जीमेल^(Gmail) के काम न करने की समस्या कई रूपों में सामने आ सकती है। कभी-कभी, जीमेल ऐप आपके इनबॉक्स में ईमेल डिलीवर नहीं करेगा^{(Gmail app won’t deliver emails to your inbox)} । दूसरी बार, आपका जीमेल^(Gmail) इनबॉक्स बार-बार आपके वेब ब्राउज़र में लोड होने में विफल रहता है। जीमेल के साथ ^(Gmail)ईमेल^(Email) नोटिफिकेशन की समस्या भी काफी आम है ।

इस लेख में मोबाइल डिवाइस ( एंड्रॉइड^(Android) और आईओएस) और डेस्कटॉप कंप्यूटर पर कई जीमेल^(Gmail) समस्याओं के लिए समस्या निवारण समाधान शामिल हैं।

1. क्या आपका इंटरनेट^(Internet) कनेक्शन काम कर रहा^(Working) है ?

यदि आपके इंटरनेट कनेक्शन में कोई समस्या है, तो आपका डिवाइस Gmail^(Gmail) ऐप या इनबॉक्स नहीं खोएगा । यदि आप किसी वेब ब्राउज़र में जीमेल^(Gmail) का उपयोग कर रहे हैं, तो अन्य वेबसाइटों को एक नए टैब में खोलें और सुनिश्चित करें कि वे सही तरीके से लोड हों।

अपने स्मार्टफोन या टैबलेट पर भी ऐसा ही करें। वैकल्पिक रूप से, अपने डिवाइस पर अन्य इंटरनेट-निर्भर ऐप्स खोलें और जांचें कि क्या वे बिना किसी समस्या के काम करते हैं। यदि समस्या सभी ऐप्स या वेब पेजों पर बनी रहती है, तो संभावना है कि आपका इंटरनेट कनेक्शन अपराधी है।

यदि आप मोबाइल या सेल्युलर डेटा का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास एक सक्रिय डेटा योजना है। अपने फ़ोन को हवाई जहाज़ मोड से अंदर और बाहर रखने से भी आपके इंटरनेट कनेक्शन को ताज़ा करने में मदद मिल सकती है।

वाई-फाई कनेक्शन की समस्या का निवारण^{(troubleshoot a Wi-Fi connection)} करने के लिए , अपने डिवाइस को राउटर के करीब ले जाएं, राउटर के फर्मवेयर को अपडेट करें, या अगर आप अभी भी इंटरनेट तक नहीं पहुंच पा रहे हैं तो राउटर को रीबूट करें। इसी तरह^(Likewise) , नेटवर्क के व्यवस्थापक डैशबोर्ड का निरीक्षण करें और पुष्टि करें कि आपका उपकरण काली सूची में नहीं डाला गया है।

अधिक समस्या निवारण समाधानों के लिए धीमे मोबाइल डेटा कनेक्शन को ठीक^{(fixing slow mobile data connections)} करने और वाई-फाई पर हाई-स्पीड इंटरनेट प्राप्त^{(getting high-speed internet over Wi-Fi)} करने पर हमारे ट्यूटोरियल देखें ।

2. जीमेल सर्विस स्टेटस चेक करें

यदि आपका इंटरनेट कनेक्शन जीमेल^(Gmail) के काम न करने की समस्या नहीं है, तो जांच लें कि जीमेल^(Gmail) सर्वर अस्थायी डाउनटाइम या आउटेज का अनुभव तो नहीं कर रहे हैं। Google कार्यस्थान स्थिति डैशबोर्ड^{(Google Workspace Status Dashboard)} पर जाएं और पुष्टि करें कि Gmail उपलब्ध है। 

जीमेल^(Gmail) के आगे हरे रंग का चेकमार्क^{(green checkmark)} का मतलब है कि ईमेल सेवा उपलब्ध है और सुचारू रूप से काम कर रही है। एक पीला विस्मयादिबोधक^{(yellow exclamation)} या लाल "X" आइकन^{(red “X” icon)} इंगित करता है कि जीमेल^(Gmail) क्रमशः सेवा व्यवधान या सेवा आउटेज के कारण डाउन है।

