कई एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम सुरक्षा स्कैन के दौरान स्वचालित रूप से संदिग्ध फ़ाइलों को हटा देते हैं। यद्यपि ये एंटीवायरस उपकरण आपको हटाई गई फ़ाइलों को पुनर्स्थापित करने देते हैं, वे बाद के स्कैन के दौरान फ़ाइल को फिर से हटा देंगे। पुनरावृत्ति को रोकने के लिए, वायरस और मैलवेयर के लिए स्कैन करते समय महत्वपूर्ण फ़ाइलों को छूट देने के लिए अपने एंटीवायरस को कॉन्फ़िगर करना सबसे अच्छा है।

हम आपको दिखाएंगे कि आपके एंटीवायरस को आपकी स्वीकृति के बिना फ़ाइलों को स्वचालित रूप से हटाने से कैसे रोका जा सकता है। इस ट्यूटोरियल में विंडोज डिफेंडर^{(Windows Defender)} और लोकप्रिय थर्ड-पार्टी एंटीवायरस सॉफ्टवेयर-^{(third-party antivirus software)} अवास्ट, एवीजी, बिटडिफेंडर, आदि के चरणों को शामिल किया जाएगा।

आगे बढ़ने से पहले, पुष्टि करें कि फ़ाइल सुरक्षित है और एंटीवायरस स्कैन से छूट देने से पहले आपके पीसी और डेटा को नुकसान नहीं पहुंचाएगी। एक (हानिकारक) फ़ाइल को हटाए जाने से हटाने से आपके पीसी की मैलवेयर हमलों और अन्य खतरों के प्रति संवेदनशीलता बढ़ सकती है।

नोट:^(Note:) इस ट्यूटोरियल में समस्या निवारण चरण विंडोज 10^{(Windows 10)} , विंडोज 11 और मैक^(Mac) या (मैकओएस) उपकरणों पर लागू होते हैं।

अवास्ट एंटीवायरस^{(Prevent Avast Antivirus)} को फाइलों को हटाने से रोकें

खतरों के लिए अपने पीसी को स्कैन करते समय अवास्ट^(Avast) को फ़ाइल, फ़ोल्डर या ऐप को हटाने से रोकने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें ।

1. अवास्ट लॉन्च करें, ऊपरी-बाएँ कोने में हैमबर्गर मेनू आइकन चुनें और ^{(hamburger menu icon)}सेटिंग्स^(Settings) चुनें ।

1. सामान्य^(General) अनुभाग में, साइडबार पर अपवाद का चयन करें और ^(Exceptions)अपवाद जोड़ें^{(Add Exception)} बटन का चयन करें।

1. ब्राउज़^(Browse) का चयन करें ।

1. आप जिस आइटम (फ़ाइल, फ़ोल्डर, ऐप, आदि) से अवास्ट^(Avast) स्कैन से छूट प्राप्त करना चाहते हैं, उसके बगल में स्थित चेकबॉक्स चुनें और ठीक^(OK) चुनें ।

1. आगे बढ़ने के लिए अपवाद जोड़ें^{(Add Exception)} बटन का चयन करें ।

यह अवास्ट^(Avast) को सभी सुरक्षा स्कैन के दौरान चयनित फ़ाइल(फ़ाइलों) को हटाने से रोकेगा । अवास्ट^(Avast) आपको एक विशिष्ट प्रकार के स्कैन से आइटम को बाहर करने की सुविधा भी देता है। विस्तृत निर्देश के लिए अगला चरण देखें।

1. अवास्ट के अपवाद^(Exceptions) मेनू पर जाएं (चरण #3 देखें) और उन्नत अपवाद जोड़ें^{(Add Advanced Exceptions)} चुनें ।

1. File/Folder टैब पर जाएं और उन फ़ाइलों/फ़ोल्डर को चुनने के लिए ब्राउज़ करें चुनें जिन्हें आप बाहर करना चाहते हैं। ^{(Browse )}बाद^(Afterward) में, स्कैन प्रकारों के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें और अपवाद जोड़ें^{(Add Exception)} चुनें ।

इसके बाद, चयनित सुरक्षा स्कैन के दौरान अवास्ट फाइल (फाइलों) को छोड़ देगा। ^(Avast)अवास्ट^(Avast) "फ़ाइल या फ़ोल्डर" अनुभाग में सभी छूट प्राप्त वस्तुओं को भी सूचीबद्ध करेगा। किसी बहिष्करण को हटाने के लिए, अपना कर्सर आइटम पर होवर करें और बिन^(Bin) आइकन चुनें। अन्यथा, बहिष्करण संपादित करने के लिए पेन आइकन चुनें।^{(Pen icon)}

