एक समय आता है, जब आपको अपने विंडोज^(Windows) पीसी या लैपटॉप को कंप्यूटर तकनीशियन या मरम्मत की दुकान पर भेजने की आवश्यकता हो सकती है। इससे पहले कि आप अपना कंप्यूटर उसे सौंप दें, आपको कुछ सावधानियां बरतनी होंगी। फ़ोरम के एक सदस्य ने हाल ही में पूछा कि मरम्मत के लिए कंप्यूटर भेजने से पहले क्या करना चाहिए^{(What to do before sending a computer for repair)} , और इसी ने मुझे इसके बारे में एक विस्तृत पोस्ट लिखने के लिए प्रेरित किया।

ठीक है, अपने कंप्यूटर को मरम्मत के लिए भेजने से पहले आपको क्या करना चाहिए? अपने विंडोज पीसी या लैपटॉप को मरम्मत के लिए भेजने से पहले क्या आपको कोई सावधानियां बरतनी चाहिए? आपके द्वारा अपने पुराने कंप्यूटरों का निपटान करने^{(dispose off your old Computers)} से पहले आपको जिन सावधानियों का ध्यान रखना चाहिए, उन पर हमने पहले ही एक नज़र डाल ली है , अब इस परिदृश्य पर एक नज़र डालते हैं।

अपने पीसी को मरम्मत के लिए भेजने से पहले बरती जाने वाली सावधानियां

आपको क्या करना चाहिए यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप लैपटॉप को मरम्मत के लिए कहाँ भेज रहे हैं। क्या आप अपना लैपटॉप किसी अधिकृत कंपनी डीलर या किसी ऐसे व्यक्ति को भेज रहे हैं जिस पर आप भरोसा करते हैं? या क्या आप अपना उपकरण किसी कंप्यूटर मरम्मत की दुकान को सौंप रहे हैं जिसके साथ आपको कोई अनुभव नहीं है? इसके आधार पर, आपको मेरे द्वारा नीचे सुझाए गए सभी या कुछ कदम उठाने चाहिए। यह निर्णय आपके साथ है।

1] लॉगिन पासवर्ड न दें

अधिकांश कंप्यूटर तकनीशियन आपके डिवाइस को मरम्मत के लिए लेते समय आपसे आपका लॉगिन पासवर्ड मांगेंगे। ^{(login password)}अब ये रही बात। क्या उसे मरम्मत करने के लिए आपके लैपटॉप को विंडोज डेस्कटॉप पर बूट करने की आवश्यकता है? ^(Windows)संभावना है कि वह नहीं करेगा। ऐसे में उसे अपना पासवर्ड देने की जरूरत नहीं है। यदि वह डिवाइस का परीक्षण करना चाहता है, तो वह आपकी विंडोज^(Windows) लॉगिन स्क्रीन तक बस बूट कर सकता है, और यह काफी अच्छा होना चाहिए।

यदि वह इस बात पर जोर देता है कि पासवर्ड की आवश्यकता है, तो मेरा सुझाव है कि आप अपने Microsoft खाते^{(Microsoft Account)} से लॉग आउट करें और एक स्थानीय खाता^(Account) लॉगिन पासवर्ड बनाएं। बेहतर^(Better) अभी भी, ऐसा करने के बाद, एक नया अतिथि खाता या एक मानक खाता बनाएं, एक स्थानीय खाता पासवर्ड बनाएं और उसे एक पासवर्ड दें या फिर इस खाते के लिए पासवर्ड आवश्यकता को अक्षम करें।

2] स्वरूपण के बारे में पूछें

आपके ऑपरेटिंग सिस्टम को प्रारूपित करने^{(no need to format)} या डिस्क पर सब कुछ मिटा देने की कोई आवश्यकता नहीं है। आप अपने विंडोज^(Windows) ऑपरेटिंग सिस्टम और एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को वैसा ही रहने दे सकते हैं जैसा वह है।

पढ़ें: ^(Read:) लैपटॉप की वारंटी स्थिति की जांच कैसे करें

3] संवेदनशील सॉफ्टवेयर अनइंस्टॉल करें

^{(Uninstall as many other software)}उनकी सेटिंग, उपयोगकर्ता डेटा^{(User Data)} और इतिहास^(History) सहित - जितने संभव और सुविधाजनक हो उतने अन्य सॉफ़्टवेयर अनइंस्टॉल करें ।

