क्या आप अपने iPhone, iPad, iPod, या Mac पर " ^(Mac)आपका खाता ^(Your)ऐप स्टोर^{(App Store)} और iTunes में अक्षम कर दिया गया है " त्रुटि देखते रहते हैं ? ऐसा तब होता है जब आपको अपने Apple ID में कोई गंभीर समस्या होती है । उदाहरण के लिए, आपका खाता सुरक्षा उल्लंघन का विषय हो सकता है। या, यह अनसुलझे बिलिंग मुद्दों या पिछली खरीदारी पर विवादित शुल्कों के कारण हो सकता है।

जब तक आप समस्या का समाधान नहीं कर लेते, तब तक आप ऐप स्टोर^{(App Store)} या आईट्यून्स स्टोर^(Store) में नई खरीदारी नहीं कर सकते । यह भी संभव है कि आप इस बीच फेसटाइम^(FaceTime) और आईमैसेज जैसी ऐप्पल^(Apple) सेवाओं का उपयोग नहीं कर पाएंगे ।

लेकिन जब Apple अक्षम Apple ID को ठीक करने के लिए ^{(Apple ID)}Apple सहायता से संपर्क करने की अनुशंसा^{(Apple recommends contacting Apple Support)} करता है , तो आपके पास नीचे दिए गए सुझावों के माध्यम से काम करके चीजों को स्वयं हल करने का मौका हो सकता है।

अपनी ऐप्पल आईडी का पासवर्ड बदलें

सुरक्षा कारणों से - जैसे गलत पासवर्ड के साथ बार-बार लॉगिन करने का प्रयास - "आईट्यून्स / ऐप स्टोर^(Store) खाता अक्षम" त्रुटि का परिणाम हो सकता है। इसलिए, अपने Apple ID^{(Apple ID)} खाते का पासवर्ड तुरंत बदलने का प्रयास करें ।

iPhone और iPad पर Apple ID पासवर्ड बदलें^{(Change Apple ID Password on iPhone & iPad)}

1. सेटिंग्स^(Settings) ऐप खोलें और अपनी ऐप्पल आईडी^{(Apple ID)} पर टैप करें ।

2. पासवर्ड और सुरक्षा^{(Password & Security)} टैप करें ।

3. पासवर्ड बदलें^{(Change Password)} टैप करें ।

4. अपने iPhone का डिवाइस पासकोड दर्ज करें।

5. नए में नया पासवर्ड भरें ^(New)और^(Fill) फ़ील्ड सत्यापित करें और ^(Verify)बदलें^(Change) टैप करें ।

Mac पर Apple ID पासवर्ड बदलें^{(Change Apple ID Password on Mac)}

1. सिस्टम वरीयताएँ^{(System Preferences)} खोलें । 

2. ऐप्पल आईडी^{( Apple ID)} चुनें ।

3. साइडबार पर पासवर्ड और सुरक्षा चुनें।^{(Password & Security)}

4. पासवर्ड बदलें^{(Change Password)} चुनें .

5. अपना मैक^(Mac) उपयोगकर्ता खाता पासवर्ड दर्ज करें और अनुमति दें^(Allow) चुनें ।

6. नए पासवर्ड^{(New Password)} में नया पासकोड भरें^(Fill) और पासवर्ड फ़ील्ड सत्यापित करें और ^{(Verify Password)}बदलें^(Change) चुनें ।

ऐप्पल आईडी पासवर्ड ऑनलाइन रीसेट करें

यदि आपको सेटिंग्स^(Settings) या सिस्टम वरीयताएँ ऐप के माध्यम से अपना ^{(System Preferences)}ऐप्पल आईडी^{(Apple ID)} पासवर्ड बदलने में समस्या है , तो इसके बजाय ऐप्पल के ऑनलाइन पासवर्ड रीसेट पोर्टल का उपयोग करने का प्रयास करें।

1. अपने किसी भी ऐप्पल^(Apple) डिवाइस पर सफारी^(Safari) या क्रोम^(Chrome) का उपयोग करके https://iforgot.apple.com

2. अपनी ऐप्पल आईडी^{(Apple ID)} से जुड़ा ईमेल पता दर्ज करें और जारी रखें^(Continue) चुनें ।

3. अपनी ऐप्पल आईडी का फोन नंबर दर्ज करें और जारी रखें^(Continue) चुनें ।

4. आपको अपने iPhone, iPad या Mac पर एक सूचना प्राप्त होगी— ऐसा होने पर ^{(Mac—select)} दिखाएँ^(Show) या अनुमति दें^(Allow) चुनें ।