आप डाउनडेक्टर^{(DownDetector)} जैसे वेबसाइट मॉनिटरिंग प्लेटफॉर्म पर भी सेवा व्यवधान की जांच कर सकते हैं । डाउनडेक्टर पर जीमेल के स्टेटस पेज पर जाएं^{(Gmail’s status page on DownDetector)} और जांचें कि क्या जीमेल^(Gmail) की कोई समस्या बताई गई है।

3. एक समर्थित ब्राउज़र का प्रयोग करें

हो सकता है कि Gmail^(Gmail) उन वेब ब्राउज़र पर ठीक से काम न करे जो ईमेल सेवा के लिए अनुकूलित नहीं हैं। इष्टतम उपयोगकर्ता अनुभव के लिए, Google Google Chrome , Mozilla Firefox , Safari , या Microsoft Edge के नवीनतम संस्करणों पर Gmail तक पहुंचने की अनुशंसा करता है ।

इसके अतिरिक्त, आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे किसी भी ब्राउज़र पर कुकीज़ और जावास्क्रिप्ट सक्षम होना चाहिए । ^{(cookies and Javascript enabled)}अन्यथा^(Otherwise) , जीमेल^(Gmail) लोड नहीं हो सकता है, और आप कुछ जीमेल सुविधाओं^{(some Gmail features)} का उपयोग करने में असमर्थ हो सकते हैं । ऊपर वर्णित अनुशंसित ब्राउज़र में डिफ़ॉल्ट रूप से कुकीज़ और जावास्क्रिप्ट दोनों सक्षम हैं। ^(Javascript)इसलिए, जब तक आपने पहले कुकीज़ या जावास्क्रिप्ट^(Javascript) को अक्षम नहीं किया है, आपको उन्हें मैन्युअल रूप से चालू करने की आवश्यकता नहीं है।

यदि जीमेल^(Gmail) अभी भी आपके ब्राउज़र में काम नहीं कर रहा है, तो ब्राउज़र को बंद करके फिर से खोलें और पुनः प्रयास करें। आपको यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि ब्राउज़र अप-टू-डेट है।

4. Gmail को गुप्त मोड में आज़माएं

बग्गी^(Buggy) ब्राउज़र एक्सटेंशन या ऐड-ऑन कुछ जीमेल^(Gmail) कार्यात्मकताओं में हस्तक्षेप कर सकते हैं और ईमेल सेवा को ठीक से काम करने से रोक सकते हैं। जीमेल^(Gmail) को गुप्त मोड में एक्सेस करने से यह पता लगाने में मदद मिल सकती है कि समस्या हानिकारक एक्सटेंशन या एप्लिकेशन के कारण है या नहीं।

गुप्त मोड (या निजी ब्राउज़िंग^{(Private Browsing)} ) सभी ब्राउज़र एक्सटेंशन को अक्षम कर देता है, किसी भी खराब एक्सटेंशन को Gmail के प्रदर्शन को प्रभावित करने से रोकता है। यदि जीमेल^(Gmail) और अन्य वेबसाइट गुप्त मोड में सही ढंग से काम करती हैं, तो समस्याग्रस्त एक्सटेंशन या ऐड-ऑन का पता लगाने के लिए अपने ब्राउज़र एक्सटेंशन को एक-एक करके अक्षम करें।

हम अनुशंसा करते हैं कि निम्न, मध्यम और उच्च जोखिम वाले ब्राउज़र एक्सटेंशन के बारे में अधिक जानने के लिए केवल सुरक्षित ब्राउज़र एक्सटेंशन इंस्टॉल करने^{(installing only safe browser extensions)} के बारे में यह मार्गदर्शिका पढ़ें ।

5. दिनांक और समय सेटिंग समायोजित करें

यदि आपकी तिथि या समय गलत है, तो हो सकता है कि आपका डिवाइस जीमेल के सर्वर से कनेक्शन स्थापित करने में असमर्थ हो। अपने डिवाइस के सेटिंग मेनू पर जाएं और सुनिश्चित करें कि दिनांक और समय सेटिंग स्वचालित रूप से अपडेट होने के लिए सेट हैं।

एंड्रॉइड में, सेटिंग्स^(Settings) > सिस्टम^(System) > दिनांक और समय पर जाएं और ^{(Date & time)}नेटवर्क-प्रदत्त समय^{(Use network-provided time)} का उपयोग करें और नेटवर्क-प्रदत्त समय क्षेत्र का उपयोग^{(Use network-provided time zone)} करें दोनों पर टॉगल करें ।

