Apple ID सुरक्षा प्रश्न कैसे रीसेट करें

क्या आपको संदेश मिलता है: जब आप Apple ID सुरक्षा प्रश्नों को रीसेट करने का प्रयास करते हैं, तो हमारे पास आपके सुरक्षा प्रश्नों को रीसेट करने के लिए पर्याप्त जानकारी नहीं होती है(We don’t have sufficient information to reset your security questions) । पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह मार्गदर्शिका निश्चित रूप से आपको ठीक करने में मदद करेगी Apple सुरक्षा प्रश्नों के मुद्दे को रीसेट नहीं कर सकता है।

IOS या macOS उपयोगकर्ता होने के नाते, आपको पता होना चाहिए कि Apple डेटा और उपयोगकर्ता की गोपनीयता को बहुत गंभीरता से लेता है। क्या(Aren) हम खुश नहीं हैं! अंतर्निहित iOS गोपनीयता उपायों के अलावा, Apple सुरक्षा प्रश्नों का उपयोग प्रमाणीकरण प्रणाली या सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत के रूप में करता है। (Apple uses Security Questions as an Authentication system or an additional layer of protection.) जब आपके सुरक्षा प्रश्नों का उत्तर देने की बात आती है तो आपके उत्तरों का कैपिटलाइज़ेशन(Capitalization) और विराम चिह्न महत्वपूर्ण होता है। (Punctuation)लेकिन, यदि आप उत्तर भूल जाते हैं, तो आपको अपने स्वयं के डेटा तक पहुँचने और नए एप्लिकेशन खरीदने से ब्लॉक किया जा सकता है। ऐसे परिदृश्य में, आपके पास Apple ID सुरक्षा प्रश्नों को रीसेट करने के अलावा कोई विकल्प नहीं है। इसलिए(Hence) , यह सुझाव दिया जाता है कि आपको चाहिए:

  • एक सिंटैक्स का पालन करने का प्रयास करें जिसे आप सामान्य रूप से उपयोग करेंगे। 
  • ऐसे प्रश्न चुनें जिनके उत्तर आपको याद रखने की सबसे अधिक संभावना है।

अफसोस की बात है कि अगर आपको याद नहीं है कि आपने इसे सालों पहले कैसे टाइप किया था, तो आपका जवाब सही होने पर भी आपको लॉग इन करने की अनुमति नहीं दी जाएगी। Apple परिवर्तन सुरक्षा प्रश्न जानने के लिए नीचे पढ़ें ।

Apple ID सुरक्षा प्रश्न कैसे रीसेट करें

कैसे ठीक करें Apple (Fix Apple)सुरक्षा प्रश्नों(Security Questions) को रीसेट नहीं कर सकता

अपने सुरक्षा प्रश्नों को रीसेट करना शुरू करने से पहले, सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, आपको अपनी पहचान को सफलतापूर्वक सत्यापित करने की आवश्यकता है।(validate your identification)

AppleID वेबपेज सत्यापित करने(verify AppleID webpage) पर , आपको निम्नलिखित विकल्प दिए गए हैं:

  • अपना ऐप्पल आईडी जोड़ना
  • अपना पासवर्ड रीसेट करना
  • अपने सुरक्षा प्रश्नों को रीसेट करना

पकड़ यह है कि आपको अपना पासवर्ड अपडेट करने के लिए अपने सुरक्षा प्रश्नों के सभी उत्तर पता होने चाहिए, या अपने सुरक्षा प्रश्नों को रीसेट करने के लिए आपको अपना पासवर्ड याद रखना चाहिए। इस प्रकार, आपके पास आगे बढ़ने के दो तरीके हैं, जैसा कि नीचे बताया गया है।

विकल्प 1: (Option 1:) यदि आपको अपना ऐप्पल आईडी और पासवर्ड याद है(If you remember your Apple ID & Password)

आप अपने खाते में लॉग इन कर सकते हैं, और निम्नानुसार तीन नए सुरक्षा प्रश्न चुन सकते हैं:

1. दिए गए लिंक को खोलें iforgot.apple.com 

2. अपने ऐप्पल आईडी और पासवर्ड के साथ लॉग-इन करें।(Log-in)

लॉग इन करें और तीन नए सुरक्षा प्रश्न चुनें।  Apple ID सुरक्षा प्रश्न कैसे रीसेट करें

Security > प्रश्न बदलें(Change Questions) पर टैप करें .

