इस पोस्ट में, हम अज्ञात यूएसबी डिवाइस (डिस्क्रिप्टर अनुरोध विफल)^{(Unknown USB Device (Descriptor Request Failed))}  त्रुटि को ठीक करने के संभावित समाधानों की व्याख्या करेंगे । USB डिवाइस डिस्क्रिप्टर में ^{(USB Device Descriptor)}USB डिवाइस के बारे में जानकारी होती है। यह जानकारी विंडोज़^(Windows) को कनेक्टेड यूएसबी^(USB) डिवाइस की पहचान करने में मदद करती है। जब यूएसबी डिवाइस डिस्क्रिप्टर^{(USB Device Descriptor)} खराब हो जाता है या दूषित हो जाता है, तो विंडोज^(Windows) कनेक्टेड यूएसबी^(USB) डिवाइस की पहचान नहीं कर सका। इस स्थिति में, निम्न त्रुटि संदेश स्क्रीन पर प्रदर्शित होता है:

Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)

जब आप अपने सिस्टम पर इस त्रुटि का सामना करते हैं, तो यहां कुछ त्वरित सुधार दिए गए हैं जो आपको करने चाहिए:

1. अपने USB^(USB) डिवाइस को USB पोर्ट से डिस्कनेक्ट करें और फिर से कनेक्ट करें।
2. अपने USB^(USB) डिवाइस को अपने कंप्यूटर के दूसरे USB पोर्ट में प्लग करें ।
3. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ।
4. यदि आपके पास दूसरा कंप्यूटर है, तो अपने USB डिवाइस को उसके USB पोर्ट में प्लग करें। इससे आपको पता चल जाएगा कि आपका USB डिवाइस ठीक से काम कर रहा है या नहीं।

कुछ उपयोगकर्ताओं ने यह भी शिकायत की है कि उनका यूएसबी^(USB) डिवाइस किसी भी यूएसबी 2.0^{(USB 2.0)} पोर्ट से कनेक्ट होने पर अच्छा काम करता है लेकिन जब वे इसे यूएसबी 3.0^{(USB 3.0)} पोर्ट से जोड़ते हैं, तो यह त्रुटि फेंकता है। यह एक बड़ी समस्या नहीं है क्योंकि कुछ USB डिवाइस सिग्नलिंग और समय की समस्याओं के कारण USB 3.0 पोर्ट पर विफल हो जाते हैं। ^{(USB 3.0)}ऐसे में हमारा सुझाव है कि USB डिवाइस को USB 2.0 पोर्ट से कनेक्ट करके उसका उपयोग जारी रखें।

हम पहले ही देख चुके हैं कि अज्ञात यूएसबी डिवाइस को कैसे ठीक किया जाए, पता विफल^{(Unknown USB Device, Set address failed)(Unknown USB Device, Set address failed)} त्रुटि संदेश सेट करें, अब देखते हैं कि इसे कैसे ठीक किया जाए।

यहां सूचीबद्ध समाधान आपको इस त्रुटि को ठीक करने में मदद कर सकते हैं, लेकिन आगे बढ़ने से पहले आइए देखें कि इस त्रुटि के कारण क्या हैं।

मेरा यूएसबी डिवाइस डिस्क्रिप्टर अनुरोध विफल^{(USB Device Descriptor Request Fail)} क्यों होता है ?

