कभी-कभी जब आप किसी वेबसाइट तक पहुँचने का प्रयास करते हैं, तो आपका ब्राउज़र ERR_NETWORK_ACESS_DENIED^{(ERR_NETWORK_ACESS_DENIED)} त्रुटि कोड के साथ "आपका इंटरनेट एक्सेस अवरुद्ध है" त्रुटि में चला जाता है। कुछ त्वरित सुधार हैं जिन्हें आप इंटरनेट एक्सेस पुनः प्राप्त करने का प्रयास कर सकते हैं।

आप कई कारणों से इस त्रुटि का सामना कर सकते हैं। कुछ मामलों में, यह एक ड्राइवर द्वारा दुर्व्यवहार करने जितना आसान हो सकता है। हालाँकि, यह आपके एंटीवायरस प्रोग्राम का फ़ायरवॉल भी हो सकता है जो संदिग्ध वेबसाइटों तक इंटरनेट एक्सेस को अवरुद्ध करता है, या कोई बाहरी कारक जैसे कि नेटवर्क व्यवस्थापक द्वारा वेबसाइटों को ब्लॉक किया जा रहा है। 

सबसे खराब स्थिति में, आपका पीसी मैलवेयर या वायरस से संक्रमित हो सकता है जो आपकी नेटवर्क सेटिंग्स को बदल सकता है, और आपको "आपका इंटरनेट एक्सेस अवरुद्ध त्रुटि" दे सकता है। इस मामले में, आपको अपने पीसी को विंडोज डिफेंडर^{(scan your PC using Windows Defender)} या एक अच्छे तृतीय-पक्ष एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर^{(good third-party antivirus software)} का उपयोग करके स्कैन करना होगा ।

आपके और वेब के बीच चाहे जो भी हो, निम्नलिखित सुधार आपको अगले कुछ मिनटों में ऑनलाइन वापस आने में मदद करेंगे।

"इसे बंद^(Off) करें और फिर से चालू करें" विधि

पुराने स्कूल के रूप में यह लग सकता है, आपको आश्चर्य होगा कि आपके पीसी को पुनरारंभ करने में कितनी त्रुटियां ठीक हो सकती हैं। जब आप इस पर हों तो आपको अपने मॉडेम और राउटर को भी पुनरारंभ करना चाहिए। 

यदि आपके मॉडेम और राउटर में पावर स्विच नहीं है, तो उन्हें पावर स्रोत से अनप्लग करें। उन्हें कम से कम 60 सेकंड के लिए बैठने दें। मॉडेम को वापस पावर स्रोत और फिर राउटर में प्लग करें।

यदि रिबूट आपकी समस्या का समाधान करता है, तो आप अपने आप को समस्या निवारण के कुछ मिनट बचा लेंगे। यदि ऐसा नहीं होता है, तो कुछ अन्य सुधार हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं।

अपने फ़ायरवॉल और एंटीवायरस को अक्षम करें^(Antivirus) 

यदि आपके पास अपने पीसी पर एक तृतीय-पक्ष एंटीवायरस प्रोग्राम स्थापित है, तो इसकी संभावना है कि इसका स्वयं का फ़ायरवॉल हो। जबकि एंटीवायरस आपके वेब ब्राउज़िंग के रास्ते में नहीं आता है, इसका फ़ायरवॉल उन वेबसाइटों तक पहुंच को अवरुद्ध कर सकता है जो यह मानते हैं कि आपके सिस्टम को नुकसान पहुंचा सकते हैं। यह देखने के लिए फ़ायरवॉल को अक्षम करें कि क्या आप इंटरनेट को ठीक से एक्सेस कर सकते हैं।

