सुरक्षा कारणों से, आपके फ़ोन का उपयोग करते समय गाड़ी चलाना आम तौर पर कानून द्वारा निषिद्ध है^{(generally forbidden by law)} ।

Apple CarPlay के साथ , आपके iPhone पर ऐप्स को हैंड्स-फ़्री एक्सेस करना आसान और सुरक्षित है क्योंकि यह आपकी कार के इंफोटेनमेंट सिस्टम के माध्यम से सब कुछ रूट करता है। इस तरह, आप अपने iPhone का उपयोग कॉल करने, संदेश भेजने या प्राप्त करने और गाड़ी चलाते समय संगीत सुनने के लिए कर सकते हैं।

हालाँकि, कई बार CarPlay कनेक्ट नहीं होता है या आप कनेक्ट होने पर भी कुछ भी नहीं सुन सकते हैं। दूसरी बार CarPlay ऐप्स ठीक से नहीं खुलेंगे इसलिए आप जो कर सकते हैं उस तक सीमित हैं।

यह मार्गदर्शिका CarPlay^(CarPlay) के काम न करने के कुछ कारणों और कुछ संभावित सुधारों को देखती है जिनका उपयोग आप सब कुछ फिर से जोड़ने के लिए कर सकते हैं।

Apple CarPlay के काम न करने के कारण^{(Causes for Apple CarPlay Not Working)}

अपनी कार के आधार पर, आप USB केबल^{(USB cable)} का उपयोग करके अपने iPhone को CarPlay से कनेक्ट कर सकते हैं या यदि कार वायरलेस कनेक्शन का समर्थन करती है, तो अपने iPhone को अपनी कार के ब्लूटूथ से जोड़ सकते हैं।^{(pair your iPhone with your car’s Bluetooth)}

आप जो भी तरीका इस्तेमाल करते हैं, CarPlay^(CarPlay) के काम न करने के कई कारण हो सकते हैं, भले ही वह पहले ठीक काम कर रहा हो, जैसे:

• दोषपूर्ण यूएसबी केबल
• आईफोन नहीं मिला
• ब्लूटूथ कनेक्टिविटी मुद्दे
• आईओएस अपडेट के साथ समस्याएं
• असंगति के मुद्दे
• ऐप्स के बीच एकीकरण में समस्याएं

कैसे ठीक करें Apple CarPlay काम नहीं कर रहा है^{(How to Fix Apple CarPlay Not Working)}

आपके iPhone से परे कई अलग-अलग कार सिस्टम हैं, जो CarPlay समस्याओं का निवारण करना चुनौतीपूर्ण बनाता है। चाहे समस्या कोई आवाज़ न हो, कोई कनेक्शन न हो, या ऐप्स काम नहीं कर रहे हों, हमने CarPlay को फिर से काम करने में आपकी मदद करने के लिए इस गाइड में कुछ उपयोगी सुधार और सुझाव दिए हैं।

प्रारंभिक जांच^{(Preliminary Checks)}

नीचे दिए गए किसी भी सुधार को आज़माने से पहले, जाँच करने के लिए यहाँ कुछ चीज़ें दी गई हैं:

• जाँच करने वाली पहली चीज़ यह है कि आपके iPhone और कार का इंफोटेनमेंट सिस्टम चालू है। अगर आपकी कार में एक सक्रिय विकल्प है, तो सुनिश्चित करें कि यह चयनित है।
• जांचें कि आपका देश क्षेत्र ^{(your country region)}Apple CarPlay का समर्थन करता है क्योंकि यह हर जगह उपलब्ध नहीं है।
• जांचें कि CarPlay आपके वाहन^{(your vehicle)} के अनुकूल है । यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं, तो अपनी कार के मैनुअल की जाँच करें या वाहन निर्माता से संपर्क करें। यदि आपकी कार स्टीरियो संगत नहीं है, तो आप अल्पाइन^(Alpine) , क्लेरियन^(Clarion) , ब्लाउपंकट^(Blaupunkt) , जेवीसी^(JVC) , पायनियर^(Pioneer) , केनवुड^(Kenwood) या सोनी^(Sony) जैसे ब्रांडों से संगत आफ्टरमार्केट स्टीरियो प्राप्त कर सकते हैं ।
• सुनिश्चित करें कि आपके iPhone में नवीनतम iOS संस्करण है और यह ^{(latest iOS version)}CarPlay (iPhone 5 और नए) का समर्थन करता है ।
• जांचें कि आपकी कार में नवीनतम फर्मवेयर स्थापित है या नहीं। यदि आप आफ्टरमार्केट स्टीरियो का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे अपडेट करने के निर्देश प्राप्त करने के लिए निर्माता की वेबसाइट से फर्मवेयर अपडेट की जांच करें।
• अपनी कार से iPhone को अनपेयर करें और इसे फिर से पेयर करने का प्रयास करें। यह आमतौर पर तब मदद करता है जब फोन और आपकी कार के इंफोटेनमेंट सिस्टम के बीच ब्लूटूथ^(Bluetooth) कनेक्शन दूषित हो जाता है। 
• ^(Unpair)अपने iPhone से जुड़े किसी भी अन्य ब्लूटूथ डिवाइस को ^(Bluetooth)अनपेयर करें जो आपके द्वारा CarPlay का उपयोग करते समय डिवाइस और आपकी कार में हस्तक्षेप या विरोध कर सकता है ।

