आपके साथ ऑनलाइन होने वाली सबसे बुरी चीजों में से एक है आपका Google खाता हैक करना। इस तथ्य के कारण कि आपकी सभी Google सेवाएं - जीमेल^{(– Gmail)} , यूट्यूब^(YouTube) , गूगल प्लस^{(Google Plus)} , एडसेंस और बहुत कुछ - ^(Adsense)Google खाते से जुड़ी हुई हैं , एक खाते की हैकिंग का अर्थ है सभी सेवाओं की हैकिंग। हैकर न केवल आपके ईमेल पढ़ सकता है, बल्कि वह आपके जीमेल^(Gmail) खाते से ईमेल भी भेज सकता है - आपकी प्रतिष्ठा को खतरे में डालना और आपकी गरिमा को नुकसान पहुंचाना। या इससे भी बदतर, यह पहचान की चोरी^{(identity theft)} का मामला हो सकता है । तो अगर गूगल^(Google) अकाउंट हैक हो जाए तो क्या करें ?

यह लेख Google खाता हैक होने पर उठाए जाने वाले कदमों और प्रकरण से होने वाले नुकसान से कैसे उबरने के बारे में बात करता है।

गूगल अकाउंट हैक हो गया है

आपका Google^(Google) खाता हैक किया गया है या नहीं, यह बताने के लिए कोई व्यापक तरीका नहीं हो सकता है। आपको Google से आपके किसी ^(Google)Google लिंक किए गए खाते से संदिग्ध गतिविधियों के बारे में बात करते हुए एक मेल प्राप्त हो सकता है । आप उन ईमेल पतों पर डिलीवर नहीं की गई मेल सूचनाएं देख सकते हैं जिन्हें आप नहीं जानते हैं। आप देख सकते हैं कि ईमेल अग्रेषण एक ऐसे ईमेल पते पर सेट किया गया है जिसे आप नहीं पहचानते हैं। एक बार हैक होने के बाद हैकर आपके Google^(Google) खाते का उपयोग कैसे कर सकता है, इसके कई तरीके हैं । उन सभी में सबसे आम है आपकी ओर से संदेश भेजना। यदि आप अपने जीमेल के ^(Gmail)भेजे^(Sent) गए फ़ोल्डर में अज्ञात ईमेल देखते हैंखाता, जान लें कि खाता हैक हो गया है। सरल शब्दों में, हर कुछ सप्ताह में खाता सेटिंग की समीक्षा करते रहें। यदि आपको कुछ भी असामान्य लगता है, तो इस लेख में बताए गए चरणों पर विचार करें।

पढ़ें^(Read) : क्या मुझे हैक किया गया है? क्या मेरा ऑनलाइन खाता Pwned था?^{(Have I been Hacked? Was my online account Pwned?)}

क्या आप अपना Google खाता एक्सेस कर सकते हैं?

ज्यादातर मामलों में, हैक किया गया खाता क्रेडेंशियल अपरिवर्तित छोड़ देता है ताकि आपको खाता समझौता होने का संदेह न हो। हालांकि, दुर्लभ मामलों में, हैकर आपके Google लॉगिन क्रेडेंशियल को बदल सकता है और खाते से जुड़े फ़ोन और वैकल्पिक ईमेल पते को भी हटा सकता है। ऐसे मामले में, उस Google खाते पर नियंत्रण हासिल करना बहुत मुश्किल हो जाता है - क्योंकि Google आपसे उस खाते को बनाने की सही तारीख के बारे में पूछेगा। यह जानकारी तब तक याद रखना मुश्किल है जब तक कि आपको खाता निर्माण की सूचना देने वाले ईमेल का किसी अन्य ईमेल पते पर बैकअप नहीं लिया जाता, जिस तक आपकी पहुंच है।

