Android पर काम नहीं कर रहे Google ऐप को कैसे ठीक करें
Google ऐप (Google)Android का एक अभिन्न अंग है और सभी आधुनिक Android उपकरणों में पहले से इंस्टॉल आता है। यदि आप Android 8.0 या इसके बाद के संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको इस उपयोगी और शक्तिशाली (Android 8.0)Google ऐप से परिचित होना चाहिए । इसकी बहु-आयामी सेवाओं में एक खोज इंजन, एक एआई-संचालित निजी सहायक, एक समाचार फ़ीड, अपडेट, पॉडकास्ट आदि शामिल हैं। Google ऐप आपकी अनुमति से आपके डिवाइस से डेटा एकत्र करता है(Google app collects data from your device with your permission) । आपका खोज इतिहास, आवाज और ऑडियो रिकॉर्डिंग, ऐप डेटा और संपर्क जानकारी जैसे डेटा। यह आपको अनुकूलित सेवाएं प्रदान करने में Google की सहायता करता है। (Google)उदाहरण के लिए, Google फ़ीड फलक(Google Feed pane)(आपकी होम स्क्रीन पर सबसे बाईं ओर का फलक) आपके लिए प्रासंगिक समाचार लेखों से अपडेट हो जाता है, और सहायक(Assistant) आपकी आवाज़ और उच्चारण को बेहतर ढंग से सुधारता और समझता है, आपके खोज परिणामों को अनुकूलित किया जाता है ताकि आप जो खोज रहे हैं वह आपको तेज़ी से और अधिक आसानी से मिल जाए।
ये सभी सेवाएं एक ऐप द्वारा की जाती हैं। इसके बिना Android(Android) का उपयोग करने की कल्पना करना असंभव है । ऐसा कहने के बाद(Having) , यह वास्तव में निराशाजनक हो जाता है जब Google ऐप या उसकी कोई भी सेवा जैसे सहायक या त्वरित खोज बार काम करना बंद कर देता है( Google app or any of its services like the Assistant or Quick search bar stops working) । यह विश्वास करना कठिन है, लेकिन कभी- कभी कुछ बग या गड़बड़ के कारण Google ऐप भी खराब हो सकता है। (Google app might malfunction)इन गड़बड़ियों को संभवत: अगले अपडेट में हटा दिया जाएगा, लेकिन तब तक, कई चीजें हैं जिन्हें आप समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं। इस लेख में, हम उन समाधानों की एक श्रृंखला सूचीबद्ध करने जा रहे हैं जो Google(Google) ऐप की समस्या को हल कर सकते हैं , काम नहीं कर रहे हैं।
(Fix Google)Android पर काम नहीं कर रहे (Android)Google ऐप को ठीक करें
1. अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें(1. Restart your Device)
किसी भी इलेक्ट्रॉनिक उपकरण के लिए एक सरल लेकिन प्रभावी उपाय यह है कि इसे बंद करके फिर से चालू किया जाए। हालांकि यह बहुत अस्पष्ट लग सकता है, लेकिन आपके एंड्रॉइड डिवाइस को रीबूट करने(rebooting your Android device) से अक्सर बहुत सारी समस्याएं हल हो जाती हैं, और यह कोशिश करने लायक है। अपने फोन को रीबूट करने से एंड्रॉइड(Android) सिस्टम किसी भी बग को ठीक कर सकेगा जो समस्या के लिए जिम्मेदार हो सकता है। अपने पावर बटन को तब तक दबाए रखें(Hold down your power button) जब तक कि पावर मेन्यू ऊपर न आ जाए और Restart/Reboot optio एन पर क्लिक करें। एक बार फोन के पुनरारंभ होने के बाद, जांचें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है।
2. Google ऐप के लिए कैश और डेटा साफ़ करें(2. Clear Cache and Data for Google App)
