आउटलुक पिछली बार शुरू नहीं हो सका; क्या आप सुरक्षित मोड में प्रारंभ करना चाहते हैं?
जब आप आउटलुक लॉन्च करते हैं, और आपको " (Outlook)आउटलुक(Outlook) पिछली बार शुरू नहीं हो सका " कहते हुए एक त्रुटि संदेश प्राप्त होता है और आपको इसे सुरक्षित मोड में लॉन्च करने के लिए कहता है, तो यह समस्या को हल करने में आपकी मदद कर सकता है। पूर्ण त्रुटि संदेश इस प्रकार है:
Outlook couldn’t start last time. Safe mode could help you troubleshoot the problem, but some features might not be available in this mode.
Do you want to start in safe mode?
आउटलुक पिछली बार शुरू नहीं हो सका
त्रुटि का अर्थ है कि आउटलुक(Outlook) ठीक से खोलने में सक्षम नहीं था, यानी प्रोफाइल, एडऑन और कॉन्फ़िगरेशन फाइल लोड करना। हमें इस बात की जांच करनी होगी कि समस्या का कारण क्या है।
- आउटलुक को सेफ मोड में शुरू करें
- ऐड-इन्स अक्षम करें
- डेटा फ़ाइल की मरम्मत करें
- एक नया आउटलुक प्रोफाइल बनाएं।
सुनिश्चित करें(Make) कि आप प्रत्येक चरण का पालन करते हैं और फिर जांचें कि क्या आपको अभी भी समस्या है। अन्यथा, यह पता लगाना चुनौतीपूर्ण होगा कि समस्या का कारण क्या था।
1] आउटलुक को सेफ मोड में शुरू करें
जब आप आउटलुक सेफ मोड(Outlook Safe Mode) प्रॉम्प्ट प्राप्त करते हैं, तो हाँ, चुनना एक अच्छा विचार है। जब आउटलुक सुरक्षित मोड में लॉन्च होता है(Outlook launches in safe mode) , तो यह कुछ भी अक्षम कर देता है जो आवश्यक नहीं है। यदि आउटलुक(Outlook) इस मोड में ठीक काम करता है, तो आपकी समस्या ऐड-इन्स, प्रोफाइल और अन्य कॉन्फ़िगरेशन के साथ हो सकती है। यदि आप मैन्युअल रूप से आउटलुक(Outlook) को सेफ मोड में शुरू करना चाहते हैं, तो पहले इसे बंद करें, और फिर टाइप करें और एंटर(Enter) कुंजी को निम्न कमांड दबाएं
Outlook /safe
इसके बाद यह आपको Select Profiles के साथ संकेत देगा । डिफ़ॉल्ट प्रोफ़ाइल का चयन करें, और फिर ठीक क्लिक करें। यदि आपने कोई पासवर्ड सेट किया है, तो उसे प्रदान करना सुनिश्चित करें।
2] ऐड-इन्स अक्षम करें
इसे आप दो तरह से ट्राई कर सकते हैं। आप या तो सब कुछ अक्षम कर सकते हैं और फिर इसे एक-एक करके या, आप एक को अक्षम कर सकते हैं और आउटलुक(Outlook) को फिर से लॉन्च कर सकते हैं यह जांचने के लिए कि सब कुछ ठीक काम कर रहा है या नहीं। यदि नहीं, तो आपको समस्या मिल गई है।
- (Click)Outlook विकल्प(Outlook Options) विंडो खोलने के लिए फ़ाइल(File) > विकल्प पर क्लिक करें ।
- ऐड-इन्स(Add-ins) अनुभाग का चयन करें , और यह सूची को प्रकट करेगा।
- इस अनुभाग के निचले भाग में, कॉम विज्ञापन-इन प्रबंधित(Manage Comm Ad-ins) करें के आगे जाएँ बटन पर क्लिक करें ।
- यहां आप उन ऐडऑन को अचयनित कर सकते हैं जिन्हें आप अक्षम करना चाहते हैं और आउटलुक(Outlook) को फिर से लॉन्च कर सकते हैं ।
पढ़ें(Read) : एक्सेल, वर्ड या पॉवरपॉइंट पिछली बार शुरू नहीं हो सका(Excel, Word or PowerPoint couldn’t start last time) ; क्या आप सुरक्षित मोड में प्रारंभ करना चाहते हैं?