फ़ायरवॉल को अक्षम करने की प्रक्रिया सभी एंटीवायरस प्रोग्राम के लिए अलग होती है, लेकिन आप इसे आमतौर पर सेटिंग्स/प्राथमिकताओं में कहीं न कहीं पाएंगे। यदि आप अभी भी वेब तक नहीं पहुंच पा रहे हैं, तो आगे बढ़ें और विंडोज^(Windows) फ़ायरवॉल को भी अक्षम करें।

1. Win + R दबाएं , कंट्रोल^(control) टाइप करें , और कंट्रोल पैनल लॉन्च करने के लिए एंटर दबाएं।^(Enter)
2. सिस्टम और सुरक्षा^{(System and Security )} > विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल^{(Windows Defender Firewall)} चुनें ।

1. बाएं फलक से विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल चालू या बंद^{(Turn Windows Defender Firewall on or off)} करें चुनें ।

1. अगली स्क्रीन पर, निजी और सार्वजनिक दोनों नेटवर्कों के लिए विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल बंद करें (अनुशंसित नहीं) का चयन करें ।^{(Turn off Windows Defender Firewall (not recommended))}

1. अपने पीसी को पुनरारंभ करें।

कोइ भाग्य? यदि नहीं, तो अगले सुधार का प्रयास करें।

^(Reset)अपने एंटीवायरस प्रोग्राम को ^{(Antivirus Program)}रीसेट या रीइंस्टॉल करें

यदि आपको अपने एंटीवायरस प्रोग्राम की सेटिंग्स के साथ हाल ही में खेलना याद है, तो इसकी सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करना शायद एक अच्छा विचार है। आप आमतौर पर सेटिंग में फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प पाएंगे, जो इस बात पर निर्भर करता है कि आप किस प्रोग्राम का उपयोग कर रहे हैं।

यदि कोई रीसेट मदद नहीं करता है, तो अपने एंटीवायरस प्रोग्राम को फिर से स्थापित करें यदि आपके पास यह मानने का कारण है कि यह अपराधी है। पुन: स्थापित करते समय, प्रोग्राम की फ़ायरवॉल उपयोगिता को स्थापित करना छोड़ना समझ में आता है। विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल^{(Windows Defender Firewall provides enough protection)} होने से पर्याप्त सुरक्षा मिलती है , और ज्यादातर मामलों में, आप बिना किसी अन्य एंटीवायरस प्रोग्राम के भी ठीक काम करेंगे।

अंतर्निहित नेटवर्क समस्या निवारक^{(Built-in Network Troubleshooter)} का उपयोग करें

विंडोज़^(Windows) में बिल्ट-इन ट्रबलशूटर्स का एक सेट होता है जो कई तरह की समस्याओं को अपने आप ठीक करने में आपकी मदद कर सकता है। इसमें एक नेटवर्क समस्या निवारक भी है जिसे आप "आपका इंटरनेट एक्सेस अवरुद्ध है" त्रुटि को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं। नेटवर्क समस्या निवारक बहुत सारी समस्याओं को ठीक करने में अच्छा नहीं है, लेकिन यह निश्चित रूप से एक शॉट के लायक है।

1. सेटिंग्स ऐप लॉन्च करने के लिए Win + I दबाएं ।
2. नेटवर्क और इंटरनेट^{(Network & Internet )} > स्थिति^{(Status )} > नेटवर्क समस्या निवारक^{(Network troubleshooter)} पर नेविगेट करें ।

1. समस्या निवारक स्वचालित रूप से समस्या का पता लगाना शुरू कर देगा और इसे ठीक करने का प्रयास करेगा। अगर उसे कोई समस्या नहीं मिलती है, तो वह आपको बताएगी.