Google ऐप सहित प्रत्येक ऐप कुछ डेटा को कैशे फ़ाइलों के रूप में संग्रहीत करता है। इन फ़ाइलों का उपयोग विभिन्न प्रकार की सूचनाओं और डेटा को सहेजने के लिए किया जाता है। यह डेटा छवियों, पाठ फ़ाइलों, कोड की पंक्तियों और अन्य मीडिया फ़ाइलों के रूप में हो सकता है। इन फ़ाइलों में संग्रहीत डेटा की प्रकृति ऐप से ऐप में भिन्न होती है। ऐप्स(Apps) अपने लोडिंग/स्टार्टअप समय को कम करने के लिए कैशे फ़ाइलें उत्पन्न करते हैं। कुछ बुनियादी डेटा सहेजा जाता है ताकि खोले जाने पर, ऐप कुछ जल्दी से प्रदर्शित कर सके। हालाँकि, कभी-कभी ये अवशिष्ट कैश फ़ाइलें दूषित हो जाती हैं और Google ऐप में खराबी का कारण बनती हैं। (cache files get corrupted and cause Google app to malfunction.)जब आप Google की समस्या का सामना कर रहे हों(Google)ऐप काम नहीं कर रहा है, आप हमेशा ऐप के कैशे और डेटा को साफ़ करने का प्रयास कर सकते हैं। Google ऐप के लिए कैशे और डेटा फ़ाइलों को साफ़ करने के लिए इन चरणों का पालन करें :
1. अपने फोन की सेटिंग्स में जाएं और फिर (Settings)एप्स(Apps) ऑप्शन पर टैप करें ।
2. अब, ऐप्स की सूची से Google ऐप चुनें।(Google app)
3 अब, स्टोरेज(Storage) विकल्प पर क्लिक करें।
4. अब आपको डेटा क्लियर करने और कैशे क्लियर करने के विकल्प दिखाई देंगे। (clear data and clear cache.)संबंधित बटन पर टैप करें, और उक्त फाइलें हटा दी जाएंगी।
5. अब, सेटिंग से बाहर निकलें और Google ऐप का पुन: उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या अभी भी बनी रहती है।
यह भी पढ़ें: (Also Read:) Android फ़ोन पर कैशे कैसे साफ़ करें (और यह महत्वपूर्ण क्यों है)(How to Clear Cache on Android Phone (And Why Is It Important))
3. अपडेट की जांच करें(3. Check for Updates)
अगली चीज़ जो आप कर सकते हैं वह है अपने ऐप को अपडेट करना। आप जो भी समस्या का सामना कर रहे हैं, उसे (Irrespective)Play Store से अपडेट करने से उसका समाधान हो सकता है। एक साधारण ऐप अपडेट अक्सर समस्या को हल करता है क्योंकि समस्या को हल करने के लिए अपडेट बग फिक्स के साथ आ सकता है।
1. प्ले स्टोर(Play Store) पर जाएं ।
2. ऊपर बाईं ओर, आपको तीन क्षैतिज रेखाएँ मिलेंगी(three horizontal lines) । उन पर क्लिक(Click) करें। इसके बाद, "माई ऐप्स एंड गेम्स"(“My Apps and Games”) विकल्प पर क्लिक करें ।
3. Google ऐप(Google app) खोजें और जांचें कि क्या कोई अपडेट लंबित है।
4. अगर हां, तो अपडेट(update) बटन पर क्लिक करें।
5. एक बार ऐप अपडेट हो जाने के बाद, इसे फिर से उपयोग करने का प्रयास करें और जांचें कि यह ठीक से काम करता है या नहीं।
4. अपडेट अनइंस्टॉल करें(4. Uninstall Updates)
यदि उपरोक्त विधि काम नहीं करती है, तो आपको ऐप को हटाना होगा और इसे फिर से इंस्टॉल करना होगा। ( delete the app and install it again.)हालांकि, एक छोटी सी जटिलता है। अगर यह कोई अन्य ऐप होता, तो आप बस ऐप को अनइंस्टॉल कर(uninstalled the app) सकते थे और बाद में इसे फिर से इंस्टॉल कर सकते थे। हालाँकि, Google ऐप एक सिस्टम ऐप है, और आप इसे अनइंस्टॉल नहीं कर सकते(Google app is a system app, and you can’t uninstall it) । केवल एक चीज जो आप कर सकते हैं वह है ऐप के लिए अपडेट अनइंस्टॉल करना। यह Google ऐप के मूल संस्करण को पीछे छोड़ देगा जो निर्माता द्वारा आपके डिवाइस पर स्थापित किया गया था। कैसे देखने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
1. अपने फोन की सेटिंग्स(Settings) खोलें और फिर एप्स(Apps) विकल्प चुनें।
2. अब, ऐप्स की सूची से Google ऐप चुनें।(Google app)
3. स्क्रीन के ऊपर दाईं ओर, आप तीन लंबवत बिंदु(three vertical dots) देख सकते हैं । इस पर क्लिक करें।
4. अंत में, अनइंस्टॉल अपडेट(uninstall updates) बटन पर टैप करें।