3] डेटा फ़ाइल की मरम्मत करें
Microsoft कार्यालय एक आंतरिक उपकरण SCANPST.EXE प्रदान करता है , जो आपकी आउटलुक डेटा फ़ाइल में त्रुटियों को स्कैन, निदान और सुधार कर सकता है। यह जांचना एक अच्छा विचार होगा कि क्या आप अपनी पीएसटी(PST) फाइल में त्रुटि के कारण समस्या का सामना कर रहे हैं। कार्यक्रम आमतौर पर निम्नलिखित पथ में उपलब्ध है:
आउटलुक 2019: सी: प्रोग्राम फाइल्स (x86)माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस ootOffice16
- आउटलुक 2016: सी: प्रोग्राम फाइल्स (x86) माइक्रोसॉफ्ट Office\root\Office16
आउटलुक 2013: सी: प्रोग्राम फाइल्स (x86)माइक्रोसॉफ्ट ऑफिसऑफिस15
- आउटलुक 2010: सी: प्रोग्राम फाइल्स (x86)माइक्रोसॉफ्ट Office\Office14
आउटलुक 2007: सी: प्रोग्राम फाइल्स (x86)माइक्रोसॉफ्ट ऑफिसऑफिस12
शुरू करने से पहले, पहले आउटलुक(Outlook) एप्लिकेशन को बंद करें, और सुनिश्चित करें कि यह टास्क मैनेजर(Task Manager) का उपयोग करके वहां नहीं है । हो गया कि नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- (Double)SCANPST.EXE लॉन्च करने के लिए (SCANPST.EXE)डबल क्लिक करें ।
- (Click)ब्राउज़ बटन पर क्लिक करें, और आउटलुक डेटा फ़ाइल(Outlook Data File) ( .pst ) का चयन करें।
- इसके बाद स्टार्ट बटन पर क्लिक करें।
- यदि कोई त्रुटि है, तो आपको सूचित किया जाएगा और मरम्मत ( Repair. ) का विकल्प दिया जाएगा ।
- बटन पर क्लिक(Click) करें, और प्रक्रिया को अपना काम करने दें।
एक बार सुधार पूरा हो जाने पर, आउटलुक(Outlook) को फिर से लॉन्च करें, और जांचें कि क्या आपको अभी भी संदेश फिर से मिलता है।
4] एक नया आउटलुक प्रोफाइल बनाएं
अगर कुछ और काम नहीं करता है, तो एक नया आउटलुक प्रोफाइल(Outlook Profile) बनाना सबसे अच्छा विचार होगा । यदि किसी कारण से प्रोफ़ाइल गलत कॉन्फ़िगर की गई है, और आप इसे ठीक नहीं कर पा रहे हैं, तो एक नया बनाने से आपको मदद मिलेगी।
- (Click)File > Info > Account Settings > Manage Profiles करें पर क्लिक करें
- (Click)मेल(Mail) विंडो खोलने के लिए शो प्रोफाइल(Show Profiles) बटन पर क्लिक करें
- (Click)Add बटन पर क्लिक करें, और प्रोफाइल को नाम दें।
- आपको यहां ईमेल अकाउंट जोड़ना होगा और फिर अपने सभी ईमेल को सिंक करना होगा।
एक नया प्रोफ़ाइल बनाना उतना अनुकूल नहीं है जितना कि आपको सब कुछ फिर से जोड़ने की आवश्यकता है, यही कारण है कि इसका उपयोग केवल तभी करने की सलाह देते हैं जब आपके पास कुछ भी नहीं बचा हो।
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