यदि आपने ये सभी जाँचें कर ली हैं और CarPlay अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो यह देखने के लिए नीचे दिए गए सुधारों को आज़माएँ कि क्या यह समस्या का समाधान करता है और CarPlay को फिर से चालू करता है।

1. अपना कनेक्शन जांचें^{(1. Check Your Connection)}

आप USB^(USB) केबल या वायरलेस कनेक्शन का उपयोग करके अपने CarPlay स्टीरियो से कनेक्ट कर सकते हैं । यदि आप एक यूएसबी^(USB) केबल का उपयोग कर रहे हैं, तो यह सुनिश्चित करने के लिए इसे भौतिक रूप से जांचें कि यह क्षतिग्रस्त या ढीली नहीं है या यदि आपके पास एक अलग यूएसबी^(USB) पोर्ट है तो एक अलग केबल के साथ प्रयास करें।

यदि आप वायरलेस कनेक्शन का उपयोग करना चुनते हैं, तो अपने iPhone पर सेटिंग्स^(Settings) के अंतर्गत ब्लूटूथ^(Bluetooth) और वाईफाई सक्षम करें।^(WiFi)

1. वाईफाई सक्षम करने के लिए, सेटिंग्स^{(Settings )} > वाईफाई^{( WiFi)} खोलें ।

1. वाईफाई^(WiFi) को टैप करें और इसे सक्षम करने के लिए इसके स्विच को चालू/हरे पर टॉगल करें।

1. इसके बाद, सेटिंग्स^{(Settings )} को फिर से टैप करें, ब्लूटूथ^{(Bluetooth )} पर टैप करें और इसे सक्षम करने के लिए इसके स्विच को चालू / हरे रंग में टॉगल करें।

2. अपने iPhone और अपनी कार के इंफोटेनमेंट सिस्टम को पुनरारंभ करें^{(2. Restart Your iPhone and Your Car’s Infotainment System)}

अगर अलग-अलग कनेक्शन आज़माने के बाद भी CarPlay काम नहीं करता है, तो जांचें कि आपकी कार के डिस्प्ले पर CarPlay लोगो दिखाई देता है या नहीं। ^(CarPlay)यदि नहीं, तो अपने iPhone और अपनी कार को पुनरारंभ करें।

^(Use)अपने iPhone मॉडल के आधार पर अपने iPhone को पुनरारंभ करने के लिए इन चरणों का उपयोग करें :

• IPhone SE ( ^पहली पीढ़ी) या iPhone 5 मॉडल के लिए, iPhone को बंद और वापस चालू करने के लिए शीर्ष बटन को दबाकर रखें।
• iPhone SE ( ^{दूसरी} पीढ़ी), iPhone 6, 7 और 8 मॉडल के लिए, अपने डिवाइस को बंद करने और इसे वापस चालू करने के लिए साइड बटन को दबाकर रखें।
• IPhone X या नए मॉडल के लिए, वॉल्यूम और साइड बटन को दबाकर रखें और फिर इसे चालू करने के लिए साइड बटन को फिर से दबाएं।

नोट^(Note) : कार के इंफोटेनमेंट सिस्टम को फिर से शुरू करने के लिए, निर्देशों के लिए वाहन के उपयोगकर्ता पुस्तिका की जांच करें। उपकरणों को पुनरारंभ करने के बाद, समस्या बनी रहती है या नहीं यह जांचने के लिए अपने iPhone के साथ CarPlay का फिर से उपयोग करने का प्रयास करें।^(CarPlay)

3. सुनिश्चित करें कि सिरी सक्षम है^{(3. Make Sure Siri is Enabled)}

यदि आपका वाहन Siri Eyes Free का समर्थन करता है , तो आप अपना अनुरोध करने के लिए अपने स्टीयरिंग व्हील पर वॉइस-कमांड को दबाए रख सकते हैं। हालाँकि, यदि Siri अक्षम है, तो आप ^(Siri)CarPlay के साथ इसका उपयोग नहीं कर पाएंगे ।