यदि समस्या निवारण समस्या का पता नहीं लगा सका, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

चालक वापस लें

कभी-कभी ड्राइवर अपडेट ड्राइवर को खराबी का कारण बन सकता है। यदि आपका ड्राइवर हाल ही में अपडेट किया गया था और सिस्टम ने पिछले ड्राइवर के लिए फाइलों को बरकरार रखा था, तो आप ड्राइवर को पिछले संस्करण में वापस रोल करने में सक्षम होंगे।^{(roll back the driver)}

1. Win + R दबाएं , टाइप करें devmgmt,msc , और डिवाइस मैनेजर लॉन्च करने के लिए एंटर दबाएं।^(Enter)
2. आप जिस नेटवर्क एडेप्टर का उपयोग कर रहे हैं उसे ढूंढें। एडेप्टर पर राइट-क्लिक करें और गुण^(Properties) चुनें ।

1. ड्राइवर^(Driver) टैब पर स्विच करें और रोल बैक ड्राइवर^{(Roll Back Driver)} चुनें ।

यदि बटन धूसर हो गया है, तो इसका मतलब है कि आपके पास वापस रोल करने के लिए कोई पिछला संस्करण नहीं था, या पिछले ड्राइवर की फ़ाइलें अब उपलब्ध नहीं हैं। उस स्थिति में, अगले सुधार का प्रयास करें।

ड्राइवर को अपडेट या अनइंस्टॉल करें

यह देखने^(Look) के लिए निर्माता की वेबसाइट देखें कि क्या आपके ड्राइवर का कोई नया संस्करण उपलब्ध है। विंडोज़^(Windows) ज्यादातर समय स्वचालित रूप से ड्राइवरों को अपडेट करता है, लेकिन फिर भी यह एक नए संस्करण की जांच के लायक है। 

यदि आपको कोई नया संस्करण मिलता है, तो रोल बैक ड्राइवर^{(Roll Back Driver)} बटन के ठीक ऊपर ड्राइवर अपडेट^{(Update Driver)} करें बटन का चयन करें। आपसे पूछा जाएगा कि क्या आप चाहते हैं कि विंडोज ड्राइवर की खोज करे या ड्राइवर फाइलों के लिए आपके कंप्यूटर के माध्यम से ब्राउज़ करे। यदि आपने निर्माता की वेबसाइट से फ़ाइलें डाउनलोड की हैं तो बाद वाले विकल्प का चयन करें।

यदि आपका ड्राइवर अप-टू-डेट है, तो उसे पुनः स्थापित करने का प्रयास करें। डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} पर वापस जाएं और अपने एडॉप्टर पर राइट-क्लिक करें। डिवाइस को अनइंस्टॉल^{(Uninstall device)} करें चुनें । 

आपको स्थापना रद्द करना जारी रखने की अनुमति मांगने वाला एक संकेत दिखाई देगा, स्थापना रद्द करें चुनें^(Uninstall) ।

एक बार इसकी स्थापना रद्द हो जाने के बाद , डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} में शीर्ष रिबन से क्रिया का चयन करें और ^(Action)हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन^{(Scan for hardware changes)} का चयन करें । यह स्वचालित रूप से आपके द्वारा अभी-अभी अनइंस्टॉल किए गए डिवाइस को फिर से इंस्टॉल करेगा। 

वैकल्पिक रूप से, आप अपने पीसी को पुनरारंभ कर सकते हैं और वह ड्राइवर को भी पुनर्स्थापित करेगा।

ब्राउज़र-विशिष्ट सुधार

इस समस्या को ठीक करने के लिए आप अपने ब्राउज़र में कुछ चीज़ें आज़मा सकते हैं। चूंकि क्रोम^(Chrome) सबसे लोकप्रिय ब्राउज़र है, इसलिए इस खंड के चित्र क्रोम^(Chrome) का उपयोग करते हैं । हालांकि, यह अभी भी अधिकांश अन्य ब्राउज़रों पर अवधारणात्मक रूप से लागू है।

कुकीज़ और कैशे साफ़ करें^{(Clear Cookies and Cache)}

बिना किसी त्रुटि के भी समय-समय पर कुकीज़ और कैशे साफ़ करना एक अच्छा अभ्यास है। कुकीज और कैशे को साफ़ करने से "आपका इंटरनेट एक्सेस अवरुद्ध है" समस्या सहित कई ब्राउज़र समस्याएं समाप्त हो सकती हैं। 