AVG को फ़ाइलें हटाने से रोकें

AVG भी एक Avast के स्वामित्व वाला सुरक्षा सॉफ़्टवेयर है। AVG को स्वचालित रूप से फ़ाइलों को हटाने से रोकने की प्रक्रिया Avast के समान है।

1. AVG लॉन्च करें, ऊपरी-दाएं कोने में हैमबर्गर मेनू आइकन चुनें और ^{(hamburger menu icon)}सेटिंग्स^(Settings) चुनें ।

1. सामान्य^(General) टैब पर जाएं , साइडबार पर अपवाद चुनें और ^(Exceptions)अपवाद जोड़ें^{(Add Exception)} चुनें .

1. ब्राउज़^(Browse) का चयन करें ।

1. आप जिस फ़ाइल (फ़ाइलों) या फ़ोल्डर (फ़ोल्डरों) को मैलवेयर स्कैन से बाहर करना चाहते हैं, उसके बगल में स्थित चेकबॉक्स का चयन करें और ठीक^(OK) चुनें ।

1. आगे बढ़ने के लिए अपवाद जोड़ें^{(Add Exception)} का चयन करें ।

अपवाद सूची से किसी फ़ाइल को निकालने के लिए, अपने कर्सर को "फ़ाइल या फ़ोल्डर" अनुभाग में आइटम पर होवर करें, और बिन^(Bin) आइकन चुनें।

BitDefender^{(Prevent BitDefender)} को फ़ाइलें हटाने से रोकें

यदि आपके कंप्यूटर पर BitDefender डिफ़ॉल्ट एंटीवायरस समाधान है, तो खतरों के लिए स्कैन करते समय ऐप को किसी फ़ाइल को हटाने से कैसे रोकें।

1. बिटडिफेंडर खोलें, प्रोटेक्शन^(Protection) टैब पर जाएं (साइडबार पर), और "ऑनलाइन थ्रेट प्रिवेंशन" सेक्शन में सेटिंग्स का चयन करें।^(Settings)

1. "अपवाद" पंक्ति में अपवाद प्रबंधित^{(Manage exceptions)} करें चुनें ।

1. अगले पृष्ठ पर एक अपवाद जोड़ें^{(Add an Exception)} चुनें ।

1. खोज बॉक्स में एक आवर्धक कांच के साथ फ़ोल्डर आइकन^{(folder icon with a magnifying glass)} का चयन करें ।

1. उस फ़ाइल या फ़ोल्डर का चयन करें जिसे आप एंटीवायरस को हटाने से रोकना चाहते हैं और ठीक^(OK) चुनें ।

1. "सुरक्षा सुविधा" अनुभाग में, एंटीवायरस^(Antivirus) को टॉगल-ऑन करें । बाद^(Afterward) में, स्कैन प्रकारों के आगे वाले चेकबॉक्स को चुनें। जब आप चयनित स्कैन चलाते हैं तो BitDefender^{(BitDefender)} छूट प्राप्त आइटम को स्कैन नहीं करेगा। आगे बढ़ने के लिए सहेजें^(Save) का चयन करें ।

छूट प्राप्त फ़ाइलों का पूर्वावलोकन करने के लिए "सभी अपवाद" टैब पर जाएं। फ़ाइल को हटाने के लिए बिन आइकन^{(Bin icon)} का चयन करें या अपवाद विकल्पों को संशोधित करने के लिए पेन आइकन का चयन करें।^{(Pen icon)}

विंडोज डिफेंडर^{(Windows Defender)} को फाइलों को हटाने से रोकें

विंडोज डिफेंडर^(Defender) आपको सुरक्षा जांच से आइटम-फ़ाइलें, फ़ाइल प्रकार, प्रक्रिया, फ़ोल्डर आदि को बाहर करने देता है। इस खंड में, हम आपको दिखाएंगे कि विंडोज सुरक्षा^{(Windows Security)} सेटिंग्स को कैसे कॉन्फ़िगर किया जाए ताकि आपका पीसी उन फ़ाइलों को स्वचालित रूप से हटा न दे जो दुर्भावनापूर्ण होने का संदेह है।

1. विंडोज 11 कंप्यूटर पर सेटिंग्स^(Settings) > प्राइवेसी एंड सिक्योरिटी^{(Privacy & security)} > विंडोज सिक्योरिटी^{(Windows Security)} पर जाएं ।

