आपका Android फ़ोन क्यों पुनरारंभ होता रहता है (और ठीक करने के 9 तरीके)
क्या आपका Android फ़ोन अपने आप फिर से चालू हो जाता है? हम आपको दिखाएंगे कि ऐसा क्यों होता है और डिवाइस को फिर से सामान्य रूप से कैसे काम करना है।
Android एक स्थिर मोबाइल ऑपरेटिंग सिस्टम है, लेकिन यह गंभीर समस्याओं से सुरक्षित नहीं है। बग्गी(Buggy) सिस्टम सॉफ़्टवेयर रिलीज़, गैर-अनुकूलित ऐप्स, भ्रष्ट एप्लिकेशन कैश इत्यादि, आसानी से सिस्टम-व्यापी क्रैश को ट्रिगर कर सकते हैं जिससे डिवाइस को स्वयं को रीबूट करने के लिए मजबूर किया जा सकता है। पुनरारंभ होने वाले किसी Android फ़ोन को ठीक करने के लिए नीचे दिए गए सुझावों और समाधानों के माध्यम से अपना काम करें ।
1. Android सिस्टम सॉफ़्टवेयर(Android System Software) अपडेट की जाँच करें
एक प्रमुख सिस्टम सॉफ़्टवेयर रिलीज़ का पुराना या प्रारंभिक पुनरावृत्ति चलाने वाला Android फ़ोन यादृच्छिक या बार-बार पुनरारंभ होने का खतरा होता है। (Android)इसलिए , नए (Hence)एंड्रॉइड(Android) अपडेट की जांच करके शुरू करना एक अच्छा विचार है क्योंकि वे अक्सर लगातार बग को हल करते हैं और सामान्य रूप से प्रदर्शन में सुधार करते हैं।
भले ही आपका एंड्रॉइड फोन (Android)एंड्रॉइड(Android) के नवीनतम संस्करण का समर्थन नहीं करता है , फिर भी आपको किसी भी लंबित सुरक्षा या स्थिरता अपडेट की परवाह किए बिना इंस्टॉल करना होगा।
वैसे करने के लिए:
1. होम स्क्रीन(Home Screen) या ऐप ड्रॉअर(App Drawer) के माध्यम से सेटिंग(Settings) ऐप खोलें ।
2. नीचे स्क्रॉल करें और सिस्टम टैप करें।
3. सिस्टम अपडेट चुनें।
4. अपडेट के लिए चेक का चयन करें।
5. किसी भी लंबित सिस्टम सॉफ़्टवेयर अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
शायद ही कभी, कुछ Android अपडेट या बीटा रिलीज़ ऐसे बग पेश कर सकते हैं जो आपके फ़ोन को पुनरारंभ करने का कारण बनते हैं। यदि आप अगले अपडेट की प्रतीक्षा नहीं कर सकते हैं (जो समस्या को ठीक कर सकता है), तो Android के पुराने संस्करण में अपग्रेड करने(downgrading to an older version of Android) पर विचार करें । हालाँकि, यह एक अंतिम उपाय है जिसे आपको तभी लेना चाहिए जब बाद में कोई भी सुधार काम न करे।
2. Android में कैशे विभाजन को मिटा दें
(Corrupt)एंड्रॉइड में (Android)भ्रष्ट अस्थायी सिस्टम फ़ाइलें यादृच्छिक डिवाइस पुनरारंभ होने का एक और कारण हैं। पुनर्प्राप्ति मोड(Recovery Mode) में अपने फ़ोन के आंतरिक संग्रहण पर कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें और जांचें कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है।
पुनर्प्राप्ति मोड(Recovery Mode) में प्रवेश करना Android संस्करणों और फ़ोन मॉडल के बीच भिन्न होता है। उदाहरण के तौर पर, Google Pixel(Google Pixel) पर ऐसा करने का तरीका यहां बताया गया है ।
1. एक ही समय में पावर(Power) और वॉल्यूम अप बटन दबाएं और अपने डिवाइस को बंद करने के लिए पावर ऑफ को टैप करें।(Power)
2. पावर(Power) और वॉल्यूम डाउन(Down) बटन को एक साथ तब तक दबाकर रखें जब तक आपको लाल विस्मयादिबोधक चिह्न वाली स्क्रीन दिखाई न दे।
3. जब तक आप रिकवरी मोड(Mode) का चयन नहीं करते हैं, तब तक उपलब्ध विकल्पों में से साइकिल चलाने के लिए वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करें । फिर, पावर(Power) बटन दबाएं।
4. Android आइकन के साथ स्क्रीन पर (Android)पावर(Power) और वॉल्यूम अप कुंजियों को तब तक दबाएं जब तक कि आप अपने पुनर्प्राप्ति विकल्प न देख लें।
5. वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करके वाइप कैश पार्टीशन विकल्प को हाइलाइट करें।(Wipe)
6. पुष्टि करने के लिए पावर बटन का चयन करें।(Power)
यदि आपको वाइप(Wipe) कैशे विभाजन विकल्प दिखाई नहीं देता है, तो अपने फ़ोन को USB के माध्यम से किसी कंप्यूटर से कनेक्ट करें और पुनः प्रयास करें। यदि यह अभी भी दिखाई नहीं देगा, तो संभव है कि आपका फ़ोन निर्माता कैश विभाजन को वाइप करने का समर्थन नहीं करता है।
3. सभी Android ऐप्स(Android Apps) को उनके नवीनतम(Latest) संस्करणों में अपडेट करें
