ऐप्पल म्यूज़िक^{(Apple Music)} दुनिया भर में लाखों ग्राहकों के साथ एक अच्छी तरह से बनाया गया ऐप है। ऐप्पल^(Apple) उत्पादों के उपयोगकर्ताओं के लिए , ऐप आपके आईओएस डिवाइस, ऐप्पल वॉच^{(Apple Watch)} , मैक^(Mac) और ऐप्पल टीवी में ^{(Apple TV)}आपकी प्लेलिस्ट को सिंक^{(sync your playlists)} करने की क्षमता सहित और भी अधिक लाभ प्रदान करता है । 

ऐप जितना अच्छा हो सकता है, यह समस्याओं से सुरक्षित नहीं है। आपको कुछ झंझटों का सामना करना पड़ सकता है। उदाहरण के लिए, ऐप फ्रीज हो सकता है, गानों को बेतरतीब ढंग से छोड़ सकता है, या अपडेट के बाद आपकी लाइब्रेरी खाली हो सकती है। 

इनमें से कुछ मुद्दे अन्य कार्यक्रमों को प्रभावित कर सकते हैं, जिससे आप निराश हो सकते हैं। 

यदि आप पाते हैं कि Apple Music^(Music) आपके Mac , iOS या Android डिवाइस पर काम नहीं कर रहा है, तो हम आपको कुछ उपाय दिखाएंगे ।

कैसे ठीक करें जब Apple Music काम नहीं कर रहा हो ^{(How to Fix When Apple Music Is Not Working )}

यदि Apple Music नहीं खुल रहा है, आपका संगीत नहीं चल रहा है, या आप अपनी प्लेलिस्ट तक नहीं पहुँच पा रहे हैं, तो इसे फिर से काम करने के लिए निम्न समस्या निवारण विधियों को आज़माएँ। 

1. त्वरित जाँच और सुधार^{(1. Quick Checks and Fixes)}

यदि आप कुछ भी नहीं सुन सकते हैं^{(can’t hear anything)} , तो सुनिश्चित करें कि वॉल्यूम कम नहीं किया गया है और स्पीकर ठीक से काम कर रहे हैं।

• जांचें कि क्या Apple Music सेवा डाउन है। Apple Music के लिए रीयल-टाइम समस्याएँ और रुकावटें कभी-कभार आ सकती हैं, जिससे ऐप अनुपयोगी हो जाता है। Apple के सर्वर की^{(Apple’s servers)} जाँच करें या यह देखने के लिए डाउनडेक्टर^{(DownDetector)} पर जाएँ कि क्या सेवा बंद है या कोई समस्या है।
• ^(Shut)ऐप को शट डाउन करें और फिर से खोलें।
• किसी भी सॉफ़्टवेयर गड़बड़ को ठीक करने के लिए अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें जिसके कारण Apple Music काम नहीं कर सकता है।
• ^(Delete)Apple Music को ^{(Apple Music)}डिलीट और रीइंस्टॉल करें । ऐप को हटाने से आपकी सभी डाउनलोड की गई सामग्री और पिछले उपयोग डेटा को हटा दिया जाएगा। जब आप Apple Music को फिर से इंस्टॉल करते हैं, तो आपको ऐप को फिर से सेट करना होगा और अपने सभी गाने डाउनलोड करने होंगे।
• यदि आप विंडोज^(Windows) के लिए आईट्यून्स का उपयोग कर रहे हैं , तो प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करें और फिर इसे फिर से इंस्टॉल करें।

