आउटलुक वेब ऐप^{(Outlook Web App)} के साथ आमतौर पर रिपोर्ट की जाने वाली समस्या यह है कि उपयोगकर्ता फ़ाइल अटैचमेंट डाउनलोड करने में असमर्थ हैं। इसके कई कारण हो सकते हैं जिनमें ब्राउज़र समस्याएं, आईएसपी^(ISP) प्रतिबंध, संदिग्ध प्रेषक, कम बैंडविड्थ आदि शामिल हैं।

आउटलुक वेब ऐप^{(Outlook Web App)} से अटैचमेंट डाउनलोड करने में असमर्थ

किसी विशिष्ट समस्या निवारण के लिए आगे बढ़ने से पहले, कृपया सुनिश्चित करें कि आपके पास एक अच्छा इंटरनेट कनेक्शन है, और फ़ाइल एक विश्वसनीय प्रेषक की है। एक बार यह हो जाने के बाद, निम्नलिखित समाधानों के साथ क्रमिक रूप से आगे बढ़ें:

1. ^{(Run Outlook Web App)}किसी भिन्न ब्राउज़र पर Outlook वेब ऐप चलाएँ
2. फ़ाइल को ज़िप के रूप में डाउनलोड करें
3. अनुलग्नक को OneDrive में सहेजें
4. Outlook.com लाइट संस्करण का उपयोग करें
5. पुराने आउटलुक वेब ऐप का उपयोग करें
6. ^(Open)ब्राउज़र मोड में संपादन में खोलें और फिर इसे डाउनलोड ^(Edit)करें
7. आउटलुक क्लाइंट का प्रयोग करें

1] किसी भिन्न ब्राउज़र पर आउटलुक वेब ऐप चलाएँ^{(Run Outlook Web App)}

चूंकि समस्या दूषित कैश और कुकी फ़ाइलों के साथ हो सकती है, इसलिए कारण को अलग करने का एक अच्छा तरीका एक अलग ब्राउज़र पर आउटलुक वेब ऐप चलाना होगा। ^{(Outlook Web App)}यदि आप किसी भिन्न ब्राउज़र पर आउटलुक वेब ऐप^{(Outlook Web App)} चलाते समय फ़ाइल को आसानी से डाउनलोड करने में असमर्थ हैं , तो ब्राउज़र कैशे और कुकीज़ को साफ़ करने^{(clearing the browser cache and cookies)} पर विचार करें ।

2] फ़ाइल को ज़िप के रूप में डाउनलोड करें

चूंकि कुछ सिस्टम और ब्राउज़र कुछ प्रकार के फ़ाइल स्वरूपों को डाउनलोड करने से रोकते हैं, आप अटैचमेंट को ज़िप^(ZIP) फ़ाइल के रूप में डाउनलोड करने पर विचार कर सकते हैं क्योंकि यह सिस्टम द्वारा निश्चित रूप से स्वीकार किया जाएगा। एक बार डाउनलोड हो जाने के बाद, आप अपने सिस्टम पर ही सामग्री को निकाल सकते हैं।

अटैचमेंट को ज़िप^(ZIP) फ़ाइल के रूप में डाउनलोड करने के लिए , स्क्रीनशॉट में दिखाए अनुसार सभी को डाउनलोड करने के विकल्प का पता लगाएं। ^{(Download all)}फिर ज़िप^(ZIP) फ़ाइल के रूप में अटैचमेंट के समूह को डाउनलोड करने के लिए उस पर क्लिक करें ।

हालाँकि, इस प्रक्रिया की सीमा यह है कि आपको अनुलग्नकों को थोक में डाउनलोड करना होगा। आप न तो एक भी अटैचमेंट डाउनलोड कर सकते हैं, न ही बंच।

3] अनुलग्नक को OneDrive में सहेजें

यदि आप अनुलग्नक को सीधे डाउनलोड नहीं कर सकते हैं, तो इसे OneDrive में सहेजने पर विचार करें । यदि OneDrive आपके सिस्टम से कनेक्टेड है, तो आप इसे सीधे ^(OneDrive)फ़ाइल एक्सप्लोरर^{(File Explorer)} से एक्सेस करने में सक्षम होंगे ।

^(Click)अटैचमेंट के आगे जुड़े डाउनवर्ड-पॉइंटिंग एरो पर क्लिक करें और सेव टू वनड्राइव^{(Save to OneDrive)} चुनें । यह आपके सिस्टम पर अलग-अलग फाइलों तक पहुंचने के लिए सहायक है।