आप निम्न में से एक या अधिक कारणों से अपने सिस्टम पर इस त्रुटि का अनुभव कर सकते हैं:

• USB ड्राइवर दूषित या पुराने हैं ।
• जिस USB डिवाइस को आपने कंप्यूटर से कनेक्ट किया है वह खराब हो गया है।
• विंडोज़ यूएसबी^(USB) डिवाइस का विवरण नहीं ढूंढ पा रहा है।
• आपके सिस्टम का यूएसबी^(USB) पोर्ट खराब हो गया है या खराब सेक्टर हो सकते हैं।

अज्ञात USB डिवाइस डिस्क्रिप्टर अनुरोध को ठीक करें^{(Fix Unknown USB Device Descriptor Request)} विफल

Windows 11/10डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} में USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE त्रुटि को ठीक करने के लिए , आपको इनमें से एक कार्य सुधार करने की आवश्यकता है:

1. USB डिवाइस को सीधे अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें ।
2. जाँच करें कि क्या त्रुटि हस्तक्षेप समस्या के कारण होती है।
3. हार्डवेयर^(Hardware) और डिवाइस^(Devices) समस्या निवारक चलाएँ ।
4. अन्य USB^(USB) डिवाइस ड्राइवरों को एक-एक करके अक्षम करें ।
5. यूनिवर्सल सीरियल बस नियंत्रकों^{(Universal Serial Bus Controllers)} को पुनर्स्थापित करें ।
6. USB रूट हब अपडेट करें।
7. अपने मदरबोर्ड निर्माता की वेबसाइट से नवीनतम चिपसेट ड्राइवर स्थापित करें।
8. चयनात्मक निलंबित^(Suspend) सुविधा को अक्षम करें।
9. विंडोज अपडेट को अनइंस्टॉल करें।

1] यूएसबी^(USB) डिवाइस को सीधे अपने कंप्यूटर से कनेक्ट^(Connect) करें

यदि आप USB^(USB) डिवाइस को कनेक्ट करने के लिए किसी बाहरी USB हब का उपयोग कर रहे हैं और हब से कनेक्टेड USB डिवाइस में से एक यह त्रुटि दिखा रहा है, तो हमारा सुझाव है कि आप उस डिवाइस को USB हब से अनप्लग करें और इसे सीधे अपने कंप्यूटर के USB पोर्ट में प्लग करें।

2] जाँच करें^(Check) कि क्या त्रुटि हस्तक्षेप समस्या के कारण होती है

इस त्रुटि का एक संभावित कारण USB 2.0 और 3.0 पोर्ट के बीच व्यवधान समस्या है। यह मुख्य रूप से तब होता है जब वायरलेस और वायर्ड दोनों यूएसबी^(USB) डिवाइस एक ही तरफ स्थित यूएसबी पोर्ट 2.0 और 3.0 से जुड़े होते हैं। ^(USB)यदि आपके साथ ऐसा है, तो हमारा सुझाव है कि आप वायरलेस डिवाइस को डिस्कनेक्ट करें और फिर वायर्ड यूएसबी^(USB) डिवाइस को एक- एक करके दोनों यूएसबी पोर्ट से कनेक्ट करें।^(USB)

यदि यह त्रुटि को ठीक करता है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप वायरलेस डिवाइस और अन्य USB उपकरणों को अपने लैपटॉप के विपरीत दिशा में स्थित USB पोर्ट से कनेक्ट करें। ^(USB)डेस्कटॉप^(Desktop) उपयोगकर्ता इसके लिए फ्रंट और बैक यूएसबी^(USB) पोर्ट का उपयोग कर सकते हैं।

3] हार्डवेयर^(Hardware) और डिवाइस^(Devices) समस्या निवारक चलाएँ^(Run)

विंडोज 10^{(Windows 10)} में डिवाइसेस^(Devices) और हार्डवेयर^(Hardware) समस्या निवारक उपकरण हार्डवेयर से संबंधित समस्याओं को ठीक करने में मदद करता है। इसलिए^(Hence) , इस उपकरण को चलाने से "अज्ञात यूएसबी डिवाइस डिस्क्रिप्टर अनुरोध विफल" त्रुटि समाप्त हो सकती है। आपको हार्डवेयर और उपकरण समस्यानिवारक उपकरण मिल सकता है जिसमें Windows सेटिंग ऐप मौजूद नहीं है। इसलिए^(Hence) , इसे लॉन्च करने के लिए, आपको कमांड प्रॉम्प्ट^{(Command Prompt)} में निम्न कमांड टाइप करना होगा और एंटर दबाएं^(Enter) ।