• यदि आप गाने डाउनलोड नहीं कर पा रहे हैं या अपने एल्बम कवर नहीं देख पा रहे हैं, तो जांच लें कि आपके डिवाइस में पर्याप्त संग्रहण स्थान है या नहीं। Apple Music को संगीत डाउनलोड करने और अन्य कार्य करने के लिए कम से कम 3-4 GB उपलब्ध स्थान की आवश्यकता होती है।
• अपने इंटरनेट कनेक्शन^{(internet connection)} की जाँच करें । यदि आपने पहले से कोई संगीत या प्लेलिस्ट डाउनलोड नहीं की है, तो आप उन्हें ऑफ़लाइन नहीं चला पाएंगे।
• यह जांचने के लिए कि क्या आपके डिवाइस का वायरलेस कनेक्शन समस्या पैदा कर रहा है, अपने पीसी, मैक^(Mac) या आईओएस डिवाइस के लिए नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने का प्रयास करें।
• यदि केवल कुछ गाने नहीं चलेंगे, तो उन्हें हटा दें और पुनः डाउनलोड करें।
• जांचें कि क्या आपके पास एक सक्रिय Apple Music सदस्यता है। यदि नहीं, तो उनकी योजनाओं में से किसी एक की सदस्यता लें या यदि आपकी सदस्यता समाप्त हो गई है तो उसे नवीनीकृत करें।
• उच्च गुणवत्ता वाली स्ट्रीमिंग^{(High Quality Streaming)} अक्षम करें । IOS उपकरणों पर, सेटिंग्स^(Settings) > संगीत^(Music) > मोबाइल डेटा^{(Mobile data)} टैप करें और फिर उच्च गुणवत्ता वाले स्ट्रीमिंग^{(High Quality Streaming)} स्विच को बंद करने के लिए टॉगल करें।
• अपने डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करें।
• अपने डिवाइस को Apple Music में फिर से सिंक करें।

2. Apple Music को दूसरा तरीका खोलें^{(2. Open Apple Music Another Way)}

यदि Apple Music ऐप नहीं खुलेगा, तो इसे दूसरे तरीके से खोलने का प्रयास करें। 

1. सेटिंग^(Settings) > संगीत^(Music) खोलें . 

1. Apple Music से जुड़ें^{(Join Apple Music)} टैप करें ।

3. iCloud संगीत लाइब्रेरी सक्षम करें ^{(3. Enable iCloud Music Library )}

यदि आप अपनी संगीत लाइब्रेरी तक नहीं पहुंच सकते हैं, तो सेटिंग्स^(Settings) > संगीत^(Music) पर जाकर iCloud संगीत लाइब्रेरी को सक्षम करें और इसे चालू करने के लिए ^{(Music Library)}iCloud संगीत लाइब्रेरी^{(iCloud Music Library)} के बगल में स्थित स्विच को चालू करें।

4. स्वचालित संगीत डाउनलोड सक्षम करें^{(4. Enable Automatic Music Downloads)}

यदि आप अपने हाल ही में जोड़े गए गीत नहीं देख पा रहे हैं, तो स्वचालित संगीत डाउनलोड^{(Automatic Music Downloads)} सक्षम करें । 

1. अपने आईओएस डिवाइस पर, सेटिंग^(Settings) > संगीत^(Music) > डाउनलोड पर जाएं और ^(Downloads)स्वचालित डाउनलोड^{(Automatic Downloads)} टैप करें । 

1. अपने Mac पर, ^(Mac)संगीत^(Music) ऐप खोलें , संगीत^{(Music )} > प्राथमिकता^{(Preferences)} चुनें और फिर स्वचालित डाउनलोड^{(Automatic Downloads)} बॉक्स चेक करें।

5. सामग्री प्रतिबंध अक्षम करें^{(5. Disable Content Restrictions)}

कभी-कभी आप स्पष्ट सामग्री के साथ संगीत सुनना चाह सकते हैं, लेकिन सामग्री प्रतिबंधों के कारण आप इसे एक्सेस नहीं कर सकते। ऐसे मामलों में, जांचें कि क्या सामग्री प्रतिबंधित है और प्रतिबंधों को अक्षम करें। 

1. अपने iOS डिवाइस पर, सेटिंग^(Settings) > स्क्रीन टाइम^{(Screen Time)} > सामग्री और गोपनीयता प्रतिबंध खोलें और ^{(Content and Privacy Restrictions)}प्रतिबंधों^{(Restrictions)} को अनचेक करें पर टैप करें । 