4] ऑनलाइन खातों से लॉग आउट करें

जहां तक ​​Edge , Apps , और अन्य ब्राउज़र का संबंध है, अपने सभी ऑनलाइन खातों से लॉग आउट करें, ^{(log out)}ब्राउज़िंग इतिहास^{(browsing history)} को हटा दें । यदि आप कर सकते हैं, तो आप क्रोम, ^(Chrome,) फ़ायरफ़ॉक्स में अपने ब्राउज़र पासवर्ड, पसंदीदा आदि का बैकअप ले सकते हैं और फिर ब्राउज़र को पूरी तरह से अनइंस्टॉल कर सकते हैं। यदि आप चाहें तो अपने ब्राउज़र के लिए गोपनीयता क्लीनर एक्सटेंशन या टूल^{(privacy cleaner extension or tool for your browser)} का उपयोग करें ।

5] डेटा का बैकअप लें

अपने सभी डेटा और फ़ाइलों^{(Backup all your data and files)} को बाहरी हार्ड ड्राइव पर बैकअप लें। आप अपनी फ़ाइलों का मैन्युअल रूप से बैकअप ले सकते हैं या आप मुफ्त बैकअप सॉफ़्टवेयर^{(free backup software)} का उपयोग कर सकते हैं या आप एक सिस्टम छवि बना^{(create a System Image)} सकते हैं और इसे अपने बाहरी ड्राइव में सहेज सकते हैं।

6] हटाई गई फ़ाइलें टुकड़े टुकड़े करना

एक बार जब आप अपनी सभी फ़ाइलों, चित्रों और अन्य डेटा का बैकअप ले लेते हैं, तो डेटा फ़ाइलों को पूरी तरह से मिटाने या स्थायी रूप से मिटाने के^{(shred or erase the data files permanently)} लिए किसी सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें । श्रेडिंग एक ऐसी तकनीक को संदर्भित करता है जहां हार्ड डिस्क पर स्थान कुछ यादृच्छिक वर्णों के साथ लिखा जाता है ताकि नीचे का डेटा अप्राप्य हो जाए। जैसा कि ऊपर चर्चा की गई है, कुछ ऐसे सॉफ़्टवेयर हैं जो ऐसा करने में आपकी सहायता कर सकते हैं। श्रेडिंग के लिए आप जितने अधिक पास का उपयोग करते हैं (या जैसा कि यह बेहतर ज्ञात है पोंछते हैं), आप डेटा चोरी के खिलाफ उतने ही सुरक्षित हैं।

^{(Use Free File Wiper)}डेटा फ़ाइलों को पूरी तरह से हटाने या मिटाने के लिए ^{(tool to delete or wipe the data files completely)}फ्री फाइल वाइपर , एसडीलेट^(SDelete) , या किसी अन्य टूल का उपयोग करें । एक साधारण डिलीट^(Delete) या खाली रीसायकल बिन^{(Empty Recycle Bin)} काम का नहीं होगा। स्वरूपण एक निश्चित बिंदु तक मदद करता है। चूंकि हार्ड डिस्क पर डेटा को स्टोर करने के लिए उपयोग की जाने वाली प्रणाली एक और शून्य का प्रतिनिधित्व करने वाले खरोंच बनाने के लिए है, फोरेंसिक सॉफ़्टवेयर के लिए डिस्क छवियों को पुनर्प्राप्त करना अभी भी संभव है और इस प्रकार, आपका डेटा।

7] फाइलों को एन्क्रिप्ट करें

यदि आप कुछ संवेदनशील फाइलों को हटाना नहीं चाहते हैं या नहीं हटा सकते हैं, तो ऐसे डेटा फ़ोल्डरों को एन्क्रिप्ट, लॉक और पासवर्ड-सुरक्षित करने के लिए ^{(encrypt, lock and password-protect)}फ़ाइल एन्क्रिप्शन सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें।^{(file encryption software)}

8] इतिहास और कबाड़ हटाएं

अपने विंडोज ओएस इतिहास^{(delete your Windows OS history)} और अन्य ट्रैक को पूरी तरह से हटाने के लिए CCleaner , Glary Track Eraser,  Privazer , Anti Tracks Free, Privacy Eraser, Wipe Privacy Cleaner या किसी भी गोपनीयता और जंक क्लीनर का उपयोग करें।^{(privacy & junk cleaner)}

