पीसी गेमिंग लंबे समय से सीडी और डीवीडी के युग को पार कर चुका है - हर^{(DVDs—every)} खेल का मूल्य अब ऑनलाइन उपलब्ध है। स्टीम^(Steam) और ईए की उत्पत्ति^(Origin) और ईए डेस्कटॉप^{(EA Desktop)} ऐप जैसे प्लेटफॉर्म आपको अपना घर छोड़ने के बिना अपने पसंदीदा गेम खरीदने, डाउनलोड करने और खेलने की अनुमति देते हैं, जब तक कि आपका कनेक्शन काफी अच्छा है।

यदि ईए डेस्कटॉप^{(EA Desktop)} या ओरिजिन^(Origin) नहीं खुलता है या ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो आप स्टार वार्स^{(Star Wars)} से लेकर बैटलफील्ड तक, ^{(Battlefield)}एएए^(AAA) क्लासिक्स के ईए के बैकलॉग का लाभ नहीं उठा पाएंगे । शुक्र है, अधिकांश उपयोगकर्ता ईए ऐप की समस्याओं को कुछ सामान्य समस्या निवारण चरणों के साथ ठीक कर सकते हैं, जिन्हें हमने नीचे विस्तार से बताया है।

उत्पत्ति क्यों नहीं खुलती (या ईए डेस्कटॉप)?^{(Why Won’t Origin Open (or EA Desktop)?)}

आपके पीसी पर ईए डेस्कटॉप^{(EA Desktop)} या ओरिजिन^(Origin) के नहीं खुलने के कई संभावित कारण हैं । मानव निर्मित सॉफ़्टवेयर के सभी महान उदाहरणों की तरह, ईए के ऐप को क्रैश होने में एक छोटी सी बग या दूषित फ़ाइल होती है।

उत्पत्ति^(Origin) के मामले में, यदि इसकी फ़ाइलें दूषित हो जाती हैं, तो मूल ऐप स्वयं काम करना बंद कर सकता है । ^(Origin)यदि आपका पीसी गेम के बीच में पावर खो देता है या किसी कारण से अपडेट विफल हो जाता है, तो ओरिजिन^(Origin) की फाइलें अधर में फंस सकती हैं, ओरिजिन^(Origin) स्वयं लोड करने में असमर्थ है। यदि Origin की कैशे फ़ाइलें बहुत बड़ी हो जाती हैं, तो स्टार्टअप प्रक्रिया के दौरान ऐप क्रैश हो सकता है।

जबकि उत्पत्ति^(Origin) इसकी परेशानियों का संभावित अपराधी है, विंडोज़^(Windows) या अपने हार्डवेयर को छूट न दें। अनुपलब्ध सिस्टम अपडेट, पुराने ग्राफ़िक्स ड्राइवर^{(outdated graphics drivers)} , भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलें^{(corrupt system files)} —ऑल ओरिजिन को आपके पीसी पर काम करने से रोकने के लिए पर्याप्त हो सकते हैं। 

इन मुद्दों से ईए डेस्कटॉप^{(EA Desktop)} के उपयोगकर्ताओं के लिए भी समस्याएं पैदा होने की संभावना है , गेमिंग ऐप जिसे ईए भविष्य में उत्पत्ति को बदलने की उम्मीद करता है। ^(Origin)शुक्र है, आप इन मुद्दों को ओरिजिन^(Origin) या ईए डेस्कटॉप^{(EA Desktop)} में आसानी से ठीक कर सकते हैं (जब तक कि आपका पीसी हार्डवेयर विफल नहीं हो रहा है)। 

एक बार जब आप अपने पीसी के प्रदर्शन की जांच कर लेते हैं, तो आप ^{(checked your PC’s performance)}मूल^(Origin) या ईए डेस्कटॉप^{(EA Desktop)} को ठीक करने के लिए कुछ सामान्य चरणों के माध्यम से चला सकते हैं और अपने पसंदीदा गेम फिर से खेलना शुरू कर सकते हैं।

