अनपेक्षित कर्नेल मोड ट्रैप को कैसे ठीक करें BSOD
विंडोज(Windows) 10 अपने पूर्ववर्तियों के साथ कई चीजें साझा कर सकता है, लेकिन अस्थिरता उनमें से एक नहीं है। विंडोज़(Windows) की सबसे हालिया रिलीज़ पहले के संस्करणों की तुलना में कहीं अधिक स्थिर है, जिसमें बहुत कम क्रैश, ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ ( बीएसओडी(BSODs) ), और असंभव बग से निपटना है।
इसका मतलब यह नहीं है कि बीएसओडी और क्रैश पूरी तरह से अनसुने नहीं हैं, और विंडोज 10 अभी भी समय(BSODs) -समय पर बीएसओडी से ग्रस्त है। (BSODs)इनमें से सबसे गंभीर में से एक अप्रत्याशित कर्नेल मोड ट्रैप बीएसओडी(BSOD) है , जिसे ठीक करना मुश्किल हो सकता है। यदि आप जानना चाहते हैं कि अनपेक्षित कर्नेल मोड ट्रैप BSOD को कैसे ठीक किया जाए , तो आपको इसकी आवश्यकता होगी।
विंडोज 10 में अनपेक्षित कर्नेल मोड ट्रैप बीएसओडी त्रुटि का क्या कारण है?(What Causes an Unexpected Kernel Mode Trap BSOD Error in Windows 10?)
स्टॉप कोड "क्रिटिकल प्रोसेस डेड" बीएसओडी(stop code “critical process died” BSOD) और अन्य गंभीर बीएसओडी(BSOD) त्रुटियों की तरह , अप्रत्याशित कर्नेल मोड ट्रैप बीएसओडी(BSOD) का पता लगाना मुश्किल हो सकता है। अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए, यह आमतौर पर तब होता है जब विंडोज(Windows) असंगत हार्डवेयर का पता लगाता है जो इसे काम करना बंद करने के लिए मजबूर करता है।
घबराएं नहीं- इसका मतलब यह नहीं है कि आपके पीसी हार्डवेयर में कुछ गड़बड़ है, क्योंकि सॉफ्टवेयर या ड्राइवर संघर्ष के कारण यह भी प्रकट हो सकता है। यदि आपका डिवाइस ड्राइवर असंगत या पुराना है, तो यह अनपेक्षित कर्नेल मोड ट्रैप BSOD का(BSOD) कारण बन सकता है ।
यह आपके CPU या GPU को (GPU)ओवरक्लॉक करने(overclocking your CPU) के कारण भी हो सकता है । अपने हार्डवेयर को ओवरक्लॉक करना सुरक्षित है, लेकिन अगर सीपीयू(CPU) को बहुत दूर धकेल दिया जाता है, तो यह अस्थिरता पैदा कर सकता है ( इस तरह बीएसओडी(BSODs) के कारण )। ऑनलाइन कुछ उपयोगकर्ताओं ने एंटीवायरस और मैलवेयर सॉफ़्टवेयर की भी रिपोर्ट की है, जो इस बीएसओडी का(BSOD) कारण बनते हैं, जो आगे के सॉफ़्टवेयर संघर्षों की ओर इशारा करते हैं।
ज्यादातर मामलों में, आपके हार्डवेयर और डिवाइस ड्राइवरों के समस्या निवारण से बीएसओडी(BSOD) समस्या का समाधान हो जाएगा। यदि ऐसा नहीं होता है, तो आपको अन्य समाधानों की जांच करनी होगी, जिसमें दोषों के लिए अपने हार्डवेयर की जांच करना या विंडोज को फिर से स्थापित करना शामिल है।
यदि हार्डवेयर समस्या का कारण है, तो ड्राइवर बदलने से बहुत कुछ नहीं होगा। आपको अपने पीसी को अपग्रेड(upgrading your PC) करने के बारे में सोचना होगा, किसी भी हार्डवेयर समस्या को ठीक करने के लिए अपने मदरबोर्ड(motherboard) या सीपीयू जैसे प्रमुख घटकों को बदलना होगा ।
विंडोज और डिवाइस ड्राइवर अपडेट करें(Update Windows and Device Drivers)
माइक्रोसॉफ्ट(Microsoft) नियमित रूप से विंडोज 10 के लिए नए अपडेट जारी करता है, हर (Windows 10)मंगलवार(Tuesday) को मामूली अपडेट से लेकर साल में एक या दो बार प्रमुख नए सिस्टम रिलीज होता है। यदि आप एक अनपेक्षित कर्नेल मोड ट्रैप बीएसओडी(BSOD) त्रुटि देख रहे हैं, तो एक आसान समाधान (विशेषकर यदि यह किसी सॉफ़्टवेयर समस्या की ओर इशारा करता है) सिस्टम और ड्राइवर अपडेट की जांच करना है।