अडॉप्टिमाइज्ड या पुराने एंड्रॉइड(Android) ऐप से प्रेरित डिवाइस-क्रैशिंग त्रुटियों से बचने के लिए नवीनतम ऐप अपडेट इंस्टॉल करना एक और शानदार तरीका है। एंड्रॉइड डिवाइस पर ऐप्स को अपडेट करने के कई तरीके(various methods to update the apps on an Android device) हैं , लेकिन यहां सबसे सरल है:
1. अपने Android डिवाइस पर (Android)Google Play Store ऐप खोलें और स्क्रीन के ऊपर दाईं ओर अपने प्रोफ़ाइल पोर्ट्रेट पर टैप करें।
2. ऐप्स और डिवाइस प्रबंधित करें टैप करें।
3. अपडेट(Update) उपलब्ध के अंतर्गत सभी अपडेट(Update) करें टैप करें ।
यदि आप ऐप्स को अलग-अलग अपडेट करना चाहते हैं, तो मैनेज(Manage) टैब पर स्विच करें और उपलब्ध अपडेट्स(Updates) को चुनें । फिर, उस ऐप या ऐप को चुनें जिसे आप अपडेट करना चाहते हैं और अपडेट(Update) आइकन पर टैप करें।
4. भ्रष्ट ऐप कैश साफ़ करें
यदि कोई विशिष्ट ऐप आपके एंड्रॉइड डिवाइस को पुनरारंभ करने का कारण बनता है, तो उसे अपडेट करना न भूलें। यदि समस्या फिर से आती है, तो ऐप को बैकग्राउंड में चलने से रोकें और उसका कैशे साफ़ करें। यह भ्रष्ट अस्थायी ऐप डेटा के कारण होने वाले क्रैश का समाधान करता है। वैसे करने के लिए:
1. सेटिंग(Settings) ऐप खोलें और ऐप्स(Apps) चुनें ।
2. समस्याग्रस्त ऐप का पता लगाएँ और टैप करें।(Locate)
3. बलपूर्वक रोकें > ठीक टैप करें.
4. स्टोरेज और कैशे टैप करें।
5. कैश साफ़ करें टैप करें।
यदि वह समस्या का समाधान करने में विफल रहता है, तो सहायता के लिए ऐप डेवलपर से संपर्क करें (आप ऐप के Play Store पेज पर संपर्क जानकारी पा सकते हैं), ऐप को अनइंस्टॉल करें और फिर से इंस्टॉल करें, या ऐप के स्थिर संस्करण को साइडलोड करें(sideload a stable version of the app) ।
5. अपने एंड्रॉइड(Android) फोन को सेफ मोड में टेस्ट करें(Safe Mode)
एंड्रॉइड का सेफ मोड(Safe Mode) एक स्ट्रिप्ड-डाउन वातावरण है जहां केवल देशी ऐप्स ही काम करते हैं, और इससे आपको यह निर्धारित करने में मदद मिलती है कि डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए तृतीय-पक्ष ऐप्स हैं या नहीं।
एंड्रॉइड फोन को सेफ मोड में लोड करने(loading an Android phone in Safe Mode) की प्रक्रिया निर्माताओं और मॉडलों के बीच भिन्न होती है। उदाहरण के लिए, Google Pixel पर , आपको यह करना होगा:
1. अपने फोन के पावर विकल्प लाने के लिए एक ही समय में पावर और वॉल्यूम अप बटन को दबाकर रखें।(Power)
2. रीस्टार्ट(Restart) आइकन को तब तक टैप और होल्ड करें जब तक कि आपको "रिबूट टू सेफ मोड" पॉप-अप दिखाई न दे।
3. ठीक टैप करें।
यदि आपका फ़ोन सुरक्षित मोड(Safe Mode) में रीबूट करना बंद कर देता है , तो हाल ही में इंस्टॉल किए गए किसी भी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को हटा दें और अपने फ़ोन को सामान्य रूप से पुनरारंभ करें। फिर, जब तक आप समस्याग्रस्त ऐप की पहचान नहीं कर लेते, तब तक सब कुछ फिर से इंस्टॉल करें।
6. मामले(Cases) , बाहरी बैटरी(External Batteries) और सहायक उपकरण निकालें
(Bulky)एंड्रॉइड फोन पर (Android)भारी मामले, बाहरी बैटरी और अन्य सहायक उपकरण इसे गर्म कर सकते हैं और इसे बंद या पुनरारंभ करने के लिए मजबूर कर सकते हैं। उन्हें हटा दें और जांचें कि क्या यह डिवाइस को रीबूट करने से रोकता है।
7. अपने Android(Your Android) पर संग्रहण स्थान खाली करें(Storage Space)
यदि आपका एंड्रॉइड(Android) फोन स्टोरेज से बाहर होने के करीब है, तो यादृच्छिक सिस्टम शटडाउन और रीबूट का अनुभव करने के लिए आश्चर्यचकित न हों। अपने Android डिवाइस पर जगह खाली करने के लिए:
1. अपने एंड्रॉइड(Android) फोन पर सेटिंग(Settings) ऐप खोलें ।
2. नीचे स्क्रॉल करें और स्टोरेज पर टैप करें।
3. अपने डिवाइस से अवांछित वस्तुओं को हटाने के लिए स्टोरेज कैटेगरी—ऐप्स, डॉक्यूमेंट्स(Documents) और अन्य, इमेज आदि— में (Images)खोदें या (Dig)खाली(Free) जगह पर टैप करें और स्टोरेज को जल्दी से वापस पाने के लिए सफाई सुझावों का पालन करें।
युक्ति: यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके पास अपने Android के आंतरिक संग्रहण पर हमेशा पर्याप्त खाली स्थान है, फ़ाइलों को संग्रहीत करने के लिए किसी SD कार्ड का उपयोग करने(using an SD card to store files) पर विचार करें .
