Windows 11/10 चलाने वाले कुछ पीसी उपयोगकर्ता यह देख सकते हैं कि आउटलुक^(Outlook) और अन्य ऐप रिबूट पर लॉगिन विवरण याद नहीं रखेंगे। इस पोस्ट में, हम इस बात का संक्षिप्त विवरण देंगे कि आप इस विसंगति का सामना क्यों कर सकते हैं, साथ ही सबसे उपयुक्त समाधान/समाधान प्रदान करेंगे जिससे आप इस समस्या को सफलतापूर्वक हल करने का प्रयास कर सकते हैं।

विंडोज़ क्रेडेंशियल्स को क्रेडेंशियल मैनेजर^{(Credential Manager)} में संग्रहीत करने की अनुमति देता है । संग्रहीत क्रेडेंशियल्स का उपयोग वेबसाइटों, कनेक्टेड एप्लिकेशन और नेटवर्क पर लॉग ऑन करने के लिए किया जा सकता है। क्रेडेंशियल मैनेजर^{(Credential Manager)} आपको इन क्रेडेंशियल्स को देखने और हटाने की अनुमति देता है।

हालाँकि, विंडोज 10 ^{(Windows 10)} मई 2020 ^{(May 2020)} अपडेट^(Update) ( संस्करण 2004^{(Version 2004)} ) में, क्रेडेंशियल मैनेजर^{(Credential Manager)} टूटा हुआ प्रतीत होता है - क्योंकि एक बग क्रेडेंशियल मैनेजर^{(Credential Manager)} को सहेजे गए क्रेडेंशियल्स को भूलने का कारण बनता है।

तथ्य यह है कि कुछ उपयोगकर्ताओं ने देखा है कि वेबसाइटों और अनुप्रयोगों पर प्राधिकरण के लिए उपयोग किए गए उनके सहेजे गए लॉगिन और पासवर्ड गायब हो गए हैं। यह बताया गया था कि जब प्रभावित उपयोगकर्ता फिर से दर्ज करते हैं और क्रेडेंशियल सहेजते हैं, तो स्थिति नहीं बदलती है, क्योंकि वे कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के बाद गायब हो जाते हैं।

Microsoft समर्थन साइट पर दिखाई देने वाले उपयोगकर्ताओं के संदेशों के आधार पर , समस्या बड़ी संख्या में अनुप्रयोगों को प्रभावित करती है, जिसमें आउटलुक^(Outlook) , लास्टपास , एज^(Edge) , क्रोम^(Chrome) , वनड्राइव^(Lastpass) , साथ ही साथ विभिन्न वीपीएन^(VPN) सेवाएं शामिल हैं ।^(OneDrive)

आउटलुक^(Outlook) और अन्य ऐप्स को लॉगिन विवरण याद नहीं रहेगा

यह समस्या तब होती है जब कुछ Windows 10 कार्य शेड्यूलर कार्य^{(Task Scheduler Tasks)} एक निश्चित तरीके से कॉन्फ़िगर किए जाते हैं। एक कार्य जो समस्या का कारण प्रतीत होता है वह है  एचपी ग्राहक भागीदारी उपयोगिता कार्य^{(HP Customer participation utility task)} ।

जब तक Microsoft^(Microsoft) द्वारा स्थायी सुधार जारी नहीं किया जाता है , तब तक आप नीचे दिए गए समाधान/समाधानों को बिना किसी विशेष क्रम में आज़मा सकते हैं।

1. टास्क शेड्यूलर^{(Task Scheduler)} का उपयोग करके कुछ कार्यों को अक्षम करें
2. Microsoft खाते^{(Microsoft Account)} को Windows से पुन: कनेक्ट करें
3. Windows के पुराने संस्करण में रोलबैक
4. विंडोज के नवीनतम उपलब्ध संस्करण में अपग्रेड करें

आइए सूचीबद्ध समाधानों में से प्रत्येक से संबंधित प्रक्रिया के विवरण पर एक नज़र डालें।

1] टास्क शेड्यूलर^{(Task Scheduler)} का उपयोग करके कुछ कार्यों को अक्षम करें^(Disable)

निम्न कार्य करें:

• पावर यूजर मेन्यू खोलने^{(open Power User Menu)} के लिए विंडोज की + एक्स दबाएं ।
• पावरशेल को व्यवस्थापक/उन्नत मोड में लॉन्च करने के लिए कीबोर्ड पर ए^(A) टैप करें ।
• पावरशेल^(PowerShell) कंसोल में , नीचे दिए गए कमांड में कॉपी और पेस्ट करें और एंटर दबाएं^(Enter) ।

Get-ScheduledTask | foreach { If (([xml](Export-ScheduledTask -TaskName $_.TaskName -TaskPath $_.TaskPath)).GetElementsByTagName("LogonType").'#text' -eq "S4U") { $_.TaskName } }

यदि आप पावरशेल^(PowerShell) आउटपुट से सूचीबद्ध कोई कार्य देखते हैं, तो उन्हें नोट करें।^(Tasks)

इसके बाद, विंडोज टास्क शेड्यूलर पर जाएं और उपरोक्त कमांड से मिले किसी भी कार्य को अक्षम करें। ऐसे:

• विंडोज 10 सर्च बॉक्स में  टास्क शेड्यूलर टाइप^{(Task Scheduler)} करें  और फिर टास्क शेड्यूलर^{(Task Scheduler)} ऐप खोलें।
• विंडो^(Window) में कार्य का पता लगाएँ ( HP ग्राहक^{(HP Customer)} भागीदारी), या Windows PowerShell आउटपुट से अन्य कार्य।
• कार्य पर राइट-क्लिक करें और  अक्षम करें^(Disable) चुनें ।
• कार्य को अक्षम करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

