Apple अपने उत्पादों के लिए सहायता प्रदान करने के लिए विभिन्न विकल्प प्रदान करता है; ऐप्पल लाइव चैट^{(Apple Live Chat )} सेवा उनमें से एक है। लाइव चैट उपयोगकर्ताओं को तत्काल और रीयल-टाइम चैट का उपयोग करके अपनी वेबसाइट के माध्यम से ऐप्पल^(Apple) सपोर्ट टीम से संपर्क करने की अनुमति देता है। ऐप्पल लाइव^{(Apple Live)} चैट निश्चित रूप से ईमेल, कॉल और न्यूजलेटर की तुलना में तेजी से समाधान प्रदान करता है। यह सुझाव दिया जाता है कि आप वर्तमान में जिस समस्या का सामना कर रहे हैं, उसे ठीक करने के लिए आप एक Apple विशेषज्ञ के साथ एक बैठक स्थापित करें। इस गाइड के माध्यम से, आप सीखेंगे कि ऐप्पल लाइव चैट^{(Apple Live Chat)} या ऐप्पल कस्टमर केयर चैट टीम^{(Apple Customer Care Chat Team)} से कैसे संपर्क करें ।

नोट:^(Note:) आप हमेशा जीनियस बार में जा सकते हैं, यदि और कब, आपको अपने किसी भी ^{(Genius Bar,)}Apple डिवाइस के लिए व्यावहारिक तकनीकी सहायता की आवश्यकता हो ।

ऐप्पल कस्टमर केयर चैट से कैसे संपर्क करें^{(How to Contact Apple Customer Care Chat)}

ऐप्पल लाइव चैट क्या है?^{(What is Apple Live Chat?)}

सरल शब्दों में, लाइव चैट^{(Live Chat)} एक रीयल-टाइम मैसेजिंग सेवा है जिसमें Apple सपोर्ट प्रतिनिधि होता है। यह समस्या-समाधान को आसान, तेज और आरामदायक बनाता है।

• यह दिन के 24 घंटे^{(open 24 hours a day)} , सप्ताह के सातों दिन खुला रहता है।
• इसे अपने घर या ऑफिस की सुविधा से आसानी से एक्सेस किया जा सकता है।^{(easily accessed)}
• अग्रिम अपॉइंटमेंट बुक करने^{(no need to book an advance appointment)} या फ़ोन कॉल या ईमेल के लिए कतारों में प्रतीक्षा करने की कोई आवश्यकता नहीं है।

जीनियस बार क्या है? मुझे क्या मदद मिल सकती है?^{(What is Genius Bar? What can I get help with?)}

Apple सपोर्ट टीम ^(Apple)Apple द्वारा पेश किए जाने वाले उत्पादों और सेवाओं की पूरी श्रृंखला में आपकी सहायता करने के लिए अच्छी तरह से सुसज्जित है । जीनियस बार^{(Genius Bar)} यह एक आमने-सामने तकनीकी सहायता केंद्र है जो एप्पल स्टोर्स^{(Apple Stores)} के अंदर स्थित है । इसके अलावा, ये प्रतिभा या विशेषज्ञ Apple उपभोक्ताओं को समस्याओं का समाधान करने और प्रश्नों के उत्तर देने में सहायता करेंगे। आप ऐप्पल कस्टमर केयर^{(Apple Customer Care)} या ऐप्पल लाइव चैट^{(Apple Live Chat)} से संपर्क कर सकते हैं या उन मुद्दों के लिए जीनियस बार^{(Genius Bar)} पर जा सकते हैं जो हो सकते हैं:

• हार्डवेयर से संबंधित^{(hardware-related)} जैसे कि iPhone, iPad, Mac हार्डवेयर समस्याएँ।
• सॉफ्टवेयर से संबंधित^{(software-related)} जैसे आईओएस, मैकओएस, फेसटाइम^(FaceTime) , पेज^(Pages) आदि।
• सेवा से संबंधित^{(service-related)} जैसे iCloud, Apple Music , iMessage, iTunes, आदि।