अपने iPhone और iPad के दिनांक और समय को अपडेट करने के लिए, सेटिंग^(Settings) > सामान्य^(General) > दिनांक और समय पर जाएं और ^{(Date & Time)}स्वचालित रूप से सेट करें^{(Set Automatically)} पर टॉगल करें ।

6. जीमेल में आईएमएपी सक्षम करें

IMAP (इंटरनेट मैसेज एक्सेस प्रोटोकॉल)^{(IMAP (Internet Message Access Protocol))} एक ईमेल प्रोग्राम है जो आपको अन्य ईमेल क्लाइंट/ऐप्स से अपने जीमेल इनबॉक्स तक पहुंचने देता है। ^(Gmail)अगर आपको ऐप्पल मेल^{(Apple Mail)} , याहू मेल^{(Yahoo Mail)} , आउटलुक , या ^(Outlook)जीमेल^(Gmail) तक पहुंचने के लिए आईएमएपी^(IMAP) का उपयोग करने वाले अन्य ऐप्स में जीमेल^(Gmail) संदेश नहीं मिल रहे हैं , तो जांच लें कि आईएमएपी^(IMAP) आपकी जीमेल^(Gmail) खाता सेटिंग्स में सक्षम है।

1. वेब ब्राउज़र में अपना जीमेल^(Gmail) इनबॉक्स खोलें , गियर आइकन^{(gear icon)} चुनें, और सभी सेटिंग्स देखें^{(See all settings)} चुनें ।

1. Forwarding and POP/IMAP टैब पर जाएं , "आईएमएपी पहुंच" अनुभाग तक स्क्रॉल करें और सक्षम आईएमएपी^{(Enabled IMAP)} चुनें ।

1. पृष्ठ के निचले भाग में परिवर्तन सहेजें^{(Save Changes)} बटन का चयन करें ।

7. जीमेल अधिसूचना सेटिंग्स की जाँच करें^{(Gmail Notification Settings)}

अगर जीमेल^{(Gmail won’t deliver notifications)} आपके डिवाइस पर नए ईमेल के लिए नोटिफिकेशन डिलीवर नहीं करेगा, तो अपनी अकाउंट सेटिंग्स की जांच करें और उन ईमेल्स के टाइप को चुनें जिनके बारे में आप नोटिफिकेशन पाना चाहते हैं। इसी तरह^(Likewise) , सुनिश्चित करें कि सिस्टम स्तर पर जीमेल अधिसूचना सक्षम है।^(Gmail)

Android में Gmail सूचना सेटिंग बदलें^{(Change Gmail Notification Settings in Android)}

अपने डिवाइस पर जीमेल^(Gmail) ऐप खोलें और ईमेल नोटिफिकेशन सेटिंग्स को चेक करने और बदलने के लिए चरणों का पालन करें।

1. ऊपरी-बाएँ कोने में हैमबर्गर मेनू आइकन^{(hamburger menu icon)} टैप करें और सेटिंग्स^(Settings) चुनें ।
2. उस खाते का चयन करें जिसकी सूचना सेटिंग आप बदलना चाहते हैं।

1. “सूचनाएं” अनुभाग में सूचनाएं^{(Notifications)} चुनें और सभी^(All) पर टैप करें .

1. "सूचनाएं" अनुभाग पर वापस लौटें, सूचनाएं प्रबंधित करें पर टैप करें, सूचनाएं ^{(Manage notifications)}दिखाएं^{(Show notifications)} पर टॉगल करें, और चेतावनी^(Alerting) सूचना वितरण का चयन करें ।

आईओएस में जीमेल अधिसूचना सेटिंग्स बदलें^{(Change Gmail Notification Settings in iOS)}

सबसे पहले, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपके iPhone के सेटिंग^(Settings) मेनू में Gmail अधिसूचना की अनुमति है। ^(Gmail)बाद में, ^(Afterward)जीमेल^(Gmail) ऐप खोलें और अपनी इनबॉक्स अधिसूचना प्राथमिकताएं कॉन्फ़िगर करें।

1. सेटिंग्स^(Settings) में जाएं , जीमेल चुनें, ^(Gmail)नोटिफिकेशन^{(Notifications)} चुनें और नोटिफिकेशन की अनुमति दें^{(Allow Notifications)} पर टॉगल करें ।

