Apple दो पॉइंटिंग डिवाइस बेचता है: Apple मैजिक माउस^{(Apple Magic Mouse)} और मैजिक ट्रैकपैड^{(Magic Trackpad)} । मैजिक माउस^{(Magic Mouse)} की दो पीढ़ियां हैं , जिन्हें आसानी से इस तथ्य से पहचाना जाता है कि मैजिक माउस 1^{(Magic Mouse 1)} एक हटाने योग्य बैटरी का उपयोग करता है और मैजिक माउस 2^{(Magic Mouse 2)} में एक आंतरिक बैटरी होती है जिसे हटाया नहीं जा सकता। ठीक है, कम से कम नहीं अगर आप एक काम करने वाला माउस चाहते हैं। 

जबकि ये चूहे आमतौर पर उपयोग करने के लिए बहुत आसान होते हैं, वे समय-समय पर क्रुद्ध करने वाली समस्याओं का प्रदर्शन कर सकते हैं। यदि आपका Apple माउस^{(Apple Mouse)} काम नहीं कर रहा है, तो यहां कुछ संभावित सुधार दिए गए हैं।

समस्या को पहचानो

इससे पहले कि आप समाधान खोजना शुरू करें, पहले समस्या को परिभाषित करें! एक Apple माउस जो "काम नहीं कर रहा है" का अर्थ कुछ अलग चीजें हो सकता है:

• माउस मर चुका है और चालू नहीं होगा।
• माउस चालू है, लेकिन कनेक्ट नहीं होगा।
• माउस जोड़ता है, लेकिन कर्सर अनिश्चित है।
• माउस थोड़ी देर के लिए काम करता है, लेकिन फिर कुछ सेकंड के लिए डिस्कनेक्ट हो जाता है।

इनमें से प्रत्येक उदाहरण काफी अलग हैं और आमतौर पर इसके अलग-अलग कारण होते हैं, इसलिए संभावित समाधानों को पढ़ते समय अपने विशिष्ट मुद्दे को ध्यान में रखें।

सबसे संभावित संदिग्धों को हटा दें

अपने Apple^(Apple) माउस को ठीक करने में अगला सबसे महत्वपूर्ण कदम समस्या के स्रोत के रूप में अपने Mac या अपने माउस को समाप्त करना है। ऐसा करने का सबसे आसान तरीका है कि आप अपने माउस को किसी अन्य मैक^(Mac) या आईओएस डिवाइस के साथ आज़माएं और देखें कि यह सामान्य रूप से व्यवहार करता है या नहीं। यदि यह किसी भिन्न कंप्यूटर के साथ ठीक से काम करता है, तो आप निश्चित रूप से सुनिश्चित हो सकते हैं कि यह कंप्यूटर के साथ एक समस्या है। 

आप अपने Mac^(Mac) के साथ कोई भिन्न माउस ( Apple ब्रांडेड या नहीं) भी आज़मा सकते हैं । हमेशा संभावना है कि समस्या उस विशिष्ट मैक^(Mac) और ऐप्पल^(Apple) माउस के बीच कुछ अजीब का परिणाम है, लेकिन इसकी संभावनाएं छोटी हैं, इसलिए यह एक समझदार नैदानिक ​​​​चरण है जो आपको समस्या निवारण समय बचा सकता है। बुनियादी निदान के साथ, आइए सबसे सामान्य मुद्दों और सुधारों पर चलते हैं।

1. डबल चेक माउस^{(Check Mouse)} और ट्रैकपैड सेटिंग्स^{(Trackpad Settings)}

इससे पहले कि आप हार्डवेयर के साथ खिलवाड़ करना शुरू करें और मुद्दों की तलाश में इधर-उधर भागें, दोबारा जांच लें कि आपका माउस और ट्रैकपैड सेटिंग्स सही हैं। उदाहरण के लिए, क्या वे बहुत संवेदनशील हैं या पर्याप्त संवेदनशील नहीं हैं?

