आज के दिन और युग में, एसएमएस^(SMS) सेवा अप्रचलित और अतीत से एक अवशेष महसूस कर सकती है, फिर भी यह पाठ के माध्यम से संचार करने का सबसे विश्वसनीय तरीका है। लेकिन किसी भी अन्य प्रकार की तकनीक की तरह, इसकी अपनी समस्याओं का एक सेट है जिसे हल करने की आवश्यकता है ताकि यह विश्वसनीय और कुशल हो। संदेश प्राप्त करने या भेजने में सक्षम नहीं होना एक ऐसी समस्या है जो शुरुआत से ही Android उपकरणों में एक सामान्य बात है। यह समस्या सार्वभौमिक रूप से बदनाम है क्योंकि ब्रांड, मॉडल या संस्करण की परवाह किए बिना लगभग सभी Android उपकरणों में इसकी सूचना दी गई है।^(Android)

पाठ संदेश गुम या विलंबित भी समस्याग्रस्त हो सकते हैं क्योंकि आम तौर पर उपयोगकर्ता को समस्या का एहसास तब तक नहीं होता जब तक कि बहुत देर न हो जाए। सबसे आम तरीकों में से एक लोगों ने इस समस्या को महसूस किया है जब वे एक ओटीपी की उम्मीद कर रहे हैं जो नहीं आता है और इस प्रकार प्रक्रिया में देरी हो रही है।

इस समस्या का कारण नेटवर्क, डिवाइस या एप्लिकेशन से हो सकता है। जिनमें से कोई भी^(Any) विभिन्न कारणों से इस समस्या को ट्रिगर कर सकता है। लेकिन, घबराने या चिंता करने की कोई जरूरत नहीं है क्योंकि आपके द्वारा इसे आसानी से ठीक करने की बहुत अधिक संभावना है। इस समस्या के बहुत सारे परेशानी मुक्त संभावित समाधान हैं। उन सभी को नीचे सूचीबद्ध किया गया है जो आपको बिना किसी परेशानी के टेक्स्ट भेजने और प्राप्त करने में मदद करते हैं।

समस्या का कारण^{(Cause of the problem)}

इससे पहले कि हम समस्या को ठीक करने के लिए आगे बढ़ें, आपके लिए समस्या की प्रकृति को समझना आवश्यक है। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, तीन घटक हैं जो टेक्स्ट मैसेजिंग में एक भूमिका निभाते हैं: डिवाइस, एप्लिकेशन और नेटवर्क। किसी में भी छोटी-मोटी समस्याएं टेक्स्ट कम्युनिकेशन की प्रक्रिया को बाधित कर सकती हैं।

• नेटवर्क के साथ समस्याएं^{(Problems with the Network)} : टेक्स्ट मैसेजिंग को सुचारू रूप से कार्य करने के लिए एक मजबूत और विश्वसनीय नेटवर्क कनेक्शन की आवश्यकता होती है। जिससे किसी भी तरह से व्यवधान इस समस्या का कारण बन सकता है।
• अन्य मैसेजिंग एप्लिकेशन के साथ समस्याएं^{(Problems with other Messaging Application)} : एंड्रॉइड अत्यधिक अनुकूलन योग्य होने और तीसरे पक्ष के अनुप्रयोगों की विशाल श्रृंखला के लिए जाना जाता है। डिवाइस पर इंस्टॉल किए गए किसी अन्य मैसेजिंग एप्लिकेशन के साथ एक सिस्टम संघर्ष भी दूषित एप्लिकेशन कैश, अतिदेय अपडेट आदि के साथ इस समस्या को जन्म दे सकता है।
• डिवाइस के साथ समस्याएं^{(Problems with the device)} : ये डिवाइस पर स्टोरेज स्पेस की कमी या वायरस और अन्य मैलवेयर की उपस्थिति के रूप में हो सकते हैं जो संदेशों को संग्रहीत होने से रोक सकते हैं। एक अतिभारित सिस्टम या अतिदेय सिस्टम अपडेट भी डिवाइस में खराबी का कारण बन सकते हैं।

एंड्रॉइड^(Android) पर टेक्स्ट भेजने या प्राप्त करने की समस्या को कैसे ठीक करें ?