अन्य ईए ऐप बंद करें^{(Close the Other EA App)}

यदि आपने हाल ही में नए ईए डेस्कटॉप^{(EA Desktop)} ऐप में अपग्रेड किया है, लेकिन अभी भी ओरिजिन^(Origin) इंस्टॉल है, तो आपको कुछ विरोध दिखाई दे सकते हैं। दो ऐप्स एक ही समय में नहीं चल सकते—यदि आप उन दोनों को चलाने का प्रयास करते हैं, तो आपको एक त्रुटि संदेश दिखाई देगा। वही लागू होता है यदि आप ईए डेस्कटॉप^{(EA Desktop)} के चलने के दौरान मूल^(Origin) को चलाने का प्रयास कर रहे हैं ।

यदि आपको लगता है कि इनमें से एक ऐप चल रहा है, तो दूसरा ईए ऐप खोलने से पहले इसे पूरी तरह से बंद करना सुनिश्चित करें।

ऐप अपडेट की जांच करें^{(Check for App Updates)}

इससे पहले कि आप अधिक कठोर सुझावों का प्रयास करें, आपको यह जांचना चाहिए कि आप जिस ओरिजिन^(Origin) या ईए डेस्कटॉप^{(EA Desktop)} का उपयोग कर रहे हैं वह नवीनतम है। ईए क्लाइंट के पुराने संस्करण काम करना बंद कर सकते हैं या बग या पुरानी सुविधाओं का दुरुपयोग होने से रोकने के लिए ईए द्वारा अवरुद्ध किया जा सकता है।

मूल और ईए डेस्कटॉप^{(EA Desktop)} आमतौर पर खुद को अपडेट करने का प्रयास करेंगे, लेकिन अगर वे नहीं कर सकते हैं, तो आपको इसे मैन्युअल रूप से अपडेट करने के लिए मजबूर करना पड़ सकता है। यदि आपने अपने सेटिंग मेनू में स्वचालित अपडेट अक्षम कर दिए हैं, तो आपको ऐसा करने की आवश्यकता होगी।

1. मूल^(Origin) अपडेट को मैन्युअल रूप से जांचने के लिए , मूल^(Origin) क्लाइंट खोलें। शीर्ष मेनू से, उत्पत्ति^{(Origin )} > एप्लिकेशन सेटिंग्स^{(Application Settings)} चुनें । यदि आप नए EA डेस्कटॉप^{(EA Desktop)} का उपयोग कर रहे हैं, तो इसके बजाय ऊपरी-बाएँ मेनू आइकन^{(menu icon )} > सेटिंग्स चुनें।^(Settings)

1. उत्पत्ति के अनुप्रयोग^{(Applications)} टैब ( ईए डेस्कटॉप^{(EA Desktop)} में अनुप्रयोग^{(Application)} ) में, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि स्वचालित रूप से अद्यतन मूल^{(Automatically update Origin)} स्लाइडर चयनित है और चालू^(On) स्थिति (हरे रंग में) में है। ईए डेस्कटॉप^{(EA Desktop)} में, सुनिश्चित करें कि इसके बजाय स्वचालित ऐप अपडेट सक्षम करें^{(Enable Automatic App Updates )} स्लाइडर सक्षम है।

1. यदि मूल^(Origin) या ईए डेस्कटॉप^{(EA Desktop)} में स्वचालित अपडेट सक्षम हैं, तो स्लाइडर को दो बार चुनकर सेटिंग को बंद और चालू करें। यह ईए के ऐप्स को अपडेट की जांच करने के लिए बाध्य करेगा।

1. एक बार स्वचालित अपडेट सक्षम हो जाने पर, उत्पत्ति^{(Origin )} > बाहर निकलें का चयन करके उत्पत्ति से ^(Origin)बाहर निकलें^(Exit) । ईए डेस्कटॉप^{(EA Desktop)} उपयोगकर्ता इसके बजाय शीर्ष-बाएं मेनू आइकन^{(menu icon)} > बाहर निकलें^{(Exit )} का चयन कर सकते हैं ।

1. प्रारंभ मेनू^{(Start menu )} > मूल^(Origin) (या प्रारंभ मेनू^{(Start menu )} > ईए^{(EA Desktop)} डेस्कटॉप उपयोगकर्ताओं के लिए ईए डेस्कटॉप^{(EA Desktop)} ) का चयन करके क्लाइंट को पूरी तरह से बंद करने के बाद उत्पत्ति^(Origin) को फिर से खोलें । सुनिश्चित करें कि यह पहले टास्कबार के निचले-दाएँ क्षेत्र में अपने सिस्टम ट्रे की जाँच करके नहीं चल रहा है। यदि ऐसा है, तो आइकन पर राइट-क्लिक करें और मूल^{(Quit Origin )} से बाहर निकलें (या बाहर निकलें^(Exit) ) चुनें।

