क्या आपको Adobe Acrobat Reader DC या Pro DC में रिक्त "इस रूप में सहेजें" स्क्रीन दिखाई देती है ? हम बताएंगे कि ऐसा क्यों होता है और आप पीसी और मैक^(Mac) दोनों पर समस्या को कैसे ठीक कर सकते हैं ।

Adobe Acrobat Reader में एक खाली "इस रूप में सहेजें" स्क्रीन तब दिखाई देती है जब एप्लिकेशन को Adobe की क्लाउड स्टोरेज सेवा-उर्फ Adobe दस्तावेज़ क्लाउड^{(Adobe Document Cloud)} से कनेक्ट करने में समस्या होती है । Adobe Acrobat Pro में भी यही समस्या हो सकती है ।

नीचे दिए गए समाधानों के माध्यम से काम करें, और आप अपने पीसी या मैक पर ^(Mac)Adobe Acrobat में रिक्त "इस रूप में सहेजें" स्क्रीन को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए ।

Adobe Acrobat के ऑनलाइन^(Online) संग्रहण विकल्प अक्षम करें

Adobe Acrobat में रिक्त "इस रूप में सहेजें" स्क्रीन को ठीक करने का सबसे आसान तरीका Adobe क्लाउड सेवाओं को लोड करना बंद करने के लिए एप्लिकेशन को कॉन्फ़िगर करना शामिल है । वैसे करने के लिए:

1. Adobe Acrobat खोलें और मेनू बार पर Edit > Preferences ( Windows ) या Adobe Acrobat > Preferences ( Mac ) चुनें।

1. ^{(Select General)}वरीयताएँ^{(Preferences)} संवाद बॉक्स के बाएँ फलक पर सामान्य का चयन करें ।
2. फ़ाइलों को सहेजते समय ऑनलाइन संग्रहण दिखाएँ^(Show) के बगल में स्थित बॉक्स को अनचेक करें । साथ ही, यदि आप फ़ाइलें खोलते समय समस्या का सामना करते हैं, तो फ़ाइलें सहेजते समय ऑनलाइन संग्रहण दिखाएँ^(Show) चेकबॉक्स को अक्षम करें।

1. अपने परिवर्तनों को सहेजने के लिए ठीक चुनें।
2. Select File > Save As . यदि "इस रूप में सहेजें" विंडो के साथ रिक्त स्क्रीन समस्या फिर से दिखाई देती है, तो Adobe Acrobat को छोड़ें और पुनः लॉन्च करें । यदि आपके पास कोई सहेजा न गया संपादन है, तो ऐसा करने से पहले File > Save को मूल PDF दस्तावेज़ में सहेजने के लिए चुनें।

यदि आप Adobe की क्लाउड स्टोरेज सेवा का उपयोग नहीं करते हैं, तो इसे लोड होने से रोकना आपके वर्कफ़्लो में हस्तक्षेप नहीं करना चाहिए। हालाँकि, यदि आप ऐसा करते हैं, तो कुछ मिनटों के बाद फ़ाइलें सहेजते समय ऑनलाइन संग्रहण दिखाएँ विकल्प को पुन: सक्षम करने का प्रयास करें। ^(Show)यदि आप फिर से समस्या का सामना करते हैं, तो बाकी सुधारों के साथ आगे बढ़ें।

Adobe Acrobat को फ़ोर्स-क्विट और रीलॉन्च करें^{(Relaunch Adobe Acrobat)}

ज्यादातर मामलों में, Adobe Acrobat को बलपूर्वक छोड़ने और पुन: लॉन्च करने से एप्लिकेशन में आने वाली अप्रत्याशित समस्याएं ठीक हो जाती हैं। आप Windows टास्क मैनेजर^{(using the Windows Task Manager)} या macOS एक्टिविटी मॉनिटर^{(macOS Activity Monitor)} का उपयोग करके ऐसा कर सकते हैं ।

खिड़कियाँ

1. ^{(Right-click)}स्टार्ट^(Start) बटन पर राइट-क्लिक करें और टास्क मैनेजर चुनें^{(Task Manager)} ।

