क्या आपके AirPods फ़ोन और ^(AirPods)फेसटाइम^(FaceTime) कॉल को छोड़कर अन्य सभी ऐप्स में काम करते हैं? समस्या गलत AirPods माइक्रोफोन सेटिंग्स, कम AirPods बैटरी, पुराने AirPods फर्मवेयर, अन्य ब्लूटूथ^(Bluetooth) डिवाइस से संघर्ष आदि हो सकती है।

यह पोस्ट इस बात पर प्रकाश डालती है कि आपके AirPods फ़ोन कॉल के लिए काम क्यों नहीं कर रहे हैं और समस्या को कैसे ठीक करें। इस ट्यूटोरियल में समस्या निवारण समाधान सभी Apple AirPods मॉडल पर लागू होते हैं—पहली पीढ़ी के AirPods से लेकर AirPods 3 तक ।

1. मैन्युअल रूप से AirPods पर स्विच करें

यदि आपके i फ़ोन^(Phone) से एकाधिक ब्लूटूथ^(Bluetooth) हेडफ़ोन कनेक्ट हैं , तो iOS ऑडियो को हाल ही में कनेक्ट किए गए ऑडियो डिवाइस पर रूट कर सकता है। यदि फ़ोन^(Phone) ऐप आपके AirPods को पसंदीदा ऑडियो डिवाइस के रूप में नहीं चुनता है , तो आउटपुट डिवाइस को कॉल विंडो या कंट्रोल सेंटर से स्विच करें।^{(Control Center)}

कॉल विंडो में स्पीकर आइकन^{(Speaker icon)} टैप करें और अपने AirPods चुनें ।

वैकल्पिक रूप से, नियंत्रण केंद्र खोलें, AirPlay ^{(Control Center)}आइकन^{(AirPlay icon)} टैप करें , और अपने AirPods को सक्रिय डिवाइस के रूप में चुनें।

यदि आपके AirPods डिवाइस चयन विंडो में दिखाई नहीं देते हैं, तो संभवतः वे आपके iPhone से कनेक्टेड नहीं हैं। दोनों AirPods को चार्जिंग केस में रखें, उन्हें वापस अपने कानों में लगाएं, और जांचें कि क्या वे आपके डिवाइस से कनेक्ट होते हैं।

सेटिंग्स^(Settings) > ब्लूटूथ^(Bluetooth) पर जाएं और जांचें कि एयरपॉड्स^(AirPods) की स्थिति कनेक्टेड^(Connected) पढ़ती है ।

2. ऑडियो आउटपुट वॉल्यूम बढ़ाएँ

सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस का वॉल्यूम कम या म्यूट नहीं है, खासकर यदि आप फोन कॉल के दौरान दूसरे पक्ष को बोलते हुए नहीं सुन सकते हैं। अपने AirPods का वॉल्यूम बढ़ाने के लिए कॉल के दौरान वॉल्यूम बढ़ाएं^{(Volume Up)} दबाएं । या, कंट्रोल सेंटर^{(Control Center)} में AirPlay मेनू^{(AirPlay menu)} खोलें , अपने AirPods चुनें, और वॉल्यूम स्लाइडर को दाईं ओर ले जाएँ।

यदि आपके AirPods का वॉल्यूम असामान्य रूप से कम रहता है, तो समाधान के लिए  AirPods को तेज़ बनाने के बारे में इस ट्यूटोरियल को देखें।^{(tutorial on making AirPods louder)}

3. अपने AirPods को चार्ज करें

बैटरी कम या मृत होने पर आपके AirPods को आपके iPhone/iPad से अपने आप डिस्कनेक्ट हो जाना चाहिए। ^(AirPods)यदि AirPods आपके डिवाइस से जुड़े रहते हैं, तो हो सकता है कि वे फ़ोन कॉल और अन्य ऐप्स के लिए काम न करें।

AirPods की बैटरी लाइफ जांचने के^{(ways to check AirPods battery life)} कई तरीके हैं , लेकिन AirPlay स्क्रीन से यह आसान है ।