अपने गुम हुए पासवर्ड को दोबारा सेव करने से पहले आपको उसे एक बार फिर से दर्ज करना पड़ सकता है।

2] माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट^{(Microsoft Account)} को विंडोज से दोबारा कनेक्ट^(Reconnect) करें

बहुत सारे उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि Microsoft खाते को Windows से पुन: कनेक्ट करने से समस्या का समाधान हो सकता है। Windows क्रेडेंशियल^{(Windows Credentials)} के साथ समस्याओं को ठीक करने के लिए , इन चरणों का पालन करें:

• सेटिंग्स खोलने के  लिए Windows key + I दबाएं ।
• अकाउंट्स^(Accounts) पर क्लिक करें ।
• बाएँ फलक पर आपकी जानकारी^{(Your info)} पर क्लिक करें ।
• इसके बजाय स्थानीय खाते से साइन-इन^{(Sign-in with a local account instead)(Sign-in with a local account instead)} पर क्लिक करें ।
• स्थानीय खाते से साइन इन करने के बाद, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें।
• बूट होने पर, अकाउंट्स^(Accounts) > योर इंफो^{(Your info)} सेटिंग्स पर वापस जाएं और अपने माइक्रोसॉफ्ट^(Microsoft) अकाउंट को फिर से कनेक्ट करें।

3 ] विंडोज के पुराने संस्करण में रोलबैक^(Rollback)

चूंकि आप अपग्रेड के बाद Windows 10 v2004 पर इस समस्या का अनुभव कर रहे हैं, इसलिए Windows 10 के पहले समर्थित संस्करण में रोलबैक करना केवल व्यावहारिक है ।

4] विंडोज के नवीनतम उपलब्ध संस्करण में अपग्रेड करें^(Upgrade)

साथ ही इस मामले में, जैसा कि आप इस आउटलुक का अनुभव कर रहे हैं और अन्य ऐप्स को ^{(Outlook and other apps won’t remember login details)}विंडोज 10^{(Windows 10)} v2004 पर लॉगिन विवरण समस्या याद नहीं होगी, आप विंडोज के नवीनतम उपलब्ध संस्करण में अपग्रेड कर सकते हैं ।

उम्मीद है ये मदद करेगा!

Outlook and other apps won't remember login details on Windows 11/10

Some PC users running Windows 11/10 might notice that Outlook and other apps won’t remember login details on reboot. In this post, we will giνe a brief explanation as to why уou might encounter this anomaly, as well as provide the most suitable workaround/solution you can try to successfully resolvе this issue.

Windows allows credentials to be stored in the Credential Manager. The stored credentials can be used to log on to websites, connected applications, and networks. Credential Manager allows you to view and delete these credentials.

However, in Windows 10 May 2020 Update (Version 2004), the Credential Manager appears to be broken – because a bug causes the Credential Manager to forget the saved credentials.

The fact is that some users have noticed that their saved logins and passwords used for authorization on websites and applications have disappeared. It was reported that when users that are affected re-enter and save the credentials, the situation does not change, since they disappear after restarting the computer.

Based on messages from users that have appeared on the Microsoft support site, the problem affects a large number of applications, including Outlook, Lastpass, Edge, Chrome, OneDrive, as well as various VPN services.

Outlook and other apps won’t remember login details

This issue occurs when some Windows 10 Task Scheduler Tasks are configured in a certain way. A task that appears to cause the issue is the HP Customer participation utility task.

Until a permanent fix is released by Microsoft, you can try the workaround/solutions below in no particular order.

1. Disable certain tasks using Task Scheduler
2. Reconnect the Microsoft Account to Windows
3. Rollback to an earlier version of Windows
4. Upgrade to the latest available version of Windows

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Disable certain tasks using Task Scheduler

Do the following:

• Press Windows key + X to open Power User Menu.
• Tap A on the keyboard to launch PowerShell in admin/elevated mode.
• In the PowerShell console, ccopy and paste in the command below and hit Enter.

Get-ScheduledTask | foreach { If (([xml](Export-ScheduledTask -TaskName $_.TaskName -TaskPath $_.TaskPath)).GetElementsByTagName("LogonType").'#text' -eq "S4U") { $_.TaskName } }

If you see any Tasks listed from the PowerShell output, make a note of them.

Next, go to Windows Task Scheduler and disable any tasks you found from the above command. Here’s how:

• In the Windows 10 Search box, type Task Scheduler and then open the Task Scheduler app.
• Locate the task in the Window (HP Customer participation), or other task from the Windows PowerShell output.
• Right-click the task and choose Disable.
• After you disable the task, restart your computer.

You may need to re-enter your missing passwords one more time before it is saved again.

2] Reconnect the Microsoft Account to Windows

A lot of users have reported that reconnecting the Microsoft account to Windows could resolve the problem. In order to fix issues with Windows Credentials, follow these steps:

• Press the Windows key + I to open Settings.
• Click on Accounts.
• Click on Your info on the left pane.
• Click on Sign-in with a local account instead.
• Once you’re signed in with a local account, reboot your computer.
• On boot, go back to the Accounts > Your info settings and reconnect your Microsoft account.

3 ] Rollback to an earlier version of Windows

Since you’re experiencing this issue on Windows 10 v2004 after an upgrade, it’s only practical to rollback to an earlier supported version of Windows 10.

4] Upgrade to the latest available version of Windows

Also in this case, as you’re experiencing this Outlook and other apps won’t remember login details issue on Windows 10 v2004, you can upgrade to the latest available version of Windows.

Hope this helps!

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