4] Outlook.com लाइट संस्करण का उपयोग करें

ओडब्ल्यूए लाइट संस्करण का प्रयोग करें और देखें।

OWA लाइट संस्करण का उपयोग करने के लिए , अतिरिक्त मेलबॉक्स के URL में "?layout=light" जोड़ें , जैसे:

https://owa.contoso.com/owa/[email protected]/?layout=light

5] पुराने आउटलुक वेब ऐप का प्रयोग करें

आउटलुक वेब ऐप^{(Outlook Web App)} का नया संस्करण आश्चर्यजनक विशेषताओं से भरा है, हालांकि यह एक कीमत पर आता है। ये ऐड-ऑन एप्लिकेशन को भारी बनाते हैं और अटैचमेंट डाउनलोड करने में असमर्थ होने जैसी गड़बड़ियां आम हैं।

तो, आप इस समस्या को दूर करने के लिए पुराने आउटलुक वेब ऐप का उपयोग करने पर विचार कर सकते हैं।^{(old Outlook Web App)}

6] ब्राउज़र मोड में संपादन में खोलें और फिर इसे डाउनलोड ^(Edit)करें^(Open)

कुछ फ़ाइल स्वरूप जैसे MS Office^{(MS Office)} द्वारा समर्थित ऑनलाइन ब्राउज़र के माध्यम से ही खोले जा सकते हैं। आप फ़ाइल के आगे नीचे की ओर इंगित करने वाले तीर पर क्लिक कर सकते हैं।

अगर आपको एडिट इन ब्राउजर^{(Edit in Browser)} ऑप्शन (आमतौर पर एमएस ऑफिस से संबंधित^{(MS Office-related)} फाइलों के साथ) मिलता है तो उस पर क्लिक करें। एक बार फ़ाइल ब्राउज़र पर खुलने के बाद, इसे Microsoft ऑनलाइन^{(Microsoft Online)} से डाउनलोड करें ।

7] आउटलुक क्लाइंट का प्रयोग करें

अतिरिक्त मेलबॉक्स से अनुलग्नकों को खोलने या डाउनलोड करने के लिए Microsoft Outlook क्लाइंट का उपयोग करें ।

यदि आप किसी अन्य तरीके के बारे में जानते हैं जो मदद कर सकता है, तो कृपया हमें टिप्पणी अनुभाग में बताएं।

Unable to download attachments from Outlook Web App

A commonly reported iѕѕue with Outlook Web App is that users are unable to download file attachments. The reasons could be many including browsеr issues, ISP restrictions, susрicious sender, low bandwidth, etc.

Unable to download attachments from Outlook Web App

Before proceeding to any specific troubleshooting, please make sure that you have a good internet connection, and the file is from a trusted sender. Once this is done, proceed with the following solutions sequentially:

1. Run Outlook Web App on a different browser
2. Download file as ZIP
3. Save the attachment to OneDrive
4. Use Outlook.com light version
5. Use old Outlook Web App
6. Open in the Edit in browser mode and then download it
7. Use Outlook client

1] Run Outlook Web App on a different browser

Since the issue could be with corrupt cache and cookie files, a good way to isolate the cause would be to run Outlook Web App on a different browser. If you are unable to download the file easily while running Outlook Web App on a different browser, then consider clearing the browser cache and cookies.

2] Download file as ZIP

Since certain systems and browsers block the downloading of certain types of file formats, you could consider downloading the attachments as a ZIP file because that will be accepted by the system for sure. Once downloaded, you can extract the contents on your system itself.

To download the attachments as a ZIP file, locate the option to Download all as shown in the screenshot. Then click on it to download the bunch of attachments as a ZIP file.

However, the limitation of this procedure is that you will have to download the attachments in bulk. You can neither download a single attachment, not a bunch.

3] Save the attachment to OneDrive

If you cannot download the attachment directly, consider saving it to OneDrive. If OneDrive is connected to your system, you will be able to access it directly from the File Explorer.

Click on the downward-pointing arrow associated next to the attachment and select Save to OneDrive. This is helpful for accessing individual files on your system.

4] Use Outlook.com light version

Use the OWA light version and see.

To use the OWA light version, add “?layout=light” to the URL of the additional mailbox, eg:

https://owa.contoso.com/owa/[email protected]/?layout=light

5] Use old Outlook Web App

The newer version of the Outlook Web App is full of amazing features however, that comes at a price. These add-ons make the application heavy and glitches like being unable to download attachments is common.

So, you can consider using the old Outlook Web App to overcome this problem.

6] Open in the Edit in browser mode and then download it

Some file formats like the ones supported by MS Office online can be opened through the browser itself. You can click on the downward-pointing arrow next to the file.

If you find the Edit in Browser option (usually with MS Office-related files) then click on it. Once the file opens on the browser, then download it from Microsoft Online.

7] Use Outlook client

Use the Microsoft Outlook client to open or download attachments from additional mailboxes.

If you know of any other method which could help, please let us know in the comment section.

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