1. Mac पर, मेनू^(Menu) > सिस्टम वरीयताएँ^{(System Preferences)} > स्क्रीन टाइम^{(Screen Time)} > सामग्री और गोपनीयता^{(Content & Privacy)} चुनें और सामग्री^(Content) चुनें । 

1. सामग्री और गोपनीयता प्रतिबंध^{(Content & Privacy Restrictions)} अक्षम करें ।

6. जांचें कि क्या आपका कंप्यूटर संगीत चलाने के लिए अधिकृत है ^{(6. Check if Your Computer Is Authorized to Play the Music )}

यदि आप पाते हैं कि Apple Music आपके द्वारा iTunes ^(Music)Store से ख़रीदा गया संगीत नहीं चला रहा है , तो हो सकता है कि आपका कंप्यूटर संगीत चलाने के लिए अधिकृत न हो। हो सकता है कि आप अपनी प्राधिकरण सीमा तक भी पहुंच गए हों, इस स्थिति में आप अपने किसी एक डिवाइस को डी-अधिकृत कर सकते हैं और उस डिवाइस को अधिकृत कर सकते हैं जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं।

किसी प्लेलिस्ट या साझा लाइब्रेरी में ख़रीदे गए गीतों को सुनने के लिए, अपने साथ गीत साझा करने वाले व्यक्ति का Apple ID और पासवर्ड दर्ज करें ताकि आप अपने कंप्यूटर पर संगीत सुन सकें।

यदि आप जिस गाने को चलाने का प्रयास कर रहे हैं, उसे खरीदने के लिए आपने किसी भिन्न Apple ID का उपयोग किया है, तो गीत पर राइट-क्लिक करें, मेनू पर जाएँ और डाउनलोड निकालें^{(Remove Download)} की जाँच करें । यदि आपको डाउनलोड निकालें^{(Remove Download)} विकल्प दिखाई देता है, तो इसका अर्थ है कि आपने उस Apple ID से साइन इन किया है जिसका उपयोग आपने iTunes ^{(Apple ID)}Store से आइटम ख़रीदने के लिए किया था ।

7. आप जिस संगीत को चलाने का प्रयास कर रहे हैं उसका फ़ाइल स्वरूप जांचें^{(7. Check the File Format of the Music You’re Trying to Play)}

यदि आप जिस संगीत फ़ाइल को चलाने का प्रयास कर रहे हैं, वह संगीत^(Music) का उपयोग करके नहीं बनाई गई थी या आपने इसे iTunes Store से डाउनलोड नहीं किया था , तो यह संगीत^(Music) में नहीं चलेगी । केवल एमपीईजी -4 एएसी^{(MPEG-4 AAC)} प्रारूप में गाने संगीत^(Music) और आपके डिवाइस पर चल सकते हैं। 

8. सिंक लाइब्रेरी सक्षम करें^{(8. Enable Sync Library)}

यदि आपके सभी या अधिकांश गाने धूसर हो गए हैं, तो जांचें कि क्या सिंक लाइब्रेरी^{(Sync Library)} अक्षम है और इसे अपने सभी उपकरणों के लिए चालू करें। सुनिश्चित करें^(Make) कि आपके उपकरण इंटरनेट से जुड़े हैं और उनके पास iOS, iPadOS, macOS का नवीनतम संस्करण या Windows के लिए iTunes का नवीनतम संस्करण है ।

एक ही ऐप्पल आईडी^{(Apple ID)} से अपने सभी उपकरणों में साइन इन करें , इंटरनेट से कनेक्ट करें और फिर सिंक लाइब्रेरी^{(Sync Library)} को सक्षम करें । 

1. IOS उपकरणों के लिए, सेटिंग^(Settings) > संगीत खोलें और ^(Music)सिंक लाइब्रेरी^{(Sync Library)} को सक्षम करें । 

1. अपने Mac पर, ^(Mac)Apple Music खोलें , मेनू^(menu) > संगीत^(Music) > वरीयताएँ^{(Preferences)} चुनें और फिर सामान्य^(General) टैब  के अंतर्गत सिंक लाइब्रेरी चुनें।^{(Sync Library)}

