कभी-कभी, जब आप व्यवसाय^(Business) के लिए OneDrive या SharePoint Online से ^{(SharePoint Online)}Office दस्तावेज़ खोलने का प्रयास करते हैं, तो आपको " आपके खाते में कोई समस्या है, कृपया बाद में पुन: प्रयास करें^{(There is a problem with your account, please try again later)} " संदेश Windows 10 में प्राप्त हो सकता है । इस तरह के मुद्दे, ठीक करने के लिए काफी सरल होते हुए भी, कार्यालय^(Office) के बाद के संस्करणों वाले उपयोगकर्ताओं को सबसे अधिक प्रभावित करते हैं ।

आपके खाते में एक समस्या है - " व्यवसाय^(Business) के लिए OneDrive "

समस्या तब हो सकती है जब फ़ाइल क्षतिग्रस्त या दूषित हो। हालांकि, क्षतिग्रस्त या दूषित होने का मतलब यह नहीं है कि फ़ाइल किसी प्रकार के वायरस या मैलवेयर से संक्रमित है। सॉफ्टवेयर में खराबी के कारण यह निष्क्रिय हो सकता है। इसे ठीक करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें!

1. स्टार्ट पर क्लिक करें।
2. रन चुनें।
3. Regedit टाइप करें, और फिर Enter दबाएँ।
4. निम्नलिखित कुंजी का पता लगाएँ -Identity
5. इस स्थान पर, निम्न कुंजियों को हटाएँ:
6. FederationCacheExpirationऔरFederationProvider
7. कंप्यूटर को पुनरारंभ।

कृपया^(Please) ध्यान दें कि यदि आप रजिस्ट्री को गलत तरीके से संशोधित करते हैं तो गंभीर^(Serious) समस्याएं हो सकती हैं। आगे बढ़ने से पहले, समस्या होने की स्थिति में बहाली के लिए रजिस्ट्री का बैकअप लें।

स्टार्ट पर क्लिक करें^{(Click Start)} और रन^(Run) विकल्प चुनें।

जब रन^(Run) डायलॉग बॉक्स दिखाई दे, तो बॉक्स के खाली क्षेत्र में Regedit टाइप करें और ^(Regedit)एंटर दबाएं^(Enter) ।

अगला, जब रजिस्ट्री विंडो^{(Registry Window)} खुलती है, तो निम्न पथ पते पर नेविगेट करें -

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity.

दाईं ओर स्विच करें और निम्न कुंजियों को हटा दें,

• फेडरेशन कैशे एक्सपायरी
• फेडरेशनप्रोवाइडर

जब मिल जाए, तो प्रविष्टियों पर राइट-क्लिक करें और उन्हें हटा दें।

अब, रजिस्ट्री संपादक^{(Registry Editor)} को बंद करें और बाहर निकलें^(Exit) ।

परिवर्तनों को प्रभावी होने देने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

आम तौर पर, लेख में ऊपर सूचीबद्ध रजिस्ट्री कुंजियाँ हर 3 दिनों में अद्यतन करने के लिए सेट की जाती हैं। इसलिए, यदि आप कुंजियों को नहीं हटाते हैं, तो वे तीन दिनों के बाद स्वचालित रूप से ताज़ा हो जाती हैं। एक बार जब वे ताज़ा हो जाते हैं, तो समस्या अपने आप हल हो जाती है। यदि ऐसा नहीं होता है तो आप उपरोक्त रजिस्ट्री हैक की कोशिश कर सकते हैं।

इसमें बस इतना ही है!

There is a problem with your account: OneDrive for Business error

Somеtimes, when you try to open Office documents from OneDrive for Business or SharePoint Onlіnе, you may get a ‘There is a problem with your account, please try again later’ message in Windows 10. Issues like these, while simple enough to fix, affect users with later versions of Office most often.

There is a problem with your account – OneDrive for Business

The problem can occur when the file is damaged or corrupted. However, damaged or corrupted doesn’t always mean the file is infected with some sort of virus or malware. It can become inoperable due to a defect in the software. To fix it, follow the instructions given below!

1. Click Start.
2. Choose Run.
3. Type Regedit, and then press Enter.
4. Locate the following key – Identity
5. At this location, delete the following keys:
6. FederationCacheExpiration and FederationProvider
7. Restart the computer.

Please note that Serious problems might occur if you modify the registry incorrectly. Before proceeding further, back up the registry for restoration in case a problem occurs.

Click Start and choose the Run option.

When the Run dialog box appears, type Regedit in the empty field of the box and hit Enter.

Next, when the Registry Window opens, navigate to the following path address –

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity.

Switch to the right side and delete the following keys,

• FederationCacheExpiration
• FederationProvider

When found, right-click the entries and delete them.

Now, close the Registry Editor and Exit.

Restart your computer to allow the changes to take effect.

Normally, the registry keys listed above in the article are set to update every 3 days. So, if you don’t remove the keys, they are refreshed after three days, automatically. Once they are refreshed, the issue resolves itself. If it doesn’t you can try the above registry hack.

That’s all there is to it!

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