सुनिश्चित करें कि आप "अलर्ट" अनुभाग में ध्वनि^(Sounds) , बैज^(Badges) , लॉक स्क्रीन^{(Lock Screen)} , अधिसूचना केंद्र^{(Notification Center)} और बैनर^(Banners) पर भी टॉगल करते हैं ।

1. जीमेल खोलें, ऊपरी-बाएँ कोने में हैमबर्गर मेनू आइकन पर टैप करें और ^{(hamburger menu icon)}सेटिंग्स^(Settings) का चयन करें ।
2. उस ईमेल खाते का चयन करें जिसकी सूचना सेटिंग आप बदलना चाहते हैं।

1. "सूचनाएं" अनुभाग तक स्क्रॉल करें और उस ईमेल के प्रकार का चयन करें जिसके बारे में आप अधिसूचित होना चाहते हैं।

सभी नए मेल^{(All new mail)} विकल्प आपके इनबॉक्स में सभी नए ईमेल के लिए सूचनाएं भेजेगा, जबकि " केवल प्राथमिक " आपको आपके इनबॉक्स के ^(Primary)प्राथमिक^(Primary) अनुभाग में नए ईमेल के बारे में सूचित करेगा। उच्च प्राथमिकता^{(High priority only)} का चयन केवल तभी करें जब आप उन ईमेल के लिए सूचनाएं चाहते हैं जिन्हें Gmail उच्च प्राथमिकता के रूप में पहचानता है।

वेब पर Gmail सूचना सेटिंग बदलें^{(Change Gmail Notification Settings on Web)}

वेब ब्राउज़र पर अपना जीमेल^(Gmail) इनबॉक्स खोलें और नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

1. खोज बार के आगे स्थित गियर आइकन^{(gear icon)} चुनें और सभी सेटिंग देखें^{(See all settings)} चुनें .

1. सामान्य^(General) टैब में , "डेस्कटॉप सूचनाएं" अनुभाग तक स्क्रॉल करें, और जीमेल के लिए डेस्कटॉप सूचनाएं सक्षम करने के लिए यहां क्लिक करें^{(Click here to enable desktop notifications for Gmail)} चुनें ।

1. पता बार के नीचे पॉप अप होने वाले "सूचनाएं दिखाएं" संकेत पर अनुमति दें^(Allow) का चयन करें ।

1. इसके बाद, या तो नई मेल सूचनाएं चालू^{(New mail notifications on)} या महत्वपूर्ण मेल सूचनाएं चुनें और फिर ^{(Important mail notifications on)}मेल अधिसूचना ध्वनि^{(Mail notification sounds)} ड्रॉप-डाउन मेनू में एक पसंदीदा सूचना चेतावनी चुनें।

8. बलपूर्वक बंद करें और जीमेल को फिर से खोलें

अपने मोबाइल डिवाइस पर जबरदस्ती ^(Force)जीमेल^(Gmail) को बंद करने से अस्थायी सिस्टम गड़बड़ियां दूर हो सकती हैं, जिससे ऐप फ्रीज हो जाता है, क्रैश हो जाता है या प्रतिक्रिया नहीं देता है।

iPhone या iPad पर बलपूर्वक Gmail बंद करें^{(Force Close Gmail on iPhone or iPad)}

किसी ऐप को बलपूर्वक बंद करने के चरण आपके iPhone या iPad के मॉडल पर निर्भर करते हैं।

1. IOS या iPadOS ऐप स्विचर खोलें—^{(App Switcher—swipe)} अपने डिवाइस की स्क्रीन के नीचे से मध्य तक ऊपर की ओर स्वाइप करें।

यदि आपके iPhone या iPad में होम बटन है, तो ^(Home)ऐप स्विचर^{(App Switcher)} खोलने के लिए बटन पर डबल-क्लिक करें ।

1. जीमेल का पता लगाएँ^{(Locate Gmail)} और ऐप प्रीव्यू पर स्वाइप करें। यह आपके iPhone या iPad पर Gmail को बलपूर्वक बंद कर देगा।

1. अपने डिवाइस की होम स्क्रीन^{(Home Screen)} या ऐप लाइब्रेरी पर जाएं, ^{(App Library)}जीमेल^(Gmail) को फिर से खोलें और जांचें कि क्या यह अब उम्मीद के मुताबिक काम करता है।

Android में बलपूर्वक Gmail बंद करें^{(Force Close Gmail in Android)}

किसी Android डिवाइस पर Gmail को बलपूर्वक बंद करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें ।