हैकर द्वारा पासवर्ड बदलने की सामान्य स्थिति में, आप हैक किए गए खाते के बारे में Google को सूचित^{(notify Google of the hacked account)} कर सकते हैं । आपसे Google को प्रदान की गई वैकल्पिक ईमेल आईडी मांगी जाएगी और यदि यह उनके रिकॉर्ड से मेल खाती है, तो वे उस आईडी पर नया पासवर्ड भेज देंगे।

ऐसे मामले में जहां हैकर ने खाते से जुड़ी वैकल्पिक ईमेल आईडी को हटा दिया है, खाते पर नियंत्रण हासिल करना लगभग असंभव है। यदि आपने उपरोक्त लिंक को आजमाया और फिर भी नया पासवर्ड प्राप्त नहीं किया (दो से तीन बार कोशिश करने के बाद), तो आप सुनिश्चित हो सकते हैं कि हैकर द्वारा वैकल्पिक ईमेल आईडी को हटा दिया गया है। इस मामले में, Google सहायता केंद्र^{(Google Help Center)} पर जाएं और उन्हें बताएं कि आपको अपने खाते तक पहुंचने में अन्य समस्याएं हैं (नीचे चित्र देखें)।

अगली कुछ स्क्रीनें आपसे कुछ और प्रश्न पूछेंगी और फिर आपको लॉगिन क्रेडेंशियल प्रदान करने का प्रयास करेंगी।

यदि आपके फ़ोन की जानकारी अभी भी Google के पास है , तो आप भाग्यशाली हो सकते हैं। हालांकि, मुझे नहीं लगता कि एक हैकर जो एक वैकल्पिक ईमेल आईडी को हटा देगा, फोन की जानकारी छोड़ देगा।

आपका अंतिम उपाय Google के पासवर्ड पुनर्प्राप्ति पृष्ठ पर^{(password recovery page of Google)} जाना है और एक विज़ार्ड शुरू करना है जो आपके खाते की साख को पुनः प्राप्त करने में आपकी सहायता करने के लिए विभिन्न प्रश्नों के माध्यम से चलता है।

आपसे पूछा जाएगा कि क्या आपको साइन इन करने में समस्या हो रही है। सही विकल्प की जाँच करें और आगे बढ़ें।

आवश्यक जानकारी दर्ज करें।

Keep it in mind that it might not be possible to recover the account when the hacked has removed your alternative email ID and phone information from your Google account and you do not remember the alphanumeric code sent to you when you created the Google account in question. In such case, the only option left is to inform about the hacked account to all those important to you so that they do not fall prey to hacker’s phishing attempts. That way, you will also come to know if the hacker is using your identity for anything dangerous. You may want to file a report with local police in case of identity theft just to be on the safe side.

Read: What to do if Microsoft Account is hacked?

If You Can Access Your Google Account

यदि हैकर ने आपके लॉगिन क्रेडेंशियल नहीं बदले हैं, या यदि आप अपने वैकल्पिक ईमेल आईडी या फोन का उपयोग करके अपने खाते का नियंत्रण पुनः प्राप्त करने में सक्षम हैं, तो आपको अपने खाते को हुए किसी भी नुकसान की जांच करने की आवश्यकता है।

