अपने डेबिट या क्रेडिट कार्ड^{(credit card)} को ऐप्पल पे से लिंक करना ^{(Apple Pay)}ऐप्पल के डिजिटल वॉलेट^{(Apple’s digital wallet)} को स्थापित करने का पहला और सबसे महत्वपूर्ण कदम है । भुगतान कार्ड के बिना अपने उपकरणों पर Apple Pay का उपयोग करना असंभव है ।

प्रक्रिया कितनी सीधी है, इसके बावजूद, कई उपयोगकर्ताओं को ऐप्पल पे^{(Apple Pay)} में कार्ड जोड़ने का प्रयास करते समय एक त्रुटि संदेश या किसी अन्य का सामना करना पड़ता है । इस गाइड में, हम इनमें से कुछ त्रुटियों के समाधान की रूपरेखा तैयार करते हैं।

1. इंटरनेट कनेक्शन का समस्या निवारण

क्या^(Are) आपको " Apple Pay से कनेक्ट^(Connect) नहीं हो सका^(Could) " मिल रहा है । सुनिश्चित करें^(Make) कि आप इंटरनेट से जुड़े हैं।" सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन होने के बावजूद त्रुटि? अपने डिवाइस के सेलुलर डेटा या वाई-फाई^(Wi-Fi) को अक्षम करें और इसे वापस चालू करें। अब, कार्ड को फिर से जोड़ने का प्रयास करें।

यदि त्रुटि बनी रहती है, तो हवाई जहाज मोड सक्षम करें^{(enable airplane mode)} और इसे वापस बंद कर दें। जब आपका डिवाइस इंटरनेट से फिर से जुड़ता है, तो आपको अपना डेबिट या क्रेडिट कार्ड Apple Pay में जोड़ने में सक्षम होना चाहिए । यदि आप वायरलेस कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं तो आपको किसी अन्य नेटवर्क पर स्विच करने या अपने राउटर को रीबूट करने पर भी विचार करना चाहिए।

2. कुछ कार्ड हटाएं

आप Apple Pay^{(Apple Pay)} में एक नया कार्ड नहीं जोड़ सकते हैं यदि आपके डिवाइस ने अधिकतम कार्डों को हिट किया है जिसे वह समायोजित कर सकता है। Apple के अनुसार^{(According to Apple)} , iPhone 8 और नए मॉडल में Apple Pay में 12 कार्ड जोड़े जा सकते हैं । Apple वॉच सीरीज़ 3^{(Apple Watch Series 3)} और नए मॉडल पर भी इसी तरह की सीमाएँ लागू होती हैं।

पुराने डिवाइस पर Apple Pay^{(Apple Pay)} में अधिकतम 8 कार्ड ही हो सकते हैं। यदि आपके Apple Pay पर 8 से अधिक कार्ड हैं, तो आपको दूसरे कार्ड के लिए जगह बनाने के लिए एक कार्ड को हटाना होगा। अपने डिवाइस पर वॉलेट और ऐप्पल पे^{(Wallet & Apple Pay)} सेटिंग्स मेनू पर जाएं, एक कार्ड चुनें और कार्ड निकालें^{(Remove Card)} पर टैप करें ।

3. ऐप्पल आईडी और डिवाइस क्षेत्र की जांच करें

शुरुआत के लिए, Apple Pay सभी देशों में काम नहीं करता है। यदि आपकी Apple ID या डिवाइस का क्षेत्र किसी असमर्थित देश पर सेट है, तो आप Apple Pay में बैंक कार्ड जोड़ने में असमर्थ हो सकते हैं । अपने आईओएस या आईपैडओएस डिवाइस के क्षेत्र की जांच करने या बदलने के लिए, सेटिंग^(Settings) > सामान्य^(General) > भाषा और क्षेत्र^{(Language & Region)} > क्षेत्र^(Region) पर जाएं और एक समर्थित देश का चयन करें।

उन देशों की सूची देखें जो Apple Pay का समर्थन करते हैं^{(list of countries that support Apple Pay)} । यदि आपकी डिवाइस सेटिंग में देश सूची में नहीं है, तो इसे समर्थित क्षेत्र में बदलें और कार्ड को Apple Pay में फिर से जोड़ने का प्रयास करें ।

आप यह भी सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपकी Apple ID का क्षेत्र उस देश में सेट है जहाँ Apple Pay काम करता है। अपने ऐप्पल आईडी^{(Apple ID)} देश (आईफोन या आईपैड पर) की जांच करने के लिए, सेटिंग्स^(Settings) ऐप लॉन्च करें और ऐप्पल आईडी^{(Apple ID)} सेटिंग्स मेनू खोलने के लिए अपना खाता नाम टैप करें। ^{(account name)}बाद^(Afterward) में, अपना ऐप्पल आईडी क्षेत्र देखने के लिए मीडिया और ख़रीदारी^{(Media & Purchases)} > खाता देखें^{(View Account)} > Country/Region