आप Apple मेनू^{(Apple Menu )} > सिस्टम वरीयताएँ^{( System Preferences)} के अंतर्गत दोनों के लिए सेटिंग्स पा सकते हैं ।

2. क्या यह चार्ज^(Charged) है , स्विच^(Switched) ऑन है और क्या ^(Are)बैटरियां बैठी^{(Batteries Seated)} हैं ?

क्या आपके Apple माउस^{(Apple Mouse)} में चार्ज की गई बैटरी है? मैजिक माउस^{(Magic Mouse)} के साथ आपको या तो डिस्पोजेबल बैटरी के नए सेट का उपयोग करना होगा या रिचार्जेबल बैटरी^{(rechargeable batteries)} का उपयोग करना होगा जो एक स्टैंडअलोन चार्जर में चार्ज होती हैं। 

यह आमतौर पर केवल एक समस्या है यदि आपने लंबे समय तक माउस का उपयोग नहीं किया है, क्योंकि बैटरी का स्तर कम होने पर macOS आपको चेतावनी देगा। पहली पीढ़ी के मैजिक माउस^{(Magic Mouse)} के साथ एक और कुख्यात मुद्दा बैटरी डिब्बे के साथ है। कई बैटरियों को ठीक से जगह पर नहीं रखा जाता है। इसलिए जब आप अपने माउस के साथ विशिष्ट लिफ्ट-एंड-रिप्लेस मूवमेंट करते हैं तो यह एक क्षणिक बैटरी डिस्कनेक्शन का कारण बन सकता है। 

यह निश्चित रूप से अविश्वसनीय रूप से कष्टप्रद है और नेट पर विभिन्न सुधार हैं। सर्वोत्तम बैटरी की खोज में, ऐसा लगता है कि बड़े आकार की बैटरियों का उपयोग करना एक अच्छा समाधान हो सकता है। आपके देश में अन्य Apple माउस^{(Apple Mouse)} उपयोगकर्ताओं के पास शायद इस उद्देश्य के लिए पसंदीदा ब्रांड की बैटरी होगी। 

दूसरा उपाय यह है कि एक अस्थायी शिम बनाने के लिए खाना पकाने की पन्नी के एक टुकड़े को कई बार मोड़ा जाए। जबकि लोगों को लगता है कि इस पद्धति से सफलता मिली है, लेकिन इससे बैटरी कम होने का जोखिम अधिक होता है। जैसे, आप इसे अपने जोखिम पर करते हैं यदि आप इसे करने का प्रयास करना चुनते हैं।

3. मैजिक माउस 2 ^{(Magic Mouse 2)}चार्ज^(Seem) नहीं लगता

मैजिक माउस 2^{(Magic Mouse 2)} डिस्पोजेबल बैटरी को खत्म कर देता है, जो एक अच्छी बात है। हालाँकि, हमने रिपोर्टें देखी हैं कि डिवाइस अचानक चार्ज करने से इनकार कर देता है।

यदि आप जानते हैं कि आपका चार्जर और लाइटनिंग^(Lightning) केबल ठीक से काम कर रहे हैं, उदाहरण के लिए किसी अन्य डिवाइस पर उनका परीक्षण करके, तो आप चार्जिंग पोर्ट की जांच कर सकते हैं। USB-C की तरह ही^(Just) , लाइटनिंग^(Lightning) पोर्ट डिज़ाइन धूल और अन्य गंदगी के क्रमिक निर्माण की अनुमति देता है। 

हर बार जब आप चार्जिंग केबल डालते हैं, तो आप उसमें थोड़ा और कबाड़ डालते हैं। समाधान क्रूड को बाहर निकालने के लिए एक पतली वस्तु का उपयोग करना है। एक पतली लकड़ी या प्लास्टिक की टूथपिक काम करेगी।

जैसे ही आप अपने लाइटनिंग केबल को संपर्क बनाने से रोक रहे हैं, उसे हटाने की कोशिश करते हुए कोमल रहें। यदि आप ऐसा करने में सहज महसूस नहीं करते हैं, तो स्थानीय कंप्यूटर तकनीशियन को मदद करने में प्रसन्नता होनी चाहिए। यह अभी भी एक नया माउस खरीदने से कम खर्चीला है!