1. ^(Select)डिफ़ॉल्ट कार्य प्रबंधक^{(Task Manager)} दृश्य का विस्तार करने के लिए अधिक विवरण का चयन करें ।

1. ^{(Locate Adobe Acrobat DC)}प्रक्रिया^(Processes) टैब के अंतर्गत Adobe Acrobat DC का पता लगाएँ ।
2. कार्य समाप्त करें का चयन करें।

1. अन्य Adobe-संबंधित पृष्ठभूमि प्रक्रियाओं के लिए दोहराएं—जैसे, Adobe Acrobat Update Service , Adobe AcroCEF , Adobe Collaboration Synchronizer , आदि।
2. कार्य प्रबंधक से बाहर निकलें।

Mac

1. लॉन्चपैड^(Launchpad) खोलें और अन्य > गतिविधि मॉनिटर^{(Activity Monitor)} चुनें ।

1. Select Acrobat Reader/ProCPU टैब के अंतर्गत Acrobat Reader/Pro चुनें।

1. रोकें > बलपूर्वक छोड़ें चुनें.

1. किसी भी अन्य Adobe-संबंधित प्रक्रियाओं के लिए दोहराएं—जैसे, AdobeCRDaemon ।
2. गतिविधि मॉनिटर से बाहर निकलें।

Adobe Acrobat को बलपूर्वक छोड़ने के बाद , प्रोग्राम को फिर से लॉन्च करें, एक PDF फ़ाइल खोलें, और परीक्षण करें कि क्या रिक्त सहेजें पॉप-अप समस्या समाप्त हो गई है।

एडोब सिस्टम स्थिति जांचें

यदि Adobe Reader DC^{(Adobe Reader DC)} या Pro DC में रिक्त "इस रूप में सहेजें" स्क्रीन समस्या बनी रहती है, तो यह पुष्टि करना एक अच्छा विचार है कि Adobe सर्वर में कुछ भी गलत नहीं है।

Microsoft Edge , Google Chrome , या अपने PC या Mac पर किसी अन्य वेब ब्राउज़र का उपयोग करके Adobe.com के सिस्टम स्थिति पृष्ठ^{(Adobe.com’s System Status page)} पर जाएं । यदि दस्तावेज़ क्लाउड^{(Document Cloud)} या अन्य सर्वर श्रेणियां नीचे दिखाई देती हैं, तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि Adobe समस्या का समाधान न कर दे।

Adobe Acrobat में साइन आउट करें और वापस जाएं

निम्नलिखित सुधार में Adobe Acrobat^{(Adobe Acrobat)} में साइन आउट करना और वापस आना शामिल है । यह एप्लिकेशन को Adobe की क्लाउड स्टोरेज सेवाओं के लिए एक उचित कनेक्शन फिर से स्थापित करने में मदद कर सकता है।

1. अपने पीसी या मैक पर ^(Mac)एडोब एक्रोबैट^{(Adobe Acrobat)} खोलें ।
2. विंडो के शीर्ष-दाईं ओर अपना प्रोफ़ाइल चित्र चुनें।
3. साइन आउट का चयन करें।

1. Adobe Acrobat से बाहर निकलें और फिर से खोलें।
2. ^(Sign)अपने Adobe खाता क्रेडेंशियल के साथ वापस साइन इन करें।

अपने पीसी या मैक को पुनरारंभ करें

अपने पीसी या मैक को पुनरारंभ करना ^(Mac)एडोब एक्रोबैट^{(Adobe Acrobat)} के साथ लगातार क्लाउड स्टोरेज समस्याओं का एक और समाधान है । ऐसा करें यदि आपने पहले से नहीं किया है और जांच लें कि क्या समस्या फिर से आती है।

नोट: मैक को पुनरारंभ करते समय, मैकोज़ को खराब ^(Mac)एडोब एक्रोबैट^{(Adobe Acrobat)} एप्लिकेशन स्थिति को सहेजने और पुन: लॉन्च करने से रोकने के लिए विकल्प में लॉग इन करते समय विंडोज़ को फिर से खोलें^(Reopen) का चयन रद्द करें ।

