Android फ़ोन पर संपर्क खोलने में असमर्थ को ठीक करें

फोन कॉल करना और मैसेज भेजना मोबाइल फोन के बुनियादी कार्य हैं। कोई भी चीज जो आपको ऐसा करने से रोकती है, जैसे दुर्गम संपर्क, एक बड़ी असुविधा है। मित्रों, परिवार, सहकर्मियों, व्यावसायिक भागीदारों आदि से संबंधित आपके सभी महत्वपूर्ण नंबर आपके संपर्कों में सहेजे जाते हैं। यदि आप अपने Android डिवाइस पर संपर्क नहीं खोल पा रहे हैं, तो यह एक बड़ी चिंता का विषय है। हमारे संपर्क हमारे लिए अत्यंत मूल्यवान और महत्वपूर्ण हैं। पुराने समय के विपरीत, फोन बुक में कहीं भी संख्याओं की एक भौतिक प्रति भी नहीं होती है, जिस पर आप वापस आ सकते हैं। इसलिए, आपको यह जानने की जरूरत है कि इस समस्या को कैसे हल किया जाए और हम आपकी मदद करने जा रहे हैं। इस लेख में, हम उन विभिन्न चरणों पर चर्चा करेंगे जो आप एंड्रॉइड फोन(Android Phone) पर संपर्क ऐप खोलने में असमर्थता की समस्या को हल करने के लिए उठा सकते हैं।.

Android फ़ोन पर संपर्क खोलने में असमर्थ को ठीक करें

Android फ़ोन पर संपर्क खोलने में असमर्थ को ठीक करें(Fix Unable to open Contacts on Android Phone)

1. अपने फोन को पुनरारंभ करें(1. Restart your Phone)

यह सबसे आसान काम है जो आप कर सकते हैं। यह बहुत सामान्य और अस्पष्ट लग सकता है लेकिन यह वास्तव में काम करता है। अधिकांश(Just) इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों की तरह, आपके मोबाइल भी बंद और फिर से चालू होने पर बहुत सारी समस्याओं का समाधान करते हैं। अपने फोन(Rebooting your phone) को रीबूट करने से एंड्रॉइड(Android) सिस्टम किसी भी बग को ठीक कर सकेगा जो समस्या के लिए जिम्मेदार हो सकता है। बस(Simply) अपने पावर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि पावर मेन्यू ऊपर न आ जाए और Restart/Reboot विकल्प पर क्लिक करें। एक बार फोन के पुनरारंभ होने के बाद, जांचें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है।

2. संपर्क ऐप के लिए कैश और डेटा साफ़ करें(2. Clear Cache and Data for the Contacts App)

प्रत्येक ऐप कैशे फ़ाइलों के रूप में कुछ डेटा सहेजता है। यदि आप अपने संपर्क खोलने में असमर्थ हैं, तो यह इन अवशिष्ट कैश फ़ाइलों के दूषित होने के कारण हो सकता है। इस समस्या को ठीक करने के लिए, आप हमेशा ऐप के कैशे और डेटा को साफ़ करने का प्रयास कर सकते हैं। संपर्क(Contacts) ऐप के लिए कैश और डेटा फ़ाइलों को साफ़ करने के लिए इन चरणों का पालन करें ।

1. अपने फोन की सेटिंग्स में जाएं।(Settings)

अपने फोन की सेटिंग्स में जाएं

2. एप्स(Apps) ऑप्शन पर टैप करें ।

ऐप्स विकल्प पर टैप करें

3. अब,  ऐप्स  की सूची से संपर्क ऐप चुनें।(Contacts app)

ऐप्स की सूची से संपर्क ऐप चुनें

4. अब, स्टोरेज(Storage) विकल्प पर क्लिक करें।

स्टोरेज ऑप्शन पर क्लिक करें

5. अब आप डेटा साफ़ करने और कैश साफ़(clear data and clear cache) करने के विकल्प देखेंगे । संबंधित बटन पर टैप करें और उक्त फाइलें हटा दी जाएंगी।

डेटा साफ़ करने और कैश साफ़ करने के विकल्प देखें |  Android फ़ोन पर संपर्क खोलने में असमर्थ को ठीक करें

6. अब, सेटिंग्स से बाहर निकलें और फिर से संपर्क खोलने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या अभी भी बनी रहती है।

3. Uninstall the Google+ App

बहुत सारे Android उपयोगकर्ता अपने संपर्कों को प्रबंधित करने और उन्हें अपने Google खाते से समन्वयित करने के लिए Google+हालांकि, कुछ उपयोगकर्ताओं ने Google+ को डिफ़ॉल्ट संपर्क ऐप के साथ हस्तक्षेप करने की सूचना दी है। Google+ ऐप को अनइंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि यह समस्या हल करता है या नहीं। आप आइकन पर लंबे समय तक दबाकर और फिर अनइंस्टॉल बटन पर क्लिक करके ऐप को सीधे ऐप ड्रॉअर से अनइंस्टॉल कर सकते हैं। हालाँकि, यदि आप ऐप का बहुत बार उपयोग करते हैं और इसे हटाना नहीं चाहते हैं, तो आप ऐप को सेटिंग से रोक सकते हैं और कैशे और डेटा को साफ़ कर सकते हैं। Google+ की स्थापना रद्द करने के बाद अपने फ़ोन को रीबूट करना सुनिश्चित करें(Make)

4. सभी ध्वनि मेल साफ़ करें(4. Clear All Voicemails)

जब आपके डिवाइस पर बहुत अधिक संग्रहीत ध्वनि मेल होता है, तो यह आपके संपर्क ऐप में खराबी का कारण बन सकता है। अपने वॉइसमेल को हटाने(delete your voicemails) के बाद भी , यह संभव है कि उनमें से कुछ फ़ोल्डर में पीछे रह गए हों। इसलिए, उन्हें हटाने का सबसे अच्छा तरीका फ़ोल्डर को साफ़ करना है। बहुत सारे उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि ध्वनि मेल को हटाने पर संपर्कों के नहीं खुलने की समस्या हल हो गई थी। यदि उपरोक्त तरीके काम नहीं करते हैं तो अपने पुराने ध्वनि मेल संदेशों को हटाना एक बुरा विचार नहीं होगा।

5. एंड्रॉयड ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट करें(5. Update Android Operating System)

कभी-कभी जब कोई ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट लंबित होता है, तो पिछला संस्करण थोड़ा छोटा हो सकता है। आपके संपर्क न खुलने के पीछे लंबित अपडेट एक कारण हो सकता है। अपने सॉफ़्टवेयर को अद्यतित रखना हमेशा एक अच्छा अभ्यास है। ऐसा इसलिए है क्योंकि हर नए अपडेट के साथ कंपनी विभिन्न पैच और बग फिक्स जारी करती है जो इस तरह की समस्याओं को होने से रोकने के लिए मौजूद हैं। इसलिए, हम आपको अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने की दृढ़ता से अनुशंसा करेंगे।

1. अपने फोन की सेटिंग्स में जाएं।(Settings)

अपने फोन की सेटिंग्स में जाएं

2. सिस्टम(System) विकल्प पर टैप करें ।

सिस्टम टैब पर टैप करें

3. अब, सॉफ्टवेयर अपडेट(Software update) पर क्लिक करें ।

सॉफ्टवेयर अपडेट पर क्लिक करें

4. आपको सॉफ्टवेयर अपडेट की जांच(Check for Software Updates) करने का विकल्प मिलेगा । इस पर क्लिक करें।

चेक फॉर सॉफ्टवेयर अपडेट्स पर क्लिक करें |  Android फ़ोन पर संपर्क खोलने में असमर्थ को ठीक करें

5. अब, यदि आप पाते हैं कि कोई सॉफ़्टवेयर अपडेट उपलब्ध है तो अपडेट विकल्प पर टैप करें।

6. अपडेट के डाउनलोड और इंस्टाल होने तक कुछ देर प्रतीक्षा करें । (Wait)इसके बाद आपको अपना फोन रीस्टार्ट करना पड़ सकता है।

एक बार फ़ोन के पुनरारंभ होने के बाद संपर्क खोलने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप Android फ़ोन समस्या पर संपर्क खोलने में असमर्थ को ठीक करने में सक्षम हैं। (fix unable to open Contacts on Android Phone issue. )

6. ऐप वरीयताएँ रीसेट करें(6. Reset App Preferences)

विभिन्न Android(Android) उपयोगकर्ताओं  की रिपोर्ट और फीडबैक के आधार पर , आपकी ऐप प्राथमिकताएं रीसेट(resetting your app preferences) करने से समस्या का समाधान हो सकता है। जब आप ऐप प्राथमिकताएं रीसेट करते हैं तो आप अपने सभी ऐप के लिए डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लौट आते हैं। अधिसूचना के लिए अनुमति, मीडिया ऑटो-डाउनलोड, पृष्ठभूमि डेटा खपत, निष्क्रियता, आदि जैसी सभी सेटिंग्स वापस डिफ़ॉल्ट पर वापस आ जाती हैं। चूंकि यह तरीका पहले ही कुछ लोगों के लिए काम कर चुका है, इसलिए इसे स्वयं आजमाने में कोई बुराई नहीं है।

1. अपने फोन पर सेटिंग मेनू खोलें।(Settings menu)

अपने फोन की सेटिंग्स में जाएं

2. अब, Apps(Apps) विकल्प पर टैप करें ।

ऐप्स विकल्प पर टैप करें

3. अब, स्क्रीन के ऊपर दाईं ओर स्थित मेनू बटन (तीन लंबवत बिंदु) पर टैप करें।(menu button (three vertical dots))

ऊपरी दाएं हाथ पर मेनू बटन (तीन लंबवत बिंदु) पर टैप करें

4. ड्रॉप-डाउन मेनू से ऐप प्राथमिकताएं रीसेट करें विकल्प चुनें।(Reset app preferences)

ड्रॉप-डाउन मेनू से ऐप प्राथमिकताएं रीसेट करें विकल्प चुनें

5. अब, स्क्रीन पर एक संदेश पॉप अप होगा जो आपको उन परिवर्तनों के बारे में सूचित करेगा जो इस क्रिया के कारण होंगे। बस (Simply)रीसेट(Reset) बटन पर क्लिक करें और ऐप डिफॉल्ट्स क्लियर हो जाएंगे।

बस रीसेट बटन पर क्लिक करें और ऐप डिफॉल्ट साफ हो जाएगा

7. ऐप की अनुमति की जांच करता है(7. Checks the App’s Permission)

यह थोड़ा अजीब लगता है लेकिन हो सकता है कि कॉन्टैक्ट्स ऐप(Contacts) को आपके कॉन्टैक्ट्स को एक्सेस करने की अनुमति न हो। अन्य सभी ऐप की तरह ,(Contacts) कॉन्टैक्ट्स ऐप को कुछ चीजों के लिए अनुमति की आवश्यकता होती है, और कॉन्टैक्ट्स एक्सेस करना उनमें से एक है। हालांकि, यह संभव है कि किसी अपडेट के कारण या गलती से यह अनुमति रद्द कर दी गई हो। ऐप की अनुमति को जांचने और पुनर्स्थापित करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

1. अपने फोन पर सेटिंग्स(Settings) खोलें ।

अपने फोन की सेटिंग्स में जाएं

2. एप्स(Apps) विकल्प चुनें।

ऐप्स विकल्प पर टैप करें

3. अब, ऐप्स की सूची से संपर्क ऐप चुनें।(Contacts app)

ऐप्स की सूची से संपर्क ऐप चुनें

4. Permissions ऑप्शन पर टैप करें।

अनुमति विकल्प पर टैप करें

5. सुनिश्चित करें कि संपर्क(Contact) विकल्प के लिए टॉगल चालू है ।

सुनिश्चित करें कि संपर्क विकल्प के लिए टॉगल चालू है |  Android फ़ोन पर संपर्क खोलने में असमर्थ को ठीक करें

8. डिवाइस को सेफ मोड में शुरू करें(8. Start Device in Safe Mode)

यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो हमें समस्या को हल करने के लिए थोड़ा और जटिल दृष्टिकोण आजमाने की आवश्यकता है। समस्या किसी तृतीय-पक्ष ऐप के कारण हो सकती है जिसे आपने हाल ही में अपने फ़ोन में इंस्टॉल किया है। इस सिद्धांत की पुष्टि करने का एकमात्र तरीका डिवाइस को सुरक्षित मोड(Safe mode) में चलाना है । सेफ मोड में, केवल इन-बिल्ट डिफॉल्ट सिस्टम ऐप्स को चलने की अनुमति है। इसका मतलब है कि आपका संपर्क ऐप सेफ(Safe) मोड में काम करेगा। यदि यह सुरक्षित मोड में ठीक से काम करता है, तो यह इंगित करेगा कि समस्या किसी तृतीय-पक्ष ऐप के साथ है। डिवाइस को सुरक्षित(Safe) मोड में पुनरारंभ करने के लिए , इन सरल चरणों का पालन करें।

1. पावर बटन को तब तक दबाकर रखें(Press and hold the power button) जब तक आपको अपनी स्क्रीन पर पावर मेनू दिखाई न दे।

पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आपको अपनी स्क्रीन पर पावर मेनू दिखाई न दे

2. अब, पावर बटन को तब तक दबाते रहें जब तक कि आपको एक पॉप-अप दिखाई न दे जो आपको सुरक्षित मोड में रीबूट करने के लिए कह रहा हो।( safe mode.)

3. ओके पर क्लिक करें(Click) और डिवाइस रीबूट हो जाएगा और सेफ मोड में रीस्टार्ट हो जाएगा।

4. अब, अपने संपर्कों को फिर से खोलने का प्रयास करें। यदि यह अभी ठीक से काम करता है, तो यह इंगित करेगा कि समस्या किसी तृतीय-पक्ष ऐप के कारण है।

9. दोषपूर्ण ऐप से छुटकारा पाएं(9. Get rid of the Faulty App)

यदि आपको पता चलता है कि एंड्रॉइड(Android) पर संपर्क नहीं खुलने का कारण एक दोषपूर्ण तृतीय-पक्ष ऐप है, तो आपको इसे हटाने की आवश्यकता है। ऐसा करने का सबसे आसान तरीका हाल ही में जोड़े गए ऐप्स को एक-एक करके हटाना है। हर बार जब आप किसी ऐप को अनइंस्टॉल करते हैं, तो अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें और देखें कि क्या समस्या अभी भी मौजूद है।

1. अपने फोन की सेटिंग्स में जाएं।(Settings)

अपने फोन की सेटिंग्स में जाएं

2. अब Apps ऑप्शन पर क्लिक करें।

ऐप्स विकल्प पर क्लिक करें

3. हाल ही में इंस्टॉल किए गए ऐप्स देखें और(recently installed apps and delete) उनमें से एक को हटा दें।

हाल ही में इंस्टॉल किए गए ऐप्स देखें और उनमें से एक को हटा दें

4. अब डिवाइस को रीबूट करें और अपने संपर्कों को खोलने का प्रयास करें। यदि समस्या अभी भी मौजूद है तो चरण 1-3 दोहराएं और इस बार एक अलग ऐप हटाएं।

5. इस प्रक्रिया को तब तक जारी रखें जब तक कि हाल ही में जोड़े गए ऐप्स को हटाया न जाए और समस्या का समाधान न हो जाए।

10. Alter the Date/Time Format

बहुत सारे एंड्रॉइड(Android) यूजर्स ने बताया है कि आपके फोन के डेट और टाइम फॉर्मेट को बदलने से एंड्रॉइड(Android) पर कॉन्टैक्ट्स के न खुलने की समस्या ठीक हो गई है । दिनांक/समय प्रारूप को बदलने का तरीका जानने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

1. अपने फोन की सेटिंग्स में जाएं।(Settings )

अपने फोन की सेटिंग्स में जाएं

2. सिस्टम(System) टैब पर क्लिक करें।

सिस्टम टैब पर टैप करें

3. अब, दिनांक और समय(Date and Time) विकल्प चुनें।

4. यहां, 24 घंटे के समय प्रारूप(24-hour time format) को सक्षम करें ।

24 घंटे का समय प्रारूप सक्षम करें

5. उसके बाद, संपर्कों का उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप Android फ़ोन पर संपर्क खोलने में असमर्थ समस्या को ठीक करने में सक्षम हैं। (fix unable to open Contacts on Android Phone issue. )

11. अपने फोन पर फ़ैक्टरी रीसेट करें(11. Perform Factory Reset on your Phone)

यह अंतिम उपाय है जिसे आप आजमा सकते हैं यदि उपरोक्त सभी तरीके विफल हो जाते हैं। यदि कुछ और काम नहीं करता है, तो आप अपने फ़ोन को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह समस्या का समाधान करता है। फ़ैक्टरी रीसेट का विकल्प चुनने से आपके सभी ऐप्स, उनका डेटा और आपके फ़ोन से फ़ोटो, वीडियो और संगीत जैसे अन्य डेटा भी हट जाएंगे। इस कारण से, यह सलाह दी जाती है कि फ़ैक्टरी रीसेट करने से पहले आप एक बैकअप बना लें। जब आप अपने फ़ोन को फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करते हैं, तो अधिकांश फ़ोन आपको अपने डेटा का बैकअप लेने के लिए कहते हैं। आप बैकअप लेने के लिए इन-बिल्ट टूल का उपयोग कर सकते हैं या इसे मैन्युअल रूप से कर सकते हैं, चुनाव आपका है।

1. अपने फोन की सेटिंग्स में जाएं।(Settings)

अपने फोन की सेटिंग्स में जाएं

2. सिस्टम(System) टैब पर टैप करें।

सिस्टम टैब पर टैप करें

3. अब, यदि आपने पहले से अपने डेटा का बैकअप नहीं लिया है, तो Google डिस्क पर अपना डेटा सहेजने के लिए अपने डेटा का बैकअप लें विकल्प पर क्लिक करें।(Backup your data option)

4. उसके बाद रीसेट टैब(Reset tab) पर क्लिक करें ।

रीसेट टैब पर क्लिक करें

5. अब, रीसेट फोन विकल्प(Reset Phone option) पर क्लिक करें ।

रीसेट फोन विकल्प पर क्लिक करें

6. इसमें कुछ समय लगेगा। एक बार जब फोन फिर से चालू हो जाए, तो संपर्क(Contacts) ऐप को फिर से खोलने का प्रयास करें। यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो आपको पेशेवर मदद लेने और उसे सेवा केंद्र में ले जाने की आवश्यकता है।

फोन रीसेट करें |  |  Android फ़ोन पर संपर्क खोलने में असमर्थ को ठीक करें

अनुशंसित:(Recommended:)

मुझे उम्मीद है कि उपरोक्त ट्यूटोरियल मददगार था और आप  एंड्रॉइड फोन(Fix Unable to open Contacts on Android Phone) के मुद्दे पर संपर्क खोलने में असमर्थ को ठीक करने में सक्षम थे। लेकिन अगर आपके मन में अभी भी कोई सवाल है तो बेझिझक उन्हें कमेंट सेक्शन में पूछ सकते हैं।



About the author

मैं एक सॉफ्टवेयर समीक्षक और वायरलेस इंजीनियर हूं, जिसके पास क्षेत्र में 10 से अधिक वर्षों का अनुभव है। मैं मोबाइल एप्लिकेशन और सॉफ़्टवेयर की समीक्षा करने के साथ-साथ ग्राहकों को उनके नेटवर्क को अनुकूलित करने में मदद करता हूं। अपनी समीक्षाओं के माध्यम से, मैं आपको इस बारे में सूचित निर्णय लेने में मदद कर सकता हूं कि किन उत्पादों का उपयोग करना है, अपने वर्कफ़्लो को कैसे सुधारना है, आदि। मेरे कौशल में उत्कृष्ट लिखित और मौखिक संचार, समस्या समाधान, मजबूत तकनीकी ज्ञान और विस्तार पर ध्यान देना शामिल है। मैं स्वतंत्र रूप से काम करने और परियोजनाओं पर सहयोग करने में भी कुशल हूं।



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