चूंकि समस्या के कई कारण हैं, इसलिए मिलान करने के लिए कई संभावित समाधान हैं। वे सेल्युलर नेटवर्क की तलाश में आपके घर के आस-पास दौड़ने से लेकर कुछ ही क्लिक में सेटिंग को सक्षम या अक्षम करने तक हो सकते हैं।

जब तक आपको कोई समाधान नहीं मिल जाता, तब तक नीचे सूचीबद्ध विधियों को एक-एक करके देखें। हम अनुशंसा करते हैं कि आपके पास एक अतिरिक्त फ़ोन हो ताकि आप उपकरणों के बीच संदेश भेजने और प्राप्त करने का परीक्षण कर सकें।

विधि 1: अपने नेटवर्क सिग्नल की शक्ति की जाँच करें

व्हाट्सएप ^(WhatsApp) मैसेंजर^(Messenger) , वीचैट^(WeChat) , लाइन^(Line) और अन्य जैसे टेक्स्टिंग एप्लिकेशन को काम करने के लिए एक सहज इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है, एसएमएस^(SMS) के लिए एक मजबूत सेलुलर नेटवर्क कनेक्शन की आवश्यकता होती है। एक कमजोर सिग्नल सबसे सरल और सबसे संभावित कारण है कि उपयोगकर्ता टेक्स्ट भेजने या प्राप्त करने में सक्षम नहीं है।

मोबाइल नेटवर्क कभी-कभी अप्रत्याशित हो सकते हैं, स्क्रीन के शीर्ष पर देखें और देखें कि सिग्नल की ताकत निर्धारित करने के लिए आपको कितने बार हैं। एक मोबाइल फोन नेटवर्क या रिसेप्शन एक सेलुलर नेटवर्क से मोबाइल फोन द्वारा प्राप्त सिग्नल की ताकत (डीबीएम में मापा जाता है) है।

सिग्नल^(Signal) की शक्ति विभिन्न कारकों पर निर्भर करती है जैसे सेल टॉवर से निकटता, कोई भौतिक बाधा जैसे दीवारें, भवन, आपके और सेल टॉवर के बीच के पेड़ आदि।

यदि आप केवल कुछ बार देख सकते हैं तो एसएमएस^(SMS) भेजने या प्राप्त करने के लिए सिग्नल बहुत कमजोर है , यदि संभव हो तो एक उच्च स्थान या बाहर कदम खोजने का प्रयास करें। आप एक खिड़की की ओर या उस दिशा में भी जा सकते हैं जहां आपके पास आमतौर पर सबसे मजबूत सिग्नल होता है।

यदि बार भरे हुए हैं, तो आप जानते हैं कि मोबाइल नेटवर्क कोई समस्या नहीं है और आप अगले चरण पर जा सकते हैं।

विधि 2: जांचें कि क्या आपका डेटा प्लान

यदि आपका नेटवर्क कनेक्शन मजबूत है और फिर भी आप संदेश भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ हैं, तो संभावना है कि आपकी वर्तमान डेटा योजना समाप्त हो गई है। इसे जांचने के लिए, आप बस अपने वाहक से संपर्क कर सकते हैं और यदि आवश्यक हो तो इसे नवीनीकृत कर सकते हैं। इससे Android^(Android) पर पाठ संदेश भेजने या प्राप्त करने में आने वाली समस्याओं का समाधान हो जाना चाहिए .

विधि 3: हवाई जहाज मोड बंद करें

यदि हवाई जहाज^(Airplane) मोड जानबूझकर या गलती से चालू किया गया है, तो यह आपको आपके फ़ोन के माध्यम से सेल्युलर डेटा और ध्वनि कनेक्शन का उपयोग करने से रोक देगा। आप टेक्स्ट संदेश और फोन कॉल प्राप्त या भेज नहीं पाएंगे, क्योंकि आप केवल वाई-फाई^(Wi-Fi) से जुड़े रहेंगे ।

इसे बंद करने के लिए, बस ऊपर से त्वरित सेटिंग पैनल को नीचे खींचें और हवाई जहाज^(Airplane) के आइकन पर टैप करें।

अगर आपको यहां विकल्प नहीं मिल रहा है, तो अपने फोन की सेटिंग खोलें और 'वाई-फाई और इंटरनेट'^{( ‘Wi-Fi and Internet’)} विकल्प खोजें।

इस अनुभाग में, इसे बंद करने के लिए 'हवाई जहाज मोड'^{(‘Airplane mode’)} के बगल में स्थित टॉगल स्विच पर क्लिक करें ।

विधि 4: बिजली की बचत मोड को अक्षम करें

कुछ मामलों में, एंड्रॉइड का पावर-सेविंग मोड बैटरी बचाने के लिए डिफ़ॉल्ट एप्लिकेशन को अक्षम कर देता है। इसे बंद करें, सुनिश्चित करें कि आपके फोन में पर्याप्त चार्ज है, और अब जांचें कि क्या आप फिर से संदेश भेजने या प्राप्त करने में सक्षम हैं।