5. अब, आपको इसके बाद अपने डिवाइस को पुनरारंभ(restart your device after this) करने की आवश्यकता हो सकती है ।
6. जब डिवाइस फिर से शुरू हो जाए, तो Google ऐप का पुन:(Google app again) उपयोग करने का प्रयास करें ।
7. आपको ऐप को उसके नवीनतम संस्करण में अपडेट करने के लिए प्रेरित किया जा सकता है। इसे करें, और इससे Google(Google) ऐप को Android समस्या पर काम नहीं करने का समाधान करना चाहिए ।
5. Google ऐप के लिए बीटा प्रोग्राम से बाहर निकलें(5. Exit the Beta program for the Google app)
Play Store पर कुछ ऐप्स आपको उस ऐप के बीटा प्रोग्राम(beta program) में शामिल होने की अनुमति देते हैं । यदि आप इसके लिए साइन अप करते हैं, तो आप कोई भी अपडेट प्राप्त करने वाले पहले लोगों में होंगे। इसका मतलब यह होगा कि आप उन चुनिंदा लोगों में शामिल होंगे जो आम जनता के लिए उपलब्ध होने से पहले नए संस्करण का उपयोग करेंगे। यह ऐप्स को फीडबैक और स्टेटस रिपोर्ट एकत्र करने और यह निर्धारित करने की अनुमति देता है कि ऐप में कोई बग है या नहीं। हालांकि शुरुआती अपडेट प्राप्त करना दिलचस्प है, वे थोड़े अस्थिर हो सकते हैं। यह संभव है कि Google ऐप के साथ आप जिस त्रुटि का सामना कर रहे हैं, वह बग्गी बीटा संस्करण का परिणाम हो(Google app is a result of a buggy beta version) । इस समस्या का सरल समाधान Google ऐप के लिए बीटा प्रोग्राम को छोड़ना है। कैसे देखने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
1. प्ले स्टोर(Play Store) पर जाएं ।
2. अब सर्च बार में Google टाइप करें और एंटर दबाएं।(type Google)
3. उसके बाद, नीचे स्क्रॉल करें, और "यू आर ए बीटा टेस्टर" सेक्शन के तहत, आपको (“You’re a beta tester”)लीव(Leave) का विकल्प मिलेगा । उस पर टैप करें।
4. इसमें कुछ मिनट लगेंगे। एक बार जब यह पूरा हो जाए, तो अपडेट उपलब्ध होने पर ऐप को अपडेट करें।
यह भी पढ़ें: (Also Read:) Google Play सेवाओं को मैन्युअल रूप से कैसे अपडेट करें(How to Manually Update Google Play Services)
6. Google Play सेवाओं के लिए कैश और डेटा साफ़ करें(6. Clear Cache and Data for Google Play Services)
Google Play Services Android ढांचे का एक बहुत ही महत्वपूर्ण हिस्सा है । यह Google Play Store(Google Play Store) से इंस्टॉल किए गए सभी ऐप्स और उन ऐप्स के कामकाज के लिए आवश्यक एक महत्वपूर्ण घटक है, जिनके लिए आपको अपने Google खाते से लॉग इन करने की आवश्यकता होती है । Google ऐप का सुचारू कामकाज Google Play सेवाओं(Services) पर निर्भर करता है । इसलिए, यदि आपको Google ऐप के काम न करने की समस्या का सामना करना पड़ता है, तो Google Play Services की कैशे और डेटा फ़ाइलों को साफ़ करने से( clearing the cache and data files of Google Play Services) काम चल सकता है। कैसे देखने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
1. अपने फोन की सेटिंग्स में जाएं। (Settings)इसके बाद एप्स( Apps) ऑप्शन पर टैप करें ।
2. अब, ऐप्स की सूची से Google Play Services का चयन करें।(Google Play Services)
3. अब, स्टोरेज(Storage) ऑप्शन पर क्लिक करें।
4. अब आप डेटा साफ़ करने और कैश साफ़(clear data and clear cache) करने के विकल्प देखेंगे । संबंधित बटन पर टैप करें, और उक्त फाइलें हटा दी जाएंगी।
5. अब, सेटिंग्स से बाहर निकलें और फिर से Google ऐप का उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप Google ऐप को एंड्रॉइड समस्या पर काम नहीं कर रहे हैं।( resolve the Google app not working on the Android issue.)