ऐप्पल लाइव चैट से संपर्क करने के लिए कदम^{(Steps to Contact Apple Live Chat)}

1. अपने लैपटॉप या आईफोन के वेब ब्राउजर पर ऐप्पल सपोर्ट पेज^{(Apple Support Page)} खोलें । या, Apple वेबसाइट पर जाएँ और ^{(Apple website)}समर्थन^(Support) पर क्लिक करें , जैसा कि नीचे दिखाया गया है।

2. अब टाइप करें और सर्च बार में कॉन्टैक्ट एप्पल सपोर्ट^{(Contact Apple Support)} को सर्च करें।

3. निम्न स्क्रीन दिखाई देगी। यहां, वह उत्पाद^(product) या सेवा^(service) चुनें जिसके लिए आप मदद चाहते हैं।

4. आप जिस विशेष समस्या^{(particular issue)} का सामना कर रहे हैं, उसे चुनें, जैसे कि एक मृत बैटरी, एक विफल बैकअप, एक ऐप्पल आईडी^{(Apple ID)} समस्या, या एक वाई-फाई आउटेज। नीचे दी गई तस्वीर देखें ।^(Refer)

5. फिर, चुनें कि आप किस प्रकार सहायता प्राप्त करना चाहेंगे? ^{(how would you like to get help? )}आपके विचार करने के लिए सबसे उपयुक्त विकल्प प्रदर्शित किए जाएंगे।

6ए. इस चरण में, समस्या^{(the problem)} का अधिक विस्तार से वर्णन करें।^(describe)

6बी. यदि आपकी समस्या सूचीबद्ध नहीं है, तो विषय सूचीबद्ध नहीं है^{(The topic is not listed)} विकल्प चुनें। यदि आप इस विकल्प का चयन करते हैं, तो आपको निम्न स्क्रीन पर अपनी समस्या समझाने के लिए कहा जाएगा।

नोट:^(Note:) आप अपने समर्थन विवरण^{(Your Support Details)} के अंतर्गत परिवर्तन^(Change) पर क्लिक करके विषय या उत्पाद^{(topic or product)} को बदल सकते हैं ।

7. यदि आप लाइव चैट^{(Live Chat)} फ़ंक्शन का उपयोग करना चाहते हैं, तो चैट^(Chat) बटन पर क्लिक करें। पृष्ठ आपको सूचित करेगा कि आप कितने समय तक प्रतीक्षा करने की अपेक्षा कर सकते हैं।

8. इस स्तर पर, अपने खाते में लॉग-इन करें।^{(log-in )}

• या तो अपने ऐप्पल आईडी^{(Apple ID )} और पासवर्ड के साथ^{( password)}
• या, अपने डिवाइस सीरियल नंबर^{(Device serial number )} या IMEI नंबर^{( IMEI number)} के साथ ।

सेवा प्रतिनिधि से बात करने में आपको कुछ मिनट लग सकते हैं। अगला उपलब्ध प्रतिनिधि आपकी समस्याओं में आपकी सहायता करेगा। Apple लाइव चैट सपोर्ट^{(Apple Live Chat Support)} प्रतिनिधि आपको अपनी समस्या समझाने और संभावित समाधानों के बारे में बताने के लिए कहेगा।

यह भी पढ़ें: ^{(Also Read:)} Apple वायरस चेतावनी संदेश को कैसे ठीक करें^{(How to Fix Apple Virus Warning Message)}

मैं अपने आस-पास एक Apple स्टोर कैसे खोजूँ?^{(How do I find an Apple Store Near Me?)}

1. लोकेट एप्पल स्टोर वेबपेज पर जाएं।^{(Locate Apple Store webpage.)}

2. Apple कस्टमर केयर चैट टीम से संपर्क करने के लिए Get Software Help पर क्लिक करें।^{(Get Software Help)}

3. हार्डवेयर सहायता प्राप्त^{(Get Hardware Help)} करें पर क्लिक करें , जैसा कि मरम्मत के लिए दिखाया गया है।