विधि 5: अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें

डिवाइस को पुनरारंभ करना डिवाइस^{(Restarting a device)} पर किसी भी तकनीकी समस्या को ठीक करने के लिए एक जादुई समाधान की तरह लगता है, लेकिन यह वास्तविकता पर आधारित है और अक्सर सबसे अच्छा समाधान होता है। डिवाइस को रीबूट करने से कोई भी पृष्ठभूमि प्रक्रिया बंद हो जाती है और रीसेट हो जाती है जो आपके डिवाइस के प्रदर्शन में बाधा उत्पन्न कर सकती है। अपने फ़ोन को वापस चालू करने से पहले कुछ मिनट के लिए उसे बंद कर दें और फिर एक संदेश भेजने का प्रयास करें।

विधि 6: अवरुद्ध संख्याओं की जाँच करें

यदि आप जानते हैं कि कोई विशेष व्यक्ति आपके साथ टेक्स्ट संदेश के माध्यम से जुड़ने का प्रयास कर रहा है, लेकिन ऐसा करने में सक्षम नहीं है, तो आपको यह जांचने की आवश्यकता हो सकती है कि उनका नंबर गलती से अवरुद्ध हो गया है या नहीं।

यह जांचने की प्रक्रिया कि क्या नंबर अनजाने में स्पैम^(SPAM) सूची में जोड़ा गया है, काफी सरल है।

1. अपने फोन का डिफॉल्ट कॉलिंग एप्लिकेशन खोलें। ऊपर दाईं ओर स्थित 'मेनू'^{( ‘Menu’)} बटन पर टैप करें और 'सेटिंग'^{(‘Settings’)} विकल्प चुनें।

2. 'ब्लॉकिंग सेटिंग्स'^{(‘Blocking Settings’)} नामक विकल्प खोजने के लिए नीचे स्क्रॉल^(Scroll) करें (या आपके डिवाइस निर्माता और एप्लिकेशन के आधार पर कोई समान विकल्प।)

3. सबमेनू में, सूची खोलने के लिए 'ब्लॉक किए गए नंबर' पर क्लिक करें और जांचें कि वहां कोई विशेष संख्या मौजूद है या नहीं।^{(‘Blocked Numbers’)}

अगर आपको यहां नंबर नहीं मिल रहा है, तो आप इस संभावना से इंकार कर सकते हैं और अगली विधि पर जा सकते हैं। एक बार समाप्त होने के बाद, जांचें कि क्या आप Android पर टेक्स्ट संदेश भेजने या प्राप्त करने में समस्या को ठीक करने में सक्षम हैं। ^{(fix problem sending or receiving text messages on Android. )}

विधि 7: कैश साफ़ करें

कैशे^(Cache) स्मार्टफोन को आपकी दिन-प्रतिदिन की प्रक्रियाओं को गति देने में मदद करता है। यदि ये फ़ाइलें दूषित हो जाती हैं, तो संग्रहीत जानकारी गड़बड़ा जाएगी और इस समय सामना की जा रही समस्याओं का कारण बन सकती है। कैशे^(Cache) को कभी-कभी एप्लिकेशन क्रैश और अन्य अनिश्चित व्यवहार का कारण माना जाता है। इन्हें समय-समय पर साफ करना आपके डिवाइस के समग्र प्रदर्शन के लिए अच्छा है और आपको कुछ मूल्यवान संग्रहण स्थान खाली करने में भी मदद करता है।

कैशे साफ़ करने के लिए, अपने फ़ोन की सेटिंग खोलें और 'Apps & Notification' पर टैप करें । अपने डिफ़ॉल्ट कॉलिंग एप्लिकेशन का पता लगाएँ और अपने आप को इसके स्टोरेज और कैशे विकल्प पर नेविगेट करें। अंत में, 'क्लियर कैश'^{(‘Clear Cache’)} बटन पर क्लिक करें।

विधि 8: अपने फोन पर अवांछित संदेशों को हटा दें^(Delete)

कष्टप्रद प्रचार पाठ, ओटीपी^(OTPs) और अन्य यादृच्छिक संदेश बहुत अधिक स्थान ले सकते हैं और आपका फ़ोन भर सकते हैं। सभी अवांछित संदेशों को हटाने से न केवल वर्तमान समस्या का समाधान हो सकता है, बल्कि स्थान भी बन सकता है और डिवाइस के समग्र प्रदर्शन में सुधार हो सकता है।

समाशोधन प्रक्रिया फोन से फोन में भिन्न होती है, लेकिन इसमें मोटे तौर पर कुछ ही चरण होते हैं। लेकिन इससे पहले कि आप आगे बढ़ें, हम अनुशंसा करते हैं कि आप किसी भी महत्वपूर्ण पाठ संदेश को किसी भिन्न स्थान पर कॉपी और संग्रहीत करें। बातचीत को सेव करने के लिए आप स्क्रीनशॉट भी ले सकते हैं।