4. माउस को बंद और फिर से चालू करें

हालांकि यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Apple माउस क्यों काम नहीं कर रहा है, ऐसा लगता है कि माउस को पावर-साइक्लिंग करने से यह समस्या अधिक बार हल हो जाती है। दोनों Apple मैजिक^{(Apple Magic)} चूहों में कभी-कभी यह अजीब समस्या हो सकती है जिसे केवल इसे बंद करके और फिर से हल किया जाता है।

5. ब्लूटूथ को बंद^{(Toggle Bluetooth Off)} और फिर से टॉगल करें^(Again)

यह एक और सरल लेकिन अक्सर प्रभावी फिक्स है। बस^(Just) अपने मैक^(Mac) या आईओएस डिवाइस पर ब्लूटूथ^(Bluetooth) को बार-बार चालू करें और अपने ऐप्पल^(Apple) माउस को फिर से कनेक्ट करें।

6. क्या माउस^{(Mouse Paired)} को किसी और चीज से जोड़ा गया है?

यदि आप अपने Apple माउस को ब्लूटूथ^(Bluetooth) डिवाइस की सूची में नहीं देख सकते हैं, तो हो सकता है कि इसे आसपास के किसी अन्य डिवाइस से भी जोड़ा गया हो, जिसने आपके मैक^(Mac) को मौका मिलने से पहले इसे पकड़ लिया हो। सुनिश्चित करें^(Make) कि कोई अन्य डिवाइस, जैसे कि iPad या अन्य Mac , वर्तमान में माउस से कनेक्टेड नहीं हैं। फिर पुनः प्रयास करें।

7. सिग्नल इंटरफेरेंस की जांच करें

Apple चूहे ब्लूटूथ^(Bluetooth) तकनीक का उपयोग करते हैं, जो वाई-फाई^(Wi-Fi) के समान वायरलेस आवृत्ति पर काम करता है । जबकि अधिकांश समय ब्लूटूथ^(Bluetooth) अन्य सभी रेडियो तरंगों को अनदेखा करने का अच्छा काम करता है जो हवाई क्षेत्र को घेर लेती हैं, इसकी एक सीमा होती है।

यदि आपके पास अपने माउस के समान क्षेत्र में कई वाई-फाई^(Wi-Fi) या ब्लूटूथ^(Bluetooth) डिवाइस चल रहे हैं, तो यह देखने के लिए कि क्या चीजें बेहतर होती हैं, उस संभावित हस्तक्षेप को अक्षम करने का प्रयास करें।

8. सेंसर विंडो^{(Sensor Window)} और डेस्कटॉप सरफेस की जाँच करें^{(Desktop Surface)}

यह संभवत: सबसे आम चीजों में से एक है जो हमने उपयोगकर्ताओं से सुनी है। गंदगी और अन्य मलबे के लिए माउस के ऑप्टिकल सेंसर विंडो की जाँच करें। एक प्रमुख अपराधी मानव या जानवरों के बाल हैं। घुंघराले बालों को ध्यान से देखें और चिमटी से ध्यान से इसे निकालें। ^(Look)लंबे बाल इतने पतले हो सकते हैं कि आप उन्हें तुरंत नहीं देख पाते हैं, लेकिन फिर भी वे माउस सेंसर के साथ खिलवाड़ करते हैं।

उस सतह पर भी ध्यान दें जिस पर आप माउस का उपयोग कर रहे हैं। चमकदार या कांच वाली सतहें एक वास्तविक चुनौती पेश कर सकती हैं, इसलिए इससे पहले कि आप मान लें कि इसमें कुछ गड़बड़ है, माउस को एक अलग सतह पर आज़माएँ।