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

4] अन्य यूएसबी^(USB) डिवाइस ड्राइवरों को एक-एक करके अक्षम करें

सबसे पहले, अपने USB^(USB) डिवाइस को दूसरे कंप्यूटर से कनेक्ट करें । यदि डिवाइस उस कंप्यूटर पर ठीक से काम कर रहा है, तो संभव है कि किसी अन्य USB ड्राइवर में खराबी हो और वह परेशानी पैदा कर रहा हो। यदि आपके साथ ऐसा है, तो आप यूनिवर्सल सीरियल बस कंट्रोलर^{(Universal Serial Bus Controller one)} के तहत सभी यूएसबी^(USB) डिवाइस ड्राइवरों को एक-एक करके अक्षम कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि यह समस्या हल करता है या नहीं।

ऐसा करने के लिए कदम सरल हैं। कृपया^(Please) नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. ^{(Right-click)}स्टार्ट^(Start) मेन्यू पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} चुनें ।
2. सूची को नीचे स्क्रॉल करें और इसे विस्तारित करने के लिए ^(Scroll)यूनिवर्सल सीरियल बस कंट्रोलर^{(Universal Serial Bus Controllers)} नोड पर डबल-क्लिक करें ।
3. अब, USB डिवाइस ड्राइवरों पर राइट-क्लिक करें और डिसेबल डिवाइस^{(Disable device)} चुनें ।
4. प्रत्येक USB^(USB) डिवाइस ड्राइवर को अक्षम करने के बाद , जांचें कि समस्या हल हो गई है या नहीं।

5] यूनिवर्सल सीरियल बस नियंत्रकों^{(Universal Serial Bus Controllers)} को पुनर्स्थापित करें

यूनिवर्सल सीरियल बस कंट्रोलर एक कंप्यूटर को कनेक्टेड ^{(Universal Serial Bus Controller)}यूएसबी^(USB) डिवाइस के साथ संचार करने की अनुमति देता है । आप नियंत्रकों को अनइंस्टॉल और पुनः स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं।

नीचे दिए गए निर्देश आपको यह कैसे करना है, इस पर मार्गदर्शन करेंगे:

1. डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} लॉन्च करें ।
2. यूनिवर्सल सीरियल बस कंट्रोलर^{(Universal Serial Bus Controllers)} नोड का विस्तार करें । आप इस मद के अंतर्गत USB नियंत्रकों की एक सूची देखेंगे ।
3. प्रत्येक USB^(USB) नियंत्रक पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल डिवाइस^{(Uninstall device)} विकल्प चुनें।
4. सभी नियंत्रकों की स्थापना रद्द करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
5. जब विंडोज^(Windows) पुनरारंभ होता है, तो यह स्वचालित रूप से हार्डवेयर परिवर्तनों की खोज करेगा और उन सभी यूएसबी^(USB) नियंत्रकों को पुनर्स्थापित करेगा जिन्हें आपने अनइंस्टॉल किया है।

अब, जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है या नहीं।

6] यूएसबी रूट हब अपडेट करें

यदि USB नियंत्रकों^{(Controllers)} को पुनः स्थापित करने से काम नहीं चला, तो आप USB रूट हब^{(USB Root Hub)} को अद्यतन करने का प्रयास कर सकते हैं । नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} लॉन्च करें ।
2. यूनिवर्सल सीरियल बस कंट्रोलर^{(Universal Serial Bus Controllers)} नोड का विस्तार करें ।
3. USB रूट हब^{(USB Root Hub)} पर राइट-क्लिक करें और अपडेट ड्राइवर^{(Update driver)} चुनें ।
4. ड्राइवरों के लिए स्वचालित रूप से खोजें^{(Search automatically for drivers)} विकल्प का चयन करें । उसके बाद विंडोज^(Windows) नवीनतम संस्करण की खोज करेगा और इसे आपके सिस्टम पर स्थापित करेगा।