नियंत्रण केंद्र खोलें, AirPlay आइकन टैप करें, और अलग-अलग ^{(AirPlay icon)}AirPods के लिए बैटरी की स्थिति जांचें ।

अगर बैटरी का स्तर 10-15% से कम है, तो हम AirPods को चार्ज करने के लिए रखने की सलाह देते हैं। ^(AirPods)यदि बायाँ AirPod कम या मृत है, तो उसे वापस चार्जिंग केस में रखें और दाएँ AirPod का उपयोग करें—या^{(AirPod—or)} इसके विपरीत।

4. कॉल ऑडियो रूटिंग^{(Call Audio Routing)} सेटिंग्स बदलें

आईओएस में एक "कॉल ऑडियो रूटिंग" सुविधा है जो उपयोगकर्ताओं को फोन और फेसटाइम^(FaceTime) कॉल के लिए एक डिफ़ॉल्ट ऑडियो गंतव्य का चयन करने की अनुमति देती है। डिफ़ॉल्ट रूप से, iOS स्वचालित रूप से कॉल को सक्रिय ऑडियो डिवाइस पर रूट करता है। यदि आप ऑडियो रूटिंग सेटिंग बदलते हैं, तो फ़ोन कॉल और फेसटाइम^(FaceTime) कॉल डिफ़ॉल्ट ऑडियो डिवाइस के बजाय आपके डिवाइस के स्पीकर का उपयोग कर सकते हैं। 

सेटिंग^(Settings) > पहुंच- योग्यता^{(Accessibility)} > स्पर्श करें^(Touch) > कॉल ऑडियो रूटिंग^{(Call Audio Routing)} पर जाएं और स्वचालित^{(Automatically)} रूप से चुनें . यदि आप फोन कॉल ऑडियो को अपने AirPods (या किसी सक्रिय ब्लूटूथ^(Bluetooth) डिवाइस) पर रूट करना चाहते हैं, तो डिफ़ॉल्ट ऑडियो गंतव्य के रूप में ब्लूटूथ हेडसेट^{(Bluetooth Headset)} का चयन करें ।

5. AirPods माइक्रोफ़ोन सेटिंग्स बदलें^{(Change AirPods Microphone Settings)}

यदि एक AirPod^(AirPod) के साथ फ़ोन कॉल करते समय लोग आपको नहीं सुन सकते हैं , तो यह संभव है क्योंकि आपका iPhone निष्क्रिय AirPod में माइक्रोफ़ोन का उपयोग करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है ।

आपके AirPods के अपने माइक्रोफ़ोन होते हैं। जब दोनों AirPods आपके कानों में होते हैं, तो आपका डिवाइस या तो AirPod में माइक्रोफ़ोन का अपने आप उपयोग करता है । हो सकता है कि आपने अपने iPhone को एक AirPod में माइक्रोफ़ोन का उपयोग करने के लिए कॉन्फ़िगर किया हो । इसलिए हो सकता है कि आपका AirPod फ़ोन कॉल के लिए काम नहीं कर रहा हो।

अपने AirPods माइक्रोफ़ोन सेटिंग्स की जाँच करें और सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस AirPods दोनों में माइक्रोफ़ोन का उपयोग करता है ।

सेटिंग^(Settings) > ब्लूटूथ^(Bluetooth) पर जाएं और अपने एयरपॉड्स के आगे मोर ^(AirPods)इंफो^{(More Info)} आइकन पर टैप करें । AirPods सेटिंग में माइक्रोफ़ोन टैप करें और ^{(Tap Microphone)}ऑटोमैटिक स्विच AirPods^{(Automatic Switch AirPods)} चुनें ।

6. अन्य ब्लूटूथ^(Bluetooth) डिवाइस को डिस्कनेक्ट करें

आपके iPhone से एक साथ बहुत सारे ब्लूटूथ^(Bluetooth) डिवाइस कनेक्ट होने के कारण डिवाइस कभी-कभी आपके AirPods को ओवरराइड कर देंगे । सभी सक्रिय ब्लूटूथ^(Bluetooth) ऑडियो डिवाइस (आपके AirPods को छोड़कर ) को डिस्कनेक्ट करें और जांचें कि क्या आपका iPhone फोन कॉल के लिए AirPods का उपयोग करता है।^(AirPods)

