ऐप्स इंस्टॉल या अनइंस्टॉल करते समय Microsoft Store त्रुटि 0x80073D05

यदि आप पिछले कुछ वर्षों में Microsoft Store ऐप्स का बहुत अधिक उपयोग कर रहे हैं, तो संभावना है कि आप इस त्रुटि के सामने आ गए हों। आप देखते हैं, जब भी उपयोगकर्ता स्टोर से कुछ ऐप्स इंस्टॉल करने का प्रयास करते हैं, तो उन्हें त्रुटि मिलती है, 0x80073D05 । यह आमतौर पर तब होता है जब किसी प्रकार की कैश समस्या होती है। हालाँकि, ऐसा कुछ भी नहीं है जिसे हम ठीक नहीं कर सकते।

0x80073D05, ERROR DELETING EXISTING APPLICATION DATA STORE FAILED, An error occurred while deleting the package’s previously existing application data.

कहते हैं, माइक्रोसॉफ्ट,

You can get this error if the simulator is running. Close the simulator. You can also get this error if there are files open in the app data (for example, if you have a log file open in a text editor).

विंडोज स्टोर(Windows Store) ऐप के लिए विजुअल स्टूडियो(Studio) सिम्युलेटर एक डेस्कटॉप एप्लिकेशन है जो विंडोज स्टोर(Windows Store) ऐप का अनुकरण करता है।

आपको यह त्रुटि मिल सकती है यदि आपने उसी ऐप को डाउनलोड और हटा दिया है जिसे आप एक बार फिर इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे हैं। आप देखते हैं, कभी-कभी स्टोर के ऐप्स पुराने पैकेजों को पीछे छोड़ सकते हैं, और यह फिर से स्थापित करने का प्रयास करते समय समस्याएँ पैदा करता है।

आगे बढ़ने से पहले, आपको पहले निम्नलिखित सुधारों का प्रयास करना चाहिए:

  1. Windows Store ऐप्स के लिए सिम्युलेटर बंद करें और देखें
  2. Windows Store समस्या निवारक चलाएँ(Run the Windows Store Troubleshooter)
  3. Microsoft Store को रीसेट करने के लिए WSRset.exe चलाएँ(Run WSReset.exe to reset the Microsoft Store) ।

यदि वह मदद नहीं करता है, तो आपको नीचे दिए गए विस्तृत चरणों का पालन करना होगा।

माइक्रोसॉफ्ट स्टोर त्रुटि 0x80073D05

पैकेज के पहले से मौजूद एप्लिकेशन डेटा को हटाते समय कोई त्रुटि उत्पन्न हुई। यदि आपने पहले ऐप इंस्टॉल किया था तो आपको यह त्रुटि मिलती है।

 

ठीक है, इसलिए पहली चीज जो हम यहां करना चाहते हैं, वह है AppData में (AppData)पैकेज(Packages) फ़ोल्डर का पता लगाना । ऐसा करने का सबसे आसान तरीका Windows key + R दबाकर रन(Run) डायलॉग बॉक्स को फायर करना है , फिर कॉपी और पेस्ट करें %localappdata% । ऐसा करने के बाद, अपने कीबोर्ड पर एंटर(Enter) कुंजी दबाएं और ऐपडाटा(AppData) के भीतर से स्थानीय फ़ोल्डर के प्रकट होने की प्रतीक्षा करें।

नीचे स्क्रॉल(Scroll) करें जब तक कि आप फोल्डर, Packages पर न आ जाएं , और फिर उसे खोलें।

अगला चरण ऐप फ़ोल्डर का नाम उसी तरह बदलना है जैसे आपने अपने विंडोज 10 कंप्यूटर पर अन्य फ़ोल्डरों का नाम बदला है। यदि ऐप Spotify है , तो हम अनुशंसा करते हैं कि फ़ोल्डर का नाम बदलकर _Spotify कर दें, ताकि आप जान सकें कि यह भविष्य के संदर्भों के लिए कौन सा फ़ोल्डर है।

ठीक है, तो अगला कदम माइक्रोसॉफ्ट स्टोर(Microsoft Store) पर वापस जाना है , और यहां आपको ऊपरी-दाएं कोने से दीर्घवृत्त का चयन करना होगा, फिर डाउनलोड और अपडेट(Download and Updates) पर क्लिक करें । वहां से, सभी स्वामित्व(All Owned) चुनें , प्रभावित ऐप ढूंढें, फिर फ़ाइल को फिर से डाउनलोड करने का प्रयास करें।

बेहतर परिणामों के लिए डाउनलोड प्रक्रिया शुरू करने से पहले आप अपने विंडोज 10 कंप्यूटर को पुनरारंभ कर सकते हैं।



Jayshree Batra

About the author

मैं एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर और एक्सप्लोरर हूं। मुझे Microsoft Xbox 360 और Google Explorer दोनों का अनुभव है। मैं कुछ सॉफ़्टवेयर विकास टूल के लिए विशेषज्ञ अनुशंसाएं प्रदान करने में सक्षम हूं, साथ ही सामान्य एक्सप्लोरर त्रुटियों का निवारण करने में लोगों की सहायता करता हूं।


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