ड्राइवर सॉफ्टवेयर घटक हैं जो विंडोज(Windows) को आपके हार्डवेयर के साथ इंटरैक्ट करने की अनुमति देते हैं। सही ड्राइवरों के बिना, आपका पीसी ठीक से काम नहीं कर सकता है - जिससे बीएसओडी(BSOD) त्रुटियां और क्रैश हो जाती हैं। आप विंडोज सेटिंग्स(Windows Settings) मेनू से नए अपडेट (ड्राइवर अपडेट सहित) की जांच कर सकते हैं ।
- शुरू करने के लिए, सेटिंग्स(Settings) विकल्प का चयन करते हुए, विंडोज स्टार्ट(Windows Start) मेनू पर राइट-क्लिक करें । यह विंडोज सेटिंग्स(Windows Settings) मेनू को खोलेगा ।
- सेटिंग्स(Settings) मेनू में, अपडेट और सुरक्षा चुनें। (Update & Security. )विंडोज अपडेट(Windows Update) मेनू में, चेक फॉर अपडेट(Check for Update) चुनें । बाद में, नए अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए डाउनलोड(Download ) (या डाउनलोड और इंस्टॉल करें ) का चयन करें।(Download and Install)
- विंडोज़ स्वचालित रूप से ड्राइवर अपडेट सहित नए अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करेगा। प्रक्रिया को समाप्त करने के लिए आपको अपने पीसी को पुनरारंभ करने की आवश्यकता हो सकती है, जो आप स्टार्ट(Start) मेनू पर राइट-क्लिक करके और Shut down or Restart > Restart का चयन करके कर सकते हैं ।
नए ड्राइवर रिलीज़ के लिए निर्माता वेबसाइट देखें(Check Manufacturer Website for Newer Driver Releases)
विंडोज़ को स्वचालित रूप से आपके हार्डवेयर के लिए हाल के ड्राइवरों को ढूंढना और स्थापित करना चाहिए, लेकिन इसमें हमेशा नवीनतम उपलब्ध ड्राइवर शामिल नहीं होते हैं। कुछ निर्माता, जिनमें ग्राफ़िक्स कार्ड निर्माता भी शामिल हैं, नए ड्राइवरों को अधिक तेज़ी से रिलीज़ करते हैं।
स्थिरता बनाए रखने के लिए, माइक्रोसॉफ्ट(Microsoft) इन ड्राइवरों को विंडोज अपडेट(Windows Update) के माध्यम से केवल तभी जारी करेगा जब वे स्थिर साबित हो जाएंगे। यदि आपका सिस्टम खराब है, हालांकि, निर्माता की वेबसाइट से बिल्कुल नया ड्राइवर स्थापित करने से समस्या ठीक हो सकती है।
उदाहरण के लिए, NVIDIA नए ग्राफिक्स कार्ड या गेम के लिए सुविधाओं या समर्थन को जोड़ने के लिए नियमित रूप से नए ड्राइवर जारी करता है। (NVIDIA releases new drivers)यदि आप बिल्कुल नया ग्राफिक्स कार्ड स्थापित करते(install a brand new graphics card) हैं, तो आपको मिलान करने के लिए नए ड्राइवर भी स्थापित करने होंगे।
विंडोज इंस्टालेशन पर मेल खाने वाले ड्राइवरों को स्थापित करने का प्रयास करेगा, लेकिन अगर यह नहीं हो सकता है (या यदि ड्राइवर बहुत पुराने हैं), तो बीएसओडी(BSOD) त्रुटियाँ जैसे अप्रत्याशित कर्नेल मोड ट्रैप बीएसओडी(BSOD) हो सकती हैं। जबकि नए ड्राइवर स्थापित करना कोई चमत्कारिक इलाज नहीं है, इससे कई उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या को ठीक करने में मदद मिलनी चाहिए।
दूषित सिस्टम फ़ाइलों के लिए स्कैन करें(Scan for Corrupted System Files)
एक अनपेक्षित कर्नेल मोड ट्रैप बीएसओडी त्रुटि आमतौर पर एक हार्डवेयर या ड्राइवर समस्या होती है, लेकिन (BSOD)विंडोज़(Windows) के साथ ही किसी समस्या से इंकार न करें । कर्नेल को प्रभावित करने वाली दूषित फ़ाइलें ( ntoskrnl.exe कर्नेल प्रक्रिया सहित) क्रैश और BSOD(BSODs) का कारण बनेंगी , इसलिए इस समस्या को हल करने में मदद करने का एकमात्र तरीका दूषित सिस्टम फ़ाइलों को स्कैन करना (और ठीक करना) है।
- ऐसा करने के लिए, स्टार्ट(Start) मेनू पर राइट-क्लिक करें और विंडोज पॉवरशेल (एडमिन)(Windows PowerShell (Admin) ) विकल्प चुनें। यह एक नया पावरशेल(PowerShell) टर्मिनल खोलेगा ।
