^(Apps)सिस्टम सॉफ़्टवेयर की स्थिर प्रकृति के कारण,  ऐप्स iPhone और iPad पर अच्छी तरह से चलते हैं।

लेकिन आप अभी भी अजीब ऐप का सामना करेंगे जो सही ढंग से काम करने से इंकार कर देता है। शायद ही कभी, समस्या इतनी गंभीर हो कि इसे पूरी तरह से खुलने से रोका जा सके। कई कारण—जैसे बग, गड़बड़ियां, और परस्पर विरोधी सेटिंग्स—अक्सर इसका कारण बनते हैं। 

यदि आपके iPhone या iPad पर कोई ऐप नहीं खुलेगा, या यह तुरंत क्रैश हो जाता है, तो नीचे दिए गए सुधारों और सुझावों से आपको इसे फिर से चलाने और चलाने में मदद मिलेगी।

बलपूर्वक ऐप से बाहर निकलें और पुनः प्रयास करें

जब कोई ऐप बार-बार खुलने में विफल रहता है या कुछ सेकंड के बाद क्रैश हो जाता है, तो आपको इसे फिर से लॉन्च करने से पहले इसे iPhone या iPad की मेमोरी से जबरन हटाना होगा। ज्यादातर मामलों में, इससे ऐप को बिना किसी समस्या के लोड होने देना चाहिए।

ऐप स्विचर^{(App Switcher)} खोलने के लिए स्क्रीन के नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप करके प्रारंभ करें । यदि आप Touch ID वाले iPhone का उपयोग करते हैं, तो इसके बजाय होम^{(Home )} बटन पर डबल-क्लिक करें । फिर, समस्याग्रस्त ऐप को स्क्रीन से ऊपर और बाहर खींचने के लिए उसे जबरदस्ती छोड़ें। 

^(Follow)होम^(Home) स्क्रीन या अपने iPhone^{(App Library of your iPhone)} या iPad  की ऐप लाइब्रेरी से ऐप को फिर से खोलकर फॉलो करें ।

IPhone या iPad को पुनरारंभ करें

आपकी अगली कार्रवाई iPhone या iPad को पुनरारंभ करने के लिए होनी चाहिए। ऐप को खोलने से रोकने वाली यादृच्छिक गड़बड़ियों को हल करने का यह एक निश्चित तरीका है।

सेटिंग्स^{(Settings )} में जाएं और सामान्य^{(General )} > शट डाउन^{(Shut Down)} पर टैप करें । डिवाइस को बंद करने के लिए  पावर^{(Power )} आइकन को दाईं ओर स्लाइड करके अनुसरण करें ।

^(Wait)30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें , और फिर इसे वापस बूट करने के लिए iPhone या iPad पर साइड बटन को दबाए रखें।^{(Side )}

फोर्स-रिस्टार्ट iPhone या iPad

यदि ऐप खोलने का प्रयास करने के बाद iPhone या iPad अनुत्तरदायी दिखाई देता है, तो आपको डिवाइस को जबरन पुनरारंभ करना होगा। आप उसके बाद ऐप को फिर से लॉन्च करने का प्रयास कर सकते हैं। 

डिवाइस मॉडल के आधार पर, बल-पुनरारंभ को ट्रिगर करने के लिए उपयुक्त बटन प्रेस करें।

iPhone 8 Series and Newer | iPads Without Home Button

वॉल्यूम अप^{(Volume Up)} बटन को जल्दी से दबाएं और छोड़ें , वॉल्यूम डाउन^{(Volume Down )} बटन को दबाएं और छोड़ें, और साइड^{(Side )} बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक कि आप Apple लोगो को न देख लें।

केवल iPhone 7 सीरीज^{(iPhone 7 Series Only)}

वॉल्यूम डाउन^{(Volume Down)} और साइड^{(Side )} बटन दोनों को तब तक दबाकर रखें जब तक आपको Apple लोगो दिखाई न दे।

iPhone 6 Series and Older | iPads With Home Button

Apple लोगो देखने तक होम^{(Home )} और साइड^{(Side )} दोनों बटनों को दबाकर रखें ।

ऐप्लीकेशन अपडेट करें

यदि ऐप अभी भी आपके iPhone या iPad पर नहीं खुलता है, तो आप सॉफ़्टवेयर से संबंधित एक प्रमुख बग से निपटने की संभावना रखते हैं। इसे अपडेट करना इसे ठीक करना चाहिए।