कुकीज़ और कैशे साफ़ करने के लिए:

1. Ctrl + H , और ब्राउज़िंग डेटा साफ़^{(Clear browsing data)} करें चुनें । 

1. अब आपको एक छोटी सी विंडो दिखाई देगी जो आपसे उस समय सीमा के बारे में पूछेगी जिसके लिए आप डेटा साफ़ करना चाहते हैं। समय सीमा के रूप में सभी समय^{(All time)} का चयन करना और नीचे दिए गए सभी तीन बॉक्स चेक करना सबसे अच्छा है: ब्राउज़र इतिहास^{(Browser history)} , कुकीज़ और अन्य साइट डेटा^{(Cookies and other site data)} , और कैश्ड छवियां और फ़ाइलें^{(Cached images and files)} । जब आप कर लें, तो डेटा साफ़^{(Clear data)} करें चुनें ।

यदि यह काम नहीं करता है, तो ब्राउज़र को रीसेट करने का प्रयास करें।

क्रोम रीसेट करें^{(Reset Chrome)}

यदि आपने हाल ही में कोई Chrome सेटिंग बदली है, तो ब्राउज़र को रीसेट करने से "आपका इंटरनेट एक्सेस अवरुद्ध है" समस्या का समाधान करने में सहायता मिल सकती है।

1. क्रोम^(Chrome) के ऊपरी-दाएं कोने में इलिप्सिस का चयन करें और सेटिंग्स^(Settings) का चयन करें ।

1. उन्नत^(Advanced) > रीसेट का चयन करें और बाएँ फलक से साफ़ करें । ^{(Reset and clean up)}दाएँ फलक से, सेटिंग्स को उनके मूल डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित^{(Restore settings to their original defaults)} करें चुनें ।

1. पुष्टि के लिए पूछे जाने पर, सेटिंग्स रीसेट करें^{(Reset settings)} चुनें ।

क्रोम प्रोफ़ाइल हटाएं^{(Delete Chrome Profile)}

यदि अब तक किसी भी समाधान ने काम नहीं किया है, तो आप अपनी क्रोम^(Chrome) प्रोफ़ाइल को हटाने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि इससे सकारात्मक परिणाम मिलते हैं या नहीं। इसने अतीत में कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए काम किया है, इसलिए यह आपके लिए काम कर सकता है।

1. टास्क मैनेजर लॉन्च करने के लिए Ctrl + Shift + Esc ।
2. Google Chrome ढूंढें^{(Find Google Chrome)} , उस पर राइट-क्लिक करें और कार्य समाप्त^{(End task)} करें चुनें ।

1. Win + R दबाएं , निम्न टेक्स्ट टाइप करें, और फिर एंटर दबाएं^(Enter) :

%LOCALAPPDATA%/Google/Chrome/User Data/

1. यह आपको उपयोगकर्ता डेटा^{(User Data )} निर्देशिका में ले जाएगा। डिफ़ॉल्ट^(Default) फ़ोल्डर की तलाश करें और उसका नाम बदलकर old.default कर दें ।
2. अपने पीसी को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या आप अभी इंटरनेट का उपयोग कर सकते हैं।

एक्सटेंशन अक्षम करें^{(Disable Extensions)}

अंतिम उपाय के रूप में, यदि समस्या वास्तव में ब्राउज़र में है, तो आप यह देखने के लिए सभी एक्सटेंशन अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं कि कौन-सा समस्या उत्पन्न कर रहा है।

1. ऊपरी-दाएँ कोने में दीर्घवृत्त का चयन करें। अधिक टूल^{(More tools)} > एक्सटेंशन^(Extensions) पर जाएं .