1. अपने फोन का बिल्ट-इन मैसेजिंग एप्लिकेशन खोलें।
2. अब, उस बातचीत पर लॉन्ग प्रेस करें जिसे आप मिटाना चाहते हैं।
3. एक बार जब आप चेकबॉक्स देख लेते हैं, तो आप केवल उन पर टैप करके एक साथ कई वार्तालापों का चयन करने में सक्षम होंगे।
4. एक बार चुने जाने के बाद, मेनू विकल्प पर जाएं और डिलीट को हिट करें।
5. यदि आप सभी संदेशों को हटाना चाहते हैं, तो 'सभी का चयन करें' पर टिक करें और फिर ^{(‘Select all’)}'हटाएं'^{(‘Delete’)} पर टैप करें ।

विधि 9: अपने सिम^(SIM) कार्ड पर संदेश हटाएं^(Delete)

सिम^(SIM) कार्ड संदेश ऐसे संदेश होते हैं जो आपके कार्ड पर संग्रहीत होते हैं न कि आपके सेलफोन की मेमोरी में। आप इन संदेशों को सिम^(SIM) कार्ड से अपने फोन पर ले जा सकते हैं, लेकिन इसके विपरीत नहीं।

1. यदि आप उन्हें हटाने के लिए समय नहीं लेते हैं, तो इसके कुछ गंभीर परिणाम हो सकते हैं क्योंकि वे आपके सिम^(SIM) कार्ड के स्थान को बंद कर देते हैं।
2. अपने फोन का डिफॉल्ट टेक्स्टिंग ऐप खोलें।
3. सेटिंग्स^{(Settings )} मेन्यू खोलने के लिए टॉप-राइट पर थ्री-डॉट आइकन पर टैप करें ।
4. 'सिम कार्ड संदेश प्रबंधित करें^{(‘Manage SIM card messages)} ' विकल्प (या कुछ इसी तरह) का पता लगाएँ । आप इसे एडवांस सेटिंग टैब के अंदर छिपा हुआ पा सकते हैं।
5. यहां आपको सभी संदेशों या केवल कुछ विशिष्ट संदेशों को हटाने का विकल्प मिलेगा।

एक बार जब आप स्थान खाली कर लेते हैं, तो जांचें कि क्या आप संदेश भेजने या प्राप्त करने में सक्षम हैं।

विधि 10: अपंजीकृत iMessage

यह एक संभावित समस्या है यदि आप एक पूर्व Apple उपयोगकर्ता हैं जिन्होंने हाल ही में एक Android डिवाइस पर स्विच किया है, क्योंकि iMessage थ्रेड्स Android पर अनुवाद नहीं करते हैं । समस्या तब प्रचलित होती है जब कोई iPhone उपयोगकर्ता आपको, एक Android उपयोगकर्ता, जो iMessage से अपंजीकृत नहीं होता है, को टेक्स्ट करता है। एक बग उत्पन्न होता है क्योंकि Apple का सिस्टम यह पहचानने में विफल हो सकता है कि एक स्विच किया गया है और iMessage के माध्यम से पाठ वितरित करने का प्रयास करेगा।

इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको बस iMessage से अपंजीकृत करना होगा। डीरजिस्ट्रेशन की प्रक्रिया काफी आसान है। Apple की iMessage Deregister वेबसाइट^{(Apple’s iMessage Deregister website)} पर जाकर शुरुआत करें । 'अब आपके पास iPhone नहीं है?' शीर्षक वाले अनुभाग तक स्क्रॉल करें। ^(Scroll)और अपना फोन नंबर दर्ज करें। उल्लिखित निर्देशों का पालन करें और आप जाने के लिए अच्छे होंगे।

विधि 11: अपना पसंदीदा टेक्स्टिंग ऐप बदलें

यदि आपके फ़ोन पर एकाधिक संदेश सेवा अनुप्रयोग हैं, तो उनमें से एक को आम तौर पर डिफ़ॉल्ट या पसंदीदा के रूप में सेट किया जाता है। उदाहरण के लिए, Truecaller को बिल्ट-इन के बजाय अपने पसंदीदा एप्लिकेशन के रूप में सेट करना। इन तृतीय-पक्ष अनुप्रयोगों में खराबी के परिणामस्वरूप उक्त समस्या हो सकती है। अपनी टेक्स्टिंग ऐप वरीयता को वापस बिल्ट-इन एप्लिकेशन में बदलने से आपको समस्या का समाधान करने में मदद मिल सकती है।

विधि 12: सॉफ़्टवेयर विरोधों को हल करें^(Resolve)

एंड्रॉइड^(Android) अत्यधिक अनुकूलन योग्य होने के लिए जाना जाता है, लेकिन एक ही फ़ंक्शन के लिए कई एप्लिकेशन होना हमेशा एक बुरा विचार है। यदि आपके पास टेक्स्टिंग के लिए एक से अधिक तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन हैं, तो उनके बीच सॉफ़्टवेयर विरोध होना तय है। आप इन एप्लिकेशन को अपडेट करने का प्रयास कर सकते हैं और बग्स के ठीक होने की प्रतीक्षा कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप थर्ड पार्टी एप्लिकेशन को पूरी तरह से हटा^{(delete the third party application entirely)} सकते हैं और बिल्ट-इन से चिपके रह सकते हैं क्योंकि यह आमतौर पर अधिक कुशल और विश्वसनीय होता है।