नोट: अपना ^(Note:)Apple ID देश बदलने से पहले आपको सभी सक्रिय सब्सक्रिप्शन को रद्द करना होगा । ऐसा करने के लिए, सेटिंग्स पर जाएँ, अपने ^(Settings)खाते के नाम^{(account name)} पर क्लिक करें और सदस्यताएँ^{(Subscriptions)} चुनें । पृष्ठ पर सदस्यता का चयन करें और सदस्यता रद्द करें^{(Cancel Subscription)} पर टैप करें ।

4. अपना वीपीएन^(VPN) कनेक्शन अक्षम या संशोधित करें

वीपीएन कनेक्शन आपके ऐप्पल पे अनुभव को बर्बाद कर सकते हैं^{(VPN connections can ruin your Apple Pay experience)} , खासकर यदि सर्वर स्थान/देश एक ऐसा क्षेत्र है जहां ऐप्पल पे^{(Apple Pay)} समर्थित नहीं है। VPN के सर्वर स्थान को समर्थित देश में बदलें और अपने कार्ड को Apple Pay में दोबारा जोड़ें । यदि समस्या बनी रहती है, तो VPN^(VPN) कनेक्शन अक्षम करें और पुन: प्रयास करें।

5. ऐप्पल पे स्टेटस चेक करें

यदि आप अपनी क्षेत्र सेटिंग्स और वीपीएन^(VPN) कनेक्शन को संशोधित करने के बाद भी ऐप्पल पे^{(Apple Pay)} में कार्ड नहीं जोड़ सकते हैं , तो भुगतान सेवा के साथ कोई समस्या हो सकती है। Apple सिस्टम स्थिति पृष्ठ^{(Apple System Status page)} पर जाएँ और Apple Pay के आगे के रंग की जाँच करें । हरे रंग के संकेतक का मतलब है कि Apple Pay काम कर रहा है।

यदि रंग संकेतक पीला है, तो कार्ड जोड़ने का प्रयास करते समय आपको " Apple Pay अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है" त्रुटि मिल सकती है। ^{(Apple Pay)}इसका मतलब है कि Apple Pay सर्वर में समस्या है। आपको तब तक प्रतीक्षा करनी होगी जब तक कि Apple सर्वर डाउनटाइम को ठीक नहीं कर देता (शायद, कुछ घंटों के लिए) या समस्या की रिपोर्ट करने के लिए Apple समर्थन से संपर्क करें ।^{(contact Apple Support)}

6. अपना डिवाइस पासवर्ड रीसेट करें

संभावित समाधानों की खोज करते हुए, हमने पाया कि कई iPhone और iPad उपयोगकर्ता^{(many iPhone and iPad users)} अपने उपकरणों पर पासकोड को अक्षम और पुन: सक्षम करके Apple वेतन "कार्ड नहीं जोड़ सका" त्रुटि को नियंत्रित करने में सक्षम थे। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें और देखें कि क्या यह मदद करता है।

1. सेटिंग^(Settings) > फेस आईडी और पासकोड^{(Face ID & Passcode)} (या टच आईडी और पासकोड^{(Touch ID & Passcode)} ) पर जाएं। जारी रखने के लिए अपना वर्तमान पासकोड दर्ज करें।

2. फेस आईडी^{(Face ID)} और पासकोड मेनू पर, ^(Passcode)पासकोड बंद करें^{(Turn Passcode Off)} टैप करें ।

नोट:^(Note:) पासकोड को अक्षम करने से Apple Pay से पहले जोड़े गए सभी कार्ड निकल जाएंगे । आपको अपने डिवाइस पासकोड को अक्षम करने के बाद कार्डों को मैन्युअल रूप से फिर से जोड़ना होगा।

3. आगे बढ़ने के लिए प्रॉम्प्ट पर टर्न ऑफ पर क्लिक करें।^{(Turn Off)}

4. अपना ऐप्पल आईडी^{(Apple ID)} पासवर्ड डालें और टर्न ऑफ^{(Turn Off)} पर क्लिक करें ।

5. अंत में, अपना वर्तमान पासवर्ड दोबारा दर्ज करें।

6. सेटिंग्स^(Settings) > वॉलेट और ऐप्पल पे पर^{(Wallet & Apple Pay)} जाएं और ऐड कार्ड^{(Add Card)} चुनें ।

7. आपको फेस आईडी^{(Face ID)} और पासकोड^(Passcode) सेट करने का संकेत मिलेगा । जारी रखने के लिए फेस आईडी और पासकोड सेट^{(Set Up Face ID & Passcode)} करें पर टैप करें ।