सेटिंग्स^(Settings) > ब्लूटूथ^(Bluetooth) पर जाएं , कनेक्टेड डिवाइस के आगे मोर इंफो^{(More Info)} आइकन पर टैप करें और डिस्कनेक्ट^(Disconnect) को चुनें ।

7. ब्लूटूथ को बंद और चालू करें

यह सरल समस्या निवारण ट्रिक macOS , iOS, Windows और Android में AirPod समस्याओं के^{(AirPod problems in macOS)} लिए एक सिद्ध समाधान है ।

अपने iPhone का ब्लूटूथ^(Bluetooth) सेटिंग्स मेनू खोलें ( सेटिंग्स^(Settings) > ब्लूटूथ ), ^(Bluetooth)ब्लूटूथ^(Bluetooth) को टॉगल करें, कुछ सेकंड के लिए प्रतीक्षा करें, और इसे वापस चालू करें।

8. अपने AirPods को पुनरारंभ करें

आपके AirPods को रीबूट करने से कनेक्टिविटी समस्याएं, ऑडियो आउटपुट समस्याएं और अन्य प्रकार की खराबी ठीक हो जाएगी।

AirPods (पहली, दूसरी और तीसरी पीढ़ी) और AirPods Pro को पुनरारंभ करें^{(Restart AirPods (1st, 2nd, and 3rd Generation) and AirPods Pro)}

दोनों (बाएं और दाएं) AirPods को चार्जिंग केस में रखें और ढक्कन को कम से कम 10 सेकंड के लिए बंद कर दें। यह AirPods को पुनरारंभ करेगा , उनके प्रदर्शन को ताज़ा करेगा, और संभवतः उन मुद्दों को ठीक करेगा जो उनके खराब होने का कारण बनते हैं। इसके बाद , ^(Next)AirPods को अपने कानों में प्लग करें और जांचें कि क्या आपका डिवाइस फोन कॉल के दौरान उनका पता लगाता है।

AirPods को पुनरारंभ करें मैक्स^{(Restart AirPods Max)}

डिजिटल क्राउन^{(Digital Crown)} और नॉइज़ कंट्रोल^{(Noise Control)} बटन को एक साथ ( 5-10 सेकंड के लिए) तब तक दबाकर रखें जब तक चार्जिंग पोर्ट के बगल में स्थित स्टेटस लाइट एम्बर फ्लैश न कर दे।^{(Status Light)}

नोट:^(Note:) बटनों को 10 सेकंड से अधिक देर तक न पकड़ें। अन्यथा, आप अपने AirPods Max को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट कर देंगे।

9. अपने फोन को रीबूट करें

2-5 सेकंड के लिए साइड बटन^{(Side button)} (या टॉप बटन^{(Top button)} - आईपैड के लिए) और वॉल्यूम बटन^{(Volume button)} को दबाकर रखें और पावर ऑफ स्लाइडर को दाईं ओर खींचें।

वैकल्पिक रूप से, सेटिंग^(Settings) > सामान्य^(General) > शट डाउन^{(Shut Down)} पर जाएं, स्लाइडर को दाईं ओर ले जाएं, और अपने iPhone/iPad के पूरी तरह से बंद होने के लिए 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।

स्क्रीन पर Apple लोगो दिखाई देने तक ^(Apple)टॉप बटन^{(Top button)} (iPhone पर) या साइड बटन^{(Side button)} (iPad पर) को दबाकर रखें । अपने AirPods को अपने डिवाइस से कनेक्ट करें और जांचें कि क्या वे अब फ़ोन कॉल के लिए काम करते हैं।

10. अपने AirPods को रीसेट करें

आप अपने AirPods^(AirPods) को कैसे रीसेट करते हैं, यह आपके अपने मॉडल या पीढ़ी पर निर्भर करेगा। हम नीचे सभी AirPods^(AirPods) पीढ़ियों / मॉडलों को रीसेट करने के चरणों को कवर करते हैं।