विधि 13: Android अपडेट करें

आपके फ़ोन के सिस्टम^{(Updating your phone’s system)} को अपडेट करना वर्तमान समस्या के लिए पहली बार में प्रासंगिक नहीं लग सकता है, लेकिन सॉफ़्टवेयर अपडेट महत्वपूर्ण हैं क्योंकि वे बग और इसके उपयोगकर्ताओं के सामने आने वाली समस्याओं को ठीक करते हैं। ये मरम्मत आपके टेक्स्टिंग एप्लिकेशन के संचालन या सुविधाओं को संबोधित कर सकती है। एक बार जब आप उत्कृष्ट ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट के माध्यम से जाते हैं, तो जांचें कि क्या आप फिर से टेक्स्ट भेजने या प्राप्त करने में सक्षम हैं।

विधि 14: अपना सिम कार्ड दोबारा डालें

यदि सिम^(SIM) कार्ड को उसके निर्दिष्ट स्लॉट में ठीक से नहीं रखा गया है, तो यह कनेक्टिविटी समस्याओं का कारण बन सकता है। सिम^(SIM) कार्ड को अपनी जगह पर मजबूती से दोबारा डालकर इसे आसानी से खारिज किया जा सकता है।

ऐसा करने के लिए सबसे पहले अपने फोन को स्विच ऑफ करें और सिम^(SIM) कार्ड को ट्रे से निकाल लें। इसे वापस डालने और डिवाइस को चालू करने से पहले कुछ मिनट प्रतीक्षा करें । ^(Wait)यदि आपके पास एक ड्यूल सिम^(SIM) डिवाइस है, तो आप इसे किसी भिन्न स्लॉट में रखने का प्रयास कर सकते हैं। अब, परीक्षण करें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।

यदि आप सिम^(SIM) कार्ड पर कोई दृश्य क्षति देखते हैं, तो हो सकता है कि आप इसे अपने सेवा प्रदाता की सहायता से बदलना चाहें।

विधि 15: अपनी नेटवर्क^(Network) सेटिंग रीसेट करें

अपनी नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करना एक आक्रामक समस्या निवारण विधि है क्योंकि यह आपके डिवाइस पर सभी नेटवर्क सेटिंग्स को मिटा देगा। इसमें कोई भी और सभी वाई-फाई^(Wi-Fi) पासवर्ड, ब्लूटूथ^(Bluetooth) पेयरिंग और संग्रहीत मोबाइल डेटा जानकारी शामिल है। अपनी मोबाइल नेटवर्क सेटिंग रीसेट करने के लिए नीचे दी गई विधि का ध्यानपूर्वक पालन करें। ध्यान रखें कि आपके डिवाइस पर सहेजे गए आपके सभी वाई-फाई^(Wi-Fi) पासवर्ड हटा दिए जाएंगे, इसलिए आपको प्रत्येक से फिर से कनेक्ट करना होगा।

1. अपने डिवाइस पर सेटिंग^{(Settings )} एप्लिकेशन खोलें , इसके अंदर 'सिस्टम'^{(‘System’)} विकल्प खोजें, और उसी पर क्लिक करें।

2. सिस्टम सेटिंग्स में, 'रीसेट विकल्प' पर क्लिक करें।^{(‘Reset options’.)}

3. अंत में, 'रीसेट वाई-फाई, मोबाइल और ब्लूटूथ'^{(‘Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth’)} विकल्प पर क्लिक करें।

आपको अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए कहा जाएगा, जिसके बाद रीसेट प्रक्रिया शुरू हो जाएगी। इसके पूरा होने के लिए कुछ समय प्रतीक्षा करें और फिर जांचें कि क्या आप Android पर टेक्स्ट संदेश भेजने या प्राप्त करने में समस्या को ठीक करने में सक्षम हैं। ^{(fix problem sending or receiving text messages on Android. )}

विधि 16: अपना मोबाइल नेटवर्क पुनः पंजीकृत करें

कभी-कभी आपका फ़ोन नेटवर्क सेवा के साथ ठीक से पंजीकृत नहीं हो सकता है। अपने सिम^(SIM) कार्ड को निकालने और फिर दूसरे फोन में डालने से नेटवर्क पंजीकरण सेटिंग ओवरराइड हो जाती है। इसलिए^(Hence) , यह एक शॉट के लायक है।