4. दिखाई देने वाले पॉप-अप बॉक्स में, सुरक्षा प्रश्न रीसेट(Reset Security Questions) करें पर टैप करें , जैसा कि नीचे दिखाया गया है।

सुरक्षा प्रश्न रीसेट करें पर टैप करें.  Apple ID सुरक्षा प्रश्न कैसे रीसेट करें

5. एक रीसेट लिंक प्राप्त करने के लिए अपना पुनर्प्राप्ति ईमेल पता टाइप करें।(Recovery email)

6. अपने मेल इनबॉक्स में जाएं और (Mail Inbox)रीसेट लिंक(reset link) पर टैप करें ।

7. अभी रीसेट करें पर टैप करें.(Reset Now.)

8. अगली स्क्रीन पर अपने ऐप्पल आईडी और पासवर्ड के साथ साइन (S)इन (Apple ID)करें ।(ign in)

9. सुरक्षा प्रश्नों और उनके उत्तरों  का एक नया सेट चुनें।(new set of security questions)

परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपडेट पर टैप करें।  Apple सुरक्षा प्रश्नों को रीसेट नहीं कर सकता

10. दिखाए गए अनुसार परिवर्तनों को सहेजने के लिए Continue > Update पर टैप करें ।

विकल्प 2: (Option 2:) यदि आपको अपना पासवर्ड याद नहीं है(If you do not remember your Password)

ऐसे में आपको अपना पासवर्ड रीसेट करना होगा। आपकी सुरक्षा सेटिंग्स के आधार पर, आप किसी अन्य Apple(Apple) डिवाइस पर एक पासकोड प्राप्त कर सकते हैं जहाँ आप पहले से लॉग इन हैं। इस डिवाइस पर, निम्न कार्य करें:

1. सेटिंग्स(Settings) पर टैप करें ।

2. पासवर्ड और सुरक्षा(Password & Security) टैप करें ।

3. दिए गए निर्देशों के अनुसार अपना पासवर्ड रीसेट करें।(Reset)

अब, इस नए पासवर्ड का उपयोग AppleID सुरक्षा प्रश्नों को रीसेट करने के लिए करें जैसा कि ऊपर बताया गया है।

आइए अब हम Apple परिवर्तन सुरक्षा प्रश्नों पर चलते हैं जब आपको (Apple)Apple लॉगिन क्रेडेंशियल याद नहीं रहते हैं।

यह भी पढ़ें: (Also Read:) विंडोज पीसी का उपयोग करके iPhone को कैसे नियंत्रित करें(How to Control iPhone using Windows PC)

Apple ID सुरक्षा प्रश्न(Apple ID Security Questions) कैसे रीसेट करें

यदि आपको अपना पासवर्ड या अपने सुरक्षा प्रश्नों के उत्तर याद नहीं हैं, तो भी आप Apple परिवर्तन सुरक्षा प्रश्न कार्य को पूरा करने का प्रबंधन कर सकते हैं।

विकल्प 1: (Option 1:) अपने बैकअप खाते के माध्यम से लॉग-इन करें(Log-in through your Backup Account)

1. किसी भी वेब ब्राउज़र में AppleID सत्यापन पृष्ठ पर नेविगेट करें।(AppleID verification page)

2. सत्यापन ईमेल प्राप्त करने के लिए अपना ऐप्पल आईडी(Apple ID) और पुनर्प्राप्ति ईमेल(recovery email) पता टाइप करें

अपने बैकअप खाते के माध्यम से लॉग-इन करें

3. सत्यापन ईमेल में रीसेट लिंक(Reset link) पर टैप करें ।

4. अपना पासवर्ड रीसेट करें और फिर, AppleID सुरक्षा प्रश्न रीसेट करें।

नोट: यदि आप अपनी पंजीकृत ईमेल आईडी तक नहीं पहुंच सकते हैं, तो आपको (Note:)ऐप्पल सत्यापन के लिए रीसेट लिंक(Reset link for Apple verification) प्राप्त करने के लिए इस ईमेल खाते तक पहुंच बहाल करने की आवश्यकता होगी । खाता निर्माण के दौरान सेट की गई आपकी वरीयता के आधार पर आप वैकल्पिक ईमेल खाते या अपने फोन नंबर पर प्रमाणीकरण कोड प्राप्त कर सकते हैं ।( You can get an Authentication code on the alternate email account or your phone number,)

विकल्प 2: (Option 2:) टू फैक्टर ऑथेंटिकेशन(Two Factor Authentication)

जब आप दो चरणों वाला प्रमाणीकरण सक्षम करते हैं, तो उन iOS डिवाइसों पर एक प्रमाणीकरण कोड(authentication code) भेजा जाएगा, जिन पर आप पहले से साइन इन हैं। यह आपके खाते की सुरक्षा करने और इसे पुनर्प्राप्त करने का सबसे सुरक्षित तरीका है। आप अपने iPhone, iPad या iOS 9 या उसके बाद(iOS 9 or later) के संस्करण पर चलने वाले iPod टच पर और यहां तक ​​कि अपने Mac पर OS X El Capitan या बाद के संस्करण पर चलने वाले दो-कारक प्रमाणीकरण को सक्षम कर सकते हैं।(Mac running OS X El Capitan or later.)