8. पृष्ठ पर स्क्रॉल करें और ^(Scroll)पासकोड चालू करें^{(Turn Passcode On)} चुनें ।

9. अपना पसंदीदा पासकोड दर्ज करें और सत्यापन उद्देश्यों के लिए इसे फिर से टाइप करें।

10. अपना ऐप्पल आईडी^{(Apple ID)} पासवर्ड टाइप करें और साइन इन^{(Sign In)} पर क्लिक करें ।

अब आप बिना किसी समस्या के अपना कार्ड Apple Pay में जोड़ सकेंगे । अन्यथा^(Otherwise) , नीचे दिए गए अगले समस्या निवारण सुझाव का प्रयास करें।

7. अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें

अभी भी Apple Pay^{(Apple Pay)} में कार्ड नहीं जोड़ सकते हैं ? आपके डिवाइस को पावर-साइकिलिंग चीजों को सीधे सेट करने में मदद कर सकता है। यह आपका iPhone, iPad, Apple Watch या Mac हो, इसे बंद करें और इसे वापस चालू करें। कार्ड को फिर से जोड़ने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप इस बार सोना मारते हैं।

8. अपने कार्ड जारीकर्ता से संपर्क करें

"आपका जारीकर्ता अभी तक इस कार्ड के लिए समर्थन की पेशकश नहीं करता है" ^{(Issuer Does)}ऐप्पल पे^{(Apple Pay)} में कार्ड जोड़ने पर एक और आम त्रुटि है । इस मामले में, आपको त्रुटि संदेश के निर्देशानुसार करना चाहिए—अपने बैंक या कार्ड जारी करने वाले वित्तीय संस्थान से संपर्क करें।

आप उन वित्तीय संस्थानों की सूची देखने के लिए त्रुटि संदेश पर अधिक जानें^{(Learn More)} टैप कर सकते हैं जिनके डेबिट और क्रेडिट कार्ड आपके देश में ऐप्पल पे के साथ काम करते हैं।^{(Apple Pay)}

वैकल्पिक रूप से, दुनिया भर में ऐप्पल पे^{(Apple Pay)} का समर्थन करने वाले सभी भाग लेने वाले बैंकों को देखने के लिए इस ऐप्पल पे सपोर्ट पेज पर जाएं। ^{(Apple Pay Support page)}ऐप्पल^(Apple) के मुताबिक , कुछ भाग लेने वाले बैंकों के कार्ड ऐप्पल पे^{(Apple Pay)} में काम नहीं कर सकते हैं । इसलिए, यदि आपका बैंक Apple Pay पार्टनर है, लेकिन आप अपना कार्ड नहीं जोड़ सकते हैं, तो सहायता के लिए बैंक से संपर्क करें। 

ऐप्पल के साथ भुगतान करें

यह भी ध्यान देने योग्य है कि आप Apple Pay^{(Apple Pay)} में एक समय सीमा समाप्त या अवरुद्ध कार्ड नहीं जोड़ सकते । यह पुष्टि करने के लिए अपने बैंक से संपर्क^(Contact) करें कि आपके कार्ड पर कोई प्रतिबंध या सीमा नहीं है। ऐप्पल के अनुसार^{(according to Apple)} , अपने डिवाइस को अपडेट करने से आपको वॉलेट^(Wallet) या ऐप्पल पे^{(Apple Pay)} में कार्ड जोड़ने से रोकने वाली समस्याओं को हल करने में मदद मिल सकती है । आप अपने डिवाइस की सेटिंग को अंतिम उपाय के रूप में रीसेट कर सकते हैं; ^{(reset your device’s settings)}इसने कुछ iPhone और iPad उपयोगकर्ताओं^{(some iPhone and iPad users)} के लिए चाल चली ।

सेटिंग्स^(Settings) > सामान्य^(General) > रीसेट^(Reset) > सभी सेटिंग्स रीसेट करें^{(Reset All Settings)} और अपने डिवाइस का पासकोड दर्ज करें। आपका फोन बंद हो जाएगा और तुरंत वापस आ जाएगा। रीसेट के बाद अपना कार्ड जोड़ने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह काम करता है।

Can’t Add a Card to Apple Pay? 8 Ways to Fix

Linking your debit or credit card to Apple Pay is the first and most important step to setting up Apple’s digital wallet. It’s impossible to use Apple Pay on your devices without a payment card.

Despite how straightforward the process is, many users encounter one error message or another while trying to add a card to Apple Pay. In this guide, we outline solutions to some of these errors.

1. Troubleshoot Internet Connection

Are you getting a “Could Not Connect to Apple Pay. Make sure you are connected to the internet.” error despite having an active internet connection? Disable your device’s cellular data or Wi-Fi and turn it back on. Now, try adding the card again.

If the error persists, enable airplane mode and turn it back off. You should be able to add your debit or credit card to Apple Pay when your device reconnects to the internet. You should also consider switching to another network or rebooting your router if you’re using a wireless connection.