ऐप स्टोर^{(App Store)} पर जाकर शुरुआत करें । फिर, ऐप को खोजें और इसे नवीनतम संस्करण में लाने के लिए अपडेट पर टैप करें।^{(Update )}

यह सत्यापित करने के लिए कि क्या हाल के अपडेट ने समस्या का समाधान किया है , आप रिलीज़ नोट्स ( ऐप के ऐप स्टोर पेज के ^{(App Store)}व्हाट्स न्यू सेक्शन के नीचे) भी देख सकते हैं।^{( What’s New)}

यदि आपको ऐप के आगे अपडेट^{(Update )} बटन दिखाई नहीं देता है , तो सुधार जारी रखें।

आईओएस और आईपैडओएस अपडेट करें

IOS और iPadOS के लिए नवीनतम अपडेट बग फिक्स के साथ आते हैं जो संभावित रूप से एक खराब ऐप के पीछे अंतर्निहित मुद्दों को हल कर सकते हैं। 

यदि आप बड़े सिस्टम सॉफ़्टवेयर रिलीज़ के अपेक्षाकृत नए पुनरावृत्ति पर हैं - जैसे, iOS 14.0 या iPadOS 14.0- बड़े पैमाने पर बग और गड़बड़ियों के कारण अपडेट करना भी महत्वपूर्ण है।

सेटिंग्स^{(Settings )} ऐप खोलें और जनरल^{(General )} > सॉफ्टवेयर अपडेट^{(Software Update)} पर जाएं । यदि आपको कोई नया अपडेट दिखाई देता है, तो उसे लागू करने के लिए डाउनलोड और इंस्टॉल करें पर टैप करें।^{(Download and Install)}

सिस्टम^(System) सॉफ़्टवेयर अपडेट भी मेल^(Mail) , सफारी^(Safari) और रिमाइंडर^(Reminders) जैसे स्टॉक ऐप्स को अपडेट करने का एकमात्र तरीका है ।

^(Reset)सेटिंग्स ऐप^{(Settings App)} के माध्यम से कैशे ^(Cache)रीसेट या साफ़ करें

आपके iPhone या iPad पर सेटिंग^(Settings) ऐप में ऐप को रीसेट करने या उसके कैशे को साफ़ करने के विकल्प हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि नेटफ्लिक्स^(Netflix) नहीं खुलेगा, तो सेटिंग^{(Settings )} > नेटफ्लिक्स पर जाएं और सभी ^(Netflix)नेटफ्लिक्स^(Netflix) सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर वापस लाने के लिए रीसेट^(Reset) को सक्रिय करें।

यदि कोई ऐप परस्पर विरोधी सेटिंग्स या अप्रचलित कैश के कारण खुलने से इनकार करता है, तो यह समस्या को ठीक कर सकता है।

ऐप^(App) को ऑफलोड या डिलीट^(Delete) करें और रीइंस्टॉल करें^(Reinstall)

किसी ऐप को ऑफ़लोड करना और उसे फिर से इंस्टॉल करना भी एक भ्रष्ट इंस्टॉलेशन के कारण होने वाली लगातार समस्याओं को ठीक करने में मदद कर सकता है। सेटिंग्स^{(Settings )} > जनरल^{(General )} > आईफोन स्टोरेज^{(iPhone Storage)} पर जाकर शुरू करें^(Start) । फिर, समस्याग्रस्त ऐप पर टैप करें और ऑफ़लोड ऐप^{(Offload App)} चुनें । 

^(Follow)अपने iPhone या iPad को पुनरारंभ करके अनुसरण करें । फिर, इसे फिर से स्थापित करने के लिए होम^(Home) स्क्रीन के भीतर ऐप के आइकन पर टैप करें ।

यदि वह विफल हो जाता है, तो ऐप को हटाने और पुनः इंस्टॉल करने का^{(deleting and reinstalling the app)} प्रयास करें । हालाँकि, यह ऐप से संबंधित किसी भी स्थानीय रूप से डाउनलोड किए गए डेटा को भी हटा देगा - यानी नेटफ्लिक्स^(Netflix) में ऑफ़लाइन वीडियो ।