AirPods (पहली, दूसरी और तीसरी पीढ़ी) और AirPods Pro को रीसेट करें^{(Reset AirPods (1st, 2nd, and 3rd Generation) and AirPods Pro)}

1. ^(Insert)दोनों AirPods को चार्जिंग केस में ^(AirPods)डालें और ढक्कन बंद कर दें।
2. अपने iPhone या iPad का सेटिंग^(Settings) ऐप खोलें, ब्लूटूथ^(Bluetooth) चुनें और अपने AirPods के आगे स्थित अधिक जानकारी^{(More Info)} आइकन पर टैप करें ।
3. इस डिवाइस को भूल जाओ^{(Forget This Device)} पर टैप करें और आगे बढ़ने के लिए कन्फर्मेशन प्रॉम्प्ट पर फिर से इस डिवाइस को भूल जाएं^{(Forget This Device)} चुनें ।
4. आपको एक पॉप-अप सूचना मिलेगी कि AirPods को भूलने से ^(AirPods)AirPods आपके iCloud डिवाइस से भी निकल जाएंगे। जारी रखने के लिए भूल जाओ डिवाइस^{(Forget Device)} का चयन करें ।

अगला कदम AirPods को अपने डिवाइस से फिर से कनेक्ट करना है।

1. अपने AirPods को अपने iPhone या iPad के पास रखें और चार्जिंग केस के ढक्कन खोलें। AirPods केस के पीछे सेटअप बटन^{(Setup button)} को 10-15 सेकंड के लिए तब तक दबाकर रखें जब तक कि स्टेटस लाइट सफेद न हो जाए।

1. अपने iPhone/iPad को अनलॉक करें, पॉप-अप पर कनेक्ट^(Connect) करें टैप करें और अपने AirPods को कनेक्ट करने के लिए संकेतों का पालन करें।

एक परीक्षण कॉल (सेलुलर, व्हाट्सएप^(WhatsApp) या फेसटाइम^(FaceTime) कॉल) करें और जांचें कि क्या एप्लिकेशन आपके एयरपॉड्स का पता लगाते हैं।

AirPods मैक्स को रीसेट करें^{(Reset AirPods Max)}

Apple आपके AirPods Max को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने से पहले कुछ सेकंड के लिए चार्ज करने की सलाह देता है।

15 सेकंड के लिए डिजिटल क्राउन^{(Digital Crown)} और शोर नियंत्रण^{(Noise Control)} बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक कि एलईडी स्टेटस लाइट^{(LED Status Light)} एम्बर फ्लैश न कर दे। बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि एम्बर लाइट सफेद न हो जाए।

जब आप इसे अपने iPhone या iPad से फिर से कनेक्ट करते हैं तो AirPods Max को अब फ़ोन कॉल के लिए काम करना चाहिए।

11. अपने AirPods के फर्मवेयर को अपडेट करें

Apple फर्मवेयर अपडेट के माध्यम से AirPods में नई सुविधाएँ, प्रदर्शन संवर्द्धन और बग फिक्स को रोल आउट करता है । AirPods आमतौर पर नए फर्मवेयर रिलीज़ के कुछ दिनों बाद खुद को अपडेट करते हैं। लेकिन कभी-कभी, आपको अद्यतन को बलपूर्वक स्थापित करने की आवश्यकता होती है।

आपके AirPods फ़ोन कॉल के लिए काम नहीं कर रहे हैं, इसके कारण फ़र्मवेयर से संबंधित गड़बड़ियाँ हो सकती हैं। तुम कभी नहीं बता सकते हो।

अपने AirPods को जबरदस्ती अपडेट करने के लिए, उन्हें चार्जिंग केस में डालें और सुनिश्चित करें कि उनके पास कम से कम 50% बैटरी चार्ज है। फिर, अपने iPhone को वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करें और लो पावर मोड^{(Low Power Mode)} और लो डेटा मोड^{(Low Data Mode)} को अक्षम करें ।