जांचें कि यह आपकी समस्या का समाधान करता है या नहीं।

यदि यह काम नहीं करता है, तो USB हब^{(USB Hub)} पर फिर से राइट-क्लिक करें और अपडेट^(Update) ड्राइवर चुनें। अब, इस बार, आपको ड्राइवरों से मेरे कंप्यूटर ब्राउज़ करें^{(Browse my computers from drivers)} विकल्प का चयन करना होगा। उसके बाद, उपलब्ध ड्राइवरों की सूची में से मुझे चुनने दें^{(Let me pick from the list of available drivers)} विकल्प का चयन करें और फिर प्रदर्शित सूची से जेनेरिक यूएसबी हब^{(Generic USB Hub)} (यदि उपलब्ध हो) चुनें। अब, अगला^(Next) क्लिक करें और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। स्थापना पूर्ण होने के बाद, अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें।

उम्मीद है, यह त्रुटि को ठीक करना चाहिए।

7] अपने मदरबोर्ड निर्माता की वेबसाइट से नवीनतम चिपसेट ड्राइवर स्थापित करें

यदि उपरोक्त समाधान आपकी समस्या का समाधान नहीं करते हैं, तो अपने मदरबोर्ड निर्माता की वेबसाइट से नवीनतम चिपसेट ड्राइवर स्थापित करने का प्रयास करें। उसी के लिए कदम इस प्रकार हैं:

1. डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} लॉन्च करें ।
2. अपने डिवाइस ड्राइवर का चयन करें जो परेशानी पैदा कर रहा है। आप इसे पीले विस्मयादिबोधक चिह्न से पहचान सकते हैं।
3. एक बार जब आप इसे ढूंढ लेते हैं, तो उस पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल डिवाइस^{(Uninstall device)} चुनें ।
4. अब, अपने मदरबोर्ड निर्माता की वेबसाइट पर जाएं और नवीनतम चिपसेट ड्राइवर डाउनलोड करें। यदि फ़ाइल ज़िप प्रारूप में डाउनलोड की गई है, तो इसे निकालें और निकाले गए फ़ोल्डर को खोलें।
5. उसके बाद, इंस्टॉलेशन फ़ाइल पर डबल-क्लिक करें और ड्राइवर को स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

8] चयनात्मक निलंबन^{(Selective Suspend)} सुविधा को अक्षम^(Disable) करें

जब विंडोज़ किसी विशिष्ट ^(Windows)यूएसबी^(USB) डिवाइस को एक विशिष्ट समय के लिए निष्क्रिय पाता है , तो वह उस यूएसबी^(USB) पोर्ट को निलंबित कर देता है जिससे वह डिवाइस जुड़ा हुआ है। विंडोज 10^{(Windows 10)} की इस संपत्ति को सेलेक्टिव सस्पेंड^(Suspend) कहा जाता है । ऐसा करने से विंडोज^(Windows) लैपटॉप की बैटरी की बिजली की खपत को बचाता है।

कभी-कभी, इस सुविधा के कारण उपयोगकर्ताओं को कुछ त्रुटियों का अनुभव होता है। इसलिए , ^(Hence)चयनात्मक निलंबन^{(Selective Suspend)} सुविधा को अक्षम करने से समस्या ठीक हो सकती है। हमने नीचे उसी के लिए चरणों को सूचीबद्ध किया है:

1. नियंत्रण कक्ष^{(Control Panel)} लॉन्च करें ।
2. सुनिश्चित करें कि श्रेणी^(Category) का चयन व्यू बाय^{(View by)} मोड में किया गया है। हार्डवेयर और ध्वनि^{(Hardware and Sound)} विकल्प पर क्लिक करें ।
3. अब, पावर विकल्प^{(Power Options)} पर क्लिक करें ।
4. डिस्प्ले को बंद करने के लिए चुनें^{(Choose when to turn off the display)} पर क्लिक करें । यह विकल्प आपको बाएँ फलक पर मिलेगा।
5. उन्नत पावर सेटिंग्स बदलें^{(Change advanced power settings)} पर क्लिक करें ।
6. एक नयी विंडो खुलेगी। सूची को नीचे स्क्रॉल करें और ^(Scroll)यूएसबी सेटिंग्स^{(USB settings)} नोड का विस्तार करें।
7. अब, USB सिलेक्टिव सस्पेंड सेटिंग^{(USB Selective Suspend setting)} नोड का विस्तार करें।
8. दोनों विकल्पों को अक्षम^(Disabled) पर सेट करें ।
9. ^{(Click Apply)}परिवर्तनों को सहेजने के लिए लागू करें पर क्लिक करें , फिर ठीक पर क्लिक करें।
10. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ।

पढ़ें^(Read) : USB पोर्ट त्रुटि पर पावर सर्ज को ठीक करें^{(Fix Power surge on the USB port error)} ।

9] विंडोज अपडेट को अनइंस्टॉल करें

यदि हाल ही के विंडोज अपडेट^{(Windows Update)} के बाद "अज्ञात यूएसबी डिवाइस डिस्क्रिप्टर अनुरोध विफल" त्रुटि हुई थी , तो हम आपको सेटिंग्स से विंडोज अपडेट की स्थापना रद्द करने का^{(uninstall the Windows update)} सुझाव देते हैं ।

उम्मीद है ये मदद करेगा।

मैं USB^(USB) डिवाइस ड्राइवर समस्या को कैसे ठीक करूं ?

विंडोज^(Windows) कंप्यूटर पर ड्राइवर की समस्या तब होती है जब डिवाइस ड्राइवर खराब हो जाता है या दूषित हो जाता है। जब कोई डिवाइस ड्राइवर खराब होता है, तो डिवाइस ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ संचार करने में सक्षम नहीं हो पाता है। ज्यादातर मामलों में, ड्राइवर की समस्या को या तो डिवाइस ड्राइवर को अपडेट करके या इसे फिर से इंस्टॉल करके ठीक किया जा सकता है।

क्या मुझे USB सिलेक्टिव सस्पेंड^{(USB Selective Suspend)} सेटिंग को अक्षम करना चाहिए?

जैसा कि इस आलेख में पहले बताया गया है, सेलेक्टिव सस्पेंड^{(Selective Suspend)} सेटिंग विंडोज^(Windows) को यूएसबी पोर्ट को बिजली की आपूर्ति को कम करके उस ^(USB)यूएसबी^(USB) डिवाइस को निलंबित करने की अनुमति देती है जो एक विशिष्ट समय के लिए निष्क्रिय है जिससे वह डिवाइस जुड़ा हुआ है। यह अन्य USB^(USB) पोर्ट को प्रभावित नहीं करता है ।

आम तौर पर, इसकी अनुशंसा नहीं की जाती है क्योंकि इस सेटिंग को अक्षम करने के बाद, सभी यूएसबी^(USB) पोर्ट समान मात्रा में बिजली की खपत करना शुरू कर देते हैं जिसके परिणामस्वरूप तेजी से बैटरी खत्म हो जाती है। लेकिन कभी-कभी, चयनात्मक निलंबन^{(Selective Suspend)} सेटिंग कुछ त्रुटियों का कारण बनती है। ऐसे में आप इसे डिसेबल कर सकते हैं।

संबंधित त्रुटियां^{(Related errors)} :

• अज्ञात USB डिवाइस, पोर्ट रीसेट विफल^{(Unknown USB Device, Port reset failed)} .
• अज्ञात USB डिवाइस, डिवाइस की गणना विफल रही^{(Unknown USB Device, The device failed enumeration)} ।