1. Siri को इनेबल करने के लिए Settings > Siri & Search खोलें ।

1. निम्नलिखित विकल्पों को सक्षम करें: लॉक होने पर सिरी को अनुमति दें, अरे सिरी के लिए सुनें^{(Allow Siri when locked, Listen for Hey Siri )} और सिरी के लिए साइड बटन दबाएं या सिरी के लिए होम दबाएं^{(Press Side button for Siri or Press Home for Siri)} ।

4. सुनिश्चित करें कि CarPlay प्रतिबंधित नहीं है^{(4. Make Sure CarPlay isn’t Restricted)}

यदि CarPlay आपके iPhone का पता नहीं लगाता है, तो जांच लें कि सेवा आपके iPhone पर प्रतिबंधित नहीं है।

1. ऐसा करने के लिए, अपने iPhone पर सेटिंग्स खोलें और ^(Settings)स्क्रीन टाइम^{(Screen Time)} पर टैप करें ।

1. इसके बाद, सामग्री और गोपनीयता प्रतिबंध^{(Content & Privacy Restrictions)} टैप करें ।

1. अपनी ^(your) कार^(car) पर टैप करें और फिर इस कार को भूल जाएं^{(Forget This car)} पर टैप करें . Apple CarPlay^{(set up Apple CarPlay)} को फिर से सेट करने के लिए हमारे गाइड के चरणों का पालन करें ।

5. जांचें कि लॉक होने पर कारप्ले की अनुमति है या नहीं^{(5. Check Whether CarPlay is Allowed While Locked)}

अगर हमने अब तक सूचीबद्ध किए गए चेक और सुधारों को आज़माने के बाद भी CarPlay काम नहीं कर रहा है, तो जाँचें कि लॉक होने पर इसकी अनुमति है या नहीं।^(CarPlay)

1. ऐसा करने के लिए, अपने iPhone पर सेटिंग खोलें और ^(Settings)General > CarPlay पर टैप करें ।

1. अपनी कार^{(Your Car)} टैप करें ।

1. इसके बाद, कारप्ले को लॉक होने पर अनुमति दें^{(Allow CarPlay While Locked)} के बगल में स्विच को चालू करें, अगर यह बंद है तो इसे सक्षम करने के लिए।

6. यूएसबी प्रतिबंधित मोड अक्षम करें^{(6. Disable USB Restricted Mode)}

यूएसबी प्रतिबंधित मोड^{(USB Restricted Mode)} एक आईओएस सुविधा है जो आईओएस उपयोगकर्ता डेटा^{(protects iOS user data)} को पासकोड हैकर्स^{(passcode hackers)} से बचाता है जो लाइटनिंग पोर्ट के माध्यम से आपके पासकोड को हैक करने के लिए यूएसबी^(USB) डिवाइस का उपयोग करते हैं । यह सुविधा कुछ समय बाद USB^(USB) डेटा कनेक्शन को आंतरिक रूप से अक्षम कर देती है।

1. सुविधा को अक्षम करने के लिए, अपने iPhone पर सेटिंग्स खोलें और ^(Settings)फेस आईडी और पासकोड^{(Face ID & Passcode )} या टच आईडी और पासकोड^{( Touch ID & Passcode)} पर टैप करें ।

1. संकेत मिलने पर अपना पासकोड टाइप करें और लॉक होने पर अनुमति दें^{(Allow Access When Locked)} अनुभाग पर जाएं।

1. इसके बाद, USB एक्सेसरीज़^{(USB Accessories)} पर टैप करें और USB प्रतिबंधित मोड को अक्षम करने के लिए इसके स्विच को चालू करें।^{(ON )}

नोट^(Note) : एक बार जब आप इस सुविधा को अक्षम कर देते हैं, तो लाइटनिंग-आधारित फ़ोन एक्सेसरीज़ आपके iPhone के लॉक होने पर भी काम कर सकती हैं। हालाँकि, USB प्रतिबंधित मोड^{(USB Restricted Mode)} को अक्षम करने से आपका iPhone कुछ खतरों के जोखिम में पड़ जाता है। लेकिन अगर आप इसके साथ ठीक हैं, तो आप CarPlay का उपयोग करते समय इसे अक्षम रख सकते हैं और जब आपको इसकी आवश्यकता न हो तो इसे सक्षम कर सकते हैं।