बाद^(Afterward) में, अपने iPhone को अपने AirPods के पास रखें (केस में डाला गया) और दोनों डिवाइस को कम से कम 30 मिनट (या उससे अधिक) के लिए छोड़ दें। विस्तृत निर्देशों के लिए AirPods फर्मवेयर को अपडेट करने और AirPods अपडेट समस्याओं के समस्या निवारण के लिए हमारे ट्यूटोरियल^{(tutorial on updating AirPods firmware)} का संदर्भ लें ।

12. पहनने योग्य^(Wearables) और स्मार्ट गैजेट्स^{(Smart Gadgets)} के लिए ब्लूटूथ अक्षम करें^(Bluetooth)

पहनने योग्य उपकरणों और स्मार्ट गैजेट्स के लिए तृतीय-पक्ष ऐप्स आपके AirPods के ब्लूटूथ कनेक्शन को बाधित कर सकते हैं। इस Apple डिस्कशन थ्रेड^{(Apple Discussion thread)} में, कुछ iPhone उपयोगकर्ता जो AirPods के माध्यम से कॉल नहीं कर सकते थे, उन्होंने स्मार्टवॉच और डिवाइस ट्रैकिंग डिवाइस के लिए ब्लूटूथ^(Bluetooth) को अक्षम करके समस्या को ठीक किया ।

दो आम अपराधी फिटबिट^(Fitbit) ऐप और टाइल^(Tile) ऐप हैं। यदि आप इनमें से किसी भी ऐप का उपयोग करते हैं, तो उनके सेटिंग मेनू की जांच करें और ब्लूटूथ कनेक्शन को सीमित या अक्षम करें।

13. अपना आईफोन/आईपैड अपडेट करें

फर्मवेयर अपडेट की तरह, आईओएस अपडेट भी आईफोन और आईपैड पर ऑडियो आउटपुट / इनपुट, फोन कॉल और ब्लूटूथ कनेक्टिविटी को प्रभावित करने वाली समस्याओं के लिए बग फिक्स के साथ शिप करते हैं। ^(Bluetooth)अपने डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करें शायद 

सेटिंग^(Settings) > सामान्य^(General) > सॉफ़्टवेयर अपडेट^{(Software Update)} पर जाएं और अपने डिवाइस के लिए उपलब्ध कोई भी iOS अपडेट इंस्टॉल करें।

14. नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें

यह आपके डिवाइस के ब्लूटूथ^(Bluetooth) कनेक्शन और नेटवर्क से संबंधित अन्य सेटिंग्स को रीफ्रेश करेगा । नेटवर्क रीसेट केवल तभी करें जब ऊपर हाइलाइट किए गए सभी समस्या निवारण समाधान निष्फल साबित हों।

सेटिंग्स^(Settings) खोलें , सामान्य^(General) टैप करें , स्थानांतरण या रीसेट iPhone चुनें, ^{(Transfer or Reset iPhone)}रीसेट^(Reset) करें टैप करें, नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट^{(Reset Network Settings)} करें का चयन करें , अपने iPhone का पासकोड दर्ज करें और फिर से नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें^{(Reset Network Settings)} चुनें ।

AirPods हार्डवेयर क्षति को ठीक करें

यदि आपके AirPods अभी भी फ़ोन कॉल के लिए काम नहीं करते हैं, तो Apple सहायता से संपर्क करें या Apple अधिकृत सेवा प्रदाता से संपर्क करें। ^{(Apple Authorized Service Provider)}यह संभव है कि आपके AirPods क्षतिग्रस्त हो गए हों। यदि आपके (दोषपूर्ण) AirPods अभी भी Apple^(Apple) की एक साल की सीमित वारंटी के अधीन हैं, तो ^(Warranty)Apple आपको नए AirPods दे सकता है । या, यदि क्षति किसी कारखाने की खराबी के कारण हुई है।

AirPods Not Working for Phone Calls? 14 Fixes to Try

Do your AіrPodѕ work in all other apps еxcept for phone and FaceTime cаlls? The рrоblem could be incorrect AirPods microphone settings, low AirPods battery, outdated AirPods firmwаre, conflict from other Bluetooth devices, etc.