Adobe Acrobat^{(Update Adobe Acrobat)} को इसके नवीनतम^(Latest) संस्करण में अपडेट करें

Adobe अक्सर अद्यतन जारी करता है जो ^(Adobe)Adobe Acrobat Reader और Pro DC में लगातार समस्याओं का समाधान करता है । लंबित अद्यतनों की जाँच करने और उन्हें स्थापित करने के लिए, सहायता^(Help) मेनू खोलें और अद्यतनों की जाँच^(Check) करें चुनें । यदि कोई अद्यतन लंबित है, तो इसे स्थापित करने के लिए हाँ चुनें।

Adobe Acrobat को ^{(Add Adobe Acrobat)}फ़ायरवॉल अपवाद^{(Firewall Exception)} के रूप में जोड़ें

इसके बाद, सुनिश्चित करें कि Adobe Acrobat को ऑनलाइन कनेक्ट होने से प्रतिबंधित नहीं किया गया है। विंडोज और मैकओएस पर बिल्ट-इन फायरवॉल^{(built-in firewalls on Windows and macOS)} के साथ एप्लिकेशन को अप्रतिबंधित इंटरनेट एक्सेस की अनुमति देने के लिए आपको यहां क्या करना चाहिए ।

नोट: यदि आप किसी तृतीय-पक्ष सुरक्षा समाधान का उपयोग करते हैं, तो फ़ायरवॉल से संबंधित निर्देशों के लिए इसके ऑनलाइन अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न^(FAQ) या दस्तावेज़ देखें।

खिड़कियाँ

1. स्टार्ट^(Start) मेन्यू खोलें और अपने प्रोग्राम्स लिस्ट में विंडोज सिक्योरिटी को चुनें।^{(Windows Security)}

1. फ़ायरवॉल^{(Select Firewall)} और नेटवर्क सुरक्षा > Allow फ़ायरवॉल के माध्यम से किसी ऐप को अनुमति दें चुनें।

1. सेटिंग्स बदलें ^(Change)> Allow दूसरे ऐप को अनुमति दें चुनें ।

1. ब्राउज़ का चयन करें।

1. निम्नलिखित निर्देशिका पर जाएँ और Acrobat.exe चुनें :

C > Program Files > Adobe > Acrobat DC > Acrobat

1. जोड़ें चुनें.

1. प्रोग्राम सूची में Adobe Check DC का पता लगाएँ और ^{(Locate Adobe Check DC)}निजी^(Private) और सार्वजनिक^(Public) के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें ।

1. ठीक चुनें.

Mac

1. Apple मेनू खोलें और सिस्टम सेटिंग्स^{(System Settings)} चुनें ।

1. नेटवर्क > फ़ायरवॉल चुनें।

1. विकल्प चुनो।

1. जोड़ें आइकन का चयन करें।

1. Pick Adobe Acrobat Reader/Pro DCएप्लिकेशन^{(Applications)} फ़ोल्डर से Adobe Acrobat Reader/Pro DC चुनें और Open चुनें ।

1. Adobe Acrobat Reader/Pro DC के आगे पुल-डाउन मेनू खोलें और इनकमिंग कनेक्शन की अनुमति दें^(Allow) चुनें ।

1. ठीक चुनें.

एडोब एक्रोबेट^{(Reinstall Adobe Acrobat)} को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें

निम्नलिखित सुधार में आपके मैक पर ^(Mac)Adobe Acrobat को अनइंस्टॉल करना और फिर से इंस्टॉल करना शामिल है । यह Adobe Document Cloud^{(Adobe Document Cloud)} के साथ कनेक्टिविटी समस्याओं को समाप्त करना चाहिए जो एक भ्रष्ट प्रोग्राम इंस्टॉलेशन से उपजा है।

खिड़कियाँ

1. ^{(Right-click)}स्टार्ट^(Start) बटन पर राइट-क्लिक करें और ऐप्स^(Apps) और फीचर्स^(Features) चुनें ।