4. जैसा कि पहले बताया गया है, आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं उसकी व्याख्या करें और फिर रिपेयर के लिए ब्रिंग इन^{(Bring in for Repair)} बटन का चयन करें।

5. आगे बढ़ने के लिए, अपना ऐप्पल आईडी^{(Apple ID)} और पासवर्ड^(password) दर्ज करें ।

6. यहां, अपना डिवाइस^(Device) चुनें और उसका सीरियल नंबर^{(Serial number)} टाइप करें ।

7. अपने डिवाइस स्थान^{(Device location)} या ज़िप कोड^{(ZIP code.)} का उपयोग करके अपने निकटतम ऐप्पल स्टोर को चुनें।^{(Apple Store)}

8. अगला पृष्ठ चयनित स्टोर के काम के घंटे प्रदर्शित करेगा। ^{(working hours)}स्टोर पर जाने के लिए अपॉइंटमेंट^{(appointment)} लें ।

9. रखरखाव, मरम्मत, या विनिमय के लिए अपने उत्पाद को लेने के लिए एक समय^(Time) और तारीख^(Date) निर्धारित करें।

ऐप्पल सपोर्ट ऐप का उपयोग कैसे करें?^{(How to use the Apple Support App?)}

ऐप्पल सपोर्ट^{(Apple Support)} यानी ऐप्पल^(Apple) कस्टमर केयर चैट या कॉल टीम से संपर्क करने के लिए आप यहां से ऐप्पल सपोर्ट ऐप^{(Apple Support app )} डाउनलोड कर सकते हैं । यह मुफ्त एप्लिकेशन आपको इसकी अनुमति देता है:

• लाइव प्रतिनिधि को कॉल करें या बात करें
• निकटतम Apple स्टोर का पता लगाएँ
• अपनी समस्याओं के समाधान के लिए चरण-दर-चरण निर्देश प्राप्त करें
• Apple सहायता टीम^{(Apple Support Team)} तक पहुँचने के अन्य तरीकों के बारे में जानकारी

मैं अपने iPhone पर IMEI नंबर का पता कैसे लगा सकता हूं?^{(How do I locate the IMEI number on my iPhone?)}

अपने iPhone के सीरियल नंबर का पता इस प्रकार लगाएं:

1. सेटिंग^(Settings) > सामान्य^(General) पर जाएं , जैसा कि नीचे दिखाया गया है।

2. यहां, टैब के बारे^(About) में, जैसा कि हाइलाइट किया गया है।

3. आप अपने आईफोन के बारे में मॉडल नाम^{(Model Name)} , नंबर^(Number) , आईओएस संस्करण, वारंटी^(Warranty) और अन्य जानकारी के साथ सीरियल नंबर^{(Serial Number )} देख पाएंगे ।

अनुशंसित:^{(Recommended:)}

• Apple ID सुरक्षा प्रश्न कैसे रीसेट करें^{(How to Reset Apple ID Security Questions)}
• IPhone ओवरहीटिंग को ठीक करें और चालू न करें^{(Fix iPhone Overheating and Won’t Turn On)}
• आईक्लाउड फोटोज को ठीक करें जो पीसी से सिंक नहीं हो रहा है^{(Fix iCloud Photos Not Syncing to PC)}
• ऐप्पल आईडी टू फैक्टर ऑथेंटिकेशन^{(Apple ID Two Factor Authentication)}

हमें उम्मीद है कि आप हमारे मददगार और व्यापक गाइड के साथ Apple लाइव चैट से संपर्क करने के तरीके^{(how to contact Apple Live Chat)} को समझने में सक्षम थे । आइए जानते हैं कि आपके लिए कौन सा तरीका कारगर रहा। यदि आपके कोई प्रश्न या सुझाव हैं, तो उन्हें टिप्पणी अनुभाग में छोड़ दें।

How to Contact Apple Live Chat Team

Apple offers variоus oрtіоns tо provide assistance for its products; Apple Live Chat service being one of them. Live chat allows users to contact the Apple support team via its website using instant and real-time chats. Apple Live chat certainly delivers solutions quicker than emails, calls & newsletters. It is suggested that you set up a meeting with an Apple expert to get the issue you are currently facing, rectified. Through this guide, you will learn how to contact Apple Live Chat or Apple Customer Care Chat Team.