1. जब आप ऐप अपडेट को सक्षम (या फिर से सक्षम) करने के बाद ओरिजिन या ईए डेस्कटॉप को फिर से खोलते हैं, तो क्लाइंट नए अपडेट की जांच करेगा और उन्हें मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करेगा। ^{(EA Desktop)}फिर आप ओरिजिन^(Origin) क्लाइंट में हेल्प^{(Help )} > अबाउट^(About) को चुनकर अपने द्वारा चलाए जा रहे ऐप वर्जन की जांच कर सकते हैं । ईए डेस्कटॉप^{(EA Desktop)} में , मेनू आइकन^{(menu icon )} > सहायता^{(Help )} > के बारे^(About) में चुनें ।

कैशे फ़ाइलें हटाएं^{(Delete Cache Files)}

मूल^(Origin) और नया ईए डेस्कटॉप^{(EA Desktop)} ऐप दोनों चलाने के लिए कई अस्थायी कैश फ़ाइलों पर निर्भर हैं। ये फ़ाइलें तब बनती हैं जब ईए के गेमिंग स्टोरफ्रंट ऐप नए गेम और ऐप अपडेट डाउनलोड करते हैं, ऐप में ही कुछ वेब पेज लोड करते हैं और ईए के सर्वर से जुड़ते हैं।

दुर्भाग्य से, यदि ये कैश फ़ाइलें दूषित या बहुत बड़ी हो जाती हैं, तो EA डेस्कटॉप^{(EA Desktop)} और ओरिजिन^(Origin) न तो खुलेंगे और न ही किसी तरह काम करना बंद कर देंगे। यह ईए के साथ कनेक्शन के मुद्दों का भी कारण बन सकता है। 

इसलिए, यदि ओरिजिन^(Origin) या ईए डेस्कटॉप^{(EA Desktop)} ऑफ़लाइन मोड में है और कनेक्ट नहीं होगा, तो आपकी कैशे फ़ाइलों को साफ़ करने से समस्या ठीक हो सकती है।

मूल कैश फ़ाइलों को कैसे साफ़ करें^{(How to Clear Origin Cache Files)}

1. उत्पत्ति^(Origin) में कैशे फ़ाइलों को साफ़ करने के लिए, प्रारंभ^(Start) मेनू पर राइट-क्लिक करें और चलाएँ^(Run) चुनें । सुनिश्चित करें कि मूल^(Origin) ऐप पहले नहीं चल रहा है।

1. रन में, %ProgramData%/Origin टाइप करें और OK चुनें ।

1. फ़ाइल एक्सप्लोरर^{(File Explorer)} में , स्थानीय सामग्री को छोड़कर^{(except LocalContent)} सभी फाइलों और फ़ोल्डरों का चयन करें , जो कि रहना चाहिए^(must) । चयनित फ़ाइलों के साथ, उन्हें राइट-क्लिक करें और हटाएं^(Delete) चुनें ।

1. आगे फाइल एक्सप्लोरर^{(File Explorer)} में एड्रेस बार में %AppData% टाइप करें । मूल^(Origin) फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें और हटाएं^(Delete) चुनें ।

1. पता बार चुनें और फ़ाइल एक्सप्लोरर में  रोमिंग^(Roaming) को लोकल^{( Local)} से बदलें ।

1. स्थानीय^(Local) फ़ोल्डर में , मूल^{(Origin )} फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें और हटाएं^(Delete) चुनें ।

1. प्रक्रिया को पूरा करने के लिए अपने पीसी को पुनरारंभ करें।

ईए डेस्कटॉप कैश फ़ाइलों को कैसे साफ़ करें^{(How to Clear EA Desktop Cache Files)}

1. ईए डेस्कटॉप^{(EA Desktop)} में कैशे फ़ाइलों को साफ़ करने के लिए, ईए डेस्कटॉप^{(EA Desktop)} ऐप खोलें और ऊपर-बाईं ओर मेनू आइकन चुनें। ^{(menu icon)}मेनू से, सहायता^{(Help )} > ऐप पुनर्प्राप्ति^{(App Recovery)} चुनें .