1. एक पीसी पर, विंडोज^(Windows) के लिए आईट्यून्स खोलें , संपादित करें^(Edit) > प्राथमिकताएं^{(Preferences)} चुनें और फिर सामान्य^(General) टैब के तहत आईक्लाउड म्यूजिक लाइब्रेरी को सक्षम करें।^{(Music Library)}

नोट : यदि आप ^(Note)Apple Music या iTunes Match की सदस्यता नहीं लेते हैं , तो सिंक लाइब्रेरी^{(Sync Library)} या iCloud संगीत लाइब्रेरी^{(Music Library)} विकल्प उपलब्ध नहीं होंगे। यदि वे उपलब्ध हैं और आप उन्हें सक्षम करने का प्रबंधन करते हैं, और आपके पास एक बड़ी लाइब्रेरी है, तो आपकी लाइब्रेरी को सभी उपकरणों में सिंक करने में कुछ समय लग सकता है।

9. अपनी लाइब्रेरी में हर गाने की जाँच करें^{(9. Check Every Song in Your Library)}

यदि एक या सभी गाने धूसर हो गए हैं, तो अपने Mac पर ^(Mac)Apple Music या अपने PC पर iTunes खोलें।

1. मेनू > संगीत^(Music) > अपने मैक या आईट्यून्स पर ^(iTunes)वरीयताएँ^{(Preferences)} > अपने पीसी पर वरीयताएँ ^{(Preferences)}चुनें ।^(menu)

1. सामान्य^(General) टैब > गीत सूची टिकबॉक्स^{(Songs list tickboxes)} > ठीक^(OK) चुनें । 

1. लाइब्रेरी^(Library) के अंतर्गत , गाने^(Songs) चुनें और सुनिश्चित करें कि प्रत्येक गीत के आगे एक चेक है। 

यदि आपकी संगीत लाइब्रेरी अपलोड करने के बाद भी गाने धूसर हो जाते हैं, तो गाने की एक नई कॉपी आयात करें, और फिर Apple Music या iTunes में File > Library > Update Cloud Library पर जाएं।^{(Update Cloud Library)}

नोट^(Note) : यदि आप अपने गीतों के आगे एक अपात्र क्लाउड स्थिति आइकन देखते हैं, तो इसका अर्थ है कि Apple Music गीतों को अपलोड करने में सक्षम नहीं हो सकता है। यह आइकन इसलिए दिखाई देता है क्योंकि गाने किसी भिन्न Apple ID का उपयोग करके खरीदे गए थे , iTunes Store से नहीं खरीदे गए थे , या वे बहुत बड़े हैं। आप गाने को हटाने और इसे वापस जोड़ने का प्रयास कर सकते हैं, लेकिन अगर आइकन अभी भी गाने के बगल में दिखाई देता है, तो इसका मतलब है कि गाना अपलोड नहीं किया जा सकता है।

10. Change the Country/Region

यदि आपके डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम को अपग्रेड करने के बाद Apple Music क्रैश हो जाता है, तो हो सकता है कि ^{(Apple Music)}Apple Music आपके वर्तमान स्थान पर उपलब्ध न हो। ऐसे मामलों में, देश या क्षेत्र को बदलने से आपको अपने गाने वापस पाने में मदद मिल सकती है। 

1. अपने iOS डिवाइस पर सेटिंग्स^(Settings) पर टैप करें और Apple ID प्रोफाइल पर टैप करें।^{(Apple ID profile.)}

1. आईट्यून्स और ऐप स्टोर^{(iTunes & App Store)} चुनें ।

1. अपनी ऐप्पल आईडी^{(Apple ID)} टैप करें और ऐप्पल आईडी देखें^{(View Apple ID)} चुनें । 

1. अपने Mac या PC पर, Apple Music ऐप खोलें, मेनू^(menu) > खाता^(Account) > मेरा खाता देखें^{(View My Account)} चुनें । 

1. अपने ऐप्पल आईडी^{(Apple ID)} से साइन इन करें और फिर अकाउंट इंफॉर्मेशन^{(Account Information )} पेज पर चेंज कंट्री या रीजन चुनें।^{(Change Country or Region)}