7. सभी सेटिंग्स रीसेट करें^{(7. Reset All Settings)}

कभी-कभी आपके iPhone पर ऐप्स के साथ समस्याएँ कुछ सिस्टम सेटिंग्स को बदल सकती हैं जिसके कारण CarPlay ठीक से काम नहीं कर सकता है। इस मामले में, सभी सिस्टम सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने से सब कुछ वापस क्रम में आ जाएगा।

1. अपनी सभी iPhone सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए, सेटिंग्स^{(Settings )} > सामान्य^{( General)} > रीसेट^(Reset) खोलें ।

1. सभी सेटिंग्स रीसेट^{(Reset All Settings)} करें टैप करें , प्रक्रिया को पूरा करने के लिए संकेतों का पालन करें, और जांचें कि CarPlay फिर से ठीक से काम करता है या नहीं।

1. आप अपने फोन की नेटवर्क सेटिंग्स को भी रीसेट कर सकते हैं क्योंकि नेटवर्क से संबंधित त्रुटियों ने आपके आईफोन और कारप्ले^(CarPlay) के बीच कनेक्शन को बाधित या बर्बाद कर दिया हो सकता है । IPhone पर नेटवर्क सेटिंग्स को साफ़ और रीसेट करने के लिए, सेटिंग्स^{(Settings )} > सामान्य^{( General)} > रीसेट^{( Reset )} > नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें खोलें^{( Reset network settings)} ।

1. अपना iPhone पासकोड दर्ज करें और रीसेट की पुष्टि^{(confirm the reset)} करने के लिए विकल्प पर टैप करें । एक बार पूरा हो जाने पर, आपका iPhone स्वचालित रूप से पुनरारंभ हो जाएगा और डिफ़ॉल्ट नेटवर्क विकल्पों को लोड करेगा। हालाँकि, आपको वाईफाई^(WiFi) और ब्लूटूथ को फिर से ^(Bluetooth)CarPlay के साथ उपयोग करने के लिए फिर से सक्षम करना होगा ।

CarPlay फिर से ठीक से काम करें^{(Get CarPlay Working Properly Again)}

हमें उम्मीद है कि जब CarPlay^(CarPlay) काम नहीं कर रहा हो तो इस गाइड की युक्तियों और सुधारों ने आपको समस्या निवारण और इसे ठीक करने में मदद की । यदि आपकी कोई और समस्या है, तो आप अपनी कार के इंफोटेनमेंट सिस्टम से संबंधित समस्याओं के लिए निर्देशित सहायता के लिए Apple सहायता या अपने वाहन निर्माता से संपर्क कर सकते हैं।^{(Apple Support)}

Apple CarPlay Not Working? 7 Possible Fixes

For safety reasons, driving while using your phоne is generally forbidden by law.

With Apple CarPlay, it’s easy and safer to access apps on your iPhone hands-free as it routes everything through your car’s infotainment system. This way, you can use your iPhone to make calls, send or receive texts, and listen to music while driving.

However, there are times when CarPlay won’t connect or you just can’t hear anything even if it’s connected. Other times CarPlay apps won’t open properly so you’re limited to what you can do.

This guide looks at some of the causes for CarPlay not working and some possible fixes you can use to get everything reconnected.

Causes for Apple CarPlay Not Working

Depending on your car, you can connect your iPhone to CarPlay using a USB cable or pair your iPhone with your car’s Bluetooth if the car supports wireless connection.

Whatever method you use, there are several reasons why CarPlay may not work even if it has been working fine before such as:

• Faulty USB cable
• iPhone not detected
• Bluetooth connectivity issues
• Issues with an iOS update
• Incompatibility issues
• Problems with integration between apps

How to Fix Apple CarPlay Not Working

There are many different car systems beyond your iPhone, which makes it challenging to troubleshoot CarPlay issues. Whether the issue is no sound, no connection, or apps aren’t working, we’ve lined up some helpful fixes and tips in this guide to help you get CarPlay working again.

Preliminary Checks

Before trying any of the fixes below, here are some things to check:

• The first thing to check is that your iPhone and car’s infotainment system are turned on. If your car has an activate option, make sure that it’s selected.
• Check that your country region supports Apple CarPlay because it’s not available everywhere.
• Check that CarPlay is compatible with your vehicle. If you’re not sure, check your car’s manual or contact the vehicle manufacturer. If your car stereo isn’t compatible, you can get a compatible aftermarket stereo from brands like Alpine, Clarion, Blaupunkt, JVC, Pioneer, Kenwood or Sony.
• Make sure that your iPhone has the latest iOS version and that it supports CarPlay (iPhone 5 and newer).
• Check whether your car has the most recent firmware installed. If you’re using an aftermarket stereo, check for a firmware update from the manufacturer’s website to get instructions on how to update it.
• Unpair the iPhone from your car and try pairing it again. This usually helps when the Bluetooth connection between the phone and your car’s infotainment system gets corrupted. 
• Unpair any other Bluetooth devices connected to your iPhone that may interfere or conflict with the device and your car as you use CarPlay.