5. पासवर्ड रीसेट प्रक्रिया को पूरा करने के लिए डिवाइस पासकोड दर्ज करें और स्क्रीन पर प्रत्येक निर्देश का पालन करें।

6. आपको किसी अन्य विश्वसनीय डिवाइस पर प्राप्त होने वाले दो-कारक प्रमाणीकरण कोड को सम्मिलित करके या अपनी Apple ID की पुनर्प्राप्ति कुंजी का उपयोग करके अपनी कार्रवाई को सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है। बाद में अपने सभी Apple^(Don) उपकरणों में सही पासवर्ड के साथ साइन इन करना न भूलें ।^(Apple)

अपडेट करें या भुगतान विधि जोड़ें

बिलिंग या विवादित ऐप ख़रीद की समस्याओं के परिणामस्वरूप "आईट्यून्स/ऐप स्टोर^(Store) खाता अक्षम" त्रुटियाँ भी हो सकती हैं। अपनी वर्तमान भुगतान विधि (उदाहरण के लिए, क्रेडिट कार्ड) को अपडेट करने या एक नया भुगतान फ़ॉर्म जोड़ने का प्रयास करें और जांचें कि क्या इससे मदद मिलती है।

Update/Add Payment Method on iPhone & iPad

1. सेटिंग^(Settings) ऐप खोलें और ऐप्पल आईडी^{(Apple ID)} टैप करें ।

2. भुगतान और शिपिंग^{(Payment & Shipping)} टैप करें ।

3. अपना वर्तमान भुगतान विवरण अपडेट करें या भुगतान का एक नया प्रकार जोड़ने के लिए भुगतान विधि जोड़ें^{(Add Payment Method )} पर टैप करें ।

Update/Add Payment Method on Mac 

1. ऐप स्टोर^{(App Store)} खोलें ।

2. ऐप स्टोर^{(App Store)} विंडो के नीचे बाईं ओर अपना प्रोफाइल पोर्ट्रेट चुनें ।

3. सूचना देखें^{(View Information)} चुनें .

4. भुगतान प्रबंधित^{(Manage Payments)} करें चुनें .

5. अपने वर्तमान भुगतान विवरण को अपडेट करें या एक नई भुगतान विधि जोड़ने के लिए भुगतान जोड़ें चुनें।^{(Add Payment )}

वैकल्पिक रूप से, आप Appleid.apple.com पर Apple खाता प्रबंधन पोर्टल के माध्यम से अपना ^{(Apple Account Management)}Apple ID पासवर्ड बदलने या एक नई भुगतान विधि जोड़ने का प्रयास कर सकते हैं।

सही तिथि और समय निर्धारित करें

आपके iPhone , iPad या Mac पर दिनांक और समय^{(date and time on your iPhone)} का गलत तरीके से सेट होना App Store/iTunes खाते से संबंधित समस्याओं का एक अन्य संभावित कारण है। इसे जांचें^(Check) और सुधारें।

IPhone और iPad पर सही तिथि और समय निर्धारित करें^{(Set the Correct Date & Time on iPhone & iPad)}

1. iPhone पर सेटिंग^(Settings) ऐप खोलें और सामान्य^(General) टैप करें ।

2. दिनांक और समय^{(Date & Time)} टैप करें ।

3. स्वचालित^{(Set Automatically)} रूप से सेट करें के आगे स्विच चालू करें । यदि यह पहले से ही है, लेकिन समय क्षेत्र^{(Time Zone)} गलत तरीके से दिखाई देता है, तो स्वचालित रूप से सेट^{(Set Automatically )} को अक्षम करें और दिनांक और समय को मैन्युअल रूप से कॉन्फ़िगर करें।

Mac पर सही दिनांक और समय सेट करें^{(Set the Correct Date & Time on Mac)}

1. सिस्टम वरीयताएँ^{(System Preferences)} ऐप खोलें ।

2. दिनांक और समय^{(Date & Time)} चुनें ।

3. लॉक^(Lock) आइकन चुनें और अपने मैक का यूज़र अकाउंट पासवर्ड डालें।

4. दिनांक और समय^{(Date & Time)} टैब के अंतर्गत , स्वचालित रूप से दिनांक और समय सेट करें^{(Set date and time automatically)} के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें । यदि दिनांक और समय गलत दिखाई देता है, तो इसे अनचेक करें और मैन्युअल समायोजन करें।