1. अपना नया देश या क्षेत्र चुनें, नियम और शर्तों की^{(Terms & Conditions)} समीक्षा करें और फिर पुष्टि करने के लिए सहमत चुनें। ^(Agree)अपनी नई भुगतान जानकारी, बिलिंग पता दर्ज करें और फिर जारी रखें^(Continue) चुनें । Change Country/Region को युनाइटेड ^(United) स्टेट्स^(States) में बदलें और फिर अपनी सेटिंग्स सहेजें। यदि Apple Music फिर से काम करता है, तो वापस जाएँ और Country/Region को अपने विशिष्ट स्थान पर बदलें।

संगीत स्ट्रीमिंग की समस्याओं का समाधान^{(Music Streaming Problems Solved)}

कुछ चीजें अचानक होने वाली समस्याओं से ज्यादा निराशाजनक होती हैं जो आपके संगीत को दूर ले जाती हैं। जबकि Apple Music कई मायनों में एक उपयोगी संगीत स्ट्रीमिंग ऐप है, यह कभी-कभी मुद्दों में चलता है। ऊपर दिए गए सुधारों से आपको ASAP संगीत पर वापस आने में मदद मिलेगी । 

नीचे एक टिप्पणी छोड़ कर हमें बताएं कि किस समाधान ने आपके लिए काम किया।

Apple Music Not Working? 10 Ways to Fix

Apple Music is a well-made app with millіons of subscribers across the world. For users of Apple prоducts, the app offers evеn more benefits including the ability to sync your playlists across your iOS devices, Apple Watch, Mac and Apple TV. 

As good as the app may be, it’s not immune to problems. You may encounter some snags. For instance, the app may freeze, skip songs randomly, or your library may be empty after an update. 

Some of these issues may affect other programs, leaving you frustrated. 

We’ll show you a few workarounds to try if you find Apple Music not working on your Mac, iOS or Android device.

How to Fix When Apple Music Is Not Working 

If Apple Music is not opening, not playing your music, or you can’t access your playlists, try the following troubleshooting methods to get it working again. 

1. Quick Checks and Fixes

If you can’t hear anything, make sure the volume is not turned down and the speakers are working properly.

• Check if the Apple Music service is down. Real-time problems and outages for Apple Music may occur once in a while, rendering the app unusable. Check Apple’s servers or visit the DownDetector to see if the service is down or has any issues.
• Shut down the app and open it again.
• Restart your device to fix any software glitches that may be causing Apple Music not to work.
• Delete and reinstall Apple Music. Deleting the app will remove all your downloaded content and previous usage data. When you reinstall Apple Music, you’ll have to set up the app again and download all your songs.
• If you’re using iTunes for Windows, uninstall the program and then reinstall it.

• If you can’t download songs or see your album covers, check whether your device has enough storage space. Apple Music needs at least 3-4 GB of available space to download music and perform other tasks.
• Check your internet connection. If you haven’t already downloaded any music or playlists, you won’t be able to play them offline.
• To check if the wireless connection to your device may be causing the problem, try resetting the network settings for your PC, Mac or iOS device.
• If only a few songs won’t play, delete and re-download them.
• Check whether you have an active Apple Music subscription. If not, subscribe to one of their plans or renew your subscription if it has expired.
• Disable High Quality Streaming. On iOS devices, tap Settings > Music > Mobile data and then toggle the High Quality Streaming switch to off.
• Update your device’s operating system.
• Resync your device to Apple Music.

2. Open Apple Music Another Way

If the Apple Music app won’t open, try opening it another way. 

1. Open Settings > Music. 

1. Tap Join Apple Music.

3. Enable iCloud Music Library 

If you can’t access your music library, enable the iCloud Music Library by going to Settings > Music and toggle the switch next to iCloud Music Library to turn it on.

4. Enable Automatic Music Downloads

If you can’t see your recently added songs, enable Automatic Music Downloads. 