7. ऐप की अनुमतियां जांचें(7. Check App’s Permissions)
हालाँकि Google ऐप एक सिस्टम ऐप है और इसमें डिफ़ॉल्ट रूप से सभी आवश्यक अनुमतियाँ हैं, लेकिन दोबारा जाँच करने में कोई बुराई नहीं है। इस बात की प्रबल संभावना है कि ऐप के खराब होने का परिणाम ऐप को दी गई अनुमतियों की कमी के कारण होता है(malfunctions result from a lack of permissions) । Google ऐप की अनुमतियों की जांच करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें और किसी भी अनुमति अनुरोध को अनुमति दें जिसे पहले अस्वीकार कर दिया गया हो।
1. अपने फोन की सेटिंग्स को ओपन करें।(Settings)
2. एप्स(Apps) ऑप्शन पर टैप करें ।
3. अब, ऐप्स की सूची से Google ऐप चुनें।(Google app)
4. इसके बाद Permissions(Permissions) के ऑप्शन पर क्लिक करें ।
5. सुनिश्चित करें कि सभी आवश्यक अनुमतियां सक्षम हैं।
8. अपने Google खाते से साइन आउट करें और फिर से साइन-इन करें(8. Sign out of your Google Account and Sign-in again)
कभी-कभी, लॉग आउट करके और फिर अपने खाते में लॉग इन करके समस्या का समाधान किया जा सकता है। यह एक सरल प्रक्रिया है, और आपको बस इतना करना है कि अपना Google खाता हटाने(remove your Google account.) के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें ।
1. अपने फोन पर सेटिंग्स(Settings) खोलें ।
2. अब, यूजर्स और अकाउंट्स(Users and Accounts) के विकल्प पर टैप करें ।
3. दी गई सूची से, Google आइकन(icon) पर टैप करें ।
4. अब, स्क्रीन के निचले भाग में स्थित निकालें बटन पर क्लिक करें।(Remove button)
5. इसके बाद अपने फोन को रीस्टार्ट करें(Restart your phone after this) ।
6. ऊपर दिए गए स्टेप्स को यूजर्स और अकाउंट सेटिंग्स में दोहराएं और फिर (Accounts)ऐड(Add) अकाउंट ऑप्शन पर टैप करें ।
7. अब, Google का चयन करें( select Google) और फिर अपने खाते के लॉगिन क्रेडेंशियल दर्ज करें।(login credentials)
8. एक बार सेटअप पूर्ण हो जाने पर, Google ऐप का पुन: उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह अभी भी बना रहता है।
यह भी पढ़ें: (Also Read:) Android उपकरणों पर Google खाते से साइन आउट कैसे करें(How to Sign Out of Google Account on Android Devices)
9. एपीके का उपयोग करके पुराने संस्करण को साइडलोड करें(9. Sideload an older version using an APK)
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, कभी-कभी, एक नए अपडेट में कुछ बग और गड़बड़ियां होती हैं, जिससे ऐप खराब हो जाता है और यहां तक कि क्रैश भी हो जाता है। नए अपडेट की प्रतीक्षा करने के बजाय, जिसमें सप्ताह लग सकते हैं, आप पुराने स्थिर संस्करण में डाउनग्रेड कर सकते हैं। हालाँकि, ऐसा करने का एकमात्र तरीका एपीके फ़ाइल(APK file) का उपयोग करना है । Android पर काम नहीं कर रहे (Android)Google ऐप को कैसे ठीक करें, यह देखने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें :
1. सबसे पहले, पहले दिए गए चरणों का उपयोग करके ऐप के अपडेट को अनइंस्टॉल करें।
2. उसके बाद, एपीकेमिरर जैसी साइटों से Google ऐप के लिए एपीके(APKMirror) फ़ाइल डाउनलोड करें(download the APK) ।