1. यदि ईए डेस्कटॉप^{(EA Desktop)} नहीं खुलता है, तो आप इसके बजाय इसे लॉन्च करने के लिए स्टार्ट मेनू^{(Start menu)} > ऐप रिकवरी^{(App Recovery)} (ईए लोगो के साथ) का  चयन करके मैन्युअल रूप से ऐप रिकवरी लॉन्च कर सकते हैं।^{(App Recovery)}

1. ऐप रिकवरी मेनू चलाने^{(Restart to run App Recovery )} के लिए पुनरारंभ करें में , कैश साफ़^{(Clear Cache)} करें बटन का चयन करें।

कुछ क्षणों के बाद, EA डेस्कटॉप^{(EA Desktop)} पहले से संग्रहीत सभी कैश फ़ाइलों को हटाकर पुनः लॉन्च करेगा।

व्यवस्थापक मोड में मूल या ईए डेस्कटॉप चलाएं^{(Run Origin or EA Desktop in Administrator Mode)}

उत्पत्ति और ईए डेस्कटॉप^{(EA Desktop)} कभी-कभी ऐप अनुमतियों के साथ समस्याओं का सामना कर सकते हैं, खासकर यदि आप ऐप को स्थानीय उपयोगकर्ता खाते^{(local user account)} के साथ चलाने की कोशिश कर रहे हैं जिसमें व्यवस्थापकीय विशेषाधिकारों की कमी है।

यदि ऐसा है, तो मूल^(Origin) या ईए डेस्कटॉप^{(EA Desktop)} ठीक से लोड नहीं हो सकता है, खासकर अगर एक अद्यतन की आवश्यकता है। हालाँकि, आप ऐप के लिए व्यवस्थापक मोड^{(administrator mode)} को सक्षम करके इसे बायपास कर सकते हैं ।

1. ओरिजिन^(Origin) या ईए डेस्कटॉप^{(EA Desktop)} को एडमिनिस्ट्रेटर मोड में लॉन्च करने के लिए, स्टार्ट मेन्यू चुनें^{(Start menu)} और ओरिजिन^{(Origin )} या ईए डेस्कटॉप^{(EA Desktop)} (आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ऐप के आधार पर) का पता लगाएं। प्रविष्टि पर राइट-क्लिक करें और अधिक^{(More )} > व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ^{(Run as administrator)} चुनें ।

यदि आपका वर्तमान उपयोगकर्ता खाता आपके पीसी पर व्यवस्थापक नहीं है, तो आपको किसी खाते के काम करने के लिए उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड टाइप करने की आवश्यकता हो सकती है।

सिस्टम और ड्राइवर अपडेट के लिए जाँच करें^{(Check for System and Driver Updates)}

यदि आपका सिस्टम अप-टू-डेट नहीं है, तो नवीनतम बग फिक्स और सुविधाएं आपके समग्र पीसी के प्रदर्शन को प्रभावित कर सकती हैं। उत्पत्ति^(Origin) और ईए डेस्कटॉप^{(EA Desktop)} इन परिस्थितियों में काम करना बंद कर सकते हैं, इसलिए आपको यह देखने के लिए नए अपडेट की जांच करनी चाहिए कि क्या यह ऐप के साथ किसी भी समस्या का समाधान करता है।

1. विंडोज़^(Windows) पर नए सिस्टम अपडेट की जांच करने के लिए , स्टार्ट^(Start) मेनू पर राइट-क्लिक करें और सेटिंग्स^(Settings) का चयन करें ।

1. सेटिंग्स^(Settings) मेनू में, अपडेट और सुरक्षा^{(Update & Security )} > विंडोज अपडेट^{(Windows Update)} चुनें । विंडोज़^(Windows) स्वचालित रूप से नए अपडेट के लिए स्कैन करेगा। यदि ऐसा नहीं होता है, तो नया स्कैन शुरू करने के लिए अपडेट की जांच^{(Check for Updates)} करें का चयन करें और नए अपडेट इंस्टॉल करने के लिए किसी भी अतिरिक्त ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

