मान लीजिए आप अपने ^(Suppose)Amazon स्मार्ट स्पीकर के साथ Alexa का उपयोग करते हैं। उस स्थिति में, आप संभवतः उस उपयोगी और सहायक कौशल से परिचित होंगे जिसका आप उपयोग कर सकते हैं। हम में से अधिकांश लोग अपने निजी जीवन को आसान बनाने के लिए घर पर कौशल के^{(skills at home)} बारे में सोचते हैं , लेकिन आप अपने व्यावसायिक जीवन को अधिक उत्पादक बनाने के लिए कौशल का उपयोग भी कर सकते हैं।

यहां, हम आपको दिखाएंगे कि आपके व्यवसाय के लिए दो एलेक्सा^(Alexa) कौशल कैसे बनाएं, एक ऑनबोर्ड गाइड और एक व्यवसाय प्रश्नोत्तर। आपके सभी कर्मचारियों या सहकर्मियों को एलेक्सा^(Alexa) ऐप की आवश्यकता है, लेकिन अगर उनके पास अमेज़ॅन इको^{(Amazon Echo)} , इको डॉट^{(Echo Dot)} या इको शो जैसी ^{(Echo Show)}एलेक्सा^(Alexa) डिवाइस भी है , तो बेहतर है!

ये कौशल न केवल आपके कर्मचारियों और सहकर्मियों की मदद कर सकते हैं बल्कि वे आपको सभी प्रश्नों को स्वयं फ़ील्ड करने से भी बचाएंगे।

Amazon Alexa स्किल ब्लूप्रिंट का उपयोग करना

एक कस्टम एलेक्सा कौशल^{(Alexa skill)} बनाने के बारे में अच्छी खबर यह है कि आपको खरोंच से शुरू करने की आवश्यकता नहीं है। एलेक्सा ब्लूप्रिंट^{(Alexa Blueprints)} के साथ , आप एक टेम्पलेट के साथ शुरू करते हैं। फिर, बस अपने खुद के व्यवसाय या कंपनी के लिए विवरण जोड़ें।

इसके अतिरिक्त, आप वेब पर या मोबाइल ऐप में एक नया एलेक्सा^(Alexa) कौशल बना सकते हैं। ब्लूप्रिंट^(Blueprints) और चरण समान हैं, इसलिए अपने कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस पर अनुसरण करने के लिए तैयार हो जाइए ।

• अपने कंप्यूटर पर, एलेक्सा ब्लूप्रिंट वेबसाइट पर जाएं और अपने ^{(Alexa Blueprints website)}अमेज़ॅन^(Amazon) खाते से लॉग इन करें ।
• अमेज़ॅन एलेक्सा^{(Amazon Alexa)} मोबाइल ऐप में, अधिक टैब खोलें , और ^(More)देखें^{(See More)} टैप करें , और ब्लूप्रिंट^(Blueprints) चुनें ।

अपने ब्राउज़र या मोबाइल ऐप में व्यवसाय^(Business) अनुभाग पर जाएँ, और आप यहाँ दो कौशल देखेंगे।

^(Create)नए^(New) कर्मचारियों के लिए ऑनबोर्ड गाइड ^{(Onboard Guide)}बनाएं

ऑनबोर्ड गाइड बनाकर, नए कर्मचारी एक ही स्थान पर सभी आवश्यक विवरण पा सकते हैं। वीपीएन^(VPN) के माध्यम से दूर से कैसे कनेक्ट किया जाए, जहां कार्यालय की आपूर्ति संग्रहीत की जाती है, उन नए लोगों की मदद करने के लिए अधिक से अधिक जानकारी शामिल करें।

आरंभ करने के लिए ऑनबोर्ड गाइड^{(Onboard Guide)} ब्लूप्रिंट चुनें । आप एक नमूना सुन सकते हैं, कौशल बनाने के चरणों की समीक्षा कर सकते हैं और देख सकते हैं कि इसका उपयोग कैसे किया जाए। यदि आप शुरू करने के लिए तैयार हैं, तो अपना खुद का बनाएं^{(Make Your Own)} का चयन करें और नीचे का अनुसरण करें।