Fix Unknown USB Device, Descriptor Request Failed error on Windows

In this post, we will explain the possible solutions to fix the Unknown USB Device (Descriptor Request Failed) error. USB Device Descriptor contains information about the USB devices. This information helps Windows identify the connected USB devices. When the USB Device Descriptor malfunctions or gets corrupted, Windows could not identify the connected USB devices. In this case, the following error message is displayed on the screen:

Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)

When you encounter this error on your system, here are some quick fixes that you should do:

1. Disconnect your USB device from the USB port and reconnect again.
2. Plug your USB device into another USB port of your computer.
3. Restart your computer.
4. If you have another computer, plug your USB device into its USB port. This will let you know whether your USB device is working properly or not.

Some users have also complained that their USB device works well when they connect it to any of the USB 2.0 ports but when they connect it to the USB 3.0 port, it throws the error. This is not a major issue because some USB devices fail on the USB 3.0 ports due to signaling and timing issues. In this case, our suggestion is to continue using the USB device by connecting it to the USB 2.0 port.

We have already seen how to fix Unknown USB Device, Set address failed error message, now let us see how to fix this one.

The solutions listed here may help you fix this error, but before you proceed let’s see what the causes of this error are.

Why does my USB Device Descriptor Request Fail?

You may experience this error on your system due to one or more of the following reasons:

• The USB drivers are corrupted or outdated.
• The USB device that you have connected to the computer has malfunctioned.
• Windows is not able to find the description of the USB device.
• Your system’s USB port has broken or may have bad sectors.

Fix Unknown USB Device Descriptor Request Failed

To fix the USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE error in Device Manager in Windows 11/10, you need to carry out one of these working fixes:

1. Connect the USB device to your computer directly.
2. Check if the error occurs due to the interference issue.
3. Run the Hardware and Devices troubleshooter.
4. Disable other USB device drivers one by one.
5. Reinstall the Universal Serial Bus Controllers.
6. Update USB Root Hub.
7. Install the latest chipset drivers from your motherboard manufacturer’s website.
8. Disable the Selective Suspend feature.
9. Uninstall the Windows Update.

1] Connect the USB device to your computer directly

If you are using an external USB hub to connect the USB devices and one of the USB devices connected to the hub is showing this error, we suggest you unplug that device from the USB hub and plug it directly into your computer’s USB port.

2] Check whether the error occurs due to the interference issue

One possible cause of this error is the interference issue between the USB 2.0 and 3.0 ports. It mainly occurs when both wireless and wired USB devices are connected to USB ports 2.0 and 3.0 located on the same side. If this is the case with you, we suggest you disconnect the wireless device and then connect the wired USB device to both the USB ports one by one.

If this fixes the error, we recommend you connect the wireless device and the other USB devices to the USB ports located on the opposite side of your laptop. Desktop users can use the front and back USB ports for the same.

3] Run the Hardware and Devices troubleshooter

The Devices and Hardware troubleshooter tool in Windows 10 helps fix the hardware-related issues. Hence, running this tool may eliminate the “Unknown USB Device Descriptor Request Failed” error. You may find the Hardware and Devices troubleshooter tool missing the Windows Settings app. Hence, to launch it, you have to type the following command in the Command Prompt and hit Enter.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

4] Disable other USB device drivers one by one

First, connect your USB device with another computer. If the device is working properly on that computer, it is possible that another USB driver has malfunctioned and is creating trouble. If this is the case with you, you can disable all the USB device drivers under the Universal Serial Bus Controller one by one and check if it solves the issue or not.

The steps to do this are simple. Please follow the instructions below:

1. Right-click on the Start menu and select Device Manager.
2. Scroll down the list and double-click on the Universal Serial Bus Controllers node to expand it.
3. Now, right-click on the USB device drivers and select Disable device.
4. After disabling each USB device driver, check if the issue is solved or not.