इंटरनेट कनेक्टिविटी का समस्या निवारण

^(Apps)डिस्कॉर्ड^(Discord) और नेटफ्लिक्स^(Netflix) जैसे ऐप इंटरनेट से कनेक्ट होने में समस्या होने पर खुलने या क्रैश होने में विफल हो सकते हैं। उस स्थिति में, यहाँ कुछ चीज़ें दी गई हैं जो आप कर सकते हैं:

• किसी भिन्न वाई-फ़ाई कनेक्शन पर स्विच करें
• आईपी ​​लीज का नवीनीकरण करें^{(Renew the IP Lease)}
• राउटर को पुनरारंभ करें^{(Restart the router)}
• सेलुलर डेटा पर स्विच करें
• DNS कैश फ्लश करें^{(Flush the DNS cache)}

सर्वर-साइड समस्याओं के लिए जाँच करें

सर्वर-साइड समस्याएँ किसी ऐप को इंटरनेट से संचार करने से रोक सकती हैं और उसे खुलने से रोक सकती हैं। उस स्थिति में, आपको सर्वर के ऑनलाइन वापस आने तक इसका इंतजार करना होगा। Google पर एक सरसरी खोज से किसी ऐप या सेवा के लिए सर्वर की स्थिति का पता चलता है।

अपने^(Your) iPhone या iPad पर सेटिंग रीसेट करें

यदि ऊपर दिए गए किसी भी सुधार ने काम नहीं किया, तो अपने iPhone या iPad पर सेटिंग रीसेट करने का प्रयास करें। इससे भ्रष्ट कॉन्फ़िगरेशन के कारण होने वाली समस्याओं का समाधान होना चाहिए।

सेटिंग^{(Settings )} > सामान्य^{(General )} > रीसेट^(Reset) पर जाकर प्रारंभ करें । फिर, नेटवर्क से संबंधित सभी सेटिंग्स को उनके डिफ़ॉल्ट पर वापस लाने के लिए नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट^{(Reset Network Settings)} करें पर टैप करें। इसके बाद आपको मैन्युअल रूप से वाई-फ़ाई^(Wi-Fi) नेटवर्क से फिर से कनेक्ट करना होगा ।

यदि नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने से मदद नहीं मिलती है, तो आपको सिस्टम से संबंधित सभी सेटिंग्स को उनके डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करना होगा। ऐसा करने के लिए, सेटिंग^{(Settings )} > सामान्य^{(General )} > रीसेट पर जाएं और ^{(Reset )}सभी सेटिंग्स रीसेट^{(Reset All Settings)} करें पर टैप करें । 

रीसेट प्रक्रिया के बाद आपको अपने नेटवर्क, गोपनीयता, पहुंच और अन्य सेटिंग्स को फिर से कॉन्फ़िगर करना होगा।

ऐप डेवलपर से संपर्क करें

कुछ ऐप अभी भी खुलने से मना कर सकते हैं, खासकर अगर ऐप को कुछ समय में कोई अपडेट नहीं मिला है। आपका सबसे अच्छा दांव ऐप डेवलपर को समस्या के बारे में सूचित करना है। आप ऐप के ऐप स्टोर^{(App Store)} पेज पर जाकर और ऐप सपोर्ट^{(App Support)} विकल्प का चयन करके ऐसा कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, आप ईमेल या सोशल मीडिया के माध्यम से डेवलपर से संपर्क कर सकते हैं।

What To Do If An App Won’t Open on iPhone or iPad

Apps tend to run well on the iPhone and iPad, due to the stable nature of the system software. 

But you’ll still encounter the odd app that refuses to function correctly. Rarely, the issue can be severe enough to prevent it from opening altogether. Several reasons—such as bugs, glitches, and conflicting settings—often cause that. 

If an app won’t open on your iPhone or iPad, or it crashes immediately, the fixes and suggestions below should help you get it up and running again.

Force-quit the App and Retry

When an app fails to open repeatedly or crashes after a few seconds, you must forcibly remove it from the iPhone or iPad’s memory before relaunching it. In most cases, that should allow the app to load without issues.