ब्लूप्रिंट^(Blueprint) में आपके लिए आवश्यक विवरण जोड़ने में मदद करने के लिए अनुभाग शामिल हैं। इनमें शामिल हैं कि चीज़ें कहाँ ढूँढें, चीज़ें कैसे करें, और किसके लिए किससे संपर्क करें।

महत्वपूर्ण संसाधन कहां खोजें

व्हेयर टू फाइंड महत्वपूर्ण रिसोर्स^{(Where to find important resources)} सेक्शन से शुरुआत करते हुए , ये ऐसी चीजें हैं जिनका एलेक्सा^(Alexa) जवाब देगी जब आप पूछेंगे, " एलेक्सा^(Alexa) , कहां है ...?"।

1. आप नमूना संसाधनों को रख सकते हैं, उन्हें अपने से बदल सकते हैं, और अनुभाग के नीचे आइटम जोड़ें के साथ और भी शामिल कर सकते हैं।^{(Add Item)}
2. ^(Enter)प्रत्येक आइटम के लिए स्थान दर्ज करें । यह ऐसा हो सकता है, " पहली^(First) मंजिल, इमारत के पीछे।"
3. वैकल्पिक रूप से एक नोट शामिल करें। इसमें स्थान के बारे में जानने के लिए आवश्यक कुछ भी शामिल होना चाहिए, जैसे " प्रवेश के लिए आवश्यक कंपनी आईडी^{(Company ID)} ।"

चीजें कैसे करें

अगला खंड है चीजों को कैसे करें और इसमें ^{(How to do things)}एलेक्सा^(Alexa) से प्रतिक्रियाएँ शामिल हैं जब आप पूछते हैं, "मैं कैसे ...?"।

1. उपरोक्त अनुभाग की तरह, आप नमूनों का उपयोग कर सकते हैं, उन्हें अपने स्वयं के साथ बदल सकते हैं, और अनुभाग के निचले भाग में Add How To के साथ और जोड़ सकते हैं।^{(Add How To)}
2. प्रत्येक आइटम के लिए चरण दर्ज करें।
3. वैकल्पिक रूप से एक नोट शामिल करें।

संपर्क सूचना

अंतिम खंड संपर्क जानकारी^{(Contact info)} के लिए है । यह खंड अलग तरह से काम करता है जिसमें एलेक्सा आपके ^(Alexa)द्वारा वॉयस कमांड^{(the voice command)} के साथ सेट की गई सूची के साथ प्रतिक्रिया करती है , "संपर्क जानकारी क्या है?"।

1. नमूने का उपयोग करें या अपना स्वयं का दर्ज करें और संपर्क जोड़ें^{(Add Contact)} का उपयोग करके अधिक शामिल करें ।
2. ^(Enter)प्रत्येक व्यावसायिक क्षेत्र के लिए नाम दर्ज करें ।
3. संपर्कों के फोन नंबर जोड़ें। नोट: आपको क्षेत्र कोड और सात अंकों का फोन नंबर दर्ज करना होगा।

जब आप अनुभाग समाप्त कर लें, तो अगला चुनें:^{(Next: Experience)} शीर्ष पर अनुभव करें।

उपयोगकर्ता अनुभव को अनुकूलित करें

आप इंट्रो^(Intro) और एग्जिट^(Exit) मैसेज डालकर एलेक्सा की आवाज को और ज्यादा पर्सनल बना सकते हैं।^(Alexa)

पहली बार कौशल का उपयोग करने वालों के लिए एक स्वागत संदेश दर्ज करें। फिर, उन संदेशों को शामिल करें जिन्हें एलेक्सा हर बार आपके कर्मचारी द्वारा कौशल खोलने पर बेतरतीब ढंग से उपयोग करता है।

^(Enter)जब आपका कर्मचारी कौशल बंद कर देता है, तो एक निकास संदेश दर्ज करें ।

जब आप समाप्त कर लें, तो अगला चुनें:^{(Next: Name)} शीर्ष पर नाम।

कौशल का नाम दें

अंतिम चरण अपने ऑनबोर्ड गाइड कौशल को एक नाम देना है। फिर से , ^(Again)एलेक्सा^(Alexa) द्वारा पहचाने जाने वाले सरल शब्दों का उपयोग करने का प्रयास करें ।