If you’ve performed all these checks and CarPlay still won’t work, try the fixes below to see if it solves the problem and gets CarPlay going again.

1. Check Your Connection

You can connect to your CarPlay stereo using a USB cable or a wireless connection. If you’re using a USB cable, check it physically to ensure it’s not damaged or loose or try with a different cable to a different USB port if you have one.

If you choose to use a wireless connection, enable Bluetooth and WiFi under Settings on your iPhone.

1. To enable WiFi, open Settings > WiFi.

1. Tap WiFi and toggle its switch to on/green to enable it.

1. Next, tap Settings again, tap Bluetooth and toggle its switch to on/green to enable it.

2. Restart Your iPhone and Your Car’s Infotainment System

If CarPlay doesn’t work after trying different connections, check whether the CarPlay logo appears on your car’s display. If not, restart your iPhone and your car.

Use these steps to restart your iPhone based on your iPhone model:

• For iPhone SE (1^st generation) or iPhone 5 models, press and hold the top button to power the iPhone off and back on.
• For iPhone SE (2^nd generation), iPhone 6, 7 and 8 models, press and hold the side button to power off your device and turn it back on.
• For iPhone X or newer models, press and hold either the volume and side buttons and then press the side button again to turn it on.

Note: To restart the car’s infotainment system, check the vehicle’s user manual for instructions. After restarting the devices, try using CarPlay with your iPhone again to check if the problem persists.

3. Make Sure Siri is Enabled

If your vehicle supports Siri Eyes Free, you can hold down the voice-command on your steering wheel to make your request. However, if Siri is disabled, you won’t be able to use it with CarPlay.

1. To enable Siri, open Settings > Siri & Search.

1. Enable the following options: Allow Siri when locked, Listen for Hey Siri and Press Side button for Siri or Press Home for Siri.

4. Make Sure CarPlay isn’t Restricted

If CarPlay doesn’t detect your iPhone, check that the service isn’t restricted on your iPhone.

1. To do this, open Settings on your iPhone and tap Screen Time.

1. Next, tap Content & Privacy Restrictions.

1. Tap your car and then tap Forget This car. Follow the steps in our guide to set up Apple CarPlay again.

5. Check Whether CarPlay is Allowed While Locked

If CarPlay still isn’t working after trying the checks and fixes we’ve listed so far, check whether it’s allowed while locked.

1. To do this, open Settings on your iPhone and tap General > CarPlay.

1. Tap Your Car.

1. Next, toggle the switch next to Allow CarPlay While Locked to enable it if it’s off.

6. Disable USB Restricted Mode

USB Restricted Mode is an iOS feature that protects iOS user data from passcode hackers who use USB devices to hack your passcode via Lightning ports. The feature disables the USB data connection internally after some time.

1. To disable the feature, open Settings on your iPhone and tap Face ID & Passcode or Touch ID & Passcode.

1. Type your passcode if prompted and go to the Allow Access When Locked section.

1. Next, tap USB Accessories and toggle its switch to ON to disable USB Restricted Mode.

Note: Once you disable the feature, Lightning-based phone accessories can work even when your iPhone is locked. However, disabling USB Restricted Mode leaves your iPhone at risk to certain threats. But if you’re okay with it, you can keep it disabled while using CarPlay and enable it when you don’t need it.

7. Reset All Settings

Sometimes issues with apps on your iPhone can change some system settings that may cause CarPlay not to work properly. In this case, resetting all system settings to default will get everything back in order.

1. To reset all your iPhone settings, open Settings > General > Reset.

1. Tap Reset All Settings, follow the prompts to complete the process, and check whether CarPlay works properly again.

1. You can also reset your phone’s network settings as network-related errors may have disrupted or ruined the connection between your iPhone and CarPlay. To clear and reset network settings on iPhone, open Settings > General > Reset > Reset network settings.

1. Enter your iPhone passcode and tap the option to confirm the reset. Once completed, your iPhone will restart automatically and load the default network options. However, you’ll need to re-enable WiFi and Bluetooth to use them with CarPlay again.

Get CarPlay Working Properly Again

We hope the tips and fixes in this guide helped you troubleshoot and fix it when CarPlay is not working. If you have any further issues, you may contact Apple Support or your vehicle manufacturer for guided assistance with issues around your car’s infotainment system.

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