1. On your iOS device, go to Settings >Music > Downloads and tap Automatic Downloads. 

1. On your Mac, open Music app, select Music > Preferences and then check the Automatic Downloads box.

5. Disable Content Restrictions

Sometimes you may want to listen to music with explicit content, but you can’t access it due to content restrictions. In such cases, check whether the content is restricted and disable the restrictions. 

1. On your iOS device, open Settings > Screen Time > Content and Privacy Restrictions and tap uncheck Restrictions. 

1. On a Mac, select Menu > System Preferences > Screen Time > Content & Privacy and select Content. 

1. Disable Content & Privacy Restrictions.

6. Check if Your Computer Is Authorized to Play the Music 

If you find Apple Music not playing music you bought from  iTunes Store, it may be that your computer isn’t authorized to play the music. You may have also reached your authorization limit, in which case you can de-authorize one of your devices and authorize the device that you want to use.

To listen to purchased songs in a playlist or shared library, enter the Apple ID and password of the person sharing the song with you so you can listen to the music on your computer.

If you used a different Apple ID to buy the songs you’re trying to play, right-click the song, go to the menu and check for Remove Download. If you see the Remove Download option, it means that you’re signed in with the Apple ID you used to buy the item from iTunes Store.

7. Check the File Format of the Music You’re Trying to Play

If the music file you’re trying to play wasn’t created using Music or you didn’t download it from iTunes Store, it won’t play in Music. Only songs in the MPEG-4 AAC format can play in Music and on your device. 

8. Enable Sync Library

If all or most of your songs are grayed out, check whether Sync Library is disabled and turn it on for all your devices. Make sure your devices are connected to the internet and they have the latest version of iOS, iPadOS, macOS or the latest version of iTunes for Windows.

Sign in to all your devices with the same Apple ID, connect to the internet and then enable Sync Library. 

1. For iOS devices, open Settings > Music and enable Sync Library. 

1. On your Mac, open Apple Music, select menu > Music > Preferences and then select Sync Library under the General tab. 

1. On a PC, open iTunes for Windows, select Edit > Preferences and then enable iCloud Music Library under the General tab.

Note: If you don’t subscribe to Apple Music or iTunes Match, the Sync Library or iCloud Music Library options won’t be available. If they’re available and you manage to enable them, and you have a large library, it may take some time to sync your library across all devices.

9. Check Every Song in Your Library

If one or all songs are grayed out, open Apple Music on your Mac or iTunes on your PC.

1. Select menu > Music > Preferences on your Mac or iTunes > Preferences on your PC.

1. Select General tab > Songs list tickboxes > OK. 

1. Under Library, select Songs and ensure there’s a check next to every song. 

If songs are still grayed out after uploading your music library, import a new copy of the song, and then go to File > Library > Update Cloud Library in Apple Music or iTunes.

Note: If you see an ineligible cloud status icon next to your songs, it means Apple Music may not be able to upload the songs. This icon appears because the songs were purchased using a different Apple ID, not purchased from iTunes Store, or they’re too large. You can try deleting the song and adding it back, but if the icon still appears next to the song, it means the song can’t be uploaded.

10. Change the Country/Region

If Apple Music crashes after you upgrade your device’s operating system, it could be that Apple Music isn’t available in your current location. In such cases, changing the country or region may help you get your songs back. 

1. On your iOS device, tap Settings and tap Apple ID profile.

1. Select iTunes & App Store.

1. Tap your Apple ID and select View Apple ID. 

1. On your Mac or PC, open Apple Music app, select menu > Account > View My Account. 

1. Sign in with your Apple ID and then select Change Country or Region on the Account Information page.

1. Select your new country or region, review the Terms & Conditions and then select Agree to confirm. Enter your new payment information, billing address and then select Continue. Change Country/Region to the United States and then save your settings. If Apple Music works again, go back and change the Country/Region to your specific location.

Music Streaming Problems Solved

Few things are more frustrating than sudden problems that take your music away. While Apple Music is a useful music streaming app in many ways, it occasionally runs into issues. The fixes above should help you get back to the music ASAP. 

Let us know which solution worked for you by leaving a comment below.

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