अगला^{(Next: Create Skill)} चुनें : निर्माण प्रक्रिया को पूरा करने के लिए कौशल बनाएँ। धैर्य रखें, इस प्रक्रिया में कुछ क्षण लग सकते हैं। पूर्ण होने पर आपको एक पुष्टिकरण दिखाई देगा।

सामान्य प्रश्नों^{(Answer Common Questions)} के उत्तर देने के लिए एक व्यवसाय^{(Business Q)} प्रश्नोत्तर कौशल^{(A Skill)} बनाएं

हो सकता है कि एक गाइड एक साधारण प्रश्नोत्तर कौशल जितना प्रभावी न हो। आपको एक ही तरह के सवाल बार-बार पूछने वाले लोग मिल सकते हैं। इस कौशल से आप उन सामान्य प्रश्नों को उनके उत्तरों के साथ दर्ज कर सकते हैं।

आरंभ करने के लिए व्यवसाय प्रश्नोत्तर^{(Business Q&A)} ब्लूप्रिंट चुनें । पिछले कौशल की तरह, आप एक नमूना सुन सकते हैं, चरणों की समीक्षा कर सकते हैं और देख सकते हैं कि इसका उपयोग कैसे करना है। जब आप शुरू करने के लिए तैयार हों तो अपना खुद का बनाएं^{(Make Your Own)} चुनें ।

क्योंकि हर कोई प्रश्न को ठीक-ठीक एक जैसा नहीं कह सकता, यह ब्लूप्रिंट^(Blueprint) आपको प्रश्नों की विविधताओं को जोड़ने की सुविधा देता है। और पिछले ब्लूप्रिंट^(Blueprint) की तरह , आपको मदद के लिए कुछ नमूने दिखाई देंगे।

प्रश्न और उत्तर जोड़ें

नमूने का उपयोग करके या इसे अपने प्रश्न से बदलकर पहले प्रश्न से शुरू करें। फिर, प्रश्न के कुछ रूपांतरों को शामिल करें।

उदाहरण के लिए, यदि कोई एलेक्सा^(Alexa) से पूछता है, "आईटी के लिए कितने घंटे हैं," "आईटी कब खुला है," या " मुझे आईटी के लिए घंटे बताएं^(Tell) ," तो उन्हें एक ही जवाब मिलेगा।

यदि आप अधिक जोड़ना चाहते हैं या इसे हटाने के लिए एक के दाईं ओर ऋण चिह्न जोड़ना चाहते हैं तो आप प्रश्न भिन्नता जोड़ें^{(Add Question Variation)} का चयन कर सकते हैं ।

इसके बाद, उत्तर जोड़ें एलेक्सा^(Alexa) प्रश्न और इसकी विविधताओं के साथ जवाब देगी।

एक प्रश्न, उसकी विविधताएं और उत्तर दर्ज करने के बाद, अगला प्रश्न सेट करने के लिए प्रश्न और उत्तर जोड़ें चुनें।^{(Add Q&A)}

इसी प्रक्रिया को तब तक जारी रखें जब तक आप अपने इच्छित सभी प्रश्न और उत्तर दर्ज नहीं कर लेते। फिर, अगला चुनें:^{(Next: Experience)} शीर्ष पर अनुभव करें।

उपयोगकर्ता अनुभव को अनुकूलित करें

ऑनबोर्ड गाइड^{(Onboard Guide)} स्किल की तरह , आप एलेक्सा के इंट्रो^(Intro) और एग्जिट^(Exit) मैसेज को भी इस स्किल के लिए पर्सनलाइज कर सकते हैं।

हर बार जब कोई कौशल खोलता है तो एक स्वागत संदेश दर्ज करें और जब कोई इसे बंद करता है तो बाहर निकलें संदेश।

जब आप समाप्त कर लें, तो अगला चुनें:^{(Next: Name)} शीर्ष पर नाम।

कौशल का नाम दें

अंत में, अपने व्यवसाय प्रश्नोत्तर^{(Business Q)} कौशल को एक नाम दें। सरल शब्दों का उपयोग करना याद रखें जिन्हें ^(Remember)एलेक्सा^(Alexa) आसानी से पहचान लेगी।