2. Delete Some Cards

You can’t add a new card to Apple Pay if your device has hit the maximum number of cards it can accommodate. According to Apple, iPhone 8 and newer models can have as many as 12 cards added to Apple Pay. Similar limitations apply to Apple Watch Series 3 and newer models.

Apple Pay on older devices can only accommodate a maximum of 8 cards. If you have more than 8 cards on your Apple Pay, you’ll need to delete one card to make space for another. Head to the Wallet & Apple Pay settings menu on your device, select a card, and tap Remove Card.

3. Check Apple ID and Device Region

For starters, Apple Pay doesn’t work in all countries. You may be unable to add a bank card to Apple Pay if your Apple ID or device’s region is set to an unsupported country. To check or change the region of your iOS or iPadOS device, go to Settings > General > Language & Region > Region and select a supported country.

Go through this list of countries that support Apple Pay. If the country in your device settings isn’t on the list, change it to a supported region and try re-adding the card to Apple Pay.

You also want to make sure your Apple ID’s region is set to a country where Apple Pay works. To check your Apple ID country (on iPhone or iPad), launch the Settings app and tap your account name to open the Apple ID settings menu. Afterward, go to Media & Purchases > View Account > Country/Region to view your Apple ID region.

Note: You’ll need to cancel all active subscriptions before you can change your Apple ID country. To do that, go to Settings, click your account name, and select Subscriptions. Select the subscription(s) on the page and tap Cancel Subscription.

4. Disable or Modify Your VPN Connection

VPN connections can ruin your Apple Pay experience, particularly if the server location/country is a region where Apple Pay is not supported. Change the VPN’s server location to a supported country and re-add your card to Apple Pay. If the problem persists, disable the VPN connection and try again.

5. Check Apple Pay Status

If you still can’t add a card to Apple Pay after modifying your region settings and VPN connection, there could be an issue with the payment service. Go to the Apple System Status page and check the color next to Apple Pay. A green color indicator means Apple Pay is working.

If the color indicator is yellow, you may get an “Apple Pay is temporarily unavailable” error when you try to add a card. That means there’s a problem with Apple Pay servers. You’ll need to wait until Apple fixes the server downtime (perhaps, for a few hours) or contact Apple Support to report the issue.

6. Reset Your Device Password

While searching for potential solutions, we discovered that many iPhone and iPad users were able to maneuver the Apple Pay “Could Not Add Card” error by disabling and re-enabling passcode on their devices. Follow the steps below and see if it helps.

1. Go to Settings > Face ID & Passcode (or Touch ID & Passcode). Enter your current passcode to continue.

2. On the Face ID & Passcode menu, tap Turn Passcode Off.

Note: Disabling passcode will remove all previously-added cards from Apple Pay. You’ll need to manually re-add the cards after disabling your device passcode.

3. Click Turn Off on the prompt to proceed.

4. Enter your Apple ID password and click Turn Off.

5. Finally, re-enter your current password.

6. Go to Settings > Wallet & Apple Pay and select Add Card.

7. You’ll get a prompt to set up Face ID and Passcode. Tap Set Up Face ID & Passcode to continue.

8. Scroll through the page and select Turn Passcode On.

9. Enter your preferred passcode and type it again for verification purposes.

10. Type your Apple ID password and click Sign In.

You should now be able to add your card to Apple Pay without issues. Otherwise, try the next troubleshooting suggestion below.

7. Restart Your Device

Still can’t add a card to Apple Pay? Power-cycling your device could help set things straight. Be it your iPhone, iPad, Apple Watch, or Mac, shut it down and power it back on. Try adding the card again and see if you strike gold this time.

8. Contact Your Card Issuer

“Your Issuer Does Not Yet Offer Support for This Card” is another common error on adding a card to Apple Pay. In this case, you should do as the error message instructs—contact your bank or the financial institution that issued the card.

You can tap Learn More on the error message to view a list of financial institutions whose debit and credit cards work with Apple Pay in your country.

Alternatively, visit this Apple Pay Support page to view all participating banks that support Apple Pay across the world. According to Apple, cards from some participating banks may not work in Apple Pay. So, if your bank is an Apple Pay partner but you can’t add your card, contact the bank for assistance. 

Pay With Apple

It’s also worth mentioning that you can’t add an expired or blocked card to Apple Pay. Contact your bank to confirm that there’s no restriction or limitation on your card. Updating your device, according to Apple, might help resolve issues preventing you from adding a card to Wallet or Apple Pay. You can reset your device’s settings as a last resort; that did the trick for some iPhone and iPad users.

Go to Settings > General > Reset > Reset All Settings and enter your device’s passcode. Your phone will shut down and come back on immediately. Try adding your card after the reset and see if it works.

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