• पासवर्ड को किसी ऐसी चीज़ में बदलें जो^{(Change the password)} नई हो और जिसका अब उपयोग नहीं किया गया हो
• यदि अन्य खातों के साथ समान पासवर्ड का उपयोग कर रहे हैं,^{(If using the same password with other accounts, )} तो उन्हें जल्द से जल्द बदल दें ताकि हैकर उन पर नियंत्रण न कर सके। उदाहरण के लिए, यदि आपके हैक किए गए Google खाते का पासवर्ड वही है जो आप लिंक्डइन पर उपयोग करते हैं, तो आपको ^(LinkedIn)लिंक्डइन^(LinkedIn) पासवर्ड भी बदलना होगा ।
• ^{(Check the Sent Items folder)}यह देखने के लिए कि क्या हैकर ने किसी से संपर्क किया है , भेजे गए आइटम फ़ोल्डर की जाँच करें । अगर उसने किया, तो उन लोगों से संपर्क करें और उन्हें बताएं कि आपका Google खाता हैक किया गया था और वह संदेश हैकर द्वारा भेजा गया था।
• ^{(Check the Google account settings)}परिवर्तन देखने के लिए Google खाता सेटिंग जांचें । अक्सर, हैकर्स दूसरे खाते में जीमेल^(Gmail) ईमेल को अग्रेषित करते हैं। वे ईमेल भेजने के लिए आपके जीमेल^(Gmail) खाते का उपयोग करने के लिए अन्य खाते भी स्थापित कर सकते हैं । आपको सेटिंग्स को उलटने की जरूरत है। जाँच करने के लिए महत्वपूर्ण क्षेत्र हैं 1) खाते और आयात और 2) अग्रेषण और पीओपी^(POP) ।
• ^{(Check the CHAT)}यह पता लगाने के लिए चैट क्षेत्र की जाँच करें कि क्या हैकर ने आपकी पहचान के तहत किसी के साथ चैट करने के लिए इस सुविधा का उपयोग किया है। यदि उसने किया, तो आपको उस व्यक्ति को सूचित करना होगा जिससे उसने चैट का उपयोग करके संपर्क किया था।

पढ़ें : जब आपका ^(Read)ट्विटर अकाउंट हैक^{(Twitter account is hacked)} हो जाए तो क्या करें ?

मैलवेयर के लिए अपने कंप्यूटर को स्कैन करें

आपके कंप्यूटर पर मैलवेयर की उपस्थिति लॉक-डाउन खाते या एक छेड़छाड़ किए गए खाते के संभावित कारणों में से एक है। अपने कंप्यूटर को स्कैन करने और किसी भी मैलवेयर की किसी भी संभावना को समाप्त करने के लिए Microsoft सुरक्षा अनिवार्य^{(Microsoft Security Essentials)} या कुछ अन्य विश्वसनीय एंटी-मैलवेयर का उपयोग करें । आप McAfee^(McAfee) या Norton के परीक्षण संस्करण का भी उपयोग कर सकते हैं ।

पढ़ें^(Read) : फेसबुक अकाउंट हैक होने पर क्या करें^{(Facebook Account Is Hacked)} ।

2-चरणीय सत्यापन चालू करें

2-चरणीय सत्यापन आपके ^{(2-Step Verification)}Google खाते^{(Google Account)} में सुरक्षा की  एक अतिरिक्त परत जोड़ता है , जिससे आपके खाते की व्यक्तिगत जानकारी चोरी होने की संभावना काफी कम हो जाती है।

टिप : ^(TIP)Google खाते^{(Google Account)} से लॉक आउट हो गया ? इन Google खाता पुनर्प्राप्ति चरणों ^{(Google Account recovery steps.)}का पालन करें।^(Follow)

ऊपर बताया गया है कि अगर Google खाता हैक हो गया है तो क्या करना है और इसे कैसे पुनर्प्राप्त और सुरक्षित करना है।^{(The above explains what to do if the Google account is hacked and how to recover and secure it.)}

What to do if your Google Account is Hacked?

One of the worst things that can happen to you online is getting your Google account hacked. Owing to the fact that all your Gоogle services – Gmail, YоuTube, Google Plυs, Adsense and more – are connected to the Google account, hacking of one account means hacking of all the services. Not onlу can the hacker reаd your emails, but he or she can also send emails from yоur Gmail account – risking your reputation and harming your dignity. Or even worse, it can be a casе of identity theft. So what to do if Google account is hacked?

This article talks about steps to take when the Google account is hacked and how to recover from the losses arising out of the episode.

