कुछ Xbox One वीडियो गेम कंसोल स्वामियों ने Xbox का उपयोग करते समय ' आपका खाता लॉक कर दिया गया है^{(Your account has been locked)} ' त्रुटि देखी है । हम समझते हैं कि जब भी लोग अपने Microsoft^(Microsoft) खाते में लॉग इन करने का प्रयास करते हैं तो यह त्रुटि दिखाई देती है । इतना ही नहीं, बल्कि कोड, 0x80a40014 , संदेश के साथ आता है।

यह रही बात, यह त्रुटि उपयोगकर्ताओं के लिए अपने डिजिटल गेम तक पहुंच प्राप्त करना भी असंभव बना देती है। इसके अलावा, वे सहेजी गई फ़ाइलों को लोड नहीं करेंगे जो सीधे उनके Xbox खाते से जुड़ी होती हैं। तो, यह त्रुटि सभी प्रभावितों के लिए एक बड़ी समस्या है।

आपका खाता लॉक कर दिया गया है, 0x80a40014

आपको ' आपका खाता लॉक कर दिया गया है^{(Your account has been locked)} ' त्रुटि संदेश दिखाई देने के कई कारण हो सकते हैं, यही कारण है कि हम उन सभी तरीकों के बारे में बात करेंगे जिनके बारे में हम जानते हैं कि चीजों को नियंत्रित किया जा सकता है। Xbox या अन्य Microsoft सेवाओं का उपयोग करते समय यदि आपको कोई त्रुटि संदेश दिखाई देता है, तो आपका खाता लॉक कर दिया गया है, 0x80a40014^{(Your account has been locked, 0x80a40014)} , तो यह पोस्ट आपकी सहायता करेगी।

जांचें कि क्या Xbox Live सर्वर सक्रिय हैं
ऑफ़लाइन मोड सुविधा सक्षम करें
अपनी Xbox^(Xbox) प्रोफ़ाइल निकालें और इसे फिर से जोड़ें
Xbox समर्थन से संपर्क करें
^(Unlock)अपने Microsoft खाते को सुरक्षा कोड से अनलॉक करें

आइए इस बारे में अधिक विस्तृत दृष्टिकोण से बात करते हैं।

1] जांचें^(Check) कि क्या Xbox Live सर्वर सक्रिय हैं

कभी-कभी आप पाएंगे कि कुछ समस्याएं पूरी तरह से आपके नियंत्रण से बाहर हैं, जो कि त्रुटि 0x80a40014 के मामले में हो सकती है। संभावना है, महत्वपूर्ण Xbox Live सर्वर निष्क्रिय हैं, और जैसे, त्रुटि प्रकट होती है।

हमने अतीत में देखा है जहाँ Microsoft ने समझाया है कि सर्वर समस्याएँ सैकड़ों या हज़ारों Microsoft खातों को अक्षम कर सकती हैं जहाँ Xbox का संबंध है। दुर्भाग्य से, जब ऐसा होता है, तो आप कुछ नहीं कर सकते। बस वापस बैठें और सॉफ्टवेयर दिग्गज के पर्दे के पीछे काम करने की प्रतीक्षा करें।

Microsoft में सर्वर के साथ क्या हो रहा है, यह देखने के लिए जल्द से जल्द आधिकारिक Xbox स्थिति पृष्ठ पर जाएँ।^{(Xbox Status page)}

2] ऑफलाइन मोड सुविधा को सक्षम करें

यदि त्रुटि कोड 0x80a40014 सर्वर समस्याओं के कारण है, तो अभी आपका सबसे अच्छा दांव अपने Xbox को ऑफ़लाइन मोड^{(Offline Mode)} में भेजना है । हालांकि, ध्यान रखें कि एक बार ऑफ़लाइन मोड^{(Offline Mode)} सक्रिय हो जाने के बाद, आप मल्टीप्लेयर गेम या कोई भी शीर्षक नहीं खेल पाएंगे जिसके लिए निरंतर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है।

