बहुत सारे उपयोगकर्ताओं ने त्रुटि की सूचना दी है आपके द्वारा दर्ज की गई उपयोगकर्ता आईडी मौजूद नहीं है^{(The user ID you entered does not exist)} । जबकि यह त्रुटि अधिकतर portal.office.com तक पहुँचने का प्रयास करते समय होती है, यह ^{(portal.office.com)}Microsoft से जुड़े अन्य अनुप्रयोगों तक पहुँचने के दौरान हो सकती है ।

आपके द्वारा दर्ज की गई उपयोगकर्ता आईडी मौजूद नहीं है

The User ID you entered does not exist. Please check that you have typed your User ID correctly.

इस त्रुटि की परिभाषा बताती है कि समस्या उपयोगकर्ता आईडी के साथ है, Microsoft ने पुष्टि की है कि समस्या उपयोगकर्ता आईडी या पासवर्ड के साथ हो सकती है और समस्या सर्वर-साइड या क्लाइंट एप्लिकेशन से हो सकती है।

त्रुटि को हल करने के लिए आपके द्वारा दर्ज की गई उपयोगकर्ता आईडी मौजूद नहीं है^{(The user ID you entered does not exist)} निम्नलिखित समाधान आज़माएं:

1] क्रेडेंशियल्स को एक बार फिर से सत्यापित करें^(Verify)

हो सकता है कि आप गलत क्रेडेंशियल दर्ज कर रहे हों। यदि आप गलत क्रेडेंशियल दर्ज कर रहे हैं तो आप कितनी भी कोशिश कर लें, आप आवेदन में लॉग इन नहीं कर पाएंगे, इस प्रकार, आगे किसी भी समाधान के साथ आगे बढ़ने से पहले कृपया क्रेडेंशियल्स की जांच करें।

कई उपयोगकर्ता एक सामान्य गलती करते हैं कि उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करते समय कैप्स को लॉक रखना है। इसके अलावा, आप अपने कीबोर्ड पर दोषपूर्ण कुंजियों की भी जांच कर सकते हैं।

2] माइक्रोसॉफ्ट^(Microsoft) से जुड़े अन्य अनुप्रयोगों में लॉग इन करने का प्रयास करें^(Try)

कई अन्य पोर्टलों की तरह, Microsoft एकल-साइन-ऑन सिस्टम का उपयोग करता है। इसका मतलब है कि आप स्काइप^(Skype) , हॉटमेल^(Hotmail) , आउटलुक^(Outlook) , माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस^{(Microsoft Office)} और अपने विंडोज 10 कंप्यूटर पर लॉग इन करने के लिए एक ही आईडी का उपयोग कर रहे होंगे। तो कारण को अलग करने के लिए इसे माइक्रोसॉफ्ट^(Microsoft) से जुड़े किसी अन्य एप्लिकेशन में लॉग इन करने का प्रयास करें । उदा. यदि समस्या portal.office.com के साथ थी, तो डेस्कटॉप के लिए Skype एप्लिकेशन में लॉग इन करने का प्रयास करें। ^(Skype)यह अलग करने में मदद करेगा कि समस्या सर्वर या क्लाइंट के साथ है या नहीं।

3] इच्छित ईमेल आईडी पर एक परीक्षण ईमेल भेजें^(Send)

यह जांचने के लिए कि ईमेल आईडी मौजूद है या नहीं, उस उपयोगकर्ता खाते से जुड़ी ईमेल आईडी पर ईमेल भेजने का प्रयास करें जिससे आप लॉग इन करने में असमर्थ हैं। प्रेषक की ओर से जांचें कि आप ईमेल भेजने में सक्षम हैं या नहीं और यह पास होता है या नहीं के माध्यम से। यह खाते के साथ मुद्दों को अलग करने में मदद करेगा।

4] अपना माइक्रोसॉफ्ट पासवर्ड रीसेट करें

पहले के समाधानों में, हम समस्या के केंद्र के रूप में उपयोगकर्ता आईडी पर ध्यान केंद्रित कर रहे थे, हालाँकि, आप Microsoft की वेबसाइट के^{(Microsoft’s website)} माध्यम से पासवर्ड रीसेट करने पर भी विचार कर सकते हैं ।

5] Microsoft सर्वर के साथ समस्याओं की जाँच करें^(Check)

हालाँकि Microsoft सर्वर का विफल होना दुर्लभ है, यदि ऐसा होता है, तो आप वेबसाइटों तक पहुँचने में सक्षम नहीं होंगे, चाहे आप कितनी भी कोशिश कर लें। वेबसाइट^{(status of the website)} portal.office.com की स्थिति यहाँ^(here) जाँची जा सकती है ।

The user ID you entered does not exist - Microsoft account error

A lot of users have reported the error The user ID you entered does not exist. While this error mostly occurs while trying to access portal.office.com, it may occur while accessing other applications associated with Microsoft.

The user ID you entered does not exist

The User ID you entered does not exist. Please check that you have typed your User ID correctly.

The definition of this error states that the problem is with the user ID, Microsoft has confirmed that the issue could be with either the user ID or the password and the problem could be from the server-side or with the client application.

To resolve the error The user ID you entered does not exist try the following solutions:

1] Verify the credentials once again

It may be possible that you are entering the wrong credentials. If you are entering the wrong credentials then no matter what you try you will not be able to log into the application, thus, before proceeding with any further solution please check through the credentials.

A common mistake many users make is to keep the caps lock on while entering the username and password. Other than this, you can also check for defective keys on your keyboard.

2] Try logging in to other applications associated with Microsoft

In a manner similar to many other portals, Microsoft uses a single-sign-on system. This means you would be using the same ID to log onto Skype, Hotmail, Outlook, Microsoft Office, and your Windows 10 computer. So to isolate the cause try logging it in into another application associated with Microsoft. Eg. if the issue was with portal.office.com, try logging in to the Skype for desktop application. This will help in isolating whether the issue is with the server or the client.

3] Send a test email to the intended email ID

To check whether the email ID exists or not try sending an email to the email ID associated with the user account from which you are unable to log in. Check from the sender’s end if you are able to send the email or not and whether it passes through. This will help in isolating issues with the account.

4] Reset your Microsoft password

In the earlier solutions, we were focusing on the user ID as the center of the problem, however, you can also consider resetting the password through Microsoft’s website.

5] Check for issues with the Microsoft server

While it is rare for the Microsoft server to fail, if it does, you will not be able to access the websites no matter what you try. The status of the website portal.office.com could be checked here.

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