8. अपने फोन की बैटरी के स्वास्थ्य की जांच करें(Battery Health)
(Battery)एंड्रॉइड(Android) डिवाइस पर बैटरी का खराब होना रैंडम शटडाउन और रीस्टार्ट में एक कारक खेल सकता है। यदि आप कम से कम एक वर्ष से अपने फोन का उपयोग कर रहे हैं, तो इसकी बैटरी की स्थिति की जांच करना एक अच्छा विचार है। ऐसा करने के कुछ तरीके हैं:
- डायल कोड(Dial Code) आज़माएं : फ़ोन(Phone) ऐप में Dial * #*#4636#*#* डायल करें। दिखाई देने वाले "परीक्षण" मेनू पर, बैटरी(Battery) जानकारी टैप करें।
- सैमसंग फोन: (Samsung)सैमसंग (Samsung) मेंबर्स(Members) एप खोलें और Get Help > Interactive चेक्स > बैटरी(Battery) पर टैप करें ।
- थर्ड-पार्टी ऐप का इस्तेमाल करें: सीपीयू-जेड(CPU-Z) या एक्यूबैटरी(AccuBattery) जैसा फ्री ऐप इंस्टॉल करें और बैटरी टैब चेक करें।
यदि आपके एंड्रॉइड(Android) फोन की बैटरी की स्थिति अच्छी नहीं है, तो हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप बैटरी को बदलने पर विचार करें।
9. Android फ़ैक्टरी डेटा रीसेट करें(Android Factory Data Reset)
यदि आपका Android फ़ोन पुनरारंभ होता रहता है, तो उसे फ़ैक्टरी सेटिंग पर रीसेट करने पर विचार करें। यह सभी एंड्रॉइड(Android) सेटिंग्स को उनकी चूक में बदल देता है और किसी भी अंतर्निहित सॉफ़्टवेयर से संबंधित संघर्ष को समाप्त करता है जिससे आपका फोन खराब हो जाता है।
आप अपने डिवाइस पर सभी डेटा खो देंगे, इसलिए शुरू करने से पहले कंप्यूटर, एसडी कार्ड या क्लाउड स्टोरेज सेवा तक सब कुछ वापस करना सुनिश्चित करें। अपना Android(Android) फ़ोन रीसेट करने के लिए :
1. सेटिंग ऐप खोलें।
2. नीचे स्क्रॉल करें और सिस्टम टैप करें।
3. रीसेट विकल्प टैप करें।
4. सभी डेटा मिटाएं(Erase) (फ़ैक्टरी रीसेट) टैप करें ।
5. पुष्टि करने के लिए सभी डेटा मिटाएं टैप करें।
यदि आपको ऊपर दिए गए चरणों का पालन करने में समस्या हो रही है (उदाहरण के लिए, आपके कुछ भी करने से पहले आपका फ़ोन पुनरारंभ होता है), तो आप पुनर्प्राप्ति मोड में डिवाइस को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट(reset the device to factory defaults in Recovery Mode) कर सकते हैं ।
इसके अलावा आप क्या कर सकते हैं?
यदि आपका Android फ़ोन फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद भी पुनरारंभ करना जारी रखता है, तो आप एक हार्डवेयर समस्या जैसे कि दोषपूर्ण बैटरी या लॉजिक बोर्ड से निपट सकते हैं। अपने फ़ोन निर्माता से संपर्क करें या आगे समस्या निवारण के लिए इसे अपनी स्थानीय मरम्मत सेवा में ले जाएँ।
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