ठीक है, तो आइए देखें कि अपने Xbox One वीडियो गेम कंसोल पर ऑफ़लाइन मोड सुविधा को कैसे चालू करें।^{(Offline Mode)}

ऐसा करने के लिए, कृपया अपने कंट्रोलर पर Xbox होम बटन दबाएं, और वहां से, Profile & system > Settings > General > Network settings चुनें । अंत में, आप परिवर्तनों को आरंभ करने के लिए गो ऑफ़लाइन बटन को दबाना चाहेंगे।^{(Go Offline)}

यदि आप सेटिंग्स को सामान्य स्थिति में वापस करना चाहते हैं, तो नेटवर्क^(Network) सेटिंग्स पर वापस आएं, फिर ऑनलाइन जाएं^{(Go Online)} चुनें ।

3] अपनी Xbox प्रोफ़ाइल निकालें और इसे फिर से जोड़ें^(Remove)

ऐसे समय होते हैं जब स्थानीय रूप से संग्रहीत कैश फ़ाइलें Xbox ऑपरेटिंग सिस्टम को यह विश्वास करने के लिए धोखा दे सकती हैं कि खाता लॉक है और पहुंच योग्य नहीं है। इसे ठीक करने का सबसे अच्छा तरीका अपनी प्रोफ़ाइल^(Profile) को हटाना और फिर से जोड़ना है, जिसे पूरा करना आसान है।

सबसे पहले, आपको अपने कंट्रोलर पर स्थित Xbox बटन को दबाना होगा, फिर तुरंत ^(Xbox)प्रोफ़ाइल और सिस्टम^{(Profile & system)} पर नेविगेट करना होगा , फिर सेटिंग्स^(Settings) पर । एक बार यह हो जाने के बाद, Account > Remove accountsप्रोफ़ाइल^(Profile) का चयन करके कार्य पूरा करें जिसे आप गायब करना चाहते हैं, फिर निकालें^(Remove) दबाएं ।

अंत में, अपने Xbox One वीडियो गेम कंसोल को पुनरारंभ करें, और जब आपके ^{(Xbox One)}Microsoft खाते से लॉग इन करने के लिए कहा जाए , तो कृपया अपनी प्रोफ़ाइल^(Profile) वापस करने के लिए ऐसा करें।

4] एक सुरक्षा कोड के साथ अपने Microsoft खाते को ^(Microsoft)अनलॉक करें^(Unlock)

आपका खाता लॉक किया जा सकता है क्योंकि आपके खाते से जुड़ी गतिविधि कंपनी की उपयोग^(Use) की शर्तों का उल्लंघन कर सकती है । सुरक्षा कोड उत्पन्न करने के लिए कृपया^(Please) इस साइन इन लिंक का उपयोग सीधे Microsoft से करें।^(Microsoft)

सुनिश्चित करें कि आपका फ़ोन पास में है क्योंकि सुरक्षा कोड प्राप्त करने के लिए आपका फ़ोन नंबर आवश्यक है।

पढ़ें: ^(Read:) एक अवरुद्ध या निलंबित Microsoft खाते को अनब्लॉक और पुनर्प्राप्त करें^{(Unblock and Recover a blocked or suspended Microsoft account)} ।

5] एक्सबॉक्स सपोर्ट से संपर्क करें

यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो आपके लिए अंतिम विकल्प यह पता लगाने के लिए तुरंत Xbox समर्थन^{(Xbox Support)} से संपर्क करना है कि आपका खाता प्रतिबंधों का सामना क्यों कर रहा है।

आधिकारिक Xbox हमसे संपर्क करें पृष्ठ^{(Contact Us page)} पर जाएं , और वहां से, आप या तो हरे रंग का हमसे संपर्क करें^{(Contact Us)} बटन का चयन किसी वास्तविक व्यक्ति को जानकारी देने के लिए कर सकते हैं या नीचे दिए गए प्रश्न पूछें बटन पर क्लिक करके किसी वर्चुअल एजेंट ^(Question)से^(Ask) बात कर सकते हैं।^{(Virtual Agent)}

पढ़ें^(READ) : Xbox त्रुटि कोड 0x800c000B को कैसे ठीक करें।^{(How to fix Xbox Error Code 0x800c000B.)}

Your Microsoft Account has been locked, 0x80a40014 - Xbox error

Some Xbox One video game console owners have come across the error, ‘Your account has been locked’ when using Xbox. We understand this error tends to show up whenever folks attempt to log in to their Microsoft account. Not only that, but the code, 0x80a40014, accompanies the message.

