Amazon PrimeVideo त्रुटि कोड 7031 को ठीक करें

Amazon PrimeVideo सबसे लोकप्रिय ऑनलाइन स्ट्रीमिंग चैनलों में से एक है। तथ्य यह है कि इसकी सदस्यता अमेज़न प्राइम(Amazon Prime) के साथ मेल खाती है , यह इसे खरीदने लायक बनाती है। हालाँकि, Amazon PrimeVideo उपयोगकर्ताओं को बहुत सारी त्रुटियों का सामना करना पड़ता है, जिनमें से एक त्रुटि 7031(Error 7031) है । यदि आप इसका सामना कर रहे हैं, तो समाधान के लिए इस लेख को देखें।

अमेज़न प्राइमवीडियो त्रुटि कोड 7031

अमेज़न प्राइमवीडियो त्रुटि कोड 7031

इस त्रुटि के पीछे कई कारण हो सकते हैं जिनमें सर्वर की समस्याएं, ब्राउज़र की असंगति, भू-लॉक सामग्री, भ्रष्ट कैश या कुकी फ़ाइलें आदि शामिल हैं।

  1. अमेज़न(Amazon) सर्वर की स्थिति की जाँच करें
  2. पिंग स्थिति की जाँच करें
  3. किसी भी प्रॉक्सी सर्वर और वीपीएन को अक्षम करें
  4. अपना वेब ब्राउज़र अपडेट करें

ऐसी स्थिति में ब्राउज़र और फिर कंप्यूटर को पुनरारंभ करने का प्रयास करें और यदि यह अभी भी मदद नहीं करता है, तो निम्न समस्या निवारण चरणों के साथ क्रमिक रूप से आगे बढ़ें:

1] अमेज़न(Amazon) सर्वर की स्थिति की जाँच करें(Check)

यदि Amazon सर्वर डाउन है, तो आप कितनी भी कोशिश कर लें, PrimeVideo काम नहीं करेगा। इस मामले में, आपको प्राइमवीडियो(PrimeVideo) को एक अलग सिस्टम पर खोलने का प्रयास करना होगा और जांचना होगा कि सेवा काम कर रही है या नहीं। यदि हां, तो आगे के समाधान के लिए आगे बढ़ें।

2] पिंग स्थिति की जाँच करें

इस समाधान में समस्या दो भागों में हो सकती है। पहला यह है कि इंटरनेट स्वयं काम नहीं करता है। इसे PrimeVideo(PrimeVideo) के अलावा किसी अन्य वेबसाइट को खोलने का प्रयास करके चेक किया जा सकता है । यदि इंटरनेट अन्यथा ठीक काम करता है, तो निम्न प्रक्रिया का प्रयास करें:

Press Win+Rरन(Run) विंडो खोलने के लिए विन + आर दबाएं और कमांड टाइप करें cmd ​​। कमांड प्रॉम्प्ट(Command Prompt) विंडो खोलने के लिए एंटर दबाएं ।(Hit Enter)

कमांड टाइप करें - पिंग ( ping) primevideo.com और एंटर दबाएं।

पिंग प्राइमवीडियो

उत्तरों की प्रतीक्षा करें(Wait) और यदि आपको 4 उत्तर प्राप्त होते हैं, तो सब कुछ ठीक और अच्छा है। अन्यथा, आगे के समाधान के साथ आगे बढ़ें।

3] किसी भी प्रॉक्सी सर्वर और वीपीएन को (VPN)अक्षम करें(Disable)

Amazon PrimeVideo पर बहुत सारी सामग्री स्थान-विशिष्ट है। लोग वीपीएन(VPNs) और प्रॉक्सी(Proxies) का उपयोग करके अनुमति के अलावा अन्य क्षेत्रों में सामग्री तक पहुंचने का प्रयास करते हैं । Amazon PrimeVideo इसकी अनुमति नहीं देता है। इस प्रकार, यदि आप सेवा पर सामग्री का उपयोग करना चाहते हैं, तो आपको अपने सिस्टम पर वीपीएन(VPNs) और प्रॉक्सी को अक्षम करना होगा। वीपीएन(VPN) को अक्षम करने के लिए , कृपया वीपीएन(VPN) प्रदाता से संपर्क करें। आपके सिस्टम पर प्रॉक्सी को अक्षम करने के लिए, प्रक्रिया इस प्रकार है:

स्टार्ट(Start ) बटन पर क्लिक करें और Settings>>Network and Internet>>Proxy पर जाएं ।

मैन्युअल प्रॉक्सी सेटअप(Manual proxy setup) के तहत , प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें(Use a proxy server) से जुड़े विकल्प को अक्षम करें ।

अपने सिस्टम से प्रॉक्सी सेटिंग हटाएं

अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें और Amazon PrimeVideo तक पहुंचने का प्रयास करें ।

4] अपना वेब ब्राउज़र अपडेट करें

आपके द्वारा एक्सेस करने से पहले कोई भी वेबसाइट किसी ब्राउज़र के सुरक्षा प्रमाणपत्रों की जांच करती है। यदि कोई वेब ब्राउज़र अप्रचलित है, तो Amazon PrimeVideo वेबसाइट चर्चा में त्रुटि दिखाएगी। इस प्रकार, समय-समय पर अपने वेब ब्राउज़र(update your web browsers ) को अपडेट करने की सलाह दी जाती है ।

हमें उम्मीद है कि यह आपकी मदद करता है।



Sid Roy

About the author

मैं एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर हूं, जिसके पास Apple Mac, iOS डिवाइस और Google Chrome ब्राउज़र बनाने और बनाए रखने का 10 से अधिक वर्षों का अनुभव है। मेरे अनुभव में सॉफ्टवेयर उत्पादों को खरोंच से विकसित करना, बनाए रखना और संचालन करना या ओपन सोर्स प्रोजेक्ट्स में योगदान देना शामिल है। मुझे कई तरह की हार्डवेयर परियोजनाओं पर काम करने का अवसर मिला है - अस्पतालों में टूटी स्क्रीन को ठीक करने से लेकर iPhone के लिए नई सुविधाओं को डिजाइन करने और लागू करने तक। अपने खाली समय में, मुझे पसंदीदा वीडियो गेम खेलना, किताबें पढ़ना, अपने परिवार के साथ खाना बनाना या दोस्तों के साथ समय बिताना अच्छा लगता है।


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