1. अपने डिवाइस की होम स्क्रीन या ऐप लॉन्चर पर जाएं, ^{(Home Screen)}जीमेल^(Gmail) ऐप आइकन को दबाकर रखें और जानकारी^{(info )} आइकन चुनें।

वैकल्पिक रूप से, सेटिंग^(Settings) ऐप खोलें, ऐप और नोटिफिकेशन^{(App & notifications)} > सभी ऐप्स देखें^{(See All Apps)} (या ऐप जानकारी^{(App info)} ) पर जाएं और जीमेल^(Gmail) चुनें ।

1. फोर्स स्टॉप^{(Force Stop)} पर टैप करें , कन्फर्मेशन प्रॉम्प्ट पर ओके^(OK) चुनें और जीमेल को फिर से लॉन्च करने के लिए ओपन पर टैप करें।^(Open)

यदि समस्या बनी रहती है, तो ऐप की कैशे फ़ाइल और संग्रहण डेटा साफ़ करें और पुनः प्रयास करें। विस्तृत निर्देशों के लिए अगले भाग पर जाएं ।^(Jump)

9. जीमेल कैश और ऐप डेटा साफ़ करें

भ्रष्ट कैश फ़ाइलों^{(corrupt cache files)} और ऐप डेटा के संचय से जीमेल ऐप क्रैश हो सकता है और अन्य^{(Gmail app to crash)} प्रकार की खराबी प्रदर्शित हो सकती है।

^(Force)जीमेल को ^(Gmail)जबरदस्ती बंद करें और ऐप के कैशे और स्टोरेज डेटा को साफ करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

1. सेटिंग^(Settings) > ऐप्स और नोटिफिकेशन^{(Apps & notifications)} > सभी ऐप्स^{(See All Apps)} (या ऐप की जानकारी^{(App info)} )> जीमेल^(Gmail) पर जाएं और स्टोरेज और कैशे^{(Storage & cache)} चुनें ।
2. क्लियर कैशे^{(Clear Cache)} विकल्प पर टैप करें ।

जीमेल^(Gmail) खोलें और जांचें कि क्या यह अब सही तरीके से काम करता है। अन्यथा^(Otherwise) , अपने डिवाइस से Gmail का डेटा हटा दें यदि उसके कैश संग्रहण को साफ़ करने से समस्या का समाधान नहीं होता है।

1. क्लियर स्टोरेज^{(Clear Storage)} (या क्लियर डेटा^{(Clear Data)} ) पर टैप करें और कन्फर्मेशन प्रॉम्प्ट पर ओके चुनें।^(OK)

ध्यान दें कि ऐप के डेटा को साफ़ करने के बाद आपको जीमेल^(Gmail) में किए गए सभी अनुकूलन (जैसे, अधिसूचना सेटिंग्स, थीम, स्वाइप क्रियाएं, आदि) को फिर से करना होगा ।

10. जीमेल अपडेट करें

सॉफ़्टवेयर^(Software) बग या डिवाइस की असंगति विफलता के उल्लेखनीय कारण हैं। यदि आपके डिवाइस पर इंस्टॉल किया गया एप्लिकेशन संस्करण पुराना है या आपके डिवाइस के साथ असंगत है, तो आपको Gmail का उपयोग करने में समस्याएं आ सकती हैं ।

अपने डिवाइस के ऐप स्टोर ( Google Play Store या Apple App Store ) पर जाएं और ^{(Apple App Store)}Gmail को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें । यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने डिवाइस से Gmail को अनइंस्टॉल करें और पुनः इंस्टॉल करें। यह मामूली प्रदर्शन समस्याओं को हल करने में भी मदद कर सकता है।

11. अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें

क्या आपके पास अपने डिवाइस पर नवीनतम जीमेल संस्करण है? ^(Gmail)क्या ऐप को अपडेट करने के बाद भी जीमेल^{(Does Gmail)} सही ढंग से काम करने में विफल रहता है? आपके डिवाइस को रीबूट करने से समस्या ठीक हो सकती है। अपने डिवाइस को शट^(Shut) डाउन करें, उसे वापस चालू करें और फिर से Gmail का उपयोग करने का प्रयास करें।

Google सहायता से संपर्क करें

यदि इनमें से कोई भी समस्या निवारण समाधान समस्या का समाधान नहीं करता है, तो Gmail समस्याओं के अधिक संभावित समाधानों के लिए Gmail सहायता केंद्र^{(Gmail Help Center)} पर जाएं .