5. समय क्षेत्र^{(Time Zone)} टैब पर स्विच करें। फिर, वर्तमान स्थान का उपयोग करके स्वचालित रूप से समय क्षेत्र सेट करें^{( Set time zone automatically using current location )} को अनचेक करें और यदि आवश्यक हो तो मैन्युअल रूप से अपना समय क्षेत्र सेट करें।

यदि आपका मैक^(Mac) दिनांक और समय को गलत तरीके से प्रदर्शित करना जारी रखता है, तो हम NVRAM और SMC को रीसेट करने की^{(resetting the NVRAM and SMC)} अनुशंसा करते हैं ।

अपना सिस्टम सॉफ़्टवेयर अपडेट करें

अपने iPhone, iPad या Mac पर सिस्टम सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने से अक्सर आपके Apple ID से संबंधित विभिन्न विरोधों का समाधान हो जाता है ।

IPhone और iPad पर सिस्टम सॉफ़्टवेयर अपडेट करें^{(Update System Software on iPhone & iPad)}

1. सेटिंग^(Settings) ऐप खोलें ।

2. सामान्य^(General) > सॉफ़्टवेयर अपडेट^{(Software Update)} टैप करें .

3. किसी भी बकाया आईओएस डिवाइस अपडेट को लागू करने के लिए डाउनलोड और इंस्टॉल करें^{(Download and Install)} टैप करें।

Mac पर सिस्टम सॉफ़्टवेयर अपडेट करें^{(Update System Software on Mac)}

1. सिस्टम वरीयताएँ^{(System Preferences )} ऐप खोलें ।

2. सॉफ्टवेयर अपडेट^{(Software Update)} चुनें ।

3. अभी अपडेट^{(Update Now)} करें चुनें किसी भी लंबित macOS अपडेट को लागू करें।

^(Have)सिस्टम सॉफ़्टवेयर अपडेट लागू करने में समस्या आ रही है ? आईफोन और मैक ^(Mac)पर अटके अपडेट^{(fix stuck updates on iPhone)} को ठीक करने का तरीका जानें ।

Apple Store में साइन आउट/साइन बैक करें

यदि "अक्षम iTunes / ऐप स्टोर^{(App Store)} खाता" त्रुटि बनी रहती है, तो साइन आउट करने का प्रयास करें और अपने iPhone, iPad या Mac पर ^(Mac)ऐप स्टोर^{(App Store)} में वापस जाएं ।

Sign Out/Sign Back Into App Store on iPhone & iPad

1. सेटिंग^(Settings) ऐप खोलें और अपनी ऐप्पल आईडी^{(Apple ID)} पर टैप करें ।

2. मीडिया और ख़रीदारी^{(Media & Purchases)} पर टैप करें ।

3. साइन आउट करें^{( Sign Out)} ।

4. अपने iPhone या iPad को पुनरारंभ करें।

5. ऐप स्टोर^{(App Store)} खोलें । फिर, प्रोफाइल आइकन पर टैप करें और अपनी ऐप्पल आईडी^{(Apple ID)} से साइन इन करें ।

Sign Out/Sign Back Into App Store on Mac

1. ऐप स्टोर^{(App Store)} खोलें ।

2. मेनू बार पर स्टोर^(Store) > साइन आउट चुनें।^{(Sign Out)}

3. अपने मैक^(Mac) को रीस्टार्ट करें । फिर, ऐप स्टोर^{(App Store)} को फिर से खोलें और वापस साइन इन करने के लिए साइन इन^{( Sign In )} विकल्प चुनें।

iPhone, iPad और Mac से साइन आउट करें

निम्नलिखित सुधार में आपके iPhone , iPad या Mac पर iCloud से साइन आउट करना और फिर वापस अंदर आना शामिल है।^{(signing out of iCloud on your iPhone)}

Sign Out/Sign Back Into iPhone & iPad

1. सेटिंग^(Settings) ऐप खोलें और अपनी ऐप्पल आईडी^{(Apple ID)} पर टैप करें ।

2. नीचे स्क्रॉल करें और साइन आउट^{(Sign Out)} टैप करें ।

disable Find My iPhone/iPad को निष्क्रिय करने के लिए अपना Apple ID पासवर्ड दर्ज करें । फिर, अपने iPhone या iPad (जैसे, संपर्क^(Contacts) , स्वास्थ्य^(Health) , चाबी का गुच्छा^(Keychain) ) पर रखे जाने वाले डेटा के रूपों की समीक्षा करें और साइन आउट^{( Sign Out)} पर टैप करें ।

4. अपने iPhone को पुनरारंभ करें।

5. सेटिंग्स^(Settings) ऐप को फिर से खोलें और iPhone में वापस जाने के लिए साइन इन^{(Sign In)} पर टैप करें।

Sign Out/Sign Back Into Mac

1. सिस्टम वरीयताएँ^{(System Preferences)} खोलें और Apple ID चुनें ।

2. ओवरव्यू^(Overview) टैब पर स्विच करें ।

3. साइन आउट^{(Sign Out)} चुनें .