विंडोज़ किसी भी उपलब्ध सिस्टम और ड्राइवर अपडेट को स्थापित करेगा लेकिन, यदि आपका पीसी हार्डवेयर बहुत नया है, तो आपको हाल की ड्राइवर फ़ाइलों के लिए निर्माता वेबसाइटों की जांच करने की आवश्यकता हो सकती है। उदाहरण के लिए, यदि आपने एक नया ग्राफिक्स कार्ड स्थापित^{(installed a new graphics card)} किया है, तो आपको अपने कार्ड के लिए नवीनतम ड्राइवर के लिए Intel, NVIDIA , या AMD वेबसाइटों की जांच करने की आवश्यकता हो सकती है।^(AMD)

मूल (या ईए डेस्कटॉप) हटाएं और पुनर्स्थापित करें^{(Delete and Reinstall Origin (or EA Desktop))}

यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो ओरिजिन^(Origin) को हटाना और उसे फिर से इंस्टॉल करना उन समस्याओं को ठीक करेगा जहां ओरिजिन^(Origin) नहीं खुलेगा, और आप यह निर्धारित नहीं कर सकते कि क्यों। यही बात नए ईए डेस्कटॉप^{(EA Desktop)} ऐप पर भी लागू होती है—अगर यह काम नहीं कर रही है, तो इसे अंतिम उपाय के रूप में हटा दें और फिर से इंस्टॉल करें।

1. विंडोज़^(Windows) पर ओरिजिन^(Origin) या ईए डेस्कटॉप^{(EA Desktop)} को हटाने के लिए , स्टार्ट^(Start) मेन्यू पर राइट-क्लिक करें और सेटिंग्स^(Settings) चुनें ।

1. सेटिंग्स^(Settings) मेनू में, ऐप्स >^{(Apps )} ऐप्स और सुविधाएं^{(Apps & features)} चुनें । ऐप्स सूची में ओरिजिन^(Origin) या ईए डेस्कटॉप^{(EA Desktop)} का पता लगाएँ , फिर इसे हटाने के लिए अनइंस्टॉल^(Uninstall) > अनइंस्टॉल चुनें।^(Uninstall)

^(Follow)ऐप को हटाने के लिए किसी भी अतिरिक्त ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें । इसके इंस्टाल होने के बाद, ओरिजिन^(Origin) या ईए डेस्कटॉप^{(EA Desktop)} का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें और इसे फिर से स्थापित करने के लिए इंस्टॉलर को चलाएं। ईए ने भविष्य में मूल^(Origin) को ईए डेस्कटॉप^{(EA Desktop)} से ​​बदलने की योजना बनाई है , लेकिन अभी के लिए, दोनों ऐप उपलब्ध हैं। 

फिलहाल, आप चुन सकते हैं कि किस ऐप का उपयोग करना है, इसलिए यदि ओरिजिन^(Origin) नहीं खुलेगा या ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो ईए डेस्कटॉप^{(EA Desktop)} में अपग्रेड करना काम कर सकता है। हालाँकि, यदि नया ईए डेस्कटॉप^{(EA Desktop)} नहीं खुलेगा या यदि यह आपके लिए काम नहीं करता है, तो इसे हटाना और ओरिजिन^(Origin) पर वापस जाना अल्पावधि में आपका सबसे अच्छा विकल्प हो सकता है।

आपके गेम, सेव फाइल्स और ईए प्रोफाइल विवरण दोनों प्लेटफॉर्म पर काम करेंगे, जिससे आप उनके बीच चयन कर सकेंगे।

पीसी पर उत्पत्ति के साथ बेहतर गेमप्ले^{(Better Gameplay With Origin on PC)}

यदि आप सर्वश्रेष्ठ गेम खेलना चाहते हैं, तो आपको सर्वश्रेष्ठ स्टोरफ्रंट की आवश्यकता है, जिससे ईए के ओरिजिन^(Origin) या ईए डेस्कटॉप^{(EA Desktop)} ऐप नए पीसी गेमर्स के लिए एक आवश्यक इंस्टॉल हो जाते हैं। हालाँकि , बहुत सारे ऑनलाइन गेमिंग विकल्प^{(plenty of online gaming alternatives)} हैं, जिनमें स्टीम, जीओजी^(GOG) और एपिक गेम्स^{(Epic Games)} शामिल हैं। हालाँकि, यदि आप एक पीसी गेमर नहीं हैं, तो आप इसके बजाय हमेशा कंसोल पर ईए गेम्स^{(EA games on console)} आज़मा सकते हैं ।