1. Adobe Acrobat चुनें^{(Select Adobe Acrobat)} और अनइंस्टॉल^(Uninstall) चुनें ।

1. पुष्टि करने के लिए स्थापना रद्द करें का चयन करें।

Mac

1. Finder विंडो खोलें और साइडबार पर एप्लिकेशन चुनें।
2. Adobe Acrobat Reader/Pro DC पर कंट्रोल-क्लिक या राइट-क्लिक करें और मूव^(Move) टू ट्रैश^(Trash) चुनें ।

1. कार्रवाई को प्रमाणित करने के लिए अपने मैक का उपयोगकर्ता खाता पासवर्ड दर्ज करें।

यदि त्रुटि बनी रहती है, तो Adobe Acrobat को पुनः स्थापित करने से पहले हटाने के लिए ^{(Adobe Acrobat)}Revo Uninstaller (Windows) या AppCleaner ( Mac ) जैसे ऐप हटाने वाले टूल का उपयोग करें ।

एडोब सपोर्ट से संपर्क करें

Adobe Acrobat Reader या Pro को ^(Pro)Adobe क्लाउड सेवाओं को लोड करने से रोकना आमतौर पर "इस रूप में सहेजें" रिक्त विंडो समस्या को ठीक करता है। हालाँकि, यदि यह एक आदर्श समाधान नहीं है और उपरोक्त में से कोई भी सुधार मदद नहीं करता है, तो यह Adobe समर्थन से संपर्क^{(contact Adobe Support)} करने का समय है । वे आपके पीसी या मैक^(Mac) सेटअप के आधार पर अतिरिक्त समस्या निवारण सुझाव देने में सक्षम होना चाहिए । इस बीच एक वैकल्पिक पीडीएफ रीडर और फॉक्सिट जैसे संपादक^{(alternative PDF reader and editor like Foxit)} का प्रयास करें ।

How to Fix a Blank “Save As” Screen in Adobe Acrobat Reader

Do yоu see a blank “Save Αs” screen in Adobe Αcrobat Reader DC or Pro DC? Wе’ll explain why that happenѕ and how yоu can fix the problem on both the PC and Mac.

A blank “Save As” screen in Adobe Acrobat Reader shows up when the application has trouble connecting to Adobe’s cloud storage service—a.k.a. the Adobe Document Cloud. The same issue can occur in Adobe Acrobat Pro.

Work through the solutions below, and you should be able to fix the blank “Save As” screen in Adobe Acrobat on your PC or Mac.

Disable Adobe Acrobat’s Online Storage Options

The easiest way to fix the blank “Save As” screen in Adobe Acrobat involves configuring the application to stop loading Adobe cloud services. To do that:

1. Open Adobe Acrobat and select Edit > Preferences (Windows) or Adobe Acrobat > Preferences (Mac) on the menu bar.

1. Select General on the left pane of the Preferences dialog box.
2. Uncheck the box next to Show online storage when saving files. Also, disable the Show online storage when saving files checkbox if you run into the problem while opening files.

1. Select OK to save your changes.
2. Select File > Save As. If the blank screen issue with the “Save As” window appears again, quit and relaunch Adobe Acrobat. If you have any unsaved edits, select File > Save to save them to the original PDF document before you do that.

If you don’t use Adobe’s cloud storage service, stopping it from loading should not interfere with your workflow. However, if you do, try re-enabling the Show online storage when saving files option after a few minutes. Move on with the rest of the fixes if you run into the problem again.

Force-Quit and Relaunch Adobe Acrobat

In most cases, force-quitting and relaunching Adobe Acrobat fixes unexpected problems that crop up in the application. You can do that using the Windows Task Manager or the macOS Activity Monitor.

Windows

1. Right-click the Start button and select Task Manager.

1. Select More details to expand the default Task Manager view.

1. Locate Adobe Acrobat DC under the Processes tab.
2. Select End Task.

1. Repeat for other Adobe-related background processes—e.g., Adobe Acrobat Update Service, Adobe AcroCEF, Adobe Collaboration Synchronizer, etc.
2. Exit the Task Manager.