विंडोज 10 के लिए, सेटिंग्स^(Settings) > अपडेट एंड सिक्योरिटी^{(Update & Security)} पर जाएं और विंडोज सिक्योरिटी^{(Windows Security)} चुनें ।

1. " सुरक्षा^(Protection) क्षेत्रों" अनुभाग में वायरस और खतरे से सुरक्षा^{(Virus & threat protection)} का चयन करें । वह विंडोज सुरक्षा^{(Windows Security)} ऐप लॉन्च करेगा।

1. "वायरस और खतरे से सुरक्षा सेटिंग्स" अनुभाग तक स्क्रॉल करें और विंडोज डिफेंडर^{(Windows Defender)} सेटिंग्स मेनू खोलने के लिए सेटिंग्स प्रबंधित करें चुनें।^{(Manage settings)}

1. "बहिष्करण" अनुभाग तक स्क्रॉल करें और बहिष्करण जोड़ें या निकालें^{(Add or remove exclusions)} चुनें ।

1. एक बहिष्करण जोड़ें^{(Add an exclusion)} बटन का चयन करें।

1. विकल्पों में से फ़ाइल^(File) का चयन करें, क्योंकि आप Windows सुरक्षा^{(Windows Security)} (या Windows Defender ) को किसी विशिष्ट फ़ाइल प्रकार को हटाने से रोकने का प्रयास कर रहे हैं ।

1. उस फ़ोल्डर या गंतव्य पर नेविगेट करें जहां फ़ाइल आपके कंप्यूटर पर स्थित है और उस फ़ाइल का चयन करें जिसे आप विंडोज डिफेंडर^{(Windows Defender)} या विंडोज सुरक्षा^{(Windows Security)} को हटाने से रोकना चाहते हैं । जारी रखने के लिए ओपन^(Open) का चयन करें ।

1. विंडोज डिफेंडर^{(Windows Defender)} को किसी विशेष फ़ाइल प्रकार या एक्सटेंशन को हटाने से रोकने के लिए, ड्रॉप-डाउन मेनू में फ़ाइल प्रकार^{(File type)} चुनें और बॉक्स में एक्सटेंशन दर्ज करें।

नोट:^(Note:) आप पिछली अवधि (.) के साथ या उसके बिना फ़ाइल एक्सटेंशन दर्ज कर सकते हैं। मान लें कि आप ^(Say)Windows सुरक्षा को ^{(Windows Security)}DLL फ़ाइलों को फ़्लैग करने या हटाने से रोकना चाहते हैं , तो आप फ़ाइल प्रकार/एक्सटेंशन को dll या .dll के रूप में दर्ज कर सकते हैं । निष्पादन योग्य फ़ाइलों^{(executable files)} (या exe फ़ाइलें) के लिए , संवाद बॉक्स में exe या .exe टाइप करें।^(.exe)

1. विंडोज डिफेंडर की बहिष्करण सूची में फ़ाइल प्रकार को शामिल करने के लिए जोड़ें^(Add) का चयन करें ।

1. किसी विशिष्ट प्रक्रिया को बाहर करने के लिए, "बहिष्करण" मेनू पर वापस लौटें (चरण #4 देखें), एक बहिष्करण जोड़ें^{(Add an exclusion)} बटन का चयन करें और प्रक्रिया^(Process) का चयन करें ।

1. प्रक्रिया का नाम दर्ज करें और जोड़ें^(Add) चुनें ।

त्वरित सुझाव: ^{(Quick Tip:)} टास्क मैनेजर लॉन्च^{(Launch Task Manager)} करें और अपने विंडोज^(Windows) कंप्यूटर पर चल रही सभी प्रक्रियाओं की सूची देखने के लिए विवरण^(Details) टैब पर जाएं । प्रत्येक प्रक्रिया के नाम के लिए "नाम" कॉलम की जाँच करें।

जब आप Windows सुरक्षा^{(Windows Security)} सेटिंग्स में किसी प्रक्रिया को बाहर करते हैं, तो उस विशेष प्रक्रिया द्वारा खोली गई फ़ाइलों को भी रीयल-टाइम सुरक्षा के दौरान बाहर रखा जाएगा। हालांकि, ऑन-डिमांड और शेड्यूल्ड स्कैन के दौरान प्रक्रिया की फाइलों को छूट नहीं दी जाएगी।

आप Windows सुरक्षा बहिष्करण^{(Windows Security Exclusions)} पृष्ठ में छोड़ी गई फ़ाइलें, फ़ोल्डर, फ़ाइल प्रकार, प्रक्रियाएं और अन्य आइटम पाएंगे—“बहिष्करण जोड़ें” बटन के ठीक नीचे।