उत्पत्ति ईए के हाल के खेलों में से सर्वश्रेष्ठ को दिखाती है, लेकिन आपके पास अभी भी पुराने गेम उपलब्ध हैं जिन्हें आप आजमा सकते हैं यदि आपके पास एक पुराना गेमिंग पीसी^{(older gaming PC)} है । यदि वह काम नहीं करता है, तो GeForce Now और Microsoft xCloud जैसी गेम स्ट्रीमिंग सेवाएं दें। अन्यथा, आपको इसके बजाय नवीनतम गेम खेलने के लिए अपने पीसी को अपग्रेड^{(upgrading your PC)} करने पर विचार करना पड़ सकता है ।

What to Do if EA Desktop or Origin Won’t Open

PC gaming haѕ long sіnce passed the era of CDs and DVDs—every game worth having is now available online. Рlatforms likе Steam and EA’s Origin and EA Desktop apps allow you to buy, download, and play your favorite games without leaving your home, as long as your connection is good enough.

If EA Desktop or Origin doesn’t open or aren’t working properly, however, then you won’t be able to take advantage of EA’s backlog of AAA classics, from Star Wars to Battlefield. Thankfully, most users can fix EA app issues with some common troubleshooting steps, which we’ve outlined in detail below.

Why Won’t Origin Open (or EA Desktop)?

There are several possible reasons why EA Desktop or Origin won’t open on your PC. Like all great examples of human-made software, a small bug or corrupted file is all it takes for EA’s app to crash.

In Origin’s case, the Origin app itself might stop working if its files become corrupted. If your PC loses power mid-game or an update fails for some reason, Origin’s files might be stuck in limbo, with Origin itself unable to load. If Origin’s cache files become too large, the app might crash during the startup process.

While Origin is the likely culprit of its troubles, don’t discount Windows or your hardware either. Missing system updates, outdated graphics drivers, corrupt system files—all can be enough to stop Origin from working on your PC. 

These issues are also likely to cause problems for users of EA Desktop, the gaming app that EA hopes to replace Origin with in the future.  Thankfully, you can repair these issues in Origin or EA Desktop easily (as long as your PC hardware isn’t failing). 

Once you’ve checked your PC’s performance, you can run through some common steps to fix Origin or EA Desktop and start playing your favorite games again.

Close the Other EA App

You might see some conflicts if you’ve recently upgraded to the newer EA Desktop app but still have Origin installed. The two apps can’t run at the same time—if you try to run them both, you should see an error message. The same applies if you’re trying to run Origin while EA Desktop is running.

If you think one of the apps is running, make sure to close it fully before opening the other EA app.

Check for App Updates

Before you try more drastic suggestions, you should check that the version of Origin or EA Desktop you’re using is the latest. Outdated versions of the EA client might stop working or be blocked by EA to prevent bugs or outdated features from being misused.

Origin and EA Desktop will usually try to update itself, but if they can’t, you may need to force it to update manually. You’ll need to do this if you’ve disabled automatic updates in your settings menu.

1. To check for Origin updates manually, open the Origin client. From the top menu, select Origin > Application Settings. If you’re using the new EA Desktop, select the top-left menu icon > Settings instead.

1. In Origin’s Applications tab (Application in EA Desktop), you’ll need to ensure that the Automatically update Origin slider is selected and in the On position (in green). In EA Desktop, make sure that the Enable Automatic App Updates slider is enabled instead.

1. If automatic updates is enabled in either Origin or EA Desktop, switch the setting off and on again by selecting the slider twice. This will force EA’s apps to check for updates.

1. Once automatic updates are enabled, quit Origin by selecting Origin > Exit. EA Desktop users can select the top-left menu icon > Exit instead.

1. Re-open Origin once you’ve closed the client fully by selecting the Start menu > Origin (or Start menu > EA Desktop for EA Desktop users). Ensure that it isn’t running first by checking your system tray in the bottom-right area of the taskbar. If it is, right-click the icon and select Quit Origin (or Exit).

1. When you re-open Origin or EA Desktop after enabling (or re-enabling) app updates, the client will check for new updates and install them manually. You can then check the app version you’re running by selecting Help > About in the Origin client. In EA Desktop, select the menu icon > Help > About.

Delete Cache Files

Both Origin and the newer EA Desktop app rely on several temporary cache files to run. These files build up as EA’s gaming storefront apps download new games and app updates, load certain web pages in the app itself, and connect with EA’s servers.