अपना फोन बंद करें और ध्यान से सिम^(SIM) कार्ड को उसके स्लॉट के लिए निकालें। अब इसे दूसरे फोन में डालें और ऑन कर दें। सुनिश्चित करें^(Make) कि सेलुलर सिग्नल सक्रिय है। फिर से बंद करने और सिम^(SIM) कार्ड निकालने से पहले सेलफोन को लगभग 5 मिनट तक चालू रखें। अंत में, इसे वापस समस्याग्रस्त डिवाइस में डालें और जाँच करने के लिए इसे वापस चालू करें। यह स्वचालित रूप से नेटवर्क पंजीकरण को फिर से कॉन्फ़िगर करना चाहिए।

विधि 17: अपने सेल्युलर नेटवर्क^(Network) प्रदाता से संपर्क करें

यदि ऊपर वर्णित कुछ भी काम नहीं करता है, तो आगे की सहायता और मार्गदर्शन के लिए अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करने का समय आ सकता है। आप उन्हें कॉल कर सकते हैं और ऑपरेटर को समस्या का वर्णन कर सकते हैं या नेटवर्क समस्याओं से संबंधित किसी भी अलर्ट या अपडेट को देखने के लिए उनकी वेबसाइट पर जा सकते हैं।

विधि 18: अपने डिवाइस पर फ़ैक्टरी रीसेट करें^{(Factory Reset)}

यदि ऊपर वर्णित कुछ भी आपके लिए काम नहीं करता है, तो यह आपका अंतिम और अंतिम उपाय है। फ़ैक्टरी रीसेट इस समस्या को ठीक कर सकता है क्योंकि यह आपके डिवाइस पर मौजूद ग्लिच, वायरस और किसी भी अन्य मैलवेयर सहित सभी डेटा को हटा देता है।

फ़ैक्टरी रीसेट करने से पहले, अपने सभी व्यक्तिगत डेटा का बैकअप लेना और सुरक्षित स्थान पर संग्रहीत करना याद रखें। रीसेट प्रक्रिया आसान है लेकिन इसे सही ढंग से निष्पादित करना आवश्यक है।

1. अपने डिवाइस पर सेटिंग एप्लिकेशन खोलें और ^(Settings)सिस्टम^{(System )} सेटिंग्स पर स्वयं नेविगेट करें ।

2. 'रीसेट'^{(‘Reset’ )} विकल्प का पता लगाएँ और टैप करें ।

3. नीचे स्क्रॉल करें और ' Factory Reset ' विकल्प पर क्लिक करें। इस बिंदु पर, आपको अपने डिवाइस का पासवर्ड दर्ज करने के लिए कहा जाएगा। उत्पन्न होने वाले पॉप-अप में इस क्रिया की फिर से पुष्टि करें और प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें। डिवाइस को फ़ैक्टरी रीसेट करने में कुछ समय लग सकता है इसलिए धैर्य रखें।

4. एक बार जब आपका फोन फिर से शुरू हो जाता है और सामान्य सेटअप प्रक्रिया से गुजरता है, तो आपको फिर से पाठ संदेश प्राप्त करना शुरू कर देना चाहिए।

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आइए जानते हैं कि आपके एंड्रॉइड^(Android) डिवाइस पर टेक्स्ट मैसेज भेजते या प्राप्त करते समय उपरोक्त में से किस विधि ने आपको समस्याओं को हल करने में मदद की।

Fix Problem Sending or Receiving Text on Android

In today’s day and age, SMS service may feel obsolete and a relic from the past, yеt it is the most reliable method of communicating vіa tеxt. But like аny other tуpe of technology, it has its own set of problems that need to be solvеd for it to be reliable and efficient. Not being able to reсeive or send messages is a problem that ѕomewhat holds a commonplace in Andrоid devices since the start. This problem іs universally infamous as it has been reported in аlmoѕt all Android devices regardless of the brand, mоdel, or version one may have.

Missing or even delayed text messages can be problematic as a user generally doesn’t realize the issue until it is too late. One of the most common ways people have realized this problem is when they are expecting an OTP that doesn’t arrive and thus delaying the process at hand.

The cause for this problem can stem from the network, the device, or the application. Any of which can trigger this issue due to various reasons. But, there is no need to panic or worry as there is a very high chance of you easily fixing it. There are a lot of hassle-free potential fixes to this problem. All of which have been listed below to help you send and receive texts without any trouble.

Cause of the problem

Before we move ahead to fix the problem, it is essential for you to understand the nature of the problem itself. As mentioned above, there are three components that play a part in text messaging: device, application, and network. Minor problems in any can break the process of text communication.

• Problems with the Network: Text messaging needs a strong and reliable network connection to function smoothly. Disruption to which in any way can lead to this problem.
• Problems with other Messaging Application: Android is known for being highly customizable and its vast range of third-party applications. A system conflict with another messaging application installed on the device can also lead to this problem along with corrupt application caches, overdue updates, etc.
• Problems with the device: These can be in the form of a lack of storage space on the device or the presence of viruses and other malware that may be preventing messages from being stored. An overburdened system or overdue system updates can also cause the device to malfunction.