5] Reinstall the Universal Serial Bus Controllers

The Universal Serial Bus Controller allows a computer to communicate with the connected USB devices. You can try uninstalling and reinstalling the controllers.

The instructions below will guide you on how to do it:

1. Launch the Device Manager.
2. Expand the Universal Serial Bus Controllers node. You will see a list of USB controllers under this item.
3. Right-click on each USB controller and select the Uninstall device option.
4. After uninstalling all the controllers, restart your computer.
5. When the Windows restart, it will search for the hardware changes automatically and reinstall all the USB controllers that you have uninstalled.

Now, check whether the issue is solved or not.

6] Update USB Root Hub

If reinstalling the USB Controllers did not work, you can try updating the USB Root Hub. Follow the instructions below:

1. Launch the Device Manager.
2. Expand Universal Serial Bus Controllers node.
3. Right-click on the USB Root Hub and select Update driver.
4. Select the Search automatically for drivers option. After that Windows will search for the latest version and install it on your system.

Check if this solves your issue or not.

If it does not work, right-click on the USB Hub again and select Update driver. Now, this time, you have to select the Browse my computers from drivers option. After that, select the Let me pick from the list of available drivers option and then choose the Generic USB Hub (if available) from the list displayed. Now, click Next and follow the on-screen instructions. After the installation gets completed, restart your system.

Hopefully, this should fix the error.

7] Install the latest chipset drivers from your motherboard manufacturer’s website

If the above solutions did not solve your issue, try installing the latest chipset drivers from your motherboard manufacturer’s website. The steps for the same are as follows:

1. Launch the Device Manager.
2. Select your device driver that is creating trouble. You can identify it with a yellow exclamation icon.
3. Once you find it, right-click on it and select Uninstall device.
4. Now, visit your motherboard manufacturer’s website and download the latest chipset driver. If the file is downloaded in the zip format, extract it and open the extracted folder.
5. After that, double-click on the installation file and follow the on-screen instructions to install the driver.

8] Disable the Selective Suspend feature

When Windows finds a particular USB device inactive for a specific time, it suspends the USB port to which that device is connected. This property of Windows 10 is called Selective Suspend. By doing this, Windows saves power consumption of the laptop battery.

Sometimes, users experience some errors due to this feature. Hence, disabling the Selective Suspend feature may fix the issue. We have listed the steps for the same below:

1. Launch the Control Panel.
2. Make sure that Category is selected in the View by mode. Click on the Hardware and Sound option.
3. Now, click Power Options.
4. Click on the Choose when to turn off the display. You will find this option on the left pane.
5. Click Change advanced power settings.
6. A new window will open. Scroll down the list and expand the USB settings node.
7. Now, expand the USB Selective Suspend setting node.
8. Set both the options to Disabled.
9. Click Apply, then OK to save the changes.
10. Restart your computer.

Read: Fix Power surge on the USB port error.

9] Uninstall the Windows Update

If the “Unknown USB Device Descriptor Request Failed” error was caused after the recent Windows Update, we suggest you uninstall the Windows update from Settings.

Hope this helps.

How do I fix a USB device driver problem?

A driver problem occurs on a Windows computer when the device driver malfunctions or gets corrupted. When a device driver malfunctions, the device could not be able to communicate with the operating system. In most cases, the driver problem can be fixed either by updating the device driver or reinstalling it.

Should I disable USB Selective Suspend setting?

As described earlier in this article, the Selective Suspend setting allows Windows to suspend the USB device that is inactive for a specific time by reducing the power supply to the USB port to which that device is connected. It does not affect the other USB ports.

Generally, it is not recommended because after disabling this setting, all the USB ports start consuming an equal amount of power which results in fast battery drain. But sometimes, the Selective Suspend setting causes some errors. In such a case, you can disable it.

Related errors:

• Unknown USB Device, Port reset failed.
• Unknown USB Device, The device failed enumeration.

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