4. उन डेटा के रूपों की समीक्षा करें जिन्हें आप अपने ^(Review)Mac पर रखना चाहते हैं ।

4. फाइंड माई मैक को डिसेबल करें और आईक्लाउड से साइन आउट करने के लिए जारी रखें चुनें।^{(Continue )}

5. अपने मैक^(Mac) को रीस्टार्ट करें । फिर, सिस्टम वरीयताएँ^{(System Preferences)} ऐप को फिर से खोलें और अपने मैक में वापस साइन इन करने के लिए साइन इन चुनें।^{( Sign In)}

Apple सपोर्ट से संपर्क करने का समय आ गया है

यदि उपरोक्त में से कोई भी सुधार मदद नहीं करता है, तो आपका एकमात्र विकल्प Apple समर्थन^{(Apple Support)} से संपर्क करना है । ऐसा करने के लिए आपके पास कई तरीके हैं:

• ^{(Use the Apple Support app)}अपने iPhone पर Apple सहायता ऐप का उपयोग करें ।
• ऐप्पल सपोर्ट वेबसाइट पर ^{(Apple Support website)}ऐप्पल आईडी^{(Apple ID)} , ऐप स्टोर^{(App Store)} और आईट्यून्स सपोर्ट पेज पर जाएं । 
• ^{(Chat with Apple Support via iMessage)}किसी अन्य iOS डिवाइस का उपयोग करके iMessage के माध्यम से Apple सहायता के साथ चैट करें ।

वैकल्पिक रूप से, अपने नजदीकी ऐप्पल स्टोर^{(nearest Apple Store)} पर अपॉइंटमेंट बुक करें और ऐप्पल जीनियस^{(Apple Genius)} को समस्या का निवारण करने दें।

How to Fix a Disabled iTunes/App Store Account

Do you keеp seeіng a “Your account has been disabled in the App Store and iTunes” еrror on your iРhone, iPad, iPod, or Mac? That hapрens when you’ve got a severe рroblem with your Apple ID. For example, your account may have beеn the ѕubject of a security breaсh. Or, it could be due to unresolved billing issues or disputed сharges on рast pυrchases.

You can’t make new purchases in the App Store or the iTunes Store until you resolve the issue. It’s also possible that you won’t be able to use Apple services such as FaceTime and iMessage in the meantime.

But while Apple recommends contacting Apple Support to fix a disabled Apple ID, you just might have a chance of sorting things out yourself by working through the suggestions below.

Change Your Apple ID’s Password

Security reasons—such as repeated login attempts with the wrong password—can result in the “iTunes/App Store account disabled” error. Therefore, try changing your Apple ID account password immediately.

Change Apple ID Password on iPhone & iPad

1. Open the Settings app and tap on your Apple ID.

2. Tap Password & Security.

3. Tap Change Password.

4. Enter your iPhone’s device passcode.

5. Fill in the new password into the New and Verify fields and tap Change.

Change Apple ID Password on Mac

1. Open System Preferences. 

2. Select Apple ID.

3. Select Password & Security on the sidebar.

4. Select Change Password.

5. Enter your Mac user account password and select Allow.

6. Fill in the new passcode into the New Password and Verify Password fields and select Change.

Reset Apple ID Password Online

If you have trouble changing your Apple ID password via the Settings or the System Preferences app, try using Apple’s online password reset portal instead.

1. Visit https://iforgot.apple.com using Safari or Chrome on any of your Apple devices.

2. Enter the email address associated with your Apple ID and select Continue.

3. Enter your Apple ID’s phone number and select Continue.

4. You’ll receive a notification on your iPhone, iPad, or Mac—select Show or Allow when that happens.

5. Enter the device passcode and follow each on screen instruction to complete the password reset process.

6. You may need to verify your action by inserting the two-factor authentication code you receive on another trusted device or by using your Apple ID’s recovery key. Don’t forget to sign in to all of your Apple devices with the correct password afterward.