1. आप इस अनुभाग में अपने ब्राउज़र पर इंस्टॉल किए गए सभी एक्सटेंशन देखेंगे, जिसमें प्रत्येक एक्सटेंशन के निचले-दाएं कोने पर टॉगल स्विच होगा। इनमें से कौन सी समस्या थी यह देखने के लिए उन्हें एक-एक करके टॉगल करें।

क्या आप वापस ऑनलाइन हैं?

उम्मीद है, इनमें से एक सुधार ने आपके लिए काम किया और आपका ब्राउज़र अब यह नहीं कहता कि “आपका इंटरनेट एक्सेस अवरुद्ध है। हालांकि, कभी-कभी^{(” Sometimes)} , समस्या आपके नेटवर्क के साथ हो सकती है, डिवाइस की नहीं। यदि आपके नेटवर्क में इंटरनेट की पहुंच नहीं है^{(network doesn’t have internet access)} , तो आप कुछ नेटवर्क-विशिष्ट सुधारों को आजमा सकते हैं।

Getting “Your Internet Access is Blocked”? 10 Ways to Fix

Sometimes when you try to access a website, your browser runs into a “Your internet access is blocked” error with an ΕRR_NETWORK_ACESS_DENIED error code. There are a fеw quick fixes yоu can try to regain internet accesѕ.

You could encounter this error for several reasons. In some cases, it could be as simple as a driver misbehaving. However, it could also be your antivirus program’s firewall blocking internet access to suspicious websites, or an external factor such as websites being blocked by the network administrator. 

In worst cases, your PC could have been infected with malware or viruses which can alter your network settings, and give you the “Your internet access is blocked error.” In this case, you’ll need to scan your PC using Windows Defender or a good third-party antivirus software.

Regardless of what stands between you and the web, the following fixes will help you get back online within the next few minutes.

The “Turn It Off and On Again” Method

As old school as it may sound, you’d be surprised by just how many errors restarting your PC can fix. You should also restart your modem and router while you’re at it. 

If your modem and router don’t have a power switch, unplug them from the power source. Let them sit for at least 60 seconds. Plug the modem back into the power source, and then the router.

If a reboot does solve your problem, you’ll save yourself a couple of minutes of troubleshooting. If it doesn’t, there are a few other fixes you can try.

Disable Your Firewall and Antivirus 

If you have a third-party antivirus program installed on your PC, it likely has a firewall of its own. While the antivirus doesn’t stand in the way of your browsing the web, its firewall could block access to websites that it believes could harm your system. Disable the firewall to see if you can then access the internet properly.

The process of disabling the firewall is different for all antivirus programs, but you’ll generally find it somewhere in the settings/preferences. If you still can’t access the web, go ahead and also disable the Windows firewall.

1. Press Win + R, type control, and press Enter to launch the Control Panel.
2. Select System and Security > Windows Defender Firewall.

1. Select Turn Windows Defender Firewall on or off from the left pane.

1. On the next screen, select Turn off Windows Defender Firewall (not recommended) for both private and public networks.

1. Restart your PC.

Any luck? If not, try the next fix.

Reset or Reinstall Your Antivirus Program

If you remember recently playing around with your antivirus program’s settings, it’s probably a good idea to reset its settings to default. You’ll generally find a factory reset option somewhere in the settings, depending on which program you’re using.

If a reset doesn’t help, reinstall your antivirus program if you have reason to believe it’s the culprit. When reinstalling, it would make sense to leave out installing the program’s firewall utility. Having Windows Defender Firewall provides enough protection, and in most cases, you’d even do just fine without any other antivirus program.

Use the Built-in Network Troubleshooter

Windows has a set of built-in troubleshooters that can help you automatically fix a range of problems. It also has a network troubleshooter that you can try to fix the “Your internet access is blocked” error. The network troubleshooter isn’t great at fixing a lot of issues, but it’s definitely worth a shot.