This post highlights why your AirPods aren’t working for phone calls and how to fix the problem. The troubleshooting fixes in this tutorial apply to all Apple AirPods models—from the 1st generation AirPods down to the AirPods 3.

1. Manually Switch to AirPods

If multiple Bluetooth headphones are connected to your iPhone, iOS may route audio to the recently-connected audio device. Switch the output device from the call window or Control Center if the Phone app doesn’t choose your AirPods as the preferred audio device.

Tap the Speaker icon in the call window and select your AirPods.

Alternatively, open the Control Center, tap the AirPlay icon, and select your AirPods as the active device.

If your AirPods don’t appear in the device selection window, they’re probably not connected to your iPhone. Put both AirPods in the charging case, plug them back in your ears, and check if they connect to your device.

Go to Settings > Bluetooth and check that the AirPods status reads Connected.

2. Increase Audio Output Volume

Ensure your device’s volume isn’t low or muted, especially if you can’t hear the other party speak during phone calls. Press the Volume Up during a call to increase your AirPods volume. Or, open the AirPlay menu in the Control Center, select your AirPods, and move the volume slider to the right.

If your AirPods volume stays unusually low, refer to this tutorial on making AirPods louder for solutions. 

3. Charge Your AirPods

Your AirPods should automatically disconnect from your iPhone/iPad if the batteries are low or dead. If the AirPods remain connected to your device, they may not work for phone calls and other apps.

There are several ways to check AirPods battery life, but it’s easier from the AirPlay screen.

Open the Control Center, tap the AirPlay icon, and check the battery status for the individual AirPods.

We recommend putting the AirPods in the case to charge if the battery level is below 10-15%. If the left AirPod is low or dead, put it back in the charging case and use the right AirPod—or vice versa.

4. Change Call Audio Routing Settings

iOS has a “Call Audio Routing” feature that allows users to select a default audio destination for phone & FaceTime calls. By default, iOS automatically routes calls to the active audio device. If you change the audio routing settings, phone calls and FaceTime calls may use your device’s speaker instead as the default audio device. 

Go to Settings > Accessibility > Touch > Call Audio Routing and select Automatically. Select Bluetooth Headset as the default audio destination if you want phone call audio routed to your AirPods (or any active Bluetooth device).

5. Change AirPods Microphone Settings

If people can’t hear you when making phone calls with one AirPod, that’s likely because your iPhone is configured to use the microphone in the inactive AirPod.

Your AirPods have their own microphones. When both AirPods are in your ears, your device automatically uses the microphone in either AirPod. Maybe you configured your iPhone to use the microphone in one AirPod. That could be why your AirPod isn’t working for phone calls.

Check your AirPods microphone settings and ensure your device uses the microphone in both AirPods.

Head to Settings > Bluetooth and tap the More Info icon next to your AirPods. Tap Microphone in the AirPods settings and select Automatic Switch AirPods.

6. Disconnect Other Bluetooth Devices

Having too many Bluetooth devices simultaneously connected to your iPhone will cause the devices to override your AirPods occasionally. Disconnect all active Bluetooth audio devices (except your AirPods) and check if your iPhone uses AirPods for phone calls.

Go to Settings > Bluetooth, tap the More Info icon next to the connected device, and select Disconnect.

7. Turn Bluetooth Off and On

This simple troubleshooting trick is a proven fix to AirPod problems in macOS, iOS, Windows, and Android.

Open your iPhone’s Bluetooth settings menu (Settings > Bluetooth), toggle off Bluetooth, wait for some seconds, and turn it back on.

8. Restart Your AirPods

Rebooting your AirPods will fix connectivity problems, audio output issues, and other forms of malfunctions.

Restart AirPods (1st, 2nd, and 3rd Generation) and AirPods Pro

Put both (left and right) AirPods in the charging cases and close the lid for at least 10 seconds. That’ll restart the AirPods, refresh their performance, and possibly fix issues causing them to malfunction. Next, plug the AirPods in your ears and check if your device detects them during phone calls.

Restart AirPods Max

Press and hold the Digital Crown and Noise Control button simultaneously (for 5-10 seconds) until the Status Light next to the charging port flashes amber.