सूची से किसी आइटम को हटाने के लिए, फ़ाइल/फ़ाइल प्रकार/प्रक्रिया का चयन करें, और निकालें^(Remove) का चयन करें ।

यदि Windows सुरक्षा^{(Windows Security)} आपकी फ़ाइलों को हटाती रहती है , तो आपको Windows Defender को अक्षम^{(disable Windows Defender)} करना चाहिए और तृतीय-पक्ष एंटीवायरस प्रोग्राम का उपयोग करना चाहिए।

एक और बात: विंडोज़^(Windows) में स्टोरेज सेंस अक्षम करें

स्टोरेज सेंस^(Sense) एंटीवायरस नहीं है। यह विंडोज़^(Windows) की एक विशेषता है जो पिछले 30 दिनों में आपके द्वारा उपयोग नहीं की गई फ़ाइलों को स्वचालित रूप से हटाकर डिस्क स्थान को खाली कर देती है। ^{(frees up disk space)}यदि आपका पीसी अक्सर फाइलों को हटा देता है, और आपका एंटीवायरस प्रोग्राम अपराधी नहीं है, तो स्टोरेज सेंस^{(Storage Sense)} को अक्षम करने पर विचार करें ।

नोट:^(Note:) स्टोरेज सेंस ^(Sense)डाउनलोड^(Downloads) फ़ोल्डर में मौजूद आइटम या OneDrive जैसी क्लाउड स्टोरेज सेवाओं द्वारा सहेजे गए आइटम को नहीं हटाता है ।

सेटिंग्स^(Settings) > सिस्टम^(System) > स्टोरेज^(Storage) पर जाएं और "स्टोरेज मैनेजमेंट" सेक्शन में स्टोरेज सेंस^{(Storage Sense)} को टॉगल करें।

वहाँ सैकड़ों एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर हैं। यदि आप ऊपर बताए गए किसी भी ऐप का उपयोग नहीं करते हैं, तो डेवलपर से संपर्क करें या यह जानने के लिए डेवलपर की वेबसाइट देखें कि मैलवेयर के लिए स्कैन करते समय उस एंटीवायरस को फ़ाइलों को हटाने से कैसे रोका जाए।

महत्वपूर्ण फाइलों को खोना भयानक हो सकता है। यदि आपके एंटीवायरस ने उस फ़ाइल को हटा दिया है जिसे आपने इसकी अपवाद सूची में नहीं जोड़ा है, तो आप डेटा पुनर्प्राप्ति सॉफ़्टवेयर^{(data recovery software)} का उपयोग करके फ़ाइल को हमेशा वापस प्राप्त कर सकते हैं ।

How to Prevent Your Antivirus Program From Deleting Files

Many antivirus software prоgrams automatically dеlete suspicious files during security scans. Although these antivirus tools let you restore deleted files, they’ll most likely delete the filе again during subsequent scаns. Tо prеvеnt a recurrеnce, it’s best to configure your antivirus to exempt important files whеn scanning for viruses and malware.

We’ll show you how to prevent your antivirus from deleting files automatically without your approval. This tutorial will cover steps for Windows Defender and popular third-party antivirus software—Avast, AVG, BitDefender, etc.

Before you proceed, confirm that the file(s) is safe and won’t damage your PC and data before exempting it from antivirus scans. Excluding a (harmful) file from being deleted may increase your PC’s vulnerability to malware attacks and other threats.

Note: The troubleshooting steps in this tutorial are applicable to Windows 10, Windows 11, and Mac or (macOS) devices.

Prevent Avast Antivirus from Deleting Files

Follow the steps below to stop Avast from deleting a file, folder, or app when scanning your PC for threats.

1. Launch the Avast, select the hamburger menu icon in the top-left corner, and select Settings.

1. In the General section, select Exceptions on the sidebar and select the Add Exception button.

1. Select Browse.

1. Select the checkbox next to the item (file, folder, app, etc.) you want to exempt from Avast scans and select OK.

1. Select the Add Exception button to proceed.

That’ll prevent Avast from deleting the selected file(s) during all security scans. Avast also lets you exclude items from a specific type of scan. See the next step for detailed instruction.

1. Head to Avast’s Exceptions menu (see step #3) and select Add Advanced Exceptions.

1. Head to the File/Folder tab and select Browse to choose the files/folder you want to exclude. Afterward, check the box next to the scan types and select Add Exception.