9. ट्रैकपैड उपयोगकर्ताओं के लिए टिप्स

ऊपर दी गई अधिकांश युक्तियां मैजिक ट्रैकपैड^{(Magic Trackpads)} के साथ-साथ ऐप्पल मैजिक^{(Apple Magic)} माउस पर भी लागू होती हैं, लेकिन कुछ चीजें हैं जो ट्रैकपैड के लिए विशिष्ट हैं। 

ट्रैकपैड के सही तरीके से ट्रैक नहीं करने का मुख्य कारण यह है कि डिवाइस कैसे काम करता है। ठीक^(Just) वैसे ही जैसे किसी आईफोन या आईपैड के साथ, मैजिक ट्रैकपैड^{(Magic Trackpad)} पॉइंटर मूवमेंट को ट्रैक करने के लिए आपकी उंगली की सतह को छूने पर चालकता में बदलाव का उपयोग करता है। कोई भी चीज़ जो उस चालकता के साथ खिलवाड़ करती है, ट्रैकिंग को अनिश्चित भी बना सकती है। 

सुनिश्चित करें^(Make) कि ट्रैकपैड की सतह सूखी और साफ है। किसी भी गहने को हटा दें जो आपको अर्थ दे सकता है। अपने ट्रैकपैड से या अपने मैक^(Mac) से तृतीय-पक्ष बिजली की आपूर्ति को डिस्कनेक्ट करें , यदि आप इसे कंप्यूटर में प्लग इन करते समय उपयोग कर रहे हैं।

आपके Apple माउस^{(Apple Mouse)} के काम नहीं करने के सबसे संभावित कारणों को कवर करना चाहिए । बस^(Just) यह न भूलें कि (यदि आपका माउस अभी भी वारंटी में है) तो आप स्वयं Apple से भी सहायता प्राप्त कर सकते हैं ।

Apple Mouse Not Working? 9 Ways to Fix

Apple sells two pointing devices: the Apple Magic Mouse and the Magic Trackpad. There are two generations of Magic Mouse, which are easily identified by the fact that the Magic Mouse 1 uses a removable battery and the Magic Mouse 2 has an internal battery that can’t be removed. Well, at least not if you want a working mouse. 

While these mice are usually pretty foolproof to use, they can exhibit infuriating problems from time to time. If your Apple Mouse is not working, here are a few potential fixes.

Identify the Problem

Before you start looking for solutions, first define the problem! An Apple mouse that “isn’t working” can mean a few different things:

• The mouse is dead and won’t power on.
• The mouse powers on, but won’t connect.
• The mouse connects, but the cursor is erratic.
• The mouse works for a while, but then disconnects for a few seconds.

Each of these examples are quite different and usually have different causes, so keep your specific issue in mind when reading through potential solutions.

Eliminate the Most Likely Suspects

The next most important step in fixing your Apple mouse is to eliminate either your Mac or your mouse as the source of the issue. The simplest way to do this is to try your mouse with another Mac or iOS device and see if it behaves normally. If it works properly with a different computer, you can be fairly sure it’s an issue with the computer. 

You can also try a different mouse (Apple branded or not) with your Mac. There’s always the possibility that the problem is the result of something odd between that specific Mac and Apple mouse, but the odds of this are small, so this is a sensible diagnostic step that should save you troubleshooting time. With basic diagnostics out of the way, let’s walk through the most common issues and fixes.

1. Double Check Mouse and Trackpad Settings

Before you start messing with hardware and running around looking for issues, double check that your mouse and trackpad settings are correct. For example, are they set to be too sensitive or not sensitive enough?

You can find the settings for both under Apple Menu > System Preferences.

2. Is It Charged, Switched On and Are the Batteries Seated?

Does your Apple Mouse have a charged battery? With the Magic Mouse you’ll have to either use a fresh set of disposable batteries or use rechargeable batteries that are charged in a standalone charger. 