Google Account Is Hacked

There may not be any comprehensive methods to tell if your Google account is hacked. You may receive a mail from Google talking about suspicious activities from one of your Google linked accounts. You may see undelivered mail notifications to email addresses that you do not know. You may notice that email forwarding is set up to an email address that you do not recognize. There are many ways how a hacker can use your Google account once it is hacked. The most common of them all is to send messages on your behalf. If you see unknown emails in the Sent folder of your Gmail account, know that the account is hacked. In simple words, keep on reviewing the account settings every few weeks. If you find anything abnormal, consider the steps mentioned in this article.

Read: Have I been Hacked? Was my online account Pwned?

Can You Access Your Google Account?

In most cases, the hacked leaves the account credentials unchanged so that you do not suspect account compromise. In rare cases, however, the hacker may change your Google login credentials and also remove the phone and alternate email address associated with the account. In such a case, it becomes very difficult to regain control of that Google account – as Google will ask you for the exact date when you created that account. This information is hard to remember unless the email notifying you of account creation was backed up to some other email address to which, you have access.

In the simple case of the hacker changing the password, you can notify Google of the hacked account. You will be asked for the alternate email ID you provided to Google and if it matches their records, they will send the new password to that ID.

In the case where the hacker removed the alternate email ID associated with the account, it is almost impossible to regain control of the account. If you tried the above link and still did not receive the new password (after trying it two to three times), you can be sure the alternate email ID has been removed by the hacker. In this case, visit Google Help Center and tell them you have other problems accessing your account (see fig below).

The next few screens will ask you few more questions and then try to provide you with the login credentials.

If your phone information is still with Google, you may be lucky. However, I don’t think a hacker who would remove an alternate email ID would leave the phone information.

Your last resort is to visit the password recovery page of Google and start a wizard that walks you through different questions to help you regain your account credentials.

You will be asked if you are having trouble signing in. Check the correct option and proceed.

Enter the required information.

Keep it in mind that it might not be possible to recover the account when the hacked has removed your alternative email ID and phone information from your Google account and you do not remember the alphanumeric code sent to you when you created the Google account in question. In such case, the only option left is to inform about the hacked account to all those important to you so that they do not fall prey to hacker’s phishing attempts. That way, you will also come to know if the hacker is using your identity for anything dangerous. You may want to file a report with local police in case of identity theft just to be on the safe side.

Read: What to do if Microsoft Account is hacked?

If You Can Access Your Google Account

If the hacker has not changed your login credentials, or if you were able to regain control of your account using your alternative email ID or phone, you need to check out for any damages done to your account.

• Change the password to something that is new and has not been used anymore
• If using the same password with other accounts, change them as soon as possible so that the hacker cannot take control over them. For example, if your hacked Google account had the same password that you use on LinkedIn, you need to change the LinkedIn password as well.
• Check the Sent Items folder to see if the hacker contacted anybody. If he did, contact those people and tell them your Google account was hacked and that message was sent by the hacker.
• Check the Google account settings to see changes. Most often, hackers add forwarding of Gmail emails to another account. They may also set up other accounts to use your Gmail account to send emails. You need to reverse the settings. The important areas to check are 1) Accounts and Imports and 2) Forwarding and POP.
• Check the CHAT area for finding out if the hacker used the feature to chat with anybody under your identity. If he did, you need to notify the person whom he contacted using chat.

Read: What to do when your Twitter account is hacked?

Scan Your Computer For Malware

One of the possible causes for a locked-down account or a compromised account is the presence of malware on your computer. Use Microsoft Security Essentials or some other trusted anti-malware to scan your computer and eliminate any possibility of any malware. You can also use the trial version of McAfee or Norton.

Read: What To Do When Facebook Account Is Hacked.

Turn on 2-Step Verification

The 2-Step Verification adds an extra layer of security to your Google Account, drastically reducing the chances of having the personal information in your account stolen.

TIP: Locked out of Google Account? Follow these Google Account recovery steps.

The above explains what to do if the Google account is hacked and how to recover and secure it.

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