Here’s the thing, this error also makes it impossible for users to gain access to their digital games. Furthermore, they won’t load up saved files that are directly tied to their Xbox account. So, this error poses a big problem for all affected.

Your account has been locked, 0x80a40014

There are multiple reasons why you may see the ‘Your account has been locked’ error message, which is why we will talk about all the ways we know of to get things under control. When using Xbox or other Microsoft services if you see an error message Your account has been locked, 0x80a40014, then this post will help you.

Check if Xbox Live servers are active
Enable the Offline Mode feature
Remove your Xbox profile and add it again
Contact Xbox Support
Unlock your Microsoft account with a security code

Let us talk about this from a more detailed perspective.

1] Check if Xbox Live servers are active

At times you will find that some problems are entirely out of your control, which could be the case with error 0x80a40014. Chances are, important Xbox Live servers are inactive, and as such, the error makes an appearance.

We’ve seen in the past where Microsoft has explained that server issues can disable hundreds or even thousands of Microsoft accounts where Xbox is concerned. Unfortunately, when this happens, there is nothing you can do. Just sit back and wait for the software giant to work behind the scenes.

Visit the official Xbox Status page to peek at what is happening with the servers at Microsoft as soon as possible.

2] Enable the Offline Mode feature

If error code 0x80a40014 is due to server issues, then your best bet right now is to send your Xbox into Offline Mode. However, bear in mind that once Offline Mode is activated, you won’t be able to play multiplayer games or any title that requires a constant internet connection.

OK, so let us look at how to turn on the Offline Mode feature on your Xbox One video game console.

To get this done, please press the Xbox home button on your controller, and from there, select Profile & system > Settings > General > Network settings. Finally, you will want to press the Go Offline button to initiate the changes.

If you want to return the settings to normalcy, then return to Network settings, then select Go Online.

3] Remove your Xbox profile and add it again

There are times when the locally stored cache files can trick the Xbox operating system into believing the account is locked and inaccessible. The best way to fix this is to delete and re-add your Profile, which is easy to accomplish.

First, you must press the Xbox button located on your controller, then navigate right away to Profile & system, then Settings. Once that is done, press Account > Remove accounts, and complete the task by selecting the Profile you want to disappear, then hit Remove.

Finally, restart your Xbox One video game console, and when prompted to log in with your Microsoft account, please do so in order to have your Profile returned.

4] Unlock your Microsoft account with a security code

Your account being locked may be because activity associated with your account might violate the company’s Terms of Use. Please use this Sign In link directly from Microsoft to generate a security code.

Ensure your phone is nearby since your phone number is required to receive the security code.

Read: Unblock and Recover a blocked or suspended Microsoft account.

5] Contact Xbox Support

If all else fails, the final option for you is to contact Xbox Support right away to find out why your account is facing restrictions.

Visit the official Xbox Contact Us page, and from there, you can either select the green Contact Us button to relay the information to a real person or speak with a Virtual Agent by clicking on the Ask a Question button at the bottom.

READ: How to fix Xbox Error Code 0x800c000B.

Jayshree Batra

About the author

मैं एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर और एक्सप्लोरर हूं। मुझे Microsoft Xbox 360 और Google Explorer दोनों का अनुभव है। मैं कुछ सॉफ़्टवेयर विकास टूल के लिए विशेषज्ञ अनुशंसाएं प्रदान करने में सक्षम हूं, साथ ही सामान्य एक्सप्लोरर त्रुटियों का निवारण करने में लोगों की सहायता करता हूं।

आपका Microsoft खाता लॉक कर दिया गया है, 0x80a40014 - Xbox त्रुटि

आपका खाता लॉक कर दिया गया है, 0x80a40014