1. मोबाइल डेटा या वाई-फाई(Wi-Fi) का उपयोग करके अपने iPhone या iPad को इंटरनेट से कनेक्ट करें । फिर, सेटिंग्स खोलें।(Settings.)

2. अपने फोन और अपने ऐप्पल आईडी के बारे में सभी विवरण देखने के लिए (Apple ID)सेटिंग्स(Settings) स्क्रीन के शीर्ष पर प्रदर्शित अपने नाम(name)  पर टैप करें ।

खुली सेटिंग

3. पासवर्ड और सुरक्षा(Password & Security)  पर टैप करें , जैसा कि दिखाया गया है।

पासवर्ड और सुरक्षा पर टैप करें

 4. यहां, टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन पर टैप करें,(Two-Factor Authentication,) जैसा कि नीचे दिखाया गया है।

टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन पर टैप करें।  Apple ID सुरक्षा प्रश्न कैसे रीसेट करें

 5. सत्यापन कोड प्राप्त(get a verification code) करने के लिए अपना विश्वसनीय फ़ोन नंबर(Trusted Phone Number ) टाइप करें ।

नोट: यदि आप अपना फोन नंबर अपडेट करना चाहते हैं, तो (Note:)ऐप्पल(Apple) सेटिंग्स के माध्यम से ऐसा करना सुनिश्चित करें , अन्यथा आपको लॉगिन कोड प्राप्त करने में परेशानी होगी।

जब तक आपका मोबाइल नंबर और ईमेल पता अभी भी वैध और पहुंच योग्य है, तब तक आप सुरक्षा प्रश्नों का उत्तर दिए बिना अन्य Apple उपकरणों में शीघ्रता से लॉग इन कर सकते हैं।(Apple)

यह भी पढ़ें: (Also Read:) iPhone फ्रोजन या लॉक अप को कैसे ठीक करें(How to Fix iPhone Frozen or Locked Up)

Apple सुरक्षा प्रश्न बदलें: (Apple Change Security Questions: )Apple सहायता से संपर्क करें(Contact Apple Support)

Apple सपोर्ट(Apple Support) टीम बहुत मददगार और चौकस है। हालांकि, अपने खाते को पुनः प्राप्त करने के लिए, आपको कुछ समय तक प्रतीक्षा करनी होगी और एक कठोर सत्यापन प्रक्रिया से गुजरना होगा। आपको सत्यापित करने के लिए कहा जा सकता है:

  • आपका क्रेडिट या डेबिट कार्ड
  • सुरक्षा सवालों के जवाब
  • सुरक्षा प्रश्न
  • जब से आपने Apple(Apple) उत्पाद खरीदा था, तब से विवरण ख़रीदें ।

यदि आप सही प्रतिक्रिया देने में असमर्थ हैं, तो आपका खाता खाता पुनर्प्राप्ति मोड(Account Recovery Mode) में रखा जाएगा । खाता(Account) पुनर्प्राप्ति ऐप्पल आईडी(Apple ID) के उपयोग को तब तक निलंबित कर देता है जब तक कि इसकी ठीक से जांच नहीं की जाती।

अपने उपयोगकर्ताओं की अत्यधिक सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, Apple एक ब्लाइंड फ्रेमवर्क(Blind framework) का उपयोग करता है । Apple प्रतिनिधि केवल सुरक्षा प्रश्न देख सकते हैं, उत्तर नहीं । उपयोगकर्ता से प्राप्त उत्तरों को दर्ज करने के लिए खाली बॉक्स दिए गए हैं। कोई भी सुरक्षा प्रश्नों के सही उत्तरों तक नहीं पहुंच सकता क्योंकि वे एन्क्रिप्टेड होते हैं। जब आप उन्हें उत्तर बताते हैं, तो वे उन्हें डेटाबेस में दर्ज करते हैं, और सिस्टम निर्धारित करता है कि वे सही हैं या गलत।

1-800-My-(1-800-My-Apple) Apple के माध्यम से Apple से संपर्क करें या इस समस्या को ठीक करने के लिए Apple सहायता पृष्ठ पर जाएँ।(Apple Support Page)