Mac

1. Open Launchpad and select Other > Activity Monitor.

1. Select Acrobat Reader/Pro under the CPU tab.

1. Select Stop > Force Quit.

1. Repeat for any other Adobe-related processes—e.g., AdobeCRDaemon.
2. Exit the Activity Monitor.

After force-quitting Adobe Acrobat, relaunch the program, open a PDF file, and test if the blank save pop-up issue is gone.

Check the Adobe System Status

If the blank “Save As” screen issue in Adobe Reader DC or Pro DC persists, it’s a good idea to confirm that there’s nothing wrong with the Adobe servers.

Head to Adobe.com’s System Status page using Microsoft Edge, Google Chrome, or another web browser on your PC or Mac. If Document Cloud or the other server categories appear down, wait until Adobe resolves the issue.

Sign Out & Back Into Adobe Acrobat

The following fix involves signing out and back into Adobe Acrobat. That could help the application re-establish a proper connection to Adobe’s cloud storage services.

1. Open Adobe Acrobat on your PC or Mac.
2. Select your profile portrait on the top-right of the window.
3. Select Sign out.

1. Quit and re-open Adobe Acrobat.
2. Sign back in with your Adobe account credentials.

Restart Your PC or Mac

Restarting your PC or Mac is another solution to persistent cloud storage issues with Adobe Acrobat. Do that if you haven’t already and check if the problem recurs.

Note: While restarting a Mac, deselect the Reopen windows when logging back in option to stop macOS from saving and relaunching a malfunctioning Adobe Acrobat application state.

Update Adobe Acrobat to Its Latest Version

Adobe frequently releases updates that resolve persistent issues in Adobe Acrobat Reader and Pro DC. To check for and install pending updates, open the Help menu and select Check for updates. If there’s a pending update, select Yes to install it.

Add Adobe Acrobat As Firewall Exception

Next, ensure that Adobe Acrobat is not barred from connecting online. Here’s what you must do to allow the application unrestricted internet access with the built-in firewalls on Windows and macOS.

Note: If you use a third-party security solution, refer to its online FAQ or documentation for firewall-related instructions.

Windows

1. Open the Start menu and select Windows Security on your programs list.

1. Select Firewall & network protection > Allow an app through firewall.

1. Select Change settings > Allow another app.

1. Select Browse.

1. Visit the following directory and select Acrobat.exe:

C > Program Files > Adobe > Acrobat DC > Acrobat

1. Select Add.

1. Locate Adobe Check DC among the programs list and check the boxes next to Private and Public.

1. Select OK.

Mac

1. Open the Apple menu and select System Settings.

1. Select Network > Firewall.

1. Select Options.

1. Select the Add icon.

1. Pick Adobe Acrobat Reader/Pro DC from the Applications folder and select Open.

1. Open the pull-down menu next to Adobe Acrobat Reader/Pro DC and select Allow incoming connections.

1. Select OK.

Uninstall and Reinstall Adobe Acrobat

The following fix involves uninstalling and reinstalling Adobe Acrobat on your Mac. That should eliminate connectivity issues with Adobe Document Cloud that stem from a corrupt program installation.

Windows

1. Right-click the Start button and select Apps and Features.

1. Select Adobe Acrobat and choose Uninstall.

1. Select Uninstall to confirm.

Mac

1. Open a Finder window and select Applications on the sidebar.
2. Control-click or right-click Adobe Acrobat Reader/Pro DC and select Move to Trash.

1. Enter your Mac’s user account password to authenticate the action.

If the error persists, use an app removal tool like Revo Uninstaller (Windows) or AppCleaner (Mac) to delete Adobe Acrobat before reinstalling it.

Contact Adobe Support

Stopping Adobe Acrobat Reader or Pro from loading Adobe cloud services usually fixes the “Save As” blank window issue. However, if that’s not an ideal solution and none of the fixes above help, it’s time to contact Adobe Support. They should be able to provide additional troubleshooting suggestions based on your PC or Mac setup. Try out an alternative PDF reader and editor like Foxit in the meantime.

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