After this, Avast will skip the file(s) during the selected security scans. Avast will also list all exempted items in the “File or Folder” section. To delete an exclusion, hover your cursor on the item and select the Bin icon. Otherwise, select the Pen icon to edit the exclusion.

Prevent AVG from Deleting Files

AVG is also an Avast-owned security software. The process for preventing AVG from automatically deleting files is similar to Avast’s.

1. Launch AVG, select the hamburger menu icon in the top-right corner, and select Settings.

1. Head to the General tab, select Exceptions on the sidebar, and select Add Exception.

1. Select Browse.

1. Select the checkbox next to the file(s) or folder(s) you want to exclude from malware scans, and select OK.

1. Select Add Exception to proceed.

To remove a file from the exception list, hover your cursor on the item in the “File or Folder” section, and select the Bin icon.

Prevent BitDefender from Deleting Files

If BitDefender is the default antivirus solution on your computer, here’s how to prevent the app from deleting a file when scanning for threats.

1. Open BitDefender, head to the Protection tab (on the sidebar), and select Settings in the “Online Threat Prevention” section.

1. Select Manage exceptions in the “Exceptions” row.

1. Select Add an Exception on the next page.

1. Select the folder icon with a magnifying glass in the search box.

1. Select the file or folder you want to prevent the antivirus from deleting and select OK.

1. In the “Protection Feature” section, toggle-on Antivirus. Afterward, select the checkbox next to the scan types. BitDefender won’t scan the exempted items when you run the selected scans. Select Save to proceed.

Head to the “All exceptions” tab to preview the exempted files. Select the Bin icon to delete a file or select the Pen icon to modify the exception options.

Prevent Windows Defender from Deleting Files

Windows Defender also lets you exclude items—files, file types, processes, folders, etc.—from security checks. In this section, we’ll show you how to configure the Windows Security settings so that your PC won’t automatically delete files it suspects to be malicious.

1. On a Windows 11 computer, go to Settings > Privacy & security > Windows Security.

For Windows 10, head to Settings > Update & Security and select Windows Security.

1. Select Virus & threat protection in the “Protection areas” section. That’ll launch the Windows Security app.

1. Scroll to the “Virus & threat protection settings” section and select Manage settings to open Windows Defender settings menu.

1. Scroll to the “Exclusions” section and select Add or remove exclusions.

1. Select the Add an exclusion button.

1. Select File from the options, since you’re trying to prevent Windows Security (or Windows Defender) from deleting a specific file type.

1. Navigate to the folder or destination where the file is located on your computer and select the file you want to stop Windows Defender or Windows Security from deleting. Select Open to continue.

1. To stop Windows Defender from deleting a particular file type or extension, select File type in the drop-down menu and enter the extension in the box.

Note: You can enter the file extension with or without the preceding period (.). Say you want to stop Windows Security from flagging or deleting DLL files, you can enter the file type/extension as dll or .dll. For executable files (or exe files), type exe or .exe into the dialog box.

1. Select Add to include the file type in Windows Defender’s exclusion list.

1. To exclude a specific process, return to the “Exclusions” menu (see step #4), select the Add an exclusion button, and select Process.

1. Enter the process name and select Add.

Quick Tip: Launch Task Manager and go to the Details tab to view a list of all processes running on your Windows computer. Check the “Name” column for the name of each process.

When you exclude a process in the Windows Security settings, files opened by that particular process will also be excluded during real-time protection. However, the process’ files won’t be exempted during on-demand and scheduled scans.

You’ll find excluded files, folders, file types, processes, and other items in the Windows Security Exclusions page—right below the “Add an exclusion” button.

To remove an item from the list, select the file/file type/process, and select Remove.

You should disable Windows Defender and use third-party antivirus programs if Windows Security keeps deleting your files.

One More Thing: Disable Storage Sense in Windows

Storage Sense isn’t an antivirus. It’s a feature in Windows that frees up disk space by automatically deleting files you haven’t used in the last 30 days. If your PC often deletes files, and your antivirus program isn’t the culprit, consider disabling Storage Sense.

Note: Storage Sense doesn’t delete items in the Downloads folder or items saved by cloud storage services like OneDrive.

Go to Settings > System > Storage and toggle off Storage Sense in the “Storage management” section.

There are hundreds of antivirus software out there. If you don’t use any of the apps mentioned above, contact the developer or check the developer’s website to learn how to prevent that antivirus from deleting files when scanning for malware.

Losing important files can be terrible. If your antivirus deleted a file you haven’t added to its exception list, you can always get back the file using data recovery software.

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