- पावरशेल विंडो में, sfc /scannow टाइप करें । यह SFC(SFC) क्लीनअप टूल चलाएगा जो किसी भी दूषित सिस्टम फ़ाइलों को स्वचालित रूप से ठीक कर देगा। chkdsk /r लिखकर त्रुटियों के लिए अपने डिस्क ड्राइव की जाँच करें ।
यदि विंडोज(Windows) (और आपका सिस्टम ड्राइव) कोई समस्या नहीं बताता है, तो आपको अपने हार्डवेयर का परीक्षण करके और विंडोज(Windows) के अपने बीएसओडी(BSOD) समस्या निवारण उपकरण का उपयोग करके थोड़ी गहराई से जांच करनी होगी।
बीएसओडी समस्या निवारण उपकरण चलाएँ(Run BSOD Troubleshooting Tool)
विंडोज ट्रबलशूटर (Windows Troubleshooter)विंडोज 10(Windows 10) के लिए एक नया अतिरिक्त है , जिससे आप विंडोज(Windows) ऑपरेटिंग सिस्टम के विभिन्न हिस्सों के साथ समस्याओं का त्वरित निदान और समाधान कर सकते हैं ।
- बीएसओडी(BSOD) समस्या निवारक को चलाने के लिए , प्रारंभ(Start) मेनू पर राइट-क्लिक करें और अद्यतन और सुरक्षा(Update & Security ) विकल्प चुनें। वहां से, Troubleshoot > Additional Troubleshooters चुनें, फिर Blue Screen > Run the troubleshooter प्रारंभ करने के लिए समस्या निवारक चलाएँ चुनें. यदि आप ब्लू स्क्रीन(Blue Screen) को विकल्प के रूप में नहीं देखते हैं , तो इसके बजाय हार्डवेयर और डिवाइस चुनें।(Hardware and Devices)
बीएसओडी(BSOD) समस्या निवारक आपके सिस्टम के माध्यम से चलेगा और त्रुटियों के लिए आपके सिस्टम की जांच करेगा । किसी भी समस्या का पता लगाने के लिए किसी भी अतिरिक्त ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें ।(Follow)
अपने पीसी हार्डवेयर की जाँच करें(Check Your PC Hardware)
यदि आपका हार्डवेयर दोषपूर्ण है, तो ड्राइवरों को अपडेट करना या Windows(Windows) समस्या निवारक चलाने से बहुत कुछ नहीं होगा। आपको अपने हार्डवेयर का और अधिक समस्या निवारण करना होगा, यह जाँचना होगा कि यह सही तरीके से काम कर रहा है और यदि आवश्यक हो तो इसे बदल दें।
इसका निदान करना मुश्किल हो सकता है, खासकर यदि आपके पास परीक्षण करने के लिए अतिरिक्त हार्डवेयर नहीं है। यदि आपका पीसी अभी भी चलता है, तो आप बूट-स्तरीय परीक्षण सॉफ़्टवेयर जैसे MemTest86 (RAM परीक्षण के लिए) या PassMark ( CPU और अन्य हार्डवेयर परीक्षण के लिए) चला सकते हैं।
आपको अपने पीसी के अंदर भी जांच करनी चाहिए, अपने केस और केस के पंखे को धूल से साफ(clearing your case and case fans of dust) करना चाहिए और अपने घटकों और तारों को सही ढंग से स्थापित करना चाहिए। एक ढीला तार या धूल भरा टर्मिनल बीएसओडी(BSOD) त्रुटि पैदा करने के लिए पर्याप्त हो सकता है, इसलिए इससे पहले कि आप घटकों को बदलने के लिए दौड़ें, जांचें कि सब कुछ सही ढंग से जुड़ा हुआ है।
अगले कदम(Next Steps)
बीएसओडी त्रुटि को ठीक करना मुश्किल हो सकता है, लेकिन यदि आप (BSOD)विंडोज 10(Windows 10) पीसी पर एक अप्रत्याशित कर्नेल मोड ट्रैप बीएसओडी(BSOD) त्रुटि देख रहे हैं , तो आप आमतौर पर ऊपर दिए गए चरणों का पालन करके इसे ठीक कर सकते हैं। अपने ड्राइवरों को अपडेट करने और हार्डवेयर समस्याओं की जांच करने से अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या ठीक हो जाएगी, लेकिन इसकी गारंटी नहीं है।
यह पर्याप्त नहीं हो सकता है, इसलिए अपने पीसी घटकों को अपग्रेड करने से इंकार न करें। हालांकि, ऐसा करने से पहले, आप विंडोज को फिर से स्थापित(reinstalling Windows) करने का प्रयास कर सकते हैं , जिससे किसी भी विरोधी सॉफ़्टवेयर या ड्राइवर समस्याओं को दूर करने में मदद मिलनी चाहिए।
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