9] एक्सेसरीज निकालें

^(Remember)सभी संलग्न सामान को निकालना याद रखें ।

जब आप अपना डिवाइस किसी और को सौंपते हैं, तो यह आपके नियंत्रण से बाहर हो जाएगा, और आप कभी नहीं जान पाएंगे कि आपके डिवाइस को संभालने वाला व्यक्ति कितना नैतिक होगा। इसलिए यह सलाह दी जाती है कि आप अपने कंप्यूटर को पीसी मरम्मत की दुकान या कंप्यूटर हार्डवेयर तकनीशियन को देने से पहले ये सावधानियां बरतें।

पढ़ें^(Read) : अपनी सतह को सेवा के लिए कैसे तैयार करें^{(How to make your Surface ready for service)} ?

अगर मुझे कुछ याद आया तो मुझे बताएं।^{(Let me know if I missed something.)}

Precautions to take before sending your PC or Laptop for repair

A point of time does come, when you may be reqυirеd to send your Windows PC or laptop to a comрuter technіcian or a rеpair shop. Before yoυ simply hand over your computer to him, there are a few precautions yoυ need to take. Α forum member recently asked What to do before sending a computer for repair, and that is what prompted me to write a detailed post about it.

Well, what should you be doing before sending your computer for repair? Are there any precautions you need to take before sending your Windows PC or laptop for repairs? We have already taken a look at the precautions you need to take before you dispose off your old Computers, now let’s take a look at this scenario.

Precautions to take before sending your PC for repair

What you should do depends on where you are sending the laptop for repairs. Are you sending your laptop to an authorized company dealer or to someone you trust? Or are you are handing over your device to a computer repair shop with whom you have no experience? Depending on this, you should take all or some of the steps I have suggested below. This decision lies with you.

1] Don’t give the login password

Most computer technicians will ask you for your login password when they take your device for repairs. Now here’s the thing. Does he need to boot your laptop to the Windows desktop to make repairs? The chances are that he will not. In such cases, there is no need to give your password to him. If he wants to test the device, he can simply boot till your Windows login screen, and that should be good enough.

If at all he insists that a password is required, I suggest you log out of your Microsoft Account and create a Local Account login password. Better still, after doing this, create a new Guest account or a Standard account, create a local account password and give that one to him or else simply disable the password requirement for this account.

2] Ask about formatting

There is no need to format your operating system or wipe out everything on the disk. You can let your Windows operating system and the antivirus software be as it is.

Read: How to check Warranty Status of Laptop

3] Uninstall sensitive software

Uninstall as many other software as is possible & convenient – including their Settings, User Data, and History.

4] Log out of online accounts

As far as Edge, Apps, and other browsers are concerned, log out of all your online accounts, delete the browsing history. If you can, you can backup your browser passwords, favorites, etc, in Chrome, Firefox, and then uninstall the browser completely. Use a privacy cleaner extension or tool for your browser if you wish to.

5] Back up data

Backup all your data and files to an external hard drive. You can back up your files manually or you could use free backup software or you could create a System Image and save it to your external drive.

6] Shred deleted files

Once you have backed up all your files, pictures, and other data, then use a software to completely shred or erase the data files permanently. Shredding refers to a technique where the space on the hard disk is written with some random characters so that the data underneath becomes unrecoverable. As discussed above, there are certain software that can help you do this. The more passes you use for shredding (or wiping as it is better known), the more secure you are against data theft.

Use Free File Wiper, SDelete, or any other tool to delete or wipe the data files completely. A simple Delete or Empty Recycle Bin won’t be of use. Formatting helps to a certain point. Since the mechanism used to store data on the hard disk is to create scratches representing one’s and zero’s, it is still possible for forensic software to recover disk images and thereby, your data.

7] Encrypt files

If you do not want to or cannot remove some sensitive files, use a file encryption software to encrypt, lock and password-protect such data folders.

8] Delete history and junk

Use CCleaner, Glary Track Eraser, Privazer, Anti Tracks Free, Privacy Eraser, Wipe Privacy Cleaner or any privacy & junk cleaner to delete your Windows OS history and other tracks completely.

9] Remove accessories

Remember to remove all the attached accessories.

When you hand over your device to someone else, it will be out of your control, and you never know how ethical the person who will be handling your device be. It is therefore advisable to take these precautions before you give your computer to a PC repair shop or a computer hardware technician.

Read: How to make your Surface ready for service?

Let me know if I missed something.

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