1. Press Win + I to launch the Settings app.
2. Navigate to Network & Internet > Status > Network troubleshooter.

1. The troubleshooter will automatically begin to detect the problem and try to fix it. If it doesn’t find any issues, it will let you know.

If the troubleshoot couldn’t find the problem, try the next fix.

Roll Back Driver

Sometimes a driver update can cause the driver to malfunction. If your driver was recently updated and the system had retained the files for the previous driver, you’ll be able to roll back the driver to the previous version.

1. Press Win + R, type devmgmt,msc, and press Enter to launch the Device Manager.
2. Find the network adapter you’re using. Right-click on the adapter and select Properties.

1. Switch to the Driver tab and select Roll Back Driver.

If the button is greyed out, it means you didn’t have any previous versions to roll back to, or the files for the previous driver are no longer available. In that case, try the next fix.

Update or Uninstall the Driver

Look through the manufacturer’s website to see if there’s a newer version of your driver available. Windows automatically updates drivers most of the time, but it’s worth checking for a newer version nonetheless. 

If you do find a newer version, select the Update Driver button just above the Roll Back Driver button. You’ll be asked if you want Windows to search for a driver or browse through your computer for driver files. Select the latter option if you’ve downloaded the files from the manufacturer’s website.

If your driver is up-to-date, try reinstalling it. Go back to the Device Manager and right-click on your adapter. Select Uninstall device. 

You’ll see a prompt asking permission to continue uninstallation, select Uninstall.

Once it’s uninstalled, select Action from the top ribbon in the Device Manager and select Scan for hardware changes. This will automatically reinstall the device you just uninstalled. 

Alternatively, you could restart your PC and that will reinstall the driver as well.

Browser-Specific Fixes

There are a few things you can try with your browser to fix this issue. Since Chrome is the most popular browser, the illustrations in this section use Chrome. However, it’s still conceptually applicable to most other browsers.

Clear Cookies and Cache

It’s good practice to clear cookies and cache every once in a while even without any errors. Clearing cookies and cache can eliminate a lot of browser problems, including the “Your internet access is blocked” issue. 

To clear cookies and cache:

1. Press Ctrl + H, and select Clear browsing data. 

1. You’ll now see a small window pop up asking you about a time range for which you want to clear the data. It’s best to select All time as the time range and check all three boxes below: Browser history, Cookies and other site data, and Cached images and files. When you’re done, select Clear data.

If this doesn’t work, try resetting the browser.

Reset Chrome

If you’ve changed any Chrome settings recently, resetting the browser may help address the “Your internet access is blocked” issue.

1. Select the ellipsis at the top-right corner of Chrome and select Settings.

1. Select Advanced > Reset and clean up from the left pane. From the right pane, select Restore settings to their original defaults.

1. When asked for confirmation, select Reset settings.

Delete Chrome Profile

If none of the solutions so far worked, you could try deleting your Chrome profile and see if that yields positive results. It has worked for some users in the past, so it might just work for you.

1. Press Ctrl + Shift + Esc to launch the Task Manager.
2. Find Google Chrome, right-click on it, and select End task.

1. Press Win + R, type the following text, and then press Enter:

%LOCALAPPDATA%/Google/Chrome/User Data/

1. This will take you to the User Data directory. Look for the Default folder and rename it to old.default.
2. Restart your PC and see if you can access the internet now.

Disable Extensions

As a last resort, if the problem is indeed within the browser, you could try disabling all extensions to see which one is causing the issue.

1. Select the ellipsis at the top-right corner. Go to More tools > Extensions.

1. You’ll see all the extensions installed on your browser in this section with a toggle switch at each extension’s bottom-right corner. Toggle them off one-by-one to see which of these was the problem.

Are You Back Online?

Hopefully, one of these fixes worked for you and your browser no longer says “Your internet access is blocked.” Sometimes, though, the issue could be with your network and not the device. If your network doesn’t have internet access, you could try a few network-specific fixes.

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