Unfortunately, if these cache files become corrupted or too large, EA Desktop and Origin won’t open or stop working somehow. It can also cause connection issues with EA. 

So, if Origin or EA Desktop is in offline mode and won’t connect, clearing your cache files might fix the problem.

How to Clear Origin Cache Files

1. To clear cache files in Origin, right-click the Start menu and select Run. Make sure that the Origin app isn’t running first.

1. In Run, type %ProgramData%/Origin and select OK.

1. In File Explorer, select all files and folders except LocalContent, which must remain. With the files selected, right-click them and select Delete.

1. Type %AppData% in the address bar in File Explorer next. Right-click the Origin folder and select Delete.

1. Select the address bar and replace Roaming with Local in File Explorer. 

1. In the Local folder, right-click the Origin folder and select Delete.

1. Restart your PC to complete the process.

How to Clear EA Desktop Cache Files

1. To clear cache files in EA Desktop, open the EA Desktop app and select the menu icon in the top-left. From the menu, select Help > App Recovery.

1. If EA Desktop doesn’t open, you can launch App Recovery manually by selecting the Start menu > App Recovery (with the EA logo) to launch it instead. 

1. In the Restart to run App Recovery menu, select the Clear Cache button.

After a few moments, EA Desktop will relaunch with all previously stored cache files removed.

Run Origin or EA Desktop in Administrator Mode

Origin and EA Desktop can sometimes face issues with app permissions, especially if you’re trying to run the app with a local user account that lacks administrator privileges.

If this is the case, Origin or EA Desktop may not load properly, especially if an update is required. However, you can bypass this by enabling administrator mode for the app.

1. To launch Origin or EA Desktop in administrator mode, select the Start menu and locate Origin or EA Desktop (depending on the app you’re using). Right-click the entry and select More > Run as administrator.

If your current user account isn’t an administrator on your PC, you may need to type in the username and password for an account for this to work.

Check for System and Driver Updates

If your system isn’t up-to-date, then the latest bug fixes and features can impact your overall PC’s performance. Origin and EA Desktop may stop working in these circumstances, so you should check for new updates to see if this resolves any issues with the app.

1. To check for new system updates on Windows, right-click the Start menu and select Settings.

1. In the Settings menu, select Update & Security > Windows Update. Windows will scan for new updates automatically. If it doesn’t, select Check for Updates to begin a new scan and follow any additional on-screen instructions to install new updates.

Windows will install any available system and driver updates but, if your PC hardware is very new, you may need to check the manufacturer websites for more recent driver files. For example, if you’ve installed a new graphics card, you may need to check the Intel, NVIDIA, or AMD websites for the latest driver for your card.

Delete and Reinstall Origin (or EA Desktop)

If all else fails, removing Origin and reinstalling it will fix problems where Origin won’t open, and you can’t determine why. The same applies to the newer EA Desktop app—if it isn’t working, remove and reinstall it as a last resort.

1. To remove Origin or EA Desktop on Windows, right-click the Start menu and select Settings.

1. In the Settings menu, select Apps > Apps & features. Locate Origin or EA Desktop in the apps list, then select Uninstall > Uninstall to remove it.

Follow any additional on-screen instructions to remove the app. Once it’s installed, download the latest version of Origin or EA Desktop and run the installer to reinstall it. EA plans to replace Origin with EA Desktop in the future but, for now, both apps remain available. 

At the moment, you can choose which app to use, so if Origin won’t open or isn’t working properly, upgrading to EA Desktop might work. However, if the newer EA Desktop won’t open or if it doesn’t work for you, removing it and switching back to Origin might be your best option in the short term.

Your games, save files, and EA profile details will work on both platforms, letting you choose between them.

Better Gameplay With Origin on PC

If you want to play the best games, you need the best storefronts, making EA’s Origin or EA Desktop apps an essential install for new PC gamers. There are plenty of online gaming alternatives, however, including Steam, GOG, and Epic Games. However, if you’re not a PC gamer, you can always try EA games on console instead.

Origin shows off the best of EA’s recent games, but there are still older games available for you to try if you have an older gaming PC. If that doesn’t work, give game streaming services like GeForce Now and Microsoft xCloud a go. Otherwise, you may need to consider upgrading your PC to play the latest games instead.

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