How to fix the problem of sending or receiving a text on Android?

As there are multiple causes of the problem, there are a lot of potential solutions to match. They can range from frantically running around your house in search of the cellular networks to simply enabling or disabling settings with a few clicks.

One by one go through the methods listed below until you find a solution. We recommend that you have a spare phone handy so that you can test sending and receiving messages between devices.

Method 1: Check your network signal strength

Just like texting applications such as the WhatsApp Messenger, WeChat, Line, and more need a smooth internet connection to function, SMS requires a strong cellular network connection. A weak signal is the simplest and the most probable reason a user is not being able to send or receive a text.

Mobile networks can be unpredictable sometimes, look at the top of the screen and see how many bars you have to determine the signal strength. A mobile phone network or reception is the signal strength (measured in dBm) received by mobile phone from a cellular network.

Signal strength depends on various factors like proximity to a cell tower, any physical obstruction like walls, buildings, trees between you and the cell tower, etc.

If you can see only a few bars then the signal is too weak to send or receive an SMS, try to find a higher place or step outside if possible. You can also move toward a window or in the direction where you usually have the strongest signal.

If the bars are full, then you know that the mobile network isn’t a problem and you can move on to the next step.

Method 2: Check if your data plan

If your network connection is strong and yet you are unable to send or receive messages, there is a possibility that your current data plan has expired. To check this, you can simply contact your carrier and renew it if necessary. This should resolve problems sending or receiving text messages on Android.

Method 3: Turn off Airplane mode

If Airplane mode is intentionally or accidentally turned on, it will cut you off from using cellular data and voice connection through your phone. You won’t be able to receive or send text messages and phone calls, as you will only be connected over Wi-Fi.

To turn it off, simply pull down the quick settings panel from the top and tap on the Airplane icon.

If you can’t find the option here, open your phone’s settings and locate the ‘Wi-Fi and Internet’ option.

In this section, click on the toggle switch located next to ‘Airplane mode’ to turn it off.

Method 4: Disable power-saving mode

In some cases, Android’s power-saving mode disables the default applications to save battery. Turn it off, ensure your phone has enough charge, and now check if you are able to send or receive messages again.

Method 5: Restart your device

Restarting a device seems like a magical solution to fixing any technical problem on the device, but it is grounded in reality and is often the best fix. Rebooting the device closes and resets any background process that may be hindering your device’s performance. Turn your phone off for a few minutes before turning it back on and then try to send a message.

Method 6: Check blocked numbers

If you know that a particular person is trying to connect with you via a text message but isn’t able to, you might need to check if their number has been accidentally blocked or not.

The process for checking if the number has been unintentionally added to the SPAM list is fairly simple.

1. Open your phone’s default calling application. Tap on the ‘Menu’ button located on the top-right and select the ‘Settings’ option.

2. Scroll down to find an option called ‘Blocking Settings’ (or any similar option depending on your device manufacturer and application.)

3. In the submenu, click on ‘Blocked Numbers’ to open the list and check if a particular number is present there.

If you can’t find the number here, then you can rule this possibility out and move to the next method. Once finished, check if you’re able to fix problem sending or receiving text messages on Android. 

Method 7: Clear Cache

Cache helps the smartphone speed up your day to day processes. If these files get corrupt, the information stored will be jumbled and may cause issues like the one being faced right now. Caches are known to occasionally cause application crashes and other erratic behavior. Cleaning these out from time to time is good for your device’s overall performance and also helps you in freeing up some valuable storage space.

To clear the cache, open your phone’s settings and tap on ‘Apps & Notification’. Locate your default calling application and navigate yourself to its storage and cache option. Finally, click on the ‘Clear Cache’ button.

Method 8: Delete unwanted messages on your phone

Annoying promotional texts, OTPs, and other random messages may take up a lot of space and fill up your phone. Deleting all the unwanted messages might not only solve the current issue but also create space and improve the device’s overall performance.

The clearing process differs from phone to phone, but it roughly has the same few steps. But before you go ahead, we recommend that you copy and store any important text messages in a different location. You can also take screenshots to save conversations.

1. Open your phone’s built-in messaging application.
2. Now, long press on a conversation you wish to erase.
3. Once you see the checkbox, you will be able to select multiple conversations at once by simply tapping on them.
4. Once selected, go to the menu option and hit delete.
5. If you want to delete all the messages, tick ‘Select all’ and then tap on ‘Delete’.

Method 9: Delete messages on your SIM card

SIM card messages are messages that are stored on your card and not your cellphone’s memory. You can move these messages from the SIM card to your phone, but not vice versa.