Note: Don’t hold the buttons longer than 10 seconds. Otherwise, you’ll reset your AirPods Max to factory settings.

9. Reboot Your Phone

Press and hold the Side button (or Top button—for iPads) and either Volume button for 2-5 seconds and drag the power off slider to the right.

Alternatively, go to Settings > General > Shut Down, move the slider to the right, and wait for 30 seconds for your iPhone/iPad to shut down completely.

Press and hold the Top button (on iPhone) or Side button (on iPad) until the Apple logo appears on the screen. Connect your AirPods to your device and check if they now work for phone calls.

10. Reset Your AirPods

How you reset your AirPods will depend on the model or generation you own. We cover the steps to reset all AirPods generations/models below.

Reset AirPods (1st, 2nd, and 3rd Generation) and AirPods Pro

1. Insert both AirPods in the charging case and close the lid.
2. Open your iPhone or iPad’s Settings app, select Bluetooth, and tap the More Info icon next to your AirPods.
3. Tap Forget This Device and select Forget This Device again on the confirmation prompt to proceed.
4. You’ll get a pop-up notification that forgetting the AirPods will also remove the AirPods from your iCloud devices. Select Forget Device to continue.

The next step is to reconnect the AirPods to your device.

1. Place your AirPods close to your iPhone or iPad and open the lids of the charging case. Press and hold the Setup button on the back of the AirPods case for 10-15 seconds until the status light flashes white.

1. Unlock your iPhone/iPad, tap Connect on the pop-up and follow the prompts to connect your AirPods.

Make a test call (cellular, WhatsApp, or FaceTime call) and check if the applications detect your AirPods.

Reset AirPods Max

Apple recommends charging your AirPods Max for a few seconds before resetting it to factory default.

Press and hold the Digital Crown and Noise Control buttons for 15 seconds until the LED Status Light flashes amber. Keep holding the buttons until the amber light changes to white.

The AirPods Max should now work for phone calls when you reconnect it to your iPhone or iPad.

11. Update Your AirPods’ Firmware

Apple rolls out new features, performance enhancements, and bug fixes to the AirPods via firmware updates. AirPods typically update themselves a few days after a new firmware release. But sometimes, you need to force-install the update.

Firmware-related glitches could be the reasons why your AirPods aren’t working for phone calls. You never can tell.

To force-update your AirPods, insert them in the charging case and ensure they hold at least 50% battery charge. Then, connect your iPhone to a Wi-Fi network and disable Low Power Mode and Low Data Mode.

Afterward, place your iPhone close to your AirPods (inserted in the case) and leave both devices for at least 30 minutes (or longer). Refer to our tutorial on updating AirPods firmware for detailed instructions and troubleshooting fixes for AirPods update issues.

12. Disable Bluetooth for Wearables and Smart Gadgets

Third-party apps for wearable devices and smart gadgets can disrupt your AirPods’ Bluetooth connection. In this Apple Discussion thread, some iPhone users who couldn’t make calls via AirPods fixed the problem by disabling Bluetooth for smartwatches and device tracking devices.

Two common culprits are the Fitbit app and the Tile app. If you use either of these apps, check their settings menu and limit or disable Bluetooth connection.

13. Update Your iPhone/iPad

Just like firmware updates, iOS updates also ship with bug fixes for issues affecting audio output/input, phone calls, and Bluetooth connectivity on iPhones and iPads. Update your device’s operating system might just 

Go to Settings > General > Software Update and install any iOS update available for your device.

14. Reset Network Settings

This will refresh your device’s Bluetooth connections and other network-related settings. Perform a network reset only if all troubleshooting solutions highlighted above prove abortive.

Open Settings, tap General, select Transfer or Reset iPhone, tap Reset, select Reset Network Settings, enter your iPhone’s passcode and select Reset Network Settings again.

Fix AirPods Hardware Damage

Contact Apple Support or visit an Apple Authorized Service Provider if your AirPods still don’t work for phone calls. It’s possible that your AirPods are damaged. Apple may give you new AirPods if your (faulty) AirPods are still under Apple’s One Year Limited Warranty. Or, if the damage is due to a factory defect.

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