें और साइन इन(Sign In) चुनें ।
- "देश/क्षेत्र" पंक्ति तक स्क्रॉल करें और देश या क्षेत्र बदलें(Change Country or Region) चुनें ।
6. अपने ऐप्पल टीवी को पुनरारंभ करें
सिरी(Siri) के काम न करने की समस्या एक अस्थायी सिस्टम खराबी के कारण हो सकती है। अपने Apple(Apple) टीवी को पुनरारंभ करने से ऑपरेटिंग सिस्टम ताज़ा हो जाएगा और उम्मीद है कि सिरी(Siri) फिर से काम करेगा। आपके Apple ID(Apple ID) देश को बदलने के बाद डिवाइस रिबूट की भी सिफारिश की जाती है।
सेटिंग्स(Settings) > सिस्टम(System) पर जाएं और रीस्टार्ट(Restart) चुनें ।
नोट: यदि आपके पास पहली पीढ़ी का सिरी रिमोट है, तो (Siri Remote)मेनू(Menu) और टीवी(TV) बटनों को एक साथ तब तक दबाकर रखें जब तक कि ऐप्पल(Apple) टीवी स्थिति प्रकाश तेजी से झपक न जाए। यदि आपके पास दूसरी पीढ़ी का सिरी रिमोट(Siri Remote) है, तो बैक(Back) और टीवी(TV) बटन को दबाकर रखें। जब ऐप्पल(Apple) टीवी पर स्टेटस लाइट तेजी से झपकने लगे तो दोनों बटन छोड़ दें ।(Release)
बेहतर अभी तक, (Better)ऐप्पल(Apple) टीवी को पावर स्रोत से अनप्लग करें, 6-10 सेकंड तक प्रतीक्षा करें, और इसे वापस प्लग इन करें।
7. अपना ऐप्पल टीवी अपडेट करें
अपने ऐप्पल टीवी पर (Apple TV)नवीनतम टीवीओएस अपडेट(latest tvOS updates) स्थापित करने से नई सुविधाएं जुड़ जाएंगी और प्रदर्शन संबंधी समस्याएं ठीक हो जाएंगी। उदाहरण के लिए, TVOS 15 ने हांगकांग(Hong Kong) , इटली(Italy) , भारत(India) और ताइवान(Taiwan) में सिरी(Siri) के लिए नई भाषाओं को जोड़ा । इसी तरह(Likewise) , दक्षिण कोरिया में (South Korea)सिरी(Siri) ( ऐप्पल टीवी(Apple TV) और ऐप्पल टीवी(Apple TV) ऐप में) के लिए समर्थन टीवीओएस 15.1.1 के साथ शुरू हुआ।
सेटिंग्स(Settings) > सिस्टम(System) > सॉफ़्टवेयर अपडेट(Software Update) पर जाएं और अपने ऐप्पल(Apple) टीवी के लिए उपलब्ध किसी भी अपडेट को स्थापित करने के लिए अपडेट सॉफ़्टवेयर(Update Software) का चयन करें । यह आपके Apple(Apple) TV पर सिरी की अनुत्तरदायी या अनुपलब्धता का समाधान हो सकता है ।
8. ऐप्पल टीवी रीसेट करें
यदि आपके Apple(Apple) टीवी को पुनरारंभ करने और अपडेट करने के बाद भी सिरी(Siri) काम नहीं कर रहा है, तो इस समस्या निवारण चरण को अंतिम उपाय मानें। यदि आपका ऐप्पल(Apple) टीवी इंटरनेट से जुड़ा है, तो फ़ैक्टरी रीसेट प्रक्रिया के दौरान इसके सॉफ़्टवेयर को अपडेट करना सबसे अच्छा है।
सेटिंग्स(Settings) > सिस्टम(System) > रीसेट(Reset) पर जाएं और पुष्टि पृष्ठ पर रीसेट(Reset) का चयन करें।
9. एक रिप्लेसमेंट रिमोट खरीदें
यहां समस्या एक दोषपूर्ण रिमोट(faulty remote) हो सकती है । हालांकि ऐप्पल टीवी सिरी रिमोट(Apple TV Siri Remote) मजबूत है, इसे बहुत बार छोड़ने या इसे तरल में डुबाने से इसे नुकसान होगा। इसके अलावा, यदि (दोनों में से) सिरी रिमोट(Siri Remote) में दोहरे माइक्रोफोन दोषपूर्ण हैं , तो सिरी काम नहीं करेगा।(Siri)
यदि कुछ (या सभी) बटन कभी-कभी विफल हो जाते हैं या बिल्कुल भी काम नहीं करते हैं, तो आपका सिरी रिमोट क्षतिग्रस्त होने की संभावना है। (Siri Remote)Apple के आधिकारिक स्टोर(Apple’s official store) पर एक नए सिरी रिमोट(Siri Remote) की कीमत $59 है ।
एप्पल सहायता से संपर्क करें
नया Siri Remote(Siri Remote) खरीदने से पहले , Apple सपोर्ट से संपर्क करें(contact Apple Support) या किसी अधिकृत Apple सर्विस सेंटर(Apple Service Center) पर जाएँ ताकि आपके Apple TV और Siri Remote की हार्डवेयर क्षति या फ़ैक्टरी दोषों की जाँच की जा सके।
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