1. If you don’t take the time to delete them, it can have a few serious consequences as they clog up your SIM card’s space.
2. Open your phone’s default texting app.
3. Tap on the three-dot icon on the top-right to open the Settings menu.
4. Locate the ‘Manage SIM card messages’ option (or something similar). You may find it hidden inside the advance setting tab.
5. Here you will find the option to delete all messages or only a few specific ones.

Once you have freed up space, check if you are able to send or receive messages.

Method 10: Deregister iMessage

This is a likely problem if you are a former Apple user who has recently switched to an Android device, as iMessage threads do not translate over to Android. The problem is prevalent when an iPhone user texts you, an Android user, who hasn’t unregistered from iMessage. A bug arises as Apple’s system may fail to recognize that a switch has been made and will try to deliver the text via iMessage.

To fix this issue, you will have to simply deregister from iMessage. The deregistration process is quite easy. Start by visiting Apple’s iMessage Deregister website. Scroll down to the section titled ‘No longer have your iPhone?’ and enter your phone number. Follow the instructions mentioned and you will be good to go.

Method 11: Change your preferred texting app

If you have multiple messaging applications on your phone, one of them is generally set as the default or the preferred one. For example, setting Truecaller as your preferred application instead of the built-in one. Malfunctions within these third-party applications might result in the said problem. Changing your texting app preference back to the built-in application may help you solve the problem.

Method 12: Resolve software conflicts

Android is known for being highly customizable but having multiple applications for the same functions is always a bad idea. If you have more than one third-party application for texting, software conflicts are bound to happen between them. You can try to update these applications and wait for the bugs to be fixed. Alternatively, you can delete the third party application entirely and stick to the built-in one as it is generally more efficient and reliable.

Method 13: Update Android

Updating your phone’s system may not seem relevant at first to the current problem, but software updates are important as they fix bugs and issues faced by its users. These repairs may address the operations or features of your texting application. Once you go through with the outstanding operating system update, check if you are able to send or receive text again.

Method 14: Re-insert your SIM Card

If the SIM card is not properly placed in its designated slot, it can cause connectivity issues. This can be easily ruled out by re-inserting the SIM card firmly back in its place.

To do this, firstly, switch off your phone and take out the SIM card from its tray. Wait for a couple of minutes before putting it back in and turning the device on. If you have a dual SIM device, you can try placing it in a different slot. Now, test if the issue has been fixed.

If you spot any visible damage on the SIM card, you might want to get it replaced with the help of your service provider.

Method 15: Reset your Network settings

Resetting your network settings is an invasive troubleshooting method as this will erase all the network settings on your device. This includes any and all Wi-Fi passwords, Bluetooth pairings, and mobile data information stored. Carefully follow the method below to reset your mobile network settings. Keep in mind that all your Wi-Fi passwords saved on your device will be deleted, so you will have to connect to each again.

1. Open the Settings application on your device, locate the ‘System’ option inside it, and click on the same.

2. In system settings, click on the ‘Reset options’.

3. Finally, click on the ‘Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth’ option.

You will be asked to confirm your action, after which the reset process will initiate. Wait a while for it to be complete and then check if you’re able to fix problem sending or receiving text messages on Android. 

Method 16: Re-register your mobile network

Sometimes your phone may not be registered with the network service correctly. Removing and then inserting your SIM card into another phone overrides the network registration setting. Hence, it is worth a shot.

Turn off your phone and carefully take out the SIM card for its slot. Now, insert it into another phone and turn it on. Make sure that the cellular signal is active. Keep the cellphone on for about 5 minutes before turning it off again and taking out the SIM card. Finally, insert it back into the problematic device and turn it back on to check. This should automatically reconfigure the network registration.

Method 17: Check with your Cellular Network provider

If nothing mentioned above works, it might be time to contact your service provider for further assistance and guidance. You can call them up and describe the problem to the operator or visit their website to look for any alerts or updates concerning network issues.

Method 18: Perform a Factory Reset on your device

If absolutely nothing mentioned above worked for you, this is your last and ultimate resort. A factory reset can fix this issue as it deletes all data including glitches, viruses, and any other malware present on your device.

Before performing a factory reset, remember to backup and store all your personal data in a safe place. The reset process is easy but it is essential to perform it correctly.

1. Open the Settings application on your device and navigate yourself to the System settings.

2. Locate and tap on the ‘Reset’ option.

3. Scroll down and click on the ‘Factory Reset’ option. At this point, you will be asked to enter your device’s password. Confirm this action again in the arising pop-up and wait for the process to be complete. Factory resetting a device can take a while so be patient.

4. Once your phone starts again and goes through the general setup process, you should start receiving text messages again.

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Let us know which one of the above methods helped you solve the problems while sending or receiving text messages on your Android device.

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