This is usually only an issue if you haven’t used the mouse for a long time, since macOS will warn you when the battery level is getting low. Another notorious issue with the first-generation Magic Mouse has to do with the battery compartment. Many batteries are not held in place properly. So when you do the typical lift-and-replace movement with your mouse it can cause a momentary battery disconnection. 

This is of course incredibly annoying and there are various fixes out on the net. In our search for the best ones, it seems that using oversized batteries might be one good solution. Other Apple Mouse users in your country will probably have a preferred brand of battery for this purpose. 

The other solution is to use a piece of cooking foil folded several times to create a makeshift shim. While people seem to have success with this method, it has a higher risk of shorting out the batteries. As such, you do it at your own risk should you choose to attempt it.

3. Magic Mouse 2 Doesn’t Seem to Charge

The Magic Mouse 2 does away with the disposable batteries, which is a good thing. However, we’ve seen reports that the device suddenly refuses to charge.

If you know that your charger and Lightning cable are working properly, by testing them on another device for example, then you may want to check the charging port. Just as with USB-C, the Lightning port design allows for the gradual build up of dust and other detritus. 

Every time you insert the charging cable, you shove a little more junk in there. The solution is to use a thin object to pick out the crud. A thin wooden or plastic toothpick will do the trick.

Just be gentle as you try to dislodge whatever is preventing your Lightning cable from making contact. If you don’t feel comfortable doing this, a local computer technician should be glad to help. It’s still less expensive than buying a whole new mouse!

4. Turn the Mouse Off and On Again

While it’s not always clear why an Apple mouse is not working, simply power-cycling the mouse seems to solve this issue more often than not. Both Apple Magic mice can occasionally have this weird issue that is solved by just turning it off and on again.

5. Toggle Bluetooth Off and On Again

This is another simple yet often effective fix. Just toggle Bluetooth off and on again on your Mac or iOS device and connect your Apple mouse again.

6. Is the Mouse Paired to Something Else?

If you can’t see your Apple mouse in the list of Bluetooth devices, it might be that it has also been paired to another device in the vicinity, which has grabbed it before your Mac has had a chance. Make sure no other devices, such as an iPad or other Mac, are currently connected to the mouse. Then try again.

7. Check for Signal Interference

The Apple mice use Bluetooth technology, which operates on the same wireless frequency as Wi-Fi. While most of the time Bluetooth does a good job of ignoring all the other radio waves that take up airspace, there is a limit.

If you have many Wi-Fi or Bluetooth devices running in the same area as your mouse, try disabling some of that potential interference to see if things get better.

8. Check the Sensor Window and Desktop Surface

This is quite possibly one of the most common things we’ve heard from users. Check the optical sensor window of the mouse for dirt and other debris. A major culprit is human or animal hair. Look carefully for a curled up hair and carefully extract it with tweezers. Long hairs can be so thin that you don’t immediately see them, but they still play havoc with the mouse sensor.

Also pay attention to the surface that you’re using the mouse on. Surfaces that are glossy or glass can offer a real challenge, so do try the mouse on a different surface before you assume there’s something wrong with it.

9. Tips for Trackpad Users

Most of the tips above apply to Magic Trackpads as well as the Apple Magic mouse, but there are some things that are specific to the trackpad. 

The main cause of a trackpad that isn’t tracking correctly has to do with how the device works. Just as with an iPhone or an iPad, the Magic Trackpad uses changes in conductivity when your finger touches its surface to track pointer movement. Anything that messes with that conductivity can also make tracking erratic. 

Make sure the trackpad surface is dry and clean. Remove any jewelry that may be earthing you. Disconnect third-party power supplies from your trackpad or from your Mac, if you’re using it while plugged in to the computer itself.

That should cover the most likely reasons your Apple Mouse is not working. Just don’t forget that (if your mouse is still under warranty) you can also get help from Apple itself.

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