Start by swiping up from the bottom of the screen to open the App Switcher. If you use an iPhone with Touch ID, double-click the Home button instead. Then, drag the problematic app up and out of the screen to force-quit it. 

Follow by reopening the app from the Home screen or the App Library of your iPhone or iPad. 

Restart iPhone or iPad

Your next course of action should be to restart the iPhone or iPad. That’s a sure-fire way to resolve random glitches preventing an app from opening.

Go to Settings and tap General > Shut Down. Follow by sliding the Power icon to the right to turn off the device. 

Wait for 30 seconds, and then hold down the Side button on the iPhone or iPad to boot it back up.

Force-Restart iPhone or iPad

If the iPhone or iPad appears unresponsive after attempting to open an app, you must forcibly restart the device. You can try relaunching the app after that. 

Depending on the device model, perform the appropriate button presses to trigger a force-restart.

iPhone 8 Series and Newer | iPads Without Home Button

Quickly press and release the Volume Up button, press and release the Volume Down button, and press and hold the Side button until you see the Apple logo.

iPhone 7 Series Only

Press and hold both the Volume Down and the Side buttons until you see the Apple logo.

iPhone 6 Series and Older | iPads With Home Button

Press and hold both the Home and the Side buttons until you see the Apple logo.

Update the App

If the app still doesn’t open on your iPhone or iPad, you’re likely dealing with a major software-related bug. Updating it should fix that.

Start by heading over to the App Store. Then, search for the app and tap Update to bring it to the latest version.

You can also check the release notes (underneath the What’s New section of the app’s App Store page) to verify if a recent update has addressed the issue.

If you don’t see an Update button next to the app, continue with the fixes.

Update iOS and iPadOS

The latest updates for iOS and iPadOS come with bug fixes that can potentially resolve underlying issues behind a malfunctioning app. 

It’s also crucial to update if you’re on a relatively new iteration of a major system software release—e.g., iOS 14.0 or iPadOS 14.0—due to the rampant bugs and glitches.

Open the Settings app and go to General > Software Update. If you see a new update, tap Download and Install to apply it.

System software updates are also the only way to update stock apps such Mail, Safari, and Reminders.

Reset or Clear Cache via Settings App

The Settings app on your iPhone or iPad may contain options to reset the app or clear its cache. For example, if Netflix won’t open, go to Settings > Netflix and activate Reset to revert all Netflix settings to defaults.

If an app refuses to open due to conflicting settings or an obsolete cache, that could end up fixing the issue.

Offload or Delete the App and Reinstall

Offloading an app and reinstalling it can also help fix persistent issues caused by a corrupt installation. Start by heading over to Settings > General > iPhone Storage. Then, tap the problematic app and select Offload App. 

Follow by restarting your iPhone or iPad. Then, tap the app’s icon within the Home screen to reinstall it.

If that fails, try deleting and reinstalling the app. However, that will also remove any locally downloaded data related to the app—i.e., offline videos in Netflix.

Troubleshoot Internet Connectivity

Apps such as Discord and Netflix can fail to open or crash if they have trouble connecting to the internet. In that case, here are a few things that you can do:

• Switch to a different Wi-Fi connection
• Renew the IP Lease
• Restart the router
• Switch to cellular data
• Flush the DNS cache

Check for Server-Side Issues

Server-side issues can also prevent an app from communicating with the internet and prevent it from opening. In that case, you must wait it out until the servers come back online. A cursory search on Google should reveal the server status for an app or service.

Reset the Settings on Your iPhone or iPad

If none of the fixes above worked, try resetting the settings on your iPhone or iPad. That should resolve issues caused by corrupt configurations.

Start by heading over to Settings > General > Reset. Then, tap Reset Network Settings to revert all network-related settings to their defaults. You’ll have to reconnect to Wi-Fi networks manually after that.

If resetting network settings didn’t help, you must reset all system-related settings to their defaults. To do that, go to Settings > General > Reset and tap Reset All Settings. 

You must re-configure your network, privacy, accessibility, and other settings after the reset procedure.

Contact the App Developer

Some apps can still refuse to open, especially if the app hasn’t received any updates in a while. Your best bet is to notify the app developer of the problem. You can do that by heading over the app’s App Store page and selecting the App Support option. Additionally, you can contact the developer via email or social media.

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