3. आपको एपीकेमिरर पर एक ही ऐप के कई अलग-अलग वर्जन मिलेंगे(different versions of the same app on APKMirror) । ऐप का पुराना संस्करण डाउनलोड करें(Download) , लेकिन सुनिश्चित करें कि यह दो महीने से अधिक पुराना न हो।
4. एक बार एपीके(APK) डाउनलोड हो जाने के बाद, आपको अपने डिवाइस पर एपीके इंस्टॉल करने से पहले (APK)अज्ञात(Unknown) स्रोतों से इंस्टॉलेशन को सक्षम करना होगा।
5. ऐसा करने के लिए Settings को ओपन करें और Apps की लिस्ट में(list of Apps) जाएं ।
6. एपीके(APK) फाइल डाउनलोड करने के लिए गूगल क्रोम(Google Chrome) या जिस भी ब्राउजर का इस्तेमाल करते हैं उसे चुनें।
7. अब, उन्नत सेटिंग्स के तहत, आपको (Advanced)अज्ञात स्रोत विकल्प(Unknown Sources option) मिलेगा । इस पर क्लिक करें।
8. यहां, क्रोम(Chrome) ब्राउज़र का उपयोग करके डाउनलोड किए गए ऐप्स की स्थापना को सक्षम करने के लिए स्विच को चालू करें ।(toggle the switch on to enable)
9. इसके बाद डाउनलोड की गई एपीके(APK) फाइल पर टैप करें और इसे अपने डिवाइस में इंस्टॉल करें।
देखें कि क्या आप Android पर काम नहीं कर रहे Google ऐप को ठीक( fix the Google app not working on Android) करने में सक्षम हैं , यदि नहीं तो अगली विधि के साथ जारी रखें।
10. फ़ैक्टरी रीसेट करें(10. Perform a Factory Reset)
यह अंतिम उपाय है जिसे आप आजमा सकते हैं यदि उपरोक्त सभी तरीके विफल हो जाते हैं। यदि कुछ और काम नहीं करता है, तो आप अपने फ़ोन को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह समस्या का समाधान करता है। फ़ैक्टरी रीसेट(factory reset) का विकल्प चुनने से आपके सभी ऐप्स, डेटा और अन्य डेटा जैसे फ़ोटो, वीडियो और संगीत आपके फ़ोन से हट जाएंगे। इस कारण से, फ़ैक्टरी रीसेट के लिए जाने से पहले आपको एक बैकअप बनाना चाहिए। जब आप अपने फ़ोन को फ़ैक्टरी रीसेट( factory reset your phone) करने का प्रयास करते हैं, तो अधिकांश फ़ोन आपको अपने डेटा(Backup your data) का बैकअप लेने का संकेत देते हैं । आप बैकअप लेने के लिए इन-बिल्ट टूल का उपयोग कर सकते हैं या इसे मैन्युअल रूप से कर सकते हैं। चुनाव तुम्हारा है।
1. अपने फोन की सेटिंग्स में जाएं।(Settings)
2. सिस्टम(System) टैब पर टैप करें।
3. यदि आपने पहले से अपने डेटा का बैकअप नहीं लिया है, तो Google डिस्क(Google Drive) पर अपना डेटा सहेजने के लिए अपने डेटा का बैकअप लें(Backup your data) विकल्प पर क्लिक करें ।
4. उसके बाद रीसेट टैब(Reset tab) पर क्लिक करें ।
5. अब, रीसेट फोन(Reset Phone) विकल्प पर क्लिक करें।
6. इसमें कुछ समय लगेगा। एक बार फ़ोन फिर से चालू होने पर, Google ऐप का पुन: उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि यह ठीक से काम करता है या नहीं।
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मुझे आशा है कि यह मार्गदर्शिका आपके लिए उपयोगी थी कि आप Android पर काम नहीं कर रहे Google ऐप को ठीक(Fix the Google app not working on Android) करने में सक्षम थे । इस लेख को अपने दोस्तों के साथ शेयर करें और उनकी मदद करें। साथ ही, टिप्पणियों में बताएं कि आपके लिए कौन सी विधि काम करती है।
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