Update or Add Payment Method

Problems with billing or disputed app purchases can also result in “iTunes/App Store account disabled” errors. Try updating your current payment method (e.g., credit card) or adding a new payment form and check if that helps.

Update/Add Payment Method on iPhone & iPad

1. Open the Settings app and tap Apple ID.

2. Tap Payment & Shipping.

3. Update your current payment details or tap Add Payment Method to add a new form of payment.

Update/Add Payment Method on Mac 

1. Open the App Store.

2. Select your profile portrait at the bottom left of the App Store window.

3. Select View Information.

4. Select Manage Payments.

5. Update your current payment details or select Add Payment to add a new form of payment.

Alternatively, you can try changing your Apple ID password or adding a new payment method via the Apple Account Management portal at appleid.apple.com.

Set the Correct Date & Time

Having the date and time on your iPhone, iPad, or Mac set up incorrectly is another possible reason for App Store/iTunes account-related issues. Check and rectify that.

Set the Correct Date & Time on iPhone & iPad

1. Open the Settings app on iPhone and tap General.

2. Tap Date & Time.

3. Turn on the switch next to Set Automatically. If it already is but the Time Zone shows up incorrectly, disable Set Automatically and manually configure the date and time.

Set the Correct Date & Time on Mac

1. Open the System Preferences app.

2. Select Date & Time.

3. Select the Lock icon and enter your Mac’s user account password.

4. Under the Date & Time tab, check the box next to Set date and time automatically. If the date and time show up incorrectly, uncheck it and make manual adjustments.

5. Switch to the Time Zone tab. Then, uncheck Set time zone automatically using current location and manually set your time zone if needed.

If your Mac continues to display the date and time incorrectly, we recommend resetting the NVRAM and SMC.

Update Your System Software

Updating the system software on your iPhone, iPad, or Mac often resolves various conflicts related to your Apple ID.

Update System Software on iPhone & iPad

1. Open the Settings app.

2. Tap General > Software Update.

3. Tap Download and Install to apply any outstanding iOS device updates.

Update System Software on Mac

1. Open the System Preferences app.

2. Select Software Update.

3. Select Update Now apply any pending macOS updates.

Have trouble applying system software updates? Learn how to fix stuck updates on iPhone and Mac.

Sign Out/Sign Back Into Apple Store

If the “Disabled iTunes/App Store Account” error persists, try signing out and back into the App Store on your iPhone, iPad, or Mac.

Sign Out/Sign Back Into App Store on iPhone & iPad

1. Open the Settings app and tap your Apple ID.

2. Tap Media & Purchases.

3. Sign Sign Out.

4. Restart your iPhone or iPad.

5. Open the App Store. Then, tap the profile icon and sign in with your Apple ID.

Sign Out/Sign Back Into App Store on Mac

1. Open the App Store.

2. Select Store > Sign Out on the menu bar.

3. Restart your Mac. Then, re-open the App Store and select the Sign In option to sign back in.

Sign Out of iPhone, iPad, & Mac

The following fix involves signing out of iCloud on your iPhone, iPad, or Mac, and then back in.

Sign Out/Sign Back Into iPhone & iPad

1. Open the Settings app and tap your Apple ID.

2. Scroll down and tap Sign Out.

3. Enter your Apple ID password to disable Find My iPhone/iPad. Then, review the forms of data you want to keep on your iPhone or iPad (e.g., Contacts, Health, Keychain) and tap Sign Out.

4. Restart your iPhone.

5. Reopen the Settings app and tap Sign In to back into the iPhone.

Sign Out/Sign Back Into Mac

1. Open System Preferences and select Apple ID.

2. Switch to the Overview tab.

3. Select Sign Out.

4. Review the forms of data you want to keep on your Mac.

4. Disable Find My Mac and select Continue to sign out of iCloud.

5. Restart your Mac. Then, re-open the System Preferences app and select Sign In to sign back into your Mac.

It’s Time to Contact Apple Support

If none of the fixes above help, your only option is to contact Apple Support. You’ve got several ways to do that:

• Use the Apple Support app on your iPhone.
• Visit the Apple ID, App Store, and iTunes support pages on the Apple Support website. 
• Chat with Apple Support via iMessage using another iOS device.

Alternatively, book an appointment at your nearest Apple Store and let an Apple Genius troubleshoot the issue.

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