अगर आप अपना स्नैपचैट पासवर्ड या ईमेल भूल गए हैं तो क्या करें?

इन दिनों, स्नैपचैट(Snapchat) संचार के मुख्य प्लेटफार्मों में से एक है जिसका उपयोग कई लोग आईओएस और एंड्रॉइड(Android) डिवाइस पर करते हैं। यह भेजे जाने के बाद फ़ोटो या संदेशों को हटाने की क्षमता के कारण लोकप्रिय हो गया। लेकिन अब कई विशेषताएं हैं जो इसे दूसरों के साथ चैट करने का एक शानदार तरीका बनाती हैं। अब, आप चैट और तस्वीरें सहेज(save chats and photos) सकते हैं , और उन्हें अपने स्नैपचैट(Snapchat) खाते में एक्सेस कर सकते हैं। 

स्नैपचैट के लिए अपना पासवर्ड और/या ईमेल खोना बेहद निराशाजनक हो सकता है, क्योंकि आपके खाते(your account) में कई महत्वपूर्ण संपर्क, चित्र या वीडियो हो सकते हैं । शुक्र है, कुछ अलग तरीके हैं जिनसे आप अपने खाते में वापस आ सकते हैं, चाहे आपके पास कितनी भी जानकारी क्यों न हो।

स्नैपचैट पर पासवर्ड कैसे रीसेट करें(How to Reset Password on Snapchat)

जब आप स्नैपचैट(Snapchat) में लॉग इन करते हैं, लेकिन आपके पास अपना पासवर्ड नहीं है, तो एक तरीका है जिससे आप इसे आसानी से रीसेट कर सकते हैं और अपने खाते में वापस आ सकते हैं। वापस आने के लिए इन चरणों का पालन करें:

  1. स्नैपचैट लॉगिन पेज पर, पासवर्ड भूल गए पर टैप करें? (Forgot password?)लॉग इन प्रॉम्प्ट के नीचे नीले रंग में। 

  1. पॉपअप में चुनें कि क्या आप फोन(via Phone) या ईमेल के माध्यम(via Email) से अपना पासवर्ड रीसेट करना चाहते हैं । इस तरह, यदि आपके पास एक या दूसरा नहीं है, तब भी आप अपने खाते में वापस आ सकते हैं। 

  1. यदि आप फ़ोन चुनते हैं, तो आपको अपना फ़ोन नंबर दर्ज करना होगा और जारी रखें(Continue) पर टैप करना होगा । आप एसएमएस(SMS) या कॉल के माध्यम से लॉगिन सत्यापन कोड प्राप्त कर सकते हैं । एक बार जब आप कोड प्राप्त कर लेते हैं, तो उसे दर्ज करें, और आप अपना पासवर्ड रीसेट करने में सक्षम होंगे। 

  1. यदि आप ईमेल चुनते हैं, तो आपको अपना ईमेल पता दर्ज करना होगा और सबमिट(Submit) पर टैप करना होगा । ईमेल पर एक लिंक भेजा जाएगा जिस पर आप क्लिक कर सकते हैं और उस ईमेल से जुड़े  स्नैपचैट खाते के लिए पासवर्ड रीसेट कर सकते हैं।(Snapchat)

एक बार जब आप एक नया पासवर्ड बना लेते हैं, तो आप इसका उपयोग अपने खाते में वापस लॉग इन करने के लिए कर सकते हैं। 

अगर आप अपना ईमेल और फोन नंबर भूल गए हैं तो क्या करें(What to Do If You Forgot Your Email and Phone Number)

यदि आप अपने खाते से संबद्ध ईमेल भूल जाते हैं, या उसके साथ कोई फ़ोन नंबर संलग्न नहीं है, तो आपके खाते में प्रवेश करना अधिक कठिन होगा। स्नैपचैट किसी खाते के लिए पासवर्ड रीसेट नहीं कर सकता है यदि आप इससे जुड़े ईमेल या फोन नंबर को भूल गए हैं, या सुरक्षा कारणों से उन तक पहुंच नहीं है।

हालांकि, अगर ऐसी स्थितियां होती हैं, तो आपके खाते से पूर्ण लॉक आउट को रोकने का एक तरीका है। अपना खाता वापस पाने के लिए आप स्नैपचैट(Snapchat) में एक रिकवरी कोड सेट कर सकते हैं। यह विशेष रूप से उन मामलों में उपयोगी हो सकता है जहां आप हैकर्स के लिए एक खाता खो देते हैं। यहां पुनर्प्राप्ति कोड सेट करने का तरीका बताया गया है। 

  1. स्नैपचैट में, अपने प्रोफाइल(profile) आइकन पर टैप करें। 

  1. अपनी सेटिंग में जाने के लिए  गियर(gear) आइकन पर टैप करें ।

  1. टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन(Two-Factor Authentication) पर टैप करें ।