ऐप्पल आईडी खोलें

Apple के आसपास विकसित सुरक्षा अवसंरचना का उद्देश्य आपको और आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अत्यंत सुरक्षित रखना है। फिर भी, यदि आप वास्तव में अपना पासकोड या सुरक्षा उत्तर याद नहीं कर सकते हैं और एक्सेस प्राप्त करने के लिए Apple सहायता टीम के साथ काम करने में असमर्थ हैं, तो आप अपना पुराना खाता खो देंगे। (Apple Support)आपको एक नया खाता बनाने(create a new account) की आवश्यकता हो सकती है । हालांकि, आप अपने सभी पिछले लेन-देन और साथ ही अपने सभी पसंदीदा ऐप्स तक पहुंच खो देंगे।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू)(Frequently Asked Questions (FAQ))

Q1. मैं ईमेल या सुरक्षा प्रश्नों के बिना अपनी Apple ID कैसे रीसेट करूं?(Q1. How do I reset my Apple ID without email or security questions?)

जब सुरक्षा उद्देश्यों के लिए आपके एन्क्रिप्टेड ऐप्पल आईडी(Apple ID) तक पहुंचने की बात आती है, तो ऐप्पल आपके (Apple)ऐप्पल आईडी(Apple ID) सुरक्षा प्रश्नों को संबोधित करके आपकी सहायता करता है । हालाँकि, जब आप उन उत्तरों को प्रदान नहीं कर सकते तो मामला जटिल हो जाता है। यहीं से आपकी Apple ID को अनलॉक करने का काम आता है।

  • (Unlock Apple ID)टू फैक्टर ऑथेंटिकेशन का उपयोग करके (Factor Authentication)ऐप्पल आईडी अनलॉक करें
  • (Remove Apple ID)सुरक्षा प्रश्नों(Security Questions) के बिना AnyUnlock का उपयोग करके Apple ID निकालें
  • (Unlock Apple ID)पुनर्प्राप्ति कुंजी(Recovery Key) का उपयोग करके Apple ID अनलॉक करें
  • सहायता के लिए Apple सहायता से संपर्क करें

प्रश्न 2. अपने Apple सुरक्षा प्रश्नों को रीसेट करने के लिए मुझे कितने समय तक प्रतीक्षा करनी होगी?(Q2. How long do I have to wait to reset my Apple security questions?)

आमतौर पर, 8 घंटे। प्रतीक्षा समय समाप्त होने के बाद, अपने प्रश्नों को फिर से रीसेट करने का प्रयास करें।

Q3. यदि आप अपने Apple ID सुरक्षा प्रश्नों के उत्तर भूल गए हैं तो क्या करें?(Q3. What to do if you forgot the answers to your Apple ID security questions?)

अपने Apple(Apple) खाते के सुरक्षा प्रश्नों को रीसेट करने के लिए इस चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका का पालन करें :

1. विजिट करें iforgot.apple.com

2. अपनी ऐप्पल आईडी डालें और (Apple ID)जारी रखें(Continue) पर टैप करें ।

3. दिए गए दो विकल्पों में से, मुझे अपने सुरक्षा प्रश्नों को रीसेट करने की आवश्यकता है पर(I need to reset my security questions) टैप करें । फिर, जारी रखें(Continue) पर टैप करें ।

4. अपना ऐप्पल आईडी(Apple ID ) और पासवर्ड डालें , और ( password)जारी रखें(Continue) टैप करें ।

5. अपनी पहचान की पुष्टि करने के लिए, ऑनस्क्रीन निर्देशों(onscreen instructions) का पालन करें ।

6. सुरक्षा प्रश्नों(Security Questions ) और उत्तरों( answers) के एक नए सेट का चयन ।

7. जारी रखें(Continue) पर टैप करें

8. एक बार जब आप अपनी सुरक्षा समस्याओं को रीसेट कर लेते हैं, तो दो-कारक (enable two-factor) प्रमाणीकरण(authentication) सक्षम करें ।

अनुशंसित:(Recommended:)

क्या(Did) इनमें से कोई तरीका काम आया? क्या आप (Were)AppleID सुरक्षा प्रश्नों को रीसेट करने में सक्षम थे। चलो हम नीचे टिप्पणी अनुभाग में पता करते हैं।



About the author

मैं एक्सबॉक्स एक्सप्लोरर, माइक्रोसॉफ्ट एक्सेल और विंडोज 8.1 एक्सप्लोरर में अनुभव के साथ एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर हूं। खाली समय में मुझे वीडियो गेम खेलना और टीवी देखना पसंद है। मेरे पास यूटा विश्वविद्यालय से डिग्री है और मैं वर्तमान में एक अंतरराष्ट्रीय कंपनी के लिए एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर के रूप में काम कर रहा हूं।



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