Note: You can always go to the Genius Bar, if and when, you need hands-on technical assistance for any of your Apple devices.

How to Contact Apple Customer Care Chat

What is Apple Live Chat?

In simple words, Live Chat is a real-time messaging service with an Apple support representative. It makes problem-solving easier, quicker, and comfortable.

• It is open 24 hours a day, seven days a week.
• It can be easily accessed from the convenience of your own home or office.
• There’s no need to book an advance appointment or wait in queues for phone calls or emails.

What is Genius Bar? What can I get help with?

The Apple support team is well equipped to assist you with the entire range of products and services offered by Apple. Genius Bar It is a face-to-face technical support centre which is located inside Apple Stores. Furthermore, these Geniuses or experts will assist Apple consumers in resolving problems and answering queries. You may contact Apple Customer Care or Apple Live Chat or visit a Genius Bar for issues which may be:

• hardware-related such as iPhone, iPad, Mac hardware issues.
• software-related like iOS, macOS, FaceTime, Pages, etc.
• service-related like iCloud, Apple Music, iMessage, iTunes, etc.

Steps to Contact Apple Live Chat

1. On a web browser on your laptop or iPhone, open Apple Support Page. Or, Go to the Apple website and click Support, as shown below.

2. Now, type and search Contact Apple Support in the search bar.

3. The following screen will appear. Here, choose the product or service you want help with.

4. Choose the particular issue you’re experiencing, such as a dead battery, a failed backup, an Apple ID issue, or a Wi-Fi outage. Refer pic below.

5. Then, choose how would you like to get help? The most suitable options will be displayed for you to consider.

6A. In this step, describe the problem in more detail.

6B. If your problem isn’t listed, choose The topic is not listed option. If you select this option, you will be prompted to explain your problem on the following screen.

Note: You can change the topic or product by clicking on Change under Your Support Details.

7. If you want to use the Live Chat function, click the Chat button. The page will inform you how long you can expect to wait.

8. At this stage, log-in to your account.

• either with your Apple ID and password
• or, with your Device serial number or IMEI number.

It might take a few minutes before you get to speak with a service representative. The next available representative will assist you with your problems. Apple Live Chat Support representative will tell you to explain your issue and walk you through potential solutions.

Also Read: How to Fix Apple Virus Warning Message

How do I find an Apple Store Near Me?

1. Go to the Locate Apple Store webpage.

2. Click on Get Software Help to get in touch with the Apple customer care chat team.

3. Click on Get Hardware Help, as shown for repairs.

4. As explained earlier, explain the issue you are facing and then select Bring in for Repair button.

5. To proceed further, enter your Apple ID and password.

6. Here, select your Device and type its Serial number.

7. Choose the Apple Store nearest to you using your Device location or ZIP code.

8. The next page will display the working hours of the selected store. Make an appointment to visit the store.

9.  Schedule a Time and Date to take your product for maintenance, repair, or exchange.

How to use the Apple Support App?

You can download the Apple Support app from here to contact Apple Support i.e. Apple customer care chat or call team. This free application allows you to:

• Call or talk to a live representative
• Locate the closest Apple Store
• Receive step-by-step instructions to solve your problems
• Information about other methods to access Apple Support Team

How do I locate the IMEI number on my iPhone?

Locate the serial number of your iPhone as follows:

1. Go to Settings > General, as shown below.

2. Here, tab About, as highlighted.

3. You will be able to view the Serial Number along with Model Name, Number, iOS version, Warranty & other information about your iPhone.

Recommended:

• How to Reset Apple ID Security Questions
• Fix iPhone Overheating and Won’t Turn On
• Fix iCloud Photos Not Syncing to PC
• Apple ID Two Factor Authentication

We hope you were able to understand how to contact Apple Live Chat with our helpful and comprehensive guide. Let us know which method worked for you. If you have any queries or suggestions, drop them in the comment section.

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