  1. यदि आपने टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन सेट नहीं किया है, तो ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट का पालन करके इसे अभी करें। 

  1. रिकवरी कोड(Recovery Code) पर टैप करें , फिर कोड जेनरेट करें(Generate Code) । 

  1. सत्यापन के लिए अपना पासवर्ड दर्ज करें। 
  1. आपकी स्क्रीन पर एक पुनर्प्राप्ति कोड दिखाई देगा, और आप एक स्क्रीनशॉट सहेज सकते हैं या इसे अपने क्लिपबोर्ड पर कॉपी कर सकते हैं। 

सुनिश्चित करें(Make) कि आप अपना पुनर्प्राप्ति कोड सुरक्षित रखते हैं, क्योंकि यह भविष्य में आपके खाते में वापस आने के लिए महत्वपूर्ण हो सकता है। ये कोड ईमेल पर नहीं भेजे जा सकते, और खोए हुए कोड के लिए सहायता की पेशकश नहीं की जाती है। इसलिए, आप यह सुनिश्चित करना चाहेंगे कि आपके पास हमेशा इसकी पहुंच हो। चोरी होने की स्थिति में इसे अपने आईपैड/आईफोन/एंड्रॉइड डिवाइस पर रखने के बजाय इसे लिखना सबसे अच्छा है।

खोए हुए खाते के लिए स्नैपचैट सपोर्ट से कैसे संपर्क करें(How to Contact Snapchat Support for a Lost Account)

यदि आपके खाते से संबद्ध ईमेल या फ़ोन नंबर काम नहीं कर रहा है, तो आप स्नैपचैट(Snapchat) सहायता से सहायता प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं। ध्यान रखें कि यदि आपका ईमेल या फ़ोन नंबर आपके द्वारा प्रदान किए गए Snapchat(Snapchat) उपयोगकर्ता नाम से संबद्ध नहीं है, तो वे आपकी सहायता नहीं कर पाएंगे । 

यहां स्नैपचैट(Snapchat) सपोर्ट से संपर्क करने का तरीका बताया गया है :

  1. support.snapchat.com पर जाएं और दाएं साइडबार  पर हमसे संपर्क करें(Contact Us) पर क्लिक करें।

  1. एक मेनू खुलेगा जिसमें पूछा जाएगा कि वे क्या मदद कर सकते हैं। चुनें I can’t access my account > I can’t verify my email or mobile number । 
  1. अगर वहाँ दिए गए कदम मदद नहीं करते हैं, तो आप कुछ और चाहिए?(Need something else?) के आगे हाँ का चयन करके समर्थन से संपर्क कर सकते हैं?(Yes)

  1. दिखाई देने वाले बॉक्स में आपको अपनी संपर्क जानकारी दर्ज करनी होगी, जिसमें आपका ईमेल, फ़ोन नंबर और स्नैपचैट(Snapchat) उपयोगकर्ता नाम (डिस्प्ले नाम नहीं) शामिल है, जिसे आप एक्सेस करने का प्रयास कर रहे हैं। 

  1. (Describe)अपनी समस्या का यथासंभव विस्तार से वर्णन करें।

स्नैपचैट समर्थन 24 घंटों के भीतर आपको वापस मिल जाना चाहिए, और आप वहां से अपने खाते के साथ अगले कदमों का निर्धारण कर सकते हैं। यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो आपको एक नया स्नैपचैट खाता(new Snapchat account) बनाना पड़ सकता है । 

अपने स्नैपचैट खाते में वापस जाएं(Get Back Into Your Snapchat Account)

यदि आप अपने खाते से जुड़ी बहुत सारी जानकारी भूल गए हैं तो स्नैपचैट(Snapchat) में वापस आने की कोशिश करना निराशाजनक हो सकता है । हालाँकि, आप ऊपर बताए गए तरीकों को आजमा सकते हैं और देख सकते हैं कि वे आपके लिए काम करते हैं या नहीं। स्नैपचैट(Snapchat) सपोर्ट भी आपकी मदद कर सकता है, और आपको बता सकता है कि क्या वापस आने का कोई तरीका है। 



About the author

मैं 10 से अधिक वर्षों के अनुभव के साथ एक कंप्यूटर पेशेवर हूं। अपने खाली समय में, मुझे ऑफिस डेस्क पर मदद करना और बच्चों को इंटरनेट का उपयोग करना सिखाना पसंद है। मेरे कौशल में बहुत सी चीजें शामिल हैं, लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि मुझे पता है कि लोगों को समस्याओं को हल करने में कैसे मदद करनी है। अगर आपको किसी ऐसे व्यक्ति की ज़रूरत है जो आपकी किसी अत्यावश्यक चीज़ में मदद कर सके या बस कुछ बुनियादी सुझाव चाहते हों, तो कृपया मुझसे संपर्क करें!



Related posts