अगला^{(Next: Create Skill)} चुनें : प्रक्रिया को पूरा करने के लिए कौशल बनाएं और जब नया कौशल उपयोग के लिए तैयार होगा तो आपको एक पुष्टिकरण दिखाई देगा।

एलेक्सा कौशल संपादित करें

जैसा कि हम सभी जानते हैं, चीजें बदलती हैं। आप एक अलग स्थान पर जा सकते हैं, एक नया संपर्क किराए पर ले सकते हैं, या किसी कार्य के लिए चरणों को बदल सकते हैं। आप अपने कस्टम कौशल को कभी भी, वेब पर और एलेक्सा^(Alexa) ऐप दोनों में संपादित कर सकते हैं।

अपने कंप्यूटर पर, एलेक्सा ब्लूप्रिंट वेबसाइट^{(Alexa Blueprints website)} पर वापस लौटें , लॉग इन करें और सबसे ऊपर आपके द्वारा बनाए गए कौशल^{(Skills You’ve Made)} चुनें । कौशल नाम चुनें और अपने परिवर्तन करने के लिए संपादित करें चुनें।^(Edit)

एलेक्सा^(Alexa) मोबाइल ऐप में , ब्लूप्रिंट^(Blueprints) सेक्शन में वापस आएं । योर स्किल्स^{(Your Skills)} टैब पर जाएं , स्किल नाम चुनें और एडिट^(Edit) पर टैप करके अपना समायोजन करें।

अपनी खुद की एलेक्सा स्किल बनाएं

एलेक्सा^(Alexa) कौशल बनाने के लिए , आपको एलेक्सा^(Alexa) कौशल विकास के बारे में जानने या अमेज़ॅन^(Amazon) डेवलपर होने की आवश्यकता नहीं है। इसके बजाय, इस तरह के ब्लूप्रिंट के साथ, आप कुछ ही मिनटों में एक कस्टम कौशल बना सकते हैं।

अब जब आप अपने व्यवसाय के लिए एलेक्सा^(Alexa) कौशल बनाना जानते हैं, तो क्या आप करेंगे?

अधिक जानकारी के लिए, एलेक्सा के साथ आजमाने के लिए शानदार ट्रिक्स^{(cool tricks to try with Alexa)} देखें, बच्चों और किशोरों के लिए कुछ मजेदार कौशल^{(fun skills for kids and teens)} , या संबंधित ट्यूटोरियल के लिए हमारे स्मार्ट होम अनुभाग पर जाएं।

How to Create Alexa Skills for Your Business or Employees

Suppose you use Alexa with your Amazon smart speaker. In that case, you’re likеly familiar with the handy and helpful skills you can use. Most of us think about skills at home to make our personal lives easier, but you can also use skills to make your business life more productive.

Here, we’ll show you how to create two Alexa skills for your business, an onboard guide and a business Q&A. All your employees or coworkers need is the Alexa app, but if they also have an Alexa device like an Amazon Echo, Echo Dot, or Echo Show, all the better!

Not only can these skills help your employees and coworkers but they’ll also save you time from fielding all of the questions yourself.

Using Amazon Alexa Skill Blueprints

The good news about creating a custom Alexa skill is that you don’t have to start from scratch. With Alexa Blueprints, you begin with a template. Then, just add the details for your own business or company.

Additionally, you can create a new Alexa skill on the web or in the mobile app. The Blueprints and steps are the same, so get ready to follow along on your computer or mobile device.

• On your computer, visit the Alexa Blueprints website and log in with your Amazon account.
• In the Amazon Alexa mobile app, open the More tab, tap See More, and select Blueprints.

Head to the Business section in your browser or the mobile app, and you’ll see the two skills here.

Create an Onboard Guide for New Employees

By creating an onboard guide, new employees can find all the details they need in one handy spot. From how to connect remotely via VPN to where the office supplies are stored, include as much information as possible to help those newbies.