What to Do If Gmail Is Not Working? 11 Quick Fixes

Issues with Gmail not wоrking can play out in many forms. Sometіmes, the Gmail app won’t deliver emails to your inbox. Other times, your Gmail inbox repeatedly fails to load in your web browser. Email notification problems are also quite common with Gmail.

This article covers troubleshooting fixes for several Gmail issues on mobile devices (Android and iOS) and desktop computers.

1. Is Your Internet Connection Working?

Your device won’t lose the Gmail app or inbox if there’s a problem with your internet connection. If you’re accessing Gmail in a web browser, open other websites in a new tab and ensure they load correctly.

Do the same on your smartphone or tablet. Alternatively, open other internet-dependent apps on your device and check if they work without issues. If the problem is persistent across all apps or web pages, your internet connection likely is the culprit.

If you’re using mobile or cellular data, make sure you have an active data plan. Putting your phone in and out of airplane mode could also help refresh your internet connection.

To troubleshoot a Wi-Fi connection, move your device closer to the router, update the router’s firmware, or reboot the router if you still can’t access the internet. Likewise, inspect the network’s admin dashboard and confirm that your device isn’t blacklisted.

Refer to our tutorials on fixing slow mobile data connections and getting high-speed internet over Wi-Fi for more troubleshooting solutions.

2. Check Gmail Service Status

If your internet connection isn’t the problem with Gmail not working, check that the Gmail servers aren’t experiencing a temporary downtime or outage. Head to the Google Workspace Status Dashboard and confirm that Gmail is available. 

A green checkmark next to Gmail means the email service is available and working smoothly. A yellow exclamation or red “X” icon indicates that Gmail is down due to service disruption or service outage, respectively.

You can also check for service disruption on website monitoring platforms like DownDetector. Head to Gmail’s status page on DownDetector and check if any Gmail problems are reported.

3. Use a Supported Browser

Gmail may not work correctly on web browsers that aren’t optimized for the email service. For optimum user experience, Google recommends accessing Gmail on the latest versions of Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, or Microsoft Edge.

Additionally, you must have cookies and Javascript enabled on whatever browser you’re using. Otherwise, Gmail may not load, and you may be unable to use some Gmail features. The recommended browsers mentioned above have both cookies and Javascript enabled by default. So, unless you previously disabled cookies or Javascript, you don’t have to turn them on manually.

If Gmail still isn’t working in your browser, close and reopen the browser and try again. You should also ensure the browser is up-to-date.

4. Try Gmail in Incognito Mode

Buggy browser extensions or add-ons can interfere with some Gmail functionalities and prevent the email service from working correctly. Accessing Gmail in incognito mode can help diagnose if the problem is caused by harmful extensions or applications.

Incognito Mode (or Private Browsing) disables all browser extensions, preventing any bad extension from affecting Gmail performance. If Gmail and other websites work correctly in incognito mode, disable your browser extensions one at a time to detect the problematic extension or add-on.

We recommend reading this guide on installing only safe browser extensions to learn more about low, medium, and high-risk browser extensions.

5. Adjust Date and Time Settings

Your device might be unable to establish a connection with Gmail’s servers if its date or time is incorrect. Head to your device’s settings menu and ensure the date and time settings are set to update automatically.

In Android, go to Settings > System > Date & time and toggle on both Use network-provided time and Use network-provided time zone.

To update your iPhone and iPad’s date & time, go to Settings > General > Date & Time and toggle on Set Automatically.

6. Enable IMAP in Gmail

IMAP (Internet Message Access Protocol) is an email program that lets you access your Gmail inbox from other email clients/apps. If you aren’t getting Gmail messages in the Apple Mail, Yahoo Mail, Outlook, or other apps that use IMAP to access Gmail, check that IMAP is enabled in your Gmail account settings.

1. Open your Gmail inbox in a web browser, select the gear icon, and select See all settings.

1. Go to the Forwarding and POP/IMAP tab, scroll to the “IMAP access” section, and choose Enabled IMAP.

1. Select the Save Changes button at the bottom of the page.

7. Check Gmail Notification Settings

If Gmail won’t deliver notifications for new emails on your device, check your account settings and select the type of emails you want to be notified about. Likewise, make sure Gmail notification is enabled at the system level.

Change Gmail Notification Settings in Android

Open the Gmail app on your device and follow the steps to check and change email notification settings.

1. Tap the hamburger menu icon in the top-left corner and select Settings.
2. Select the account whose notification settings you want to change.

1. Select Notifications in the “Notifications” section and tap All.

1. Return to the “Notifications” section, tap Manage notifications, toggle on Show notifications, and select the Alerting notification delivery.

Change Gmail Notification Settings in iOS

First, you need to ensure Gmail notification is allowed in your iPhone’s Settings menu. Afterward, open the Gmail app and configure your inbox notification preferences.

1. Go to Settings, select Gmail, select Notifications, and toggle on Allow Notifications.

Make sure you also toggle on Sounds, Badges, Lock Screen, Notification Center, and Banners in the “Alerts” section.

1. Open Gmail, tap the hamburger menu icon in the top-left corner, and select Settings.
2. Select the email account whose notification settings you want to change.

1. Scroll to the “Notifications” section and select the type of emails you want to be notified about.

The All new mail option will send notifications for all new emails in your inbox, while “Primary only” will only notify you about new emails in the Primary section of your inbox. Select High priority only if you want notifications for emails that Gmail identifies as high priority.

Change Gmail Notification Settings on Web

Open your Gmail inbox on a web browser and follow the steps below.

1. Select the gear icon next to the search bar, and select See all settings.

1. In the General tab, scroll to the “Desktop notifications” section, and select Click here to enable desktop notifications for Gmail.

1. Select Allow on the “Show notifications” prompt that pops up below the address bar.

1. Next, choose either New mail notifications on or Important mail notifications on and then select a preferred notification alert in the Mail notification sounds drop-down menu.

8. Force Close and Reopen Gmail

Force closing Gmail on your mobile device can resolve temporary system glitches causing the app to freeze, crash, or go unresponsive.

Force Close Gmail on iPhone or iPad

The steps to force close an app depend on the model of your iPhone or iPad.

1. Open the iOS or iPadOS App Switcher—swipe up from the bottom to the middle of your device’s screen.

If your iPhone or iPad has a Home button, double-click the button to open the App Switcher.

1. Locate Gmail and swipe up on the app preview. That’ll force-close Gmail on your iPhone or iPad.

1. Head to your device’s Home Screen or App Library, reopen Gmail and check if it now works as expected.

Force Close Gmail in Android

Follow the steps below to force-close Gmail on an Android device.

1. Go to your device’s Home Screen or app launcher, press and hold the Gmail app icon, and select the info icon.

Alternatively, open the Settings app, go to App & notifications > See All Apps (or App info), and select Gmail.

1. Tap Force Stop, select OK on the confirmation prompt and tap Open to relaunch Gmail.

If the problem persists, clear the app’s cache file and storage data and try again. Jump to the next section for detailed instructions.

9. Clear Gmail Cache & App Data

Accumulation of corrupt cache files and app data could cause the Gmail app to crash and exhibit other forms of malfunction.

Force close Gmail and follow the steps below to clear the app’s cache and storage data.

1. Go to Settings > Apps & notifications > See All Apps (or App info) > Gmail and select Storage & cache.
2. Tap the Clear Cache option.

Open Gmail and check if it now works correctly. Otherwise, delete Gmail’s data from your device if clearing its cache storage doesn’t resolve the problem.

1. Tap Clear Storage (or Clear Data) and select OK on the confirmation prompt.

Note that you’ll have to re-do all customizations made to Gmail (e.g., notification settings, theme, swipe actions, etc.) after clearing the app’s data.

10. Update Gmail

Software bugs or device incompatibility are noteworthy causes for failure. You might encounter issues using Gmail if the app version installed on your device is outdated or incompatible with your device.

Head to your device’s app store (Google Play Store or Apple App Store) and update Gmail to the latest version. If the problem continues, uninstall and reinstall Gmail from your device. That could also help resolve minor performance issues.

11. Restart Your Device

Do you have the latest Gmail version on your device? Does Gmail still fail to work correctly after updating the app? Rebooting your device could fix the problem. Shut down your device, turn it back on, and try using Gmail again.

Contact Google Support

If none of these troubleshooting fixes resolve the problem, visit the Gmail Help Center for more potential solutions to Gmail issues.

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