Select the Onboard Guide Blueprint to get started. You can listen to a sample, review the steps to create the skill, and see how to use it. If you’re ready to begin, select Make Your Own and follow along below.

The Blueprint includes sections to help you add the details you need. These include where to find things, how to do things, and who to contact for what.

Where to Find Important Resources

Beginning with the Where to find important resources section, these are things Alexa will respond with when you ask, “Alexa, where is…?”.

1. You can keep the sample resources, replace them with your own, and include more with Add Item below the section.
2. Enter the location for each item. This can be like, “First floor, back of building.”
3. Optionally include a note. This should include anything they need to know about the location, such as “Company ID required for entry.”

How To Do Things

The next section is How to do things and includes responses from Alexa when you ask, “How do I…?”.

1. Like the above section, you can use the samples, replace them with your own, and add more with Add How To at the bottom of the section.
2. Enter the steps for each item.
3. Optionally include a note.

Contact Info

The final section is for Contact info. This section works differently in that Alexa responds with the list you set up with the voice command, “What’s the contact info?”.

1. Use the samples or enter your own and include more by using Add Contact.
2. Enter the name for each business area.
3. Add the contacts’ phone numbers. Note: You must enter the area code and seven-digit phone number.

When you finish the sections, select Next: Experience at the top.

Customize the User Experience

You can make Alexa sound more personal by entering Intro and Exit messages.

Enter a welcome message for those using the skill for the first time. Then, include messages that Alexa uses randomly each time your employee opens the skill.

Enter an exit message for when your employee closes the skill.

When you finish, select Next: Name at the top.

Name the Skill

The final step is to give your onboard guide skill a name. Again, try to use simple words that Alexa recognizes.

Select Next: Create Skill to complete the creation process. Be patient, the process may take a few moments. You’ll see a confirmation when complete.

Create a Business Q&A Skill to Answer Common Questions

Maybe a guide isn’t as effective as a simple Q&A skill. You might find people asking the same questions over and over. With this skill, you can enter those common questions with their answers.

Select the Business Q&A Blueprint to get started. Like the previous skill, you can hear a sample, review the steps, and see how to use it. Select Make Your Own when you’re ready to begin.

Because not everyone may word the question precisely the same, this Blueprint lets you add variations of questions. And like the previous Blueprint, you’ll see a couple of samples to help you.

Add the Questions and Answers

Begin with the first question by using the sample or replacing it with your own. Then, include a few variations of the question.

For instance, if someone asks Alexa, “What are the hours for IT,” “When is IT open,” or “Tell me the hours for IT,” they will each receive the same answer.

You can select Add Question Variation if you want to add more or the minus sign to the right of one to remove it.

Next, add the answer Alexa will respond with to the question and its variations.

After you enter a question, its variations, and the answer, select Add Q&A to set up the next question.

Continue the same process until you’ve entered all of the questions and answers you want. Then, select Next: Experience at the top.

Customize the User Experience

Like the Onboard Guide skill, you can personalize Alexa’s Intro and Exit messages for this skill too.

Enter a welcome message each time someone opens the skill and an exit message when someone closes it.

When you finish, select Next: Name at the top.

Name the Skill

Finally, give your Business Q&A skill a name. Remember to use simple words that Alexa will recognize easily.

Select Next: Create Skill to complete the process and you’ll see a confirmation when the new skill is ready to use.

Edit the Alexa Skills

As we all know, things change. You may move to a different location, hire a new contact, or change the steps for a task. You can edit your custom skill anytime, both on the web and in the Alexa app.

On your computer, return to the Alexa Blueprints website, log in, and choose Skills You’ve Made at the top. Pick the skill name and select Edit to make your changes.

In the Alexa mobile app, return to the Blueprints section. Go to the Your Skills tab, select the skill name, and tap Edit to make your adjustments.

Create Your Own Alexa Skill

To build Alexa skills, you don’t have to learn about Alexa skill development or be an Amazon developer. Instead, with Blueprints like these, you can make a custom skill in just minutes.

Now that you know how to create Alexa skills for your business, will you?

For more, look at cool tricks to try with Alexa, some